Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Afacerea Facebook Part 1 PDF
Afacerea Facebook Part 1 PDF
(Partea I)
Introducere
Salut, sunt Marius Achim si acest material te va entuziasma foarte tare, pentru ca vei gasi in el,
formula de care tu ai nevoie, pentru a dezvolta o afacere. In timp ce altii incearca sa gaseasca
solutia care sa le transforme pagina de facebook intr-o masina care aduce profit afacerii lor, noi iti
oferim o formula pe care am testat-o cu toti clientii nostri... formula care de fiecare data a functionat!
Doar de acesti trei pasi ai nevoie pentru a reusi pe Facebook. Este foarte simplu, nu?
Ceea ce am observat noi este ca faceam foarte multe lucruri. Sistemul era mult prea complex. Ceea
ce trebuia sa facem era sa extragem ideile principale. Apoi urma sa le simplificam, in asa fel incat
oricine sa le poata intelege.
In acest material, vei intelege efectiv cum sa folosesti facebook pentru a-ti dezvolta afacerea.
Primul lucru pe care trebuie sa-l faci, atunci cand ai o afacere, este sa atragi un anumit numar de
persoane. Cat mai mare, de preferat. Dupa ce i-ai atras trebuie sa-i captezi. Pentru ca daca nu i-ai
captat, i-ai pierdut...
Ultimul pas este convertirea. Cum procedezi cu ei dupa ce i-ai captat? Cum ii convertesti in clienti?
Cum obtii vanzarile? In tot acest material vom intra in detalii, astfel incat tu poti sa iei exact ce
trebuie sa folosesti in afacerea ta.
Atragerea
Cum atragem?
Pe Facebook sunt doar doua modalitati pentru a atrage cat mai multi utilizatori:
2.Viral (utilizatorii care sunt pe facebook te recomanda mai departe, fie prin faptul ca tu ai postat
ceva pe pagina ta de facebook si ei au dat share; fie ca au intrat intr-o aplicatie care ii directioneaza
pas cu pas, sa faca ce anume ai setat tu si intr-un final sa se posteze la ei pe wall, sa invite
prietenii s.a.m.d. In acest mod, vei obtine tot mai multe persoane in aplicatia ta.)
Captarea
Dupa ce am atras, trebuie sa ii captam. Avem trei modalitati de captare:
Convertirea
Urmeaza convertirea. Tot acest proces trebuie sa duca spre ultimul pas... Si anume, sa obtinem
profit de pe urma activitatilor noastre. Altfel n-ar avea sens sa muncim atat si sa nu obtinem
rezultate.
- ofertare- cum anume faci ofertele in functie de afacerea ta? Daca tu ai o afacere cu produse mai
scumpe, mai ieftine, clientul cumpara mai des de la tine... trebuie sa stii cum sa-ti creezi o oferta,
astfel incat tu sa obtii mai multe vanzari.
Detalii in curand.
De ce Facebook?
Motivul este simplu. Daca intri pe Google Trends si cauti cele 3 cuvinte: facebook, google si twitter o
sa vezi ca este un interes de 4 ori mai mare pentru Facebook fata de Google. Este de inteles acum,
de ce tot mai multi antreprenori vor sa-si dezvolte afacerea pe Facebook - pentru ca aici se afla toti
potentialii clienti.
Tot ce trebuie sa faci tu, este sa stii cum sa folosesti Facebook, pentru a iti dezvolta afacerea. De
aceea este foarte important acest material, pentru ca o sa-ti explic pasii de care tu ai nevoie. Vei
intelege conceptul, pe care tu poti sa-l aplici in afacerea ta.
Unde gresesti?
Motivul pentru care cei mai multi nu obtin rezultate pe Facebook, este ca nu aplica formula ACC.
Adica ce am spus mai devreme: Atragere, Captare, Convertire. Daca nu folosesti aceasta formula,
nu vei obtine rezultate pe Facebook.
Facebook Ads
In continuare iti voi explica in mare cum sa folosesti Facebook Ads pentru a atrage persoanele
interesate de afacerea ta.
Afla ce le place
Inainte de a-i atrage, trebuie sa stii ce le place. Modul prin care poti sa faci acest lucru, este sa cauti
in Graph Search interese care le plac prietenilor prietenilor prietenilor tai, care locuiesc in... ( daca
targetezi o anumita localitate) si carora le place un anumit topic.
Poti sa faci astfel de cautari in Graph Search si atunci tu o sa vezi ce altceva le mai place. In acest
caz tu vei putea sa targetezi acele locuri, pentru ca stii ca acolo vei gasi si mai multe persoane
interesate de ceea ce oferi tu.
Abordarea trebuie sa fie sub o alta forma. Trebuie sa-i captezi, sa ai o conversatie cu ei, trebuie sa
treci printr-un proces cu mult diferit, fata de ceea ce se intampla in Google.
Daca nu-ti dai seama ce este gresit, am sa-ti spun eu. Toate aceste reclame sunt de fapt oferte,
promotii. Incearca sa vanda ceva. Acesta este motivul pentru care aceste reclame nu obtin
rezultatele dorite. In momentul in care faci oferte pe facebook deja ai facut un pas gresit.
"Atentie manageri" - aici eu numesc "atentie segment demografic". Practic, aceste reclame sunt
targetate doar pentru cei care sunt manageri.
" Nu lasa timpul sa treaca!" - aceste titluri le numesc "Consecinte negative"
" Ai ramas fara bani?" - este o reclama care da rezultate deoarece este de foarte mult timp pe
facebook si nu a fost schimbata. Intrebarile din titlu functioneaza foarte bine.
" Promotions Must Be Mobile" - intotdeauna cand facem pe Facebook anumite previziuni, acest
lucru atrage atentia;
"Easy A/B testing" - acesta este tehnic adresat doar celor care stiu despre ce este vorba. Este
targetat in asa masura incat sa atraga atentia doar celor care stiu despre ce este vorba.
" Reportaj TV Incredibil" - impact emotional
Vezi ce este diferit intre aceste titluri si cele pe care le-am vazut mai devreme?
In loc sa pui poza cu produsul tau, pune poza cu persoane care folosesc produsul tau (in timp ce se
uita la tine), sau produsul tau in actiune.
Targetare granulara
De asemenea, ceea ce trebuie sa faci in momentul in care creezi reclama, este de preferat sa
apelezi la targetare granulara. Ce inseamna targetare granulara? Inseamna ca trebuie sa targetezi
pana la cele mai mici detalii astfel incat sa descoperi cel mai bun segment de piata.
Si ceea ce vezi in poza, este ca am luat un interes si l-am impartit pentru barbati cu varsta intre 23 si
27 de ani, 28 si 33, si tot asa. Am facut o targetare din 5 in 5 ani tot pentru barbati si pentru acelasi
interes.
Ceea ce am putea descoperi este ca femeile cu varsta cuprinsa intre 35 si 39 de ani, reprezinta cel
mai bun segment pentru produsul nostru. Si n-am fi stiut acest lucru daca n-am fi apelat la
targetarea granulara.
Un alt lucru pe care trebuie sa-l stii, este ca anunturile nu sunt rotite in mod egal de Facebook. Ceea
ce trebuie sa faci tu, este sa imparti aceste anunturi pe campanii. In exemplul nostru, vedem ca
avem 128 de campanii active.
Ce mai vedem aici pe panoul cu rezultate, este ca si pretul per click este foarte mic. De ce? Pentru
ca reclamele au fost create in formula pe care eu am explicat-o putin mai devreme.
Aplicatii
Acum o sa fac o scurta introducere a aplicatiilor Marketnet care te pot ajuta sa atragi (dar si sa
captezi si sa convertesti) utilizatorii din Facebook.
Fiecare din ele starneste curiozitatea, ii amuza si astfel ii determina sa raspandeasca mesajul tau pe
Facebook.
FB Quiz
FB Quiz creaza quiz pe Facebook, unde utilizatorul intra, trebuie sa dea mai intai like la pagina de
facebook pentru a avea acces la quiz; el raspunde la cateva intrebari si primeste un rezultat care se
posteaza pe wall-ul lui.
De ce utilizatorul trece prin aceasta operatiune? Pentru ca quizul ii satisface o curiozitate. Luam ca
exemplu quiz-ul din poza "Ce stil de nunta ti se potriveste?" Orice fata ar dori sa afle ce stil de nunta
i se potriveste.
Un quiz trebuie sa fie ori funny, ori trebuie sa satisfaca o curiozitate si daca ai reusit sa faci asta, se
va extinde in mod viral, cu siguranta.
FB Viral
FB Viral este o aplicatie (asa cum ii spune si numele) VIRALA. Iti permite sa comunici prin imagini.
Creeaza de fiecare data o poveste unica si care are sens! Reuseste sa faca acest lucru printr-un
algoritm genial realizat de echipa Marketnet.
Mai jos avem un exemplu adresat fetelor, "Cum ma vede prietenul meu". Sunt 6 ipostaze: Cand ma
trezesc, dupa machiaj, cand mananc, cand il cert, cand dorm si cand fac dus.
Ceea ce se intampla este ca daca o persoana intra si da refresh sau intra a doua oara in aplicatie,
intotdeauna vor fi altfel rezultatele. Vor fi la fel de funny dar vor fi altele. In loc de pisica va fi poate
altceva. Si intotdeauna vor avea sens pentru ca poza va fi adresata acelei celule.
Sunt multe variante in FB Viral pe care poti sa le creezi. De exemplu, cea mai populara este: "ce
cred prietenii ca fac", "ce crede mama ca fac?", "ce fac eu de fapt". Pot sa includ si poza prietenilor
utilizatorului. Se poate extinde destul de usor pe Facebook si astfel, iti atrage multi fani.
FB Smile
FB Smile introduce poza utilizatorului intr-un sablon. In exemplul de mai jos, vedem cum un fan si-a
introdus poza in locul actritei respective.
Este o aplicatie amuzanta care ii invita pe utilizatori sa incerce lucruri noi. Are si optiune Like Gate
care iti va aduce mai multi fani.
FB Contest
FB Contest creaza concursuri pe Facebook. Este o platforma foarte flexibila, se pot face foarte multe
lucruri cu ea. Poti sa creezi un concurs in 3,4 sau 5 pasi. Ai un editor Drag&Drop. Ai toate optiunile
virale la dispozitie.
In plus, poti sa postezi o poza virala pe wall-ul lor. Le pui un buton de genul: "Califica-te la concurs!"
si ai obtinut cel mai viral concurs pe Facebook.
Ai un tabel cu utilizatorii recenti, cu utilizatori care au strans cele mai multe puncte, cu utilizatori
online, toate menite sa creasca implicarea fanilor in concurs.
De curand am introdus si optiunea de a trimite notificari participantilor. Deci, poti sa tii legatura prin
notificari cu toti cei care intra la concurs.
FB Image
FB Image este aplicatia care creaza poze pentru Facebook Ads. Insa, de asemenea, creaza si poze
comparative care atrag mai multe like-uri, share-uri si comentarii.
FB Webinar
FB Webinar este o platforma care te-ajuta sa sustii webinarii pe Facebook atat live cat si inregistrate.
FB Gift
FB Gift este o platforma cu ajutorul careia tu poti sa creezi un magazin shop and share. Insa nu face
doar atat. Iti programeaza si postari pe pagina ta de facebook (fara sa uploadezi tu poze). Posteaza
singura. Iti ia un produs, il pune in "ambalaj" si ti-l posteaza cu texte, descrieri, linkuri, tot ce setezi
initial.
De asemenea are un sistem de notificari foarte complex, care urmareste persoanele interesate de
un anumit produs.
FB Gift este singura aplicatie care respecta cei 3 pasi: Atragere, Captare si Convertire.
Este foarte valoroasa aceasta optiune pentru ca, atunci cand este ziua cuiva de nastere apreciaza
tot ce se posteaza pe pagina lui de Facebook, mai ales un cadou virtual. Din acest motiv, aceasta
optiune este foarte eficienta. Este eficienta pentru ca se extinde viral si tot mai multa lume devine
interesata de produsele tale.
FB Editor
Iar FB Editor creaza taburi pe pagina ta de facebook, pe care le poti folosi pentru abonari, pentru
colectare lead-uri, evenimente, etc.
Foloseste acelasi editor Drag&Drop de la FB Contest, din acest motiv il poti folosi pentru aproape
orice.
In plus, vine si cu o optiune noua de split test pe Facebook care iti va permite sa aflii care este cea
mai eficienta pagina.
Captare Fani
Ceea ce am facut pana acum este ca am atras utilizatorii din Facebook. Acum urmeaza sa-i captam.
Prima modalitate de captare este ca poti sa-i captezi ca si fani la pagina ta de facebook.
Desi este este o metoda destul de simpla de captare a fanilor, parerea mea este ca nu prea exista
implicare. Utilizatorii dau un LIKE dar n-au intrat efectiv pe pagina ta de Facebook. Au dat like
undeva prin newsfeed. Nu au interactionat cu nici un fel de continut de pe pagina ta de Facebook.
Este mult mai valoros un LIKE primit in momentul in care sunt pe pagina de Facebook decat daca s-
a dat LIKE din newsfeed, fara sa viziteze pagina. Engagement-ul este considerat de Facebook ca
fiind unul mult mai valoros. Si, de asemenea, este mult mai eficient pentru fan. De ce? Pentru ca el a
fost pe pagina respectiva de Facebook, si-a creat o impresie.
Captare la newsletter
A doua modalitate de captare pe Facebook este prin abonare la newsletter.
Sunt multe lucruri de spus despre newsletter. In primul rand el, a fost inteles gresit de cele mai multe
companii. Il folosesc doar pentru oferte, doar pentru a vinde. De aceea a devenit ineficient pentru
ele, la fel cum si pagina de Facebook devine ineficienta atunci cand postezi doar oferte.
Daca ne uitam mai atent, email-ul (la fel ca si facebook-ul) este o modalitate de comunicare si
socializare. Asta inseamna ca uneori trebuie sa mai ii si asculti, nu doar sa vorbesti.
In al doilea rand, daca vei face un "meci de tenis" intre Facebook si Email (de pe Facebook sa ii
trimiti catre abonare, din email catre anumite actiuni pe Facebook), vei obtine de cel putin de 2 ori
mai multe rezultate.
Cel mai usor si mai rapid mod de a crea o pagina de abonare este prin folosirea aplicatiei FB Editor
Este o optiune noua pe care o folosim prin aplicatia FB Gift. Exista si la FB Contest si FB Webinar
un sistem de notificari insa nu la fel de bine pus la punct ca in cazul aplicatiei FB Gift.
In cazul din urma poti trimite notificari, programa notificari automate pentru cei care isi sarbatoresc
ziua de nastere si poti crea o serie de mesaje de urmarire a celor care sunt interesati de un anumit
produs.
Pe langa toate acestea, FB Gift iti permite sa creezi butoane de abonare la notificari pe care le poti
insera pe site-ul tau.
Daca utilizatorii intra in una din aplicatiile mentionate, deja se aboneaza automat si la notificari!
Anticipare notificari
Dupa ce au dat click pe butonul " Anunta-ma pe Facebook" este bine sa ii redirectionam catre o
pagina in care le spunem ceva de genul: " In curand vei primi notificari de la noi, exemplu mai jos".
Aceasta este o modalitate de comunicare noua, pe care ei nu au mai vazut-o pana acum. Adica,
notificari au mai vazut, insa nu intr-o forma organizata ca aceasta.
De aceea, este important ca ei sa stie ca, de-acum inainte, modul in care vom comunica cu ei, nu
este prin mesaje pe Facebook, ci prin notificari. Trebuie sa vada cum arata notificarile pe care le
vom trimite, sa stie ca sunt de la noi.
- Fani
- Abonati e-mail
- Abonati notificari
Indiferent care este alegerea ta, trebuie sa stii ca toate sunt bune. Fiecare isi are rostul ei.
Pentru fani avem avantajul ca putem posta intr-o zi chiar si zeci de mesaje fara a fi considerati
spam-eri. Pana la urma apare doar in newsfeed, nu deranjeaza pe nimeni, acceseaza doar daca
este interesat. Pe langa toate acestea ei pot vedea feedback-ul celorlalti fani, cine a dat like, ce s-a
comentat.
Cand vine vorba de email, totul devine mult mai personal. De aceea, aici nu putem trimite decat un
singur mail intr-o zi, cel mult 2 daca este vorba de un eveniment special.
Notificarile se afla undeva intre postari si email. Este personal insa mult mai usor acceptat decat un
email. De aceea, in cazul unor evenimente speciale poti sa trimiti chiar si pana la 5 notificari intr-o zi.
Oricum, nu ar trebui sa abuzezi de asta si, cel mai important, trebuie sa intelegi diferenta dintre
eveniment si oferta.
In continuare iti voi arata strategia pe care eu o folosesc pentru a capta vizitatorii prin toate cele 3
metode mentionate mai sus.
Este cel mai usor pas pentru ei, de aceea conversia va fi destul de buna.
Partea interesanta este ca vei obtine o conversie mult mai mare daca aplici aceasta tactica (like apoi
email) deoarece au spus deja un DA, s-au implicat in proces.
Atunci cand tu vei comunica cu ei, rezultatele vor fi cu mult mai bune. Daca nu vad postarea pe
Facebook, poate vor vedea mailul. Daca nu vad e-mailul, probabil vor vedea notificarea.
Acum intelegi de ce folosim acest proces de captare? Pentru ca este CEL MAI EFICIENT!!!
Concluzii partea I
Probabil, dupa ce ai parcurs acest material, ai inceput sa iti spui: "Hey, dar asta e chiar simplu!
Trebuie sa Atrag, sa Captez si sa Convertesc".
Ei bine, de aceea am creat acest ebook. Pentru multi, promovarea pe Facebook reprezinta o
nebuloasa insa dupa ce ai parcurs aceasta prima parte sunt sigur ca lucrurile sunt mult mai clare
pentru tine.
Cu toate acestea, nu te lasa inselat de simplitatea sistemului. Sunt multe detalii tehnice si de
strategie pe care nu le stii sau nu le intelegi acum, insa nu asta a fost scopul acestui ebook.
In partea a doua vom discuta despre cum sa ne asiguram ca "plecam cu banii acasa" dupa ce am
depus efortul din pasul 1 si 2.