Academia de Studii Economice

Facultatea de Cibernetică, Statistică și Informatică

Economică

Proiect Sisteme informatice pentru conducer

-2016-
 Cuprins:

Capitolul A: Cunoasterea mediului economic ........................................................................................ 3

A1. Prezentarea unitatii economice .................................................................................................... 3
A2. Cadrul organizatoric .................................................................................................................... 3
Capitolul B: Descrierea sistemului informational actual ....................................................................... 4
B1. Analiza structurii organizatorice .................................................................................................. 4
B2. Activitatea departamentului analizat ............................................................................................ 6
B3. Elementele supuse observatiei ........................................................ Error! Bookmark not defined.
B5. Lista documentelor proprii ............................................................. Error! Bookmark not defined.
B6. Lista documentelor externe ............................................................. Error! Bookmark not defined.
B7. Lista spatiului informational........................................................... Error! Bookmark not defined.
B8. Fluxurile informationale la nivel fizic ........................................................................................ 18
Capitolul C: ........................................................................................................................................... 19
C1. Analiza si reprezentarea sistemului informational actual .......................................................... 19
C2. Schema fluxurilor de formare a documentelor proprii ............................................................... 20
C3. Lista indicatorilor ....................................................................................................................... 21
C4. Matricea indicator-document ..................................................................................................... 22
D. Elaborarea fluxurilor informationale la nivel conceptual ............................................................... 24
D1. Matricea informationala indicator-indicator ............................................................................. 24
D2. Matricea indicator-decizii .......................................................................................................... 25
Capitolul E: ........................................................................................................................................... 26
E1. ..................................................................................................................................................... 26
E2. ..................................................................................................................................................... 27
F. EVALUAREA SI REPROIECTAREA SISTEMELOR INFORMATICE............................................. 28
F1. Structura studiului de caz ........................................................................................................... 28
F2. Matricea studiului de caz (matricea proiectului) ....................................................................... 28
F3. Reproiectarea.............................................................................................................................. 29
Capitolul A: Cunoasterea mediului economic
A1. Prezentarea unitatii economice

SC Extensiv SRL este o societate cu răspundere limitată, cu sediul in localitatea PITESTI,

Arges, înfiinţată la data de 06.04.2000, având Codul Unic de Înregistrare 12880111, prezentă
în Registrul Comerţului cu seria J03/132/2000. Codul CAEN 2011 sugerează domeniul de
activitate al companiei, respectiv „Fabricarea gazelor industrial”.
La momentul actual, are un numar de aproximativ 45 de angajati, iar capitalul social al firmei
este de 500.000 RON. In anul 2014 a firma a avut o cifra de afaceri de 7.139.827 RON si un
profit net de 121.584 RON.
Printre principalii furnizori de materie prima se afla GASPECO L&D, Lukoil, Bulrom Gas si
Rompetrol Gas. In ceea ce priveste mentenanta parcului auto, principalii colaboratori sunt
MHS Truck and Service, Cefin Trucks si Alicomtex SRL. Alti furnizori: La Fantana SA (apa
potabila), Quick Comarf Business (Materiale), Center Group SRL, HidroArges (ciment),
Autonet (piese auto), Daperom Pitesti, Royal Motors, Tiriac Auto.
In cee ace priveste vanzarile, 90% din acestea se indreapta direct catre populatie, in timp ce
restul de 10% este reprezentat de Tompici SRL. Judetele acoperite sunt: Arges, Dambovita,
Olt Ilfov, Gorj, Dolj, Valcea, Prahova.
Principalii concurenti de pe piata sunt: Gaspeco L&D, Antares, Delta Gas, Flaga , Sevanel,
Anias Gas, Panebo 94.

A2. Cadrul organizatoric

Firma Extensiv este o societate comerciala cu raspundere limitata, fiind o formă hibridă de
business având caracteristici atât ale unui parteneriat cât și ale unei corporații, fiind mai
flexibilă decât alte forme de societăți comerciale și mai adecvată pentru un proprietar unic sau
pentru un număr mic de membri.
Capitolul B: Descrierea sistemului informational actual

B1. Analiza structurii organizatorice

Figura 1 – Oraganigrama SC EXTENSIV SRL

Impartirea personalului pe departamente

Numarul total al angajatiilor companiei SC EXTENSIV SRL este de 44 de angajati, distribuiti
astfel:
 Departament de distributie si vanzari: 30 persoane
 Department de productie: 8 persoane
 Departament de resurse umane: 1 persoana
 Departament de cercetare – dezvoltare: 2 persoane
 Departamentul financiar – contabil 3 persoane

Departamentul de distributie si vanzari:

Compartimentul de distributie este format din echipe de câte 2-3 oameni (un şofer şi
manipulanţi) care se ocupă de distribuirea recipienţilor către locaţii. Fiecare echipă are un
traseu stabilit dinainte pentru toată săptămâna, conceput de către directorul comercial. Traseul
poate fi modificat şi pe parcurs dacă directorul comercial considera asta. Şoferul poate sună şi
propune directorului comercial modificări ale traseului, însă directorul comercial are ultimul
cuvânt. Traseul este stabilit în funcţie de vânzările anterioare şi de mărimea zonei acoperite.
Compartimentul de vanzari al companiei SC EXTENSIV SRL este responsabil de gestionarea
lantului de aprovizionare care implica miscarea de materii prime in companie si miscarea
marfurilor spre consumatorul final. Compania se concentreaza asupra acelor activitati din
lantul trofic valoric unde detine avantaje distinctive si unde toate activitatile sunt externalizate
(transportul, depozitarea etc). Compartimentul de vanzari este, de asemenea, responsabil
pentru procesul de management de servicii pentru client.

Departamentul de productie:
Departamentul este compus din doua ansambluri:
  Linia de imbuteliere - formată din cântare dotate cu pistoane automate de umplere.
După umplerea recipienţilor, aceştia ajung la partea de sigilare, iar apoi încărcare în
maşinile de distribuţie.
 Compartimentul verificări-reparaţii - se ocupă de întreţinerea recipienţilor. Acest
ansamblu este amplasat în altă clădire, pentru a se evita pericolul de explozie în
clădirea în care sunt încărcaţi recipienţii. Dacă în urma verificărilor recipienţii au fost
catalogaţi drept afectaţi, aceştia sunt reparaţi şi revopsiţi pentru a putea fi puşi din nou
în circuit.
Departamentul are in vedere imbutelierea, sigilarea si incarcarea recipientilor in masinile de
distributie, asigurand intretinerea si buna functionare a echipamentelor.

Departamentul de resurse umane:

Departamentul de resurse umane se ocupa cu desfasurarea efectiva a activitatilor legate
degestionarea resurselor umane. Acest departament, pe langa activitatile specifice, are rol de
consiliere pentru managementulfirmei sau pentru celelalte departamente de productie.
Departamentul de personal este cel mai bun cunoscator al personalului firmei si cel mai in
masura de a furniza sfaturi pretioasereferitoare la angajati. Acest department se ocupa de 3
probleme:
1. Gestiunea personalului-
 Acte referitoare la personal (contracte individuale de munca, contracte de prestari de
servicii, crearea dosarelor de personal, etc).
 Evidenta activitatilor personalului (pontaje, concedii, adeverinte de salariat)
 Calcularea si, eventul, acordarea salariilor.2)
2. Partener strategic pentru celelalte departamente
Departamentul de resurse umane este “gestionarul performantei organizationale”. Activitatile
desfasurate cuprind:
 Proiectarea si analiza posturilor
 Elaborarea sistemului de beneficii si recompense al organizatiei
 Evaluarea posturilor si stabilirea sistemului de salarizare
 Evaluarea performantei personalului
 Evaluarea si imbunatatirea conditiilor de munca
 Organizarea pregatirii salariatilor
3. Agent al schimbarii
Departamentul de resurse umane se implica si in dezvoltarea organizationala, planificand
modul de realizare a acesteia.

Departament de cercetare – dezvoltare:

Departamentul de cercetare-dezvoltare are rolul de a gasi solutii inovative in ceea ce priveste
distributia si productia.

Departamentul financiar -contabil:

Departamentul financiar al companiei Extensiv este responsabil de cateva situatii:
  A fii sigur ca structura de capital a companiei ofera o baza sigura ca structura de
capital a companiei ofera o baza sigura pentru a sustine operatiunile curente si
cresterea planificata pentru viitor;
 Coordonarea fluxurilor de numerar;
 Construirea politicii de dividente;
 Conducerea relatiilor cu investitorii;
 Coordonarea instrumentelor financiare existente si a riscurilor implicate;
 Urmarirea documentelor contabile.

B2. Activitatea departamentului analizat

Directorul comercial al departamentului de distributie si vanzari– fisa postului
1. Denumirea compartimentului: DEPARTAMENTULUI DE DISTRIBUTIE SI VANZARI
2. Denumirea postului: DIRECTOR COMERCIAL
3. Se subordoneaza: DIRECTORULUI EXECUTIV
4. Subordoneaza: Angajatii departamentului de distributie si vanzari
5. Relatii functionale: cu angajatii departamentelor productie, reusurse umane, cercetare-dezvoltare si
financiar contabil
6. Pregatirea si experienta:
- Buna cunoastere a mediului concurential de afaceri;
- Experienta in domeniul comercial de minim 4 ani;
- Spirit de observatie, dinamism, gandire comerciala, eficienta;
- Experienta intr-o functie de conducere si de coordonare constituie un avantaj;
- Reale si excelente abilitati de comunicare si negociere.
7. Autoritate si libertate organizatorica:
- Negociaza si semneaza in numele societatii cu beneficiarii negociind cele mai bune preturi,
fara a putea fi tras la raspundere pentru negocierile facute.
- Acorda discounturi la vanzarea marfurilor,in vederea stimularii vanzarilor, fara a putea fi tras la
raspundere pentru aceste discounturi acordate.
8. Responsabilitati si sarcini:
Activitati principale:
- Monitorizeaz şi contribuie la calitatea vânzrilor
- Elaboreaz/implementeaz programe de msurare a satisfaciei clienilor, propune msuri de îmbuntire
- Urmreşte respectarea obligaiilor contractuale de ctre clieni
- Asigur rezolvarea cerinelor clienilor, concomitent cu susinerea intereselor firmei
- Prospectarea pietei de profil si a conditiilor de livrare in vederea realizarii deprofituri.
- Stabileşte alocarea maşinilor aflate în dotarea departamentului
- Mentinerea unei atmosfere deschise, disciplinate si a entuziasmului, prinfurnizarea de indicatii clare,
feed-back constant si unui control riguros alperformantelor.
- Monitorizarea stricta a cheltuielilor echipei de vanzare, si a fiecarui membrual echipei in parte
- Studiaza concurena
- Identifica clieni poteniali
 - Efectueaza plati online in numele societatii la indicatiile administratoruluisocietatii
9. Interdictii:
a. Directorul comercial nu se ocupa de achizitiile de marfuri (nu esteresponsabil cu aprovizionarea).
b. Directorul comercial nu raspunde de calitatea marfurilor achizitionate de catre departamentul
aprovizionare.11.
10. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora: Daca este cazul, conform
Codului muncii
11. Desfasurarea Activitatii
- In birouri sau,dupa caz la clienti sau la locurile de vanzare.
- Condiii asigurate: drurn, cazare, transport, telefon, laptop

Sef birou aprovizionare- desfacere – fisa postului

1. Relatii ierarhice: se subordoneaza Directorului comercial
2. Relatii de colaborare: cu personalul executiv al firmei
3. Relatii de reprezentare: reprezinta firma fata de clienti, furnizori, autoritatile locale, precum si fata de
alte persoane cu care intra in intact in interes de serviciu.
4. Scopul postului:Titularul postului asigura aprovizionarea cu mijloace fixe,
consumabile si servicii pentru desfasurarea eficienta a activitatii fimei si solutioneaza
aspectele de ordin administrativ ale noilor proiecte.
5. Activităţi principale:
- Asigură aprovizionarea cu mijloace fixe si consumabile
- Asigură serviciile/utilităţile firmei
- Administrează sediul firmei
- Asigură asistenţă administrativă pentru noi proiecte
6. Atribuţii principale (si sarcini aferente):
Asigura aprovizionarea cu mijloace fixe si consumabile
- Centralizeaza necesarul de mjloace fixe si consumabile
- Contacteaza furnizori si negociaza conditii financiare favorabile firmei
- Asigura respectarea bugetului alocat
- Organizeaza activitatea de transport si receptie a materialelor
- Raporteaza neconcordantele între bugetul de consumabile si necesar
Asigura serviciile/utilitatile firmei
- Identifica furnizori, analizeaza si prezinta Directorului Administrativ oferte favorabile firmei
- Asigura fluxul de documente necesare perfectarii contractelor
- Arhiveaza copii ale contractelor
- Urmareste derularea contractelor cu furnizorii de servicii
- Monitorizeaza consumul si propune masuri de reducere
- Asigura remedierea situatiilor neprevazute
Administreaza sediul firmei
- Asigura buna functionare a mijloacelor fixe de uz comun
- Asigura un mediu de lucru sigur si conditii bune de lucru
- Ţine evidenta chiriilor/serviciilor pentru chiriasi conform contractelor si stabileste sumele de facturat
- Asigura fluxul de documente justificative si le arhiveaza
Asigura asistenta administrativa pentru noi proiecte
- Analizeaza piata în functie de noile proiecte alocate de Directorul Administrativ
- Estimeaza necesarul de activitati presupuse de fiecare proiect
- Propune solutii de ordin administrativ
- Asigura obtinerea documentatiei si aprobarilor specifice
7. Responsabilităţile postului:
Legat de activitatile specifice, raspunde de:
- Distribuirea materialelor si a rechizitelor conform bugetelor si a normelor interne
- Calitatea mediului de lucru al angajatilor (conditiile fizice)
- Respectarea confidentialitatii datelor la care are acces
- Raportarea la timp a abaterilor sesizate
- Transmiterea integrala si în timp util a informatiilor catre destinatarul corespunzator
- Pastrarea documentelor justificative
Legat de disciplina muncii, raspunde de:
- Îmbunatatirea permanenta a calitatii pregatirii sale profesionale si de specialitate
- Pastrarea confidentialitatii informatiilor legate de firma
- Utilizarea si pastrarea în bune conditii a documentelor cu regim special
- Modul de utilizare a echipamentelor, consumabilelor, altor materiale si mijlloace fixe puse la dispozitie
de firma
- Respectarea prevederilor, a normelor interne si a procedurilor de lucru privitoare la postul sau
- Adopta permanent un comportament în masura sa promoveze imaginea si interesele firmei
- Se implica în vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza firma
8. Autoritatea postului:
- Semneaza documentele justificative pentru facturile de întretinere
- Semneaza corespondenta specifica domeniului de activitate
- Utilizeaza echipamentele/consumabilele puse la dispozitie de firma

Manipulant marfuri – fisa postului

1. Identificarea si denumirea postului de munca:
Denumirea oficială a postului: bmanipulant marfuri
Codul COR (Clasificarea Ocupaţiilor din România): 933005
Obiectivul (scopul) postului: Incărcarea, descărcarea mărfurilor şi manipularea acestora.
2. Integrarea in structura organizationala:
Postul imediat superior: administratori
Postul imediat inferior: nu exista.
Are relaţii funcţionale cu administratorii.
3. Conditii materiale ale muncii:
Are la dispoziţie: utilizeaza materialele si echipamentele puse la dispozitiede firma.
4. Atributiile postului:
Principalele activităţi:
- Incărcarea şi/sau descărcarea mărfurilor în/din autovehiculele de livrare.
- Verificarea mărfurilor sosite.
 - Manipularea şi aşezarea produselor în spaţiile special destinate, înfuncţie de sortimente,
manual, cu ajutorul lizei.
- Pregătirea mărfurilor pentru expediere la cererea superiorului.
- Participă la inventarierea mărfurilor din gestiune.
Atribuţii privind respectarea normelor de sănătate şi securitate înmuncă, de prevenire şi stingere a incendiilor:
- Îşi însuşeşte şi aplică corect legislaţia generală şi specifică desănătate şi securitate în
muncă, prevenire şi stingere a incendiilor şiacţiune în caz de urgenţă;
- Cunoaşterea factorilor de risc specifice locului de muncă;
- Identificarea pericolelor care apar la locul de munca si raportarea acestor pericole
persoanei compentente sa ia masuri, conform procedurilor specifice locului de munca;
- Acordarea primului ajutor rapid şi corect în conformitate cu tipul accidentului
produs;
- Respectă şi aplică procedurile de urgenţă şi de evacuare stabilite înregulamentele interne
şi planul de evacuare în caz de urgenţă.
Măsurarea randamentului în muncă:
- Cantitatea de marfuri manipulata.
- Procent scazut de deteriorare a marfurilor in timpul manipularii.
5. Responsabilitatile postului de munca:
a.În raport cu alte persoane
- Cooperează cu administratorii.
- Onestitate şi confidenţialitate în raport cu persoanele din interior şi exterior cu
care este în contact.
- Răspunde la solicitările superiorilor.
b.În raport cu aparatura şi materialele utilizate
- Utilizează cu responsabilitate materialele şi aparatura din dotare.
- Anuntarea eventualelor defectiuni aparute.
c.În raport cu sarcinile de muncă
- Integritatea mărfurilor şi starea ambalajelor în timpul operaţiunilor demanipulare.
- Delurarea activitatilor in timp util cu respectarea graficului de incarcare/descarcare.
- Incărcarea / descărcarea mărfurilor conform documentelor primite
d.În raport cu securitatea muncii
- Respectarea normelor de securitate în muncă.
- Respectarea prevederilor Regulamentului de Ordine Interioara si Instrucţiunile proprii de
securitete a muncii.
e.În raport cu disciplina muncii
- îmbunătăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi despecialitate;
- păstrarea confidenţialităţii informaţiilor şi a documentelor legate de firmă;
- păstrarea în bune condiţii a utilajelor şi utilizarea resurselor existenteexclusiv în interesul
firmei;
- respecta prevederile normativelor interne si procedurile de lucru privitoare la postul său;
- respectarea normelor de sanatate, securitate si igiena in munca, normelor prevenire si
stingere a incendiilor si actiune in caz de urgenta, normelor de protecţie a mediului
înconjurător.
f. Alte responsabilitati:
- Respectarea programului de lucru.
6. Criteriile de evacuare:
Angajatorul va evalua anual activitatea salariatului pe baza criterii de evaluare:
- Calitatea muncii (interesul pentru resursele alocate, orientarea spreexcelenţă, preocuparea
pentru interesul general al firmei)
- Volumul de munca (complexitatea si diversitatea activitatilor, îndeplinirea cerinţelor şi
sarcinilor la timp)
- Cunoştinţe profesionale (competenţa, experienţă, adaptabilitatea lapost, capacitatea de
decizie şi inovare)
- Comportament (spiritul de echipă, comunicarea)
7. Conditiile postului de munca:
- Program: L-V: 07.00 – 13.00,
- Natura muncii: independent şi ca parte componentă a unei echipe.
- Deplasări: nu e cazul.
- Poziţia de lucru: deplasare pentru manipularea marfurilor.
- Posibilitatea de accidente: minime, în condiţiile respectării normelorde securitate în
muncă, N.G.P.M , N.S.P.M 62, N.S.P.M 57.
- Boli profesionale: nu e cazul.
- Condiţii deosebite: nu există.

Sofer – fisa postului

1. Cerinte:
- scoala de conducatori auto categoria B+C+E;
- atestat sofer profesionist transport marfa;
- fara cazier judiciar;
- fara antecedente rutiere grave (penal sau cu permis suspendat);
- 10 clase + scoala profesionala/ studii medii;
- experienta de cel putin 3 (trei) ani in conducerea de autovehicule in trafic international de marfa;
- cunostinte minime de mecanica auto;
- cunoasterea la nivel conversational a unei limbi de circulatie internationala (engleza, germana,
franceza).
2. Relatii ierarhice:
- este subordonat: ***
- are in subordine: nu are angajati in subordine
3. Obligatii:
- este obligat sa se prezinte la serviciu la ora fixata in program, odihnit, in tinuta corespunzatoare si
sa respecte programul stabilit;
- participa la pregatirea programului si la instructajele NTS si PSI;
- va cunoaste si va respecta prevederile legale cu privire la circulatia pe drumurile publice, in trafic
intern si international de marfuri;
- pastreaza certificatul de inmatriculare, licenta de executie si copia licentei de transport, precum si
actele masinii in conditii corespunzatoare, le prezinta la cerere organelor de control;
- nu paraseste locul de munca decat in cazuri deosebite si numai cu aprobarea sefului de birou;
- nu va conduce autovehiculul obosit sau sub influenta alcoolului, drogurilor, medicamentelor, etc. ,
care reduc capacitatea de conducere;
- soferului ii este interzis sa transporte alte marfuri in afara celor trecute in documentele de transport;
- soferul va respecta cu strictete intinerariul si instructiunile primite de la seful de birou;
- soferului ii este interzis sa vorbeasca in numele firmei cu orice client al acesteia fara avizul
prealabil al sefului coordonator;
- se comporta civilizat in relatiile cu clientii, colegii de serviciu, superiorii ierarhici si organele de
control;
- atat la plecare cat si la sosirea din cursa, verifica starea tehnica a autovehicului, inclusiv
anvelopele. Dupa verificare intocmeste impreuna cu seful coordonator un proces verbal de
constatare, pe care il semneaza si il prezinta Biroului Auto;
- nu pleaca in cursa daca constata defectiuni / nereguli ale autovehiculului si îsi anunta imediat
superiorul pentru a se remedia defectiunile;
- nu circula fara ca aparatul tahograf / contorul de înregistrare a km-lor sa fie în functiune;
- la sosirea din cursa preda sefului direct Foaia de Parcurs completata corespunzator, insotita de
decontul justificativ de cheltuieli si diagramele tahograf;
- la incheierea unei curse verfica:
confirmarea primirii transportului de catre beneficiarul trecut in documentele de transport prin
aplicarea stampilei si semnaturii acestuia in rubrica special destinata acestui scop;
inchiderea fara rezerve a carnetului TIR de catre vama de destinatie, dupa caz.
- in timpul operatiunii de incarcare a compartimentelor pentru marfa, soferul are urmatoarele
obligatii:
sa supravegheze dispunerea corecta a marfii pe platforma autovehiculului astfel incat sa nu fie
depasita sarcina maxima admisibila pe axe;
sa fixeze si sa asigure incarcatura (cu chituci, sipci de lemn, centuri de ancorare sau alte materiale)
astfel incat transportul acesteia sa se efectueze in conditii de maxima siguranta.
- inainte de plecarea in cursa soferul are obligatia sa verifice:
concordanta dintre documentele de transport (CMR si carnet TIR), documentele marfii, tipul marfii
si specificatiile din comanda de transport primita de la birou;
aplicarea stampilei expeditorului pe documentul de transport CMR, in rubrica special destinata
acestui scop.
- soferul nu are voie sa ia in cabina persoane straine, este interzis sa treaca frontiera romana si cea
straina a persoanelor necunoscute;
- la parcarea autovehiculului soferul va lua toate masurile pentru asigurarea masinii, a
compartimentelor de marfa si a sigiliilor aplicate pe acestea;
- comunica imediat sefului direct telefonic sau prin orice alt mijloc orice eveniment de circulatie in
care este implicat;
- soferul va duce la indeplinire orice alte dispozitii primite de la seful de birou.
4. Responsabilitati:
Soferul raspunde personal de:
- integritatea autovehiculului pe care il are in primire;
- integritatea marfurilor transportate;
- cheltuirea judicioasa a sumelor primite ca avans de deplasare;
- intretinerea autovehiculului, ceea ce presupune:
- efectuarea la timp a reviziilor, schimburilor de ulei si filtre, gresarea elementelor ce necesita
aceasta operatiune;
- exploatarea autovehiculului in conformitate cu instructiunile prevazute in cartea tehnica a acestuia;
- tine evidenta valabilitatii tuturor documentelor si verificarilor vehiculului;
- tine legatura cu operatorul de transport care-l coordoneaza direct, transmitand informatii despre
desfasurarea cursei;
- soferul va raspunde personal in fata organelor in drept (politie, vama) de marfurile transportate si
netrecute in documentele de transport;
- soferul va raspunde in fata legii pentru pagubele cauzate firmei din vina sa si va avea contractul de
munca desfacut potrivit art 130 litera i) din Codul Muncii.
5. Clauze speciale:
Prezenta fisa face parte integranta din contractul de munca si a fost redactata in 3 (trei) exemplare,
cate un original la fiecare parte.

B3. Elementele supuse observatiei

 Machetele documentelor

 Documente proprii
M01 – Aviz de insotire marfa

Nr. Data Cumparator Denumirea Cantitatea Pret Valoarea Valoarea Total Scutit Total Numele
aviz produselor unitar TVA din de de delegatului
sau (Fara care accize plata
serviciilor TVA) accize
I1 I2 I3 I4 I5 I6

M02– Ordin de deplasare

Numar Depus Unitatea Numele Functia Durata Sorire Plecare Cazare

delegatie decontul delegatului delegatului deplasarii

Ziua si Ziua si Data Penalizari Primit la Primit in Total Total Diferenta de

ora ora depunerii calculate plecare timpul avans cheltuieli primit/restituit
plecarii sosirii decontului deplasarii
I21 I22 I23 I24 I25 I26

M03 - Chitanta

Chitanta nr Data Client Suma primita Casier Cota TVA

I7 I8
 M04 - Contract de distributie

Nr Data Nume Domici Serie si CNP Numar Numar Numar Pret de

contract contract Distribuit liu numar rastele butelii stingatoa vanzare
or buletin re
I9 I10 I11 I12

M05 - Jurnal electronic

Data Brut A Fara Total Total Nr. Bon Ultima

TVA TVA Vanzari fiscal raportare
I13 I14 I15 I16

M06 – Declaratie de conformitate pentru umplere butelii

Nr Data Numar Tip de Nr Data Tip Contract Furnizor

declaratie butelii hidrocarburi facturii aplicarii incarcatura de (Rafinaria)
umplute(buc) etichetei de calitate
control
I10

M07 – Decizie

Nr Nume Functia Perioada Cantitate Administrator

decizie reprezentat decidentului motorina (decident)
vanzari alocata
I17

M08-Aviz initial de insotire marfa

Nr. Data Cumparator Numar Numar Numar Pret de Numele
aviz Rastele butelii stingatoare vanzare delegatului
I9 I10 I11 I12

 Documente externe
M09 - Factura
Nr Data Nr Cumparat Denumirea Cantitatea Pret Valoarea Valoarea Total Scutit Tota Numele Cota TVA
facturi avi or produselor unitar TVA din de l de delegatului
i z sau (Fara care acciz plata
serviciilor TVA) acciz e
e
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I8
 M10 - Bon de predare-transfer-restituire

Cantit
Uni Nr. Cod Denumirea Cont Unitate atea
tate Docum predato Nr. Cod materialelo Cont Credito de efecti
a ent Data r Comanda produs r Debitor r Cod masura va Pretul unitar Valoarea
I18 I19 I20

 Fisele documentelor proprii

M01 – Aviz de insotire marfa

Beneficiari ai Departamentul financiar-contabil

proiectului Departamentul de productie
Departament de distributie si vanzari
Periodicitatea Ori de cate ori este nevoie
Numarul de exemplate 3
Tipul indicatorilor: I1 – Cantitatea : indicator preluat din M09
I2– Pretu unitar fata TVA: indicator preluat din M09
I3 – Valoare: Indicator preluat din M09
I4 – Valoare TVA: Indicator preluat din M09
I5 - Total din care accize:indicator preluat din M09
I6 - Total de plata:indicator preluat din M09

M02– Ordin de deplasare

Beneficiari Departamentul financiar-contabil

Periodicitate Ori de cate ori este nevoie
Nmarul de exemplare 2
I21 – penalizari calculate: indicator primar
I22-Primit la plecare: indicator primar
I23-Primit in timpul deplasarii-indicator
primar
I24-Total avans-indicator calculat.
I24=I22+I23
I25-Total cheltuieli- indicator primar
I26-Diferenta de primit/restituit – indicator
calculat. I26=I25-I24

M03-Chitanta

Beneficiari Departamentul financiar-contabil

Periodicitate Ori de cate ori este nevoie
Nmarul de exemplare 3
Tipul indicatorilor I7-Suma primita- indicator primar
I8-Cota TVA- indicator primar
M04-Contract de distributie

Beneficiari Departamentul financiar-contabil

Departamentul de distributie si vanzari
Periodicitate Ori de cate ori este nevoie
Nmarul de exemplare 2
Tipul indicatorilor I9-Numar rastele- indicator primar
I10- Numar butelii – indicator primar
I11-Numar stingatoare- indicator primar
I12-Pret de vanzare- indicator primar

M05 – Jurnalul Electronic

Beneficiari ai Departament de distributie si vanzari

proiectului ANAF
Periodicitatea Zilnic
Ori de cate ori este nevoie
Numarul de exemplate 1
Tipul indicatorilor: I13 = ∑𝑛𝑖=1 𝑎𝑖 , ai = valoarea bruta a produsului i
I14 = I13 – 0.2*I10
I15 = 0.2*I13
I16 = I14 + I15

M06 – Declaratie de conformitate pentru umplere butelii

Beneficiari ai Departamentul financiar-contabil

proiectului
Periodicitatea Ori de cate ori este nevoie
Numarul de exemplate 3
Tipul indicatorilor: I10- Numar butelii – indicator preluat din aviz de insotire a marfii

M07 – Decizie

Beneficiari Departament de distributie si vanzari

Periodicitatea Lunar
Numarul de exemplare 1
Tipul indicatorilor I17 – Cantitate de motorina alocata – Indicator primar

M08-Aviz initial de insotire marfa

Beneficiari ai Departamentul financiar-contabil
proiectului Departamentul de productie
 Departament de distributie si vanzari
Periodicitatea Ori de cate ori este nevoie
Numarul de exemplate 3
Tipul indicatorilor: I9- Numar rastele : indicator preluat din M04
I10-Numar butelii:indicator preluat din M04
I11-Numar stingatoare: indcator preluat din M04
I12-Pret de vanzare: indicator preluat din M04

B4. Matricea informationala a documentelor

EXTERNE

STATII INTERNE
INFORMATIONALE
S1 S2 S3 E1

S1 M01,M02, M01, M03, M01 M05

M04, M05, M04, M06
M07,M08

S2 M09
INTERN
S3 M10

EXTERN E1

S1- Departament de distributie si vanzari

S2- Departamentul financiar-contabil

S3- Departamentul de productie

E1-ANAF
B5. Lista documentelor proprii
Cod Denumirea Furnizor Codul documentului care participa la
document formare
M01 Aviz de insotire Departament
marfa de distributie M09
si vanzari
M02 Ordin de deplasare Departament
de distributie -
si vanzari
M03 Chitanta Departament
de distributie -
si vanzari
M04 Contract de Departament
distributie de distributie -
si vanzari
M05 Jurnalul Electronic Departament
de distributie -
si vanzari
M06 – Declaratie de Departament
conformitate de distributie M04
pentru umplere si vanzari
butelii
M07 Decizie Departament
de distributie -
si vanzari
M08 Aviz initial de Departament M04
insotire marfa de distributie
si vanzari

B6. Lista documentelor externe

Cod Denumirea Furnizor
document
M08 Factura Departamentul financiar-contabil
M09 Bon de predare-transfer-restituire Departamentul de productie
B7. Lista spatiului informational
Cod statie Denumire Tip

Beneficiar Furnizor

Departament de distributie si x x
S1 vanzari

S2 Departamentul financiar- x x
contabil

S3 Departamentul de productie x x

E1 ANAF x

B8. Fluxurile informationale la nivel fizic

Capitolul C:

C1. Analiza si reprezentarea sistemului informational actual

Cadranul I Cadranul II
CDP M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 S1 S2 S3 E1
1,
M1 -1 1 1
1,
M2 -1
M3 -1 1
1,
M4 1 1 -1 1
1,
M5 -1 1
1,
M6 -1 1
1,
M7 -1
1,
M8 -1
CDE Cadranul III Cadranul IV
M9 1 1 -1
M10 1 -1
C2. Schema fluxurilor de formare a documentelor proprii
S1 S2 S3 E1
P:M1

M1

P:M3
P:M10

M3
M10

P:M5

M5

P:M4

M4
P:M8

P:M6 M8

M6

P:M7

M7

P:M9

M9
C3. Lista indicatorilor

Indicat N O F T S U Coduldocument Mod de

or ului in care formare
apare

I1 Cantitate Bucati Evidenta, Moment Produ Kilogra M01, Preluat

ul se me din M09
calcul curent M09
I2 Pretunitar(fara Bani Plati, Moment Produ RON M01, Preluat
TVA) calcul ul se M09 din M09
curent
I3 Valoare Bani Calcul Moment Produ RON M01, Preluat
ul se M09 din M09
curent
I4 Valoare TVA Bani Calcul Moment Produ Procente M01, Preluat
ul se M09 din M09
curent
I5 Total din care Bani Plati Moment Produ RON M01, Preluat
accize ul se din M09
curent M09
I6 Total de plata Bani Plati Moment Produ RON M01, Preluat
ul se M09 din M09
curent
I7 Suma primita Bani Plati Moment Servic RON M03 Primar
ul ii
curent
I8 Cota TVA Bani Calcul Moment Servic Procente M03, Primar
ul ii M09
curent
I9 Numarrastele Bucati Evidenta Moment Produ Kilogra M04,M08 Primar
ul se me
curent
I10 Numarbutelii Bucati Evidenta Moment Produ Kilogra M04,M06, Primar
ul se me M08
curent
I11 Numarstingato Bucati Evidenta Moment Produ Kilogra M04,M08 Primar
are ul se me
curent
I12 Pret de vanzare Bani Calcul Moment Servic RON M04,M08 Primar
ul ii
curent
I13 Valoareabruta Bani Calcul Zilnic Servic RON M05 Primar
ii
I14 Total fara TVA Bani Plati Zilnic Servic RON M05 Calculat,
ii I14 = I13
– 0.2*I10

I15 Total TVA Bani Plati Zilnic Servic Procente M05 Calculat,
ii I15 =
0.2*I13

I16 Total vanzari Bani Calcul Zilnic Servic RON M05 Calculat,
ii I16 = I14
+ I15
 I17 Cantitatemotori Bucati Evidenta Lunar Produ Litri M07 Primar
naalocata se

I18 Cantitateefecti Bucati Evidenta Moment Servic Kilogra M10 Primar

va ul ii me
curent
I19 Pretunitar Bani Plati,Cal Moment Servic RON M10 Primar
cul ul ii
curent
I20 Valoare Bani Plati Moment Servic RON M10 Calculat,
ul ii I20=I18*
curent I19
I21 Bani Calcul Moment Servic RON Primar
Penalizari ul ii
calculate curent M02
I22 Bani Calcul Moment Servic RON Primar
Primit la ul ii
plecare curent M02
I23 Primit in Bani Calcul Moment Servic RON Primar
timpul ul ii
deplasarii curent M02
I24 Bani Calcul Moment Servic RON Calculat,
ul ii I24=I22+I
Total avans curent M02 23
I25 Bani Calcul Moment Servic RON Primar
ul ii
Total cheltuieli curent M02
I26 Bani Calcul Moment Servic RON Calculat,
Diferenta de ul ii I26=I25-
primit/restituit curent M02 I24

C4. Matricea indicator-document

CDP CDE
Indicatori
M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10
proprii
I7 1
I9 1 1
I10 1 1 1
I11 1 1
I12 1 1
I13 1
I14 1
I15 1
I16 1
I17 1
I21 1
I22 1
I23 1
I24 1
I25 1
I26 1
Indicatori
externi
I1 1
I2 1
I3 1
I4 1
I5 1
I6 1
I8 1
I18 1
I19 1
I20 1
 D. Elaborarea fluxurilor informationale la nivel conceptual
D1. Matricea informationala indicator-indicator

Indicatori I I I I I I I I I I I I I
proprii I0 I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9 10 11 12 13 14 15 16 17 21 22 23 24 25
I0 1
I1
I2 1 1
I3
I4
I5 1
I6
I7
I8
I9
I10 1 1 1
I11
I12 1
I13 1 1
I14 1
I15 1
I16
I17
I21
I22
I23
I24
I25
Indicatori
externi
I18
I19
I20
D2. Matricea indicator-decizii

Decizii
Indicatori proprii D1 D2 D3
I0
I1
I2
I3
I4
I5
I6
I7
I8
I9
I10 1
I11
I12
I13
I14 1
I15 1
I16 1
I17 1
I21
I22
I23
I24
I25
Indicatori externi
I18
I19
I20

D1 – Decizia de a acorda discount. In cazul in care cantitatea butelii comandata este mai mare 100 de
bucati se va acorda un discount de 10% din valoarea distributiei.

D2 - Decizia de a oferi prime/bonusuri. In cazul in care la sfarsitul zilei lucratoare totalul vanzarilor
depaseste pragul de 250000 de butelii, angajatii vor primi anumite bonificatii banesti, pe langa
salariul de baza.
D3 – Decizia de a aplica sanctiuni. Daca in urma bilantului se observa ca lipseste motorina
nejustificat, atunci conducatorul autovehiculului va achita contravaloarea acesteia.

Capitolul E:

E1.
Statii
Indicatoriproprii S1 S2 S3 E1
I7 1 1
I9 1 1
I10 1 1
I11 1 1
I12 1 1
I13 1 1
I14 -1 1
I15 -1 1
I16 -1 1
I17 1
I21 1
I22 1
I23 1
I24 1
I25 1
I26 1
Indicatoriexterni
I1 1 1 1
I2 1 1 1
I3 1 1 1
I4 1 1 1
I5 1 1 1
I6 1 1 1
I8 1
I18 1 -1
I19 1 -1
I20 1 -1
E2.
Indicator SP SC CE Tip
I1 * * R
I2 * VC
I3 * * VC
I4 * C
I5 * C
I6 * * C
I7 * I
I8 I
I9 * R
I10 * R
I11 * * * U
I12 * R
I13 * * C
I14 * * C
I15 * * * U
I16 * * * U
I17 * U
I18 * U
I19 I
I20 I
I21 I
I22 I
I23 I
I24 I
I25 I
I26 I
F. EVALUAREA SI REPROIECTAREA SISTEMELOR
INFORMATICE
F1. Structura studiului de caz

Cod Denumire element Cod element care

element participa la formare
1 Organigrama -
2 Machetele documentelor -
3 Elemente supuse observatiei 2
4 Matricea informationala a documentelor 2
5 Lista documentelor proprii 2
6 Lista documentelor externe 2
7 Lista spatiului informational 4,3
8 Fluxuri si informatii la nivel fizic 3,7
9 Analiza si reprezentarea sistemului informational actual 2, 5, 7
10 Schema fluxului de formare a documentelor proprii 2,3
11 Lista indicatorilor 3
12 Matricea indicator-document 5,6,11
13 Matricea informationala indicator-indicator 3
14 Matricea indicator-decizii 8,11
15 Matricea cerintei externe de informatii 3
16 Matricea modului de utilizare a indicatorilor 13,14,15
17 Fluxuri informationale la nivel fizic 7

F2. Matricea studiului de caz (matricea proiectului)

Element 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1
2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1
4 1
5 1 1
6 1
7 1 1 1
8 1
9
10
11 1 1
12
13 1
14 1
15 1
16
17

F3. Reproiectarea