Am primit un exemplar

Numele ________________________________
S.C. PEOPLE COMFORT S.R.L. Data_______________Semnatura___________
Nr. 1068/ 3/5/2018
FIŞA POSTULUI

1. Postul: INGRIJITOR BATRANI LA DOMICILIU

2. Titularul postului: GEBE-BIRO KLARA-MAGDA
3. Locul de muncă: Ingrijitor batrani la domiciliu
4. Nivel ierarhic: Execuţie
5. Cod clasificare COR: 532201

I. COMPETENŢE/CERINŢE DE PREGĂTIRE SPECIFICE FUNCŢIEI

a). Studii:
 Şcoala generală (8 clase). Studii medii constituie un avantaj.
b). Instruire necesară:
 Cunoştinţe specifice postului.
c). Limbi străine:
 Italiana nivel mediu.
d). Abilităţi, calităţi şi aptitudini, deprinderi necesare şi cerinţe pentru exercitare:
 Aptitudini de comunicare şi spirit de echipă;
 Spirit organizatoric, de iniţiativă, harnică;
 Adaptabilitate la sarcini de lucru schimbătoare.
e). Vechime în specialitate:
 Nu este cazul.
II. RELAŢII ORGANIZATORICE
Este subordonat postului:
 Administrator/, Sef birou resurse umane/, Specialist Resurse Umane/ Specialist Relatii
Publice/, Functionar administrativ/, Functionar informatii client.
Are în subordine directă posturile:

Colaborează intern cu:
 Cu tot personalul din S.C. PEOPLE COMFORT S.R.L.
III. SUMARUL POSTULUI

Titularul postului asigură ingrijirea persoanei asistate, pregătirea meselor, ordinea şi curăţenia.
IV. RESPONSABILITĂŢILE POSTULUI CU CARACTER GENERAL

Asigură igiena personala si a persoanei asistate, prepararea meselor, sprijin in timpul mesei,
companie, aranjarea si curatenia locuintei, spalarea si calcarea rufelor, astfel:
- are o conduită politicoasă, plăcută, demnă faţă de client, are un aspect fizic îngrijit;
- asigura igiena personala a clientuli, inclusiv cea intima;
- nu va permite accesul în interiorul locuintei a persoanelor străine, cu excepţia familiei
clientului, decat cu acordul acestuia;
- se îngrijeşte de toate măsurile privind securitatea bunurilor de valoare încredinţate pentru
păstrare de către clienţi şi de securitatea acestora;
- ia cunoştinţă de defecţiunile ivite în locuinta şi va anunta clientul in vederea rezolvarii
acestora;

pg. 1
- spală si calcă lenjeria de pat si rufele clientului;
- pregateste masa clientului tinand cont de preferintele acestuia;
- monitorizeaza zilnic starea de sanatate a pacientului, informand responsabilii de
eventualele schimbari din starea de sanatate generala a acestuia;
- supravegheaza administrarea corecta a medicamentatiei prescrise de medic;
- Curatenia zilnica:
- mătură şi spală pardoselile zilnic;
- aspiră pardoselile şi mochetatele daca este cazul;
- curăţă şi spală vesela şi accesoriile din dotarea locuintei;
- mătură căile de acces daca este cazul;
- aranjează paturile in fiecare dimineată;
- aeriseşte camerele;
- Curatenie saptamanala:
- degajă gunoiul si spală coşurile menajere;
- curăţă eventualele pânze de păianjen;
- face curăţenie la grupurile sanitare, spală şi şterge oglinzi, chiuvete, baterii lavoar,
etc.;
- curăţă exteriorul şi interiorul frigiderului, dezinfectează aragazul şi a alte
echipamente din dotarea locuintei;
- şterge praful şi lustruieşte mobilierul;
- schimbă paturile cu lenjerie curată săptămanal sau mai des dacă este cazul;
- Curatenie lunara:
- şterge şi dezinfectează exterior întrerupătoare, calorifere, computere, telefoane, fax-
uri, imprimante, etc.;
- curăţă jaluzele (umed sau uscat);
- curăţă corpurile de iluminat;
- asigură întreţinerea exterioară a spaţiilor verzi şi a gazonului daca este cazul;
- curăţă geamuri;
- şterge uşi, sus, lateral, mânere;
- şterge ferestre, pervazuri, mânere;
- periază scaune, fotolii;
- şterge urme sau pete de pe pereţi;
- execută şi alte servicii administrative solicitate de clienţi;
- in caz de avarii produse la instalaţii, conducte, reţele electrice, gaze, etc. sau orice alte
împrejurări care sunt de natură să producă pagube, va aduce imediat la cunoştinţa
clientului asemenea evenimente;
- va lua primele măsuri pentru salvarea persoanelor din locuinta, a bunurilor şi valorilor în
caz de incendiu sau calamităţi naturale;
- răspunde de păstrarea în bună stare a patrimoniului încredinţat, de prejudiciile cauzate
societăţii ca urmare a încălcării prevederilor legale, de neglijenţă în serviciu sau pentru
neducerea la îndeplinire a atribuţiilor de serviciu;
- Înştiinţează în timp util clientul despre necesarul de materiale de curăţenie şi dacă există
probleme care afectează desfăşurarea proprii activităţi;
- Va manifesta fidelitate faţă de angajator în executarea sarcinilor de muncă;
- Nu va înstrăina sau valorifica în interese personale materialele igienico-sanitare şi
produse pentru curăţenie destinate consumului intern;
- Orice obiect uitat de clienţi în interiorul rufelor in momentul spalarii va fi predat acestuia;
- Nu se va implica în relaţii personale cu clienţii;

pg. 2
- Respectă Regulamentul intern şi atribuţiile stipulate în fişa postului;
- Răspunde de pagubele datorate executării necorespunzătoare, din propria vină, a
atribuţiilor de serviciu.

V. Responsabilităţile postului în domeniul SSM SI SITUATII DE URGENTA

Fiecare lucrător trebuie să îşi desfăşoare activitatea, în conformitate cu pregătirea şi
instruirea sa, precum şi cu instrucţiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la
pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât şi alte persoane care pot
fi afectate de acţiunile sau omisiunile sale în timpul procesului de muncă.
În mod deosebit, în scopul realizării obiectivelor prevăzute in L319/2006 art. 22, lucrătorii
au următoarele obligaţii:
- Răspunde de consecinţele acţiunilor sale, de urmările eventualelor accidente comise din
propria-i vină;
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecţie acordat şi, după utilizare, să îl înapoieze
sau să îl pună la locul destinat pentru păstrare;
- Să nu procedeze la scoaterea din funcţiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a
dispozitivelor de securitate proprii, în special ale maşinilor, aparaturii, uneltelor, instalaţiilor
tehnice şi clădirilor, şi să utilizeze corect aceste dispozitive;
- Să comunice imediat angajatorului şi/sau lucrătorilor desemnaţi orice situaţie de muncă despre
care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitatea şi sănătatea lucrătorilor,
precum şi orice deficienţă a sistemelor de protecţie;
- Să aducă la cunoştinţă conducătorului locului de muncă şi/sau angajatorului accidentele suferite
de propria persoană;
- Să coopereze cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, atât timp cât este necesar, pentru a face
posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerinţe dispuse de către inspectorii de muncă şi inspectorii
sanitari, pentru protecţia sănătăţii şi securităţii lucrătorilor;
- Să coopereze, atât timp cât este necesar, cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, pentru a
permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă şi condiţiile de lucru sunt sigure şi fără
riscuri pentru securitate şi sănătate, în domeniul său de activitate;
- Să îşi însuşească şi să respecte prevederile legislaţiei din domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă
şi măsurile de aplicare a acestora;
- Se va prezenta la serviciu îmbrăcată decent, într-o stare bună de sănătate, odihnită şi să nu
fi consumat în prealabil băuturi alcoolice sau substanţe halucinogene interzise de lege ;
- Nu va pune în acelaşi timp mai multe aparate electrice în aceeaşi priză, utilizând în acest
scop un dublu sau triplu ştecher;
- Este interzis să se atingă sau să se ţină cu mâna obiecte metalice ca ţeava sau radiatorul
caloriferului în timp ce cu cealaltă mână introduce ştecherul în priză;
- Participă la toate instructajele de SSM si Situatii de Urgenta, precum şi la orice acţiune
iniţiată în domeniul SSM si Situatii de Urgenta;
- Nu va face nici o intervenţie la instalaţia electrică, de gaze, apă, hidranţi şi de încălzire
din incinta locului de munca, eventualele defecţiuni fiind comunicate imediat
proprietarului;
- Este strict interzis să facă curăţenie la înălţime prin punerea mai multor scaune, unul peste
altul, sau prin punerea scaunului pe mese, sertare, cutii, ambalaje, etc. deoarece acestea
nefiind stabile se pot răsturna;
- Nu fumează decât în locuri special amenajate;
- Nu părăseşte locul de muncă fără anunţarea şefului direct;
- Verifică la terminarea programului de lucru dacă sunt scoase din priză aparatele electrice
folosite ( gen fier de calcat, prajitor de paine...) în afara celor destinate tehnicii de calcul
(calculatoare, copiatoare, fax, telefoane etc.);

pg. 3
Verifică la sf programului dacă nu există posibile focare de incendiu cum ar fi mucuri de
ţigări nestinse, aruncate întâmplător în scrumiere sau în coşurile de hârtii sau menajere.
VI. LIMITE DE COMPETENŢĂ/AUTORITATEA POSTULUI
- În timpul curăţeniei în încăperi, nu va muta nici o piesă de mobilier sau echipament tehnic
(de calcul sau birotică) dintr-un loc în altul fără acceptul clientului;
- În baza mandatului încredinţat de Administrator/, Sef birou resurse umane/, Specialist
Resurse Umane/ Specialist Relatii Publice execută şi alte activităţi dispuse în limita
competenţei şi atribuţiilor postului.

VII. ALTE ASPECTE

- Sarcinile şi responsabilităţile postului nu includ şi pe cele ocazionale ce pot fi dispuse de
către Administrator sau Specialist Resurse Umane, în conformitate cu pregătirea sa
profesională şi experienţa cerută pentru ocuparea postului.

VIII. CRITERII DE EVALUARE a competentelor profesionale ale salariatilor

1. Comunicarea la locul de muncă

 corectitudinea informaţiilor transmise de îngrijitorul la domiciliu bătrânilor……...
 capacitatea de a comunica cu persoana asistată într-un limbaj adecvat acesteia……..
 promptitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni şi copii în transmiterea informaţiilor
primite şi în formularea răspunsurilor în comunicarea interactivă cu persoana
asistată/familia/echipa medicală……

 Aplicarea SSM si situatii de urgenta

 corectitudinea aplicării normelor de SSM SI Situatii de urgenta pe toată durata
desfăşurării activităţii de îngrijire la domiciliu bătrâni……
 capacitatea de a acorda primul ajutor……
 promptitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în aplicarea planului de evacuare în caz
de pericol……

2. Asigurarea condiţiilor igienico-sanitare

 curatenia zilnica …….
 curatenie saptamanala …….
 curatenie lunara.........
 asigura igiena personala si a persoanei asistate............
 prepararea meselor, sprijin in timpul mesei.................
 companie..........
 aranjarea si curatenia locuintei..........
 spalarea si calcarea rufelor……….

3. Asigurarea perfecţionării profesionale

 conştiinciozitatea îngrijitorului la domiciliu bătrâni de a-şi îmbunătăţii activitatea
profesională……...
 capacitatea de analiză şi sinteză………..…
 obiectivitatea îngrijitorului la domiciliu bătrâni la autoevaluare………...

pg. 4
 4. Completarea fişei de îngrijiri a persoanei asistate
 corectitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni de completare a fişei de îngrijire cu date
precise, complete……….
 claritatea datelor înscrise în fişa de observare………….
 promptitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni şi copii în punerea la dispoziţie a fişei
de îngrijire familiei/echipei medicale………….

5. Gestionarea resurselor alocate

 corectitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în repartizarea resurselor materiale în
diferite etape de activitate………
 cinstea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în cheltuirea resurselor băneşti alocate de familie
pentru satisfacerea diferitelor nevoi/plăceri ale persoanei asistate……..

6. Planificarea activităţii zilnice

 corectitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în alocarea resurselor de timp/materiale
la întocmirea programului…….
 promptitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în adaptarea programului la apariţia
unor situaţii neprevăzute……..

7. Acordarea îngrijirilor igienice pentru persoana asistată

 corectitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în aplicarea tehnicilor pecifice…….
 îndemânarea îngrijitorului la domiciliu bătrâni la schimbarea lenjeriei…………….
 promptitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în asistarea/ajutarea persoanei asistate
la satisfacerea nevoilor fiziologice prin aplicarea obiectelor specifice…….
 capacitatea de acţiona cu respect, calm, răbdare în relaţia cu persoana asistată pe toată
perioada desfăşurării activităţii………….

8. Acordarea primului ajutor persoanei asistate

 capacitatea de decizie în stabilirea măsurilor de prim ajutor în funcţie de tipul de
accident/incident……….
 corectitudinea de care dă dovadă la aplicarea măsurilor de prim ajutor………..
 capacitatea de acţiona cu stăpânire de sine şi calm la acordarea primului ajutor……

9. Asigurarea confortului bătrânului asistat

 conştiinciozitatea cu care îngrijitorul la domiciliu organizează activitatea de
relaxare……….
 perseverenţa şi calmul de care dă dovadă la refacerea deprinderilor bătrânului
asistat……….
 corectitudinea alegerii programului de relaxare în funcţie de particularităţile
individuale ale bătrânului asistat……….

10. Asistarea alimentaţiei şi administrarea alimentelor

 corectitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în alcătuirea meniului în funcţie de
vârsta persoanei asistate şi a prescripţiilor medicale…………
 îndemânarea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în pregătirea hranei………
 promptitudinea îngrijitorului la domiciliu bătrâni în administrarea alimentelor
pasiv/activ………

pg. 5
  capacitatea de acţiona cu respect, calm, răbdare în relaţia cu persoana asistată pe toată
perioada desfăşurării activităţii……….

11. Mobilizarea şi transportul bătrânului asistat

 îndemânarea la mobilizarea bătrânilor asistaţi………..
 perseverenţa şi calmul de care dă dovadă la efectuarea mobilizării……….
 capacitatea de acţiona cu respect, calm, răbdare în relaţia cu persoana asistată pe toată
perioada desfăşurării activităţii……….

12. Mobilizarea şi transportul persoanelor asistate imobilizate

 îndemânarea la mobilizarea persoanei asistate imobilizate total/parţial……..
 perseverenţa şi calmul de care dă dovadă la efectuarea exerciţiilor de
mobilizare………
 corectitudinea mobilizării persoanei asistate imobilizate total……..

13. Respectarea şi aplicarea prescripţiilor medicale

 îndemânarea la imobilizarea persoanei asistate la efectuarea tratamentului…….
 perseverenţa şi calmul de care dă dovadă la asistarea personalului medical…….

14. Supravegherea stării de sănătate a persoanei asistate

 conştiinciozitatea cu care îngrijitorul la domiciliu bătrâni supraveghează starea de
sănătate a persoanei asistate, prin urmărirea parametrilor funcţiilor vitale……..
 capacitatea de analiză în stabilirea cauzelor care determină eventuale modificări
comportamentale.
La fiecare punct se va acorda un punctaj de la 1 la 5:
 1=insatisfacator;
 2=mai putin satisfacator;
 3=satisfacator;
 4=bine;
 5=foarte bine;

APROBAT Titular post

Administrator GEBE-BIRO KLARA-MAGDA

JÁNOS ӦRDӦG
_______________________________ _______________________________

Data 3/5/2018 Data 3/5/2018

pg. 6