Istoria telefoniei mobile din Romania

Dintr-un lux de invidiat, telefonia mobila a devenit in mai bine de un deceniu cea mai folosita
metoda de comunicare din Romania si aproape din toata lumea. De la prima “caramida” din
anii ‘90 la cel mai inteligent touchscreen si de la minutul scump de conversatie la mii de
minute incluse in abonament, evolutia telefoniei mobile de la noi are o poveste mai putin
obisnuita.

"Timp de cateva zile au fost

cozi interminabile in fata Salii
Palatului, cum nu se mai
vazusera de ani de zile", isi
aminteste Raluca Milin, unul
dintre primii angajati in
Romania ai actualului operator
de telefonie mobila Vodafone.
Se intampla in 1997, la 15
aprilie mai exact, la lansarea
serviciului Connex, primul intr-
o tara care stia despre
telefoanele GSM doar din
auzite.

Lesne de inteles asadar cum s-a declansat atunci frenezia in randul celor dornici sa se numere
printre primii posesori ai unui telefon mobil. Cu un an in urma, doua companii intrau fiecare
in posesia unei licente pentru telecomunicatii in sistem GSM scoase la licitatie de Ministerul
Comunicatiilor si se inhamau la investitii considerabile intr-o afacere careia nu foarte multi ii
dadeau sanse de reusita. Una dintre ele a fost Mobifon, operatorul canadian din spatele
brandului Connex, care a lansat serviciul de telefonie mobila in aprilie 1997. Cealalta, Mobil
Rom, prin brandul Dialog, avea sa lanseze serviciile comerciale de telefonie mobila doua luni
mai tarziu, in iunie, intr-o retea prin care numai cateva orase din tara aveau acces.

"Nici macar nu existau concret oferte comerciale. Era doar conceptul de serviciu de telefonie
mobila si bineinteles ca abonamentele n-au fost deloc ieftine", spune Raluca Milin, care la
vremea respectiva facea parte din echipa ce a coordonat campania de marketing din spatele
Connex. Pe atunci, operatorul nu avea filiale in alte tari europene care sa fie luate drept
model, ci doar in China, insa bugetele previzionate initial pentru campanie s-au dovedit a fi
mult subdimensionate. "La acel moment, telefonia mobila nu era chiar pentru oricine, iar in
cele cateva luni de prezenta pe piata inaintea competitiei, Connex a atras crema clientilor
dispusi sa-si cumpere telefon", continua Milin, justificand astfel si petrecerile VIP organizate
la Casa Poporului, la care participau doar oamenii de afaceri si formatorii de opinie, care au
asigurat operatorului multe dintre contractele bune cu companii ce ii sunt si astazi clienti.

Niciunul dintre cei doi operatori nu si-a imaginat insa la momentul lansarii cat de fulminanta
va fi cresterea industriei de telefonie mobila. De altfel, cifrele obtinute la sfarsitul anului
respectiv i-au luat prin surprindere nu doar pe operatorii si pe investitorii din spatele acestora,
ci si pe pesimistii care se grabisera sa declare telefonia mobila o afacere fara prea mult
potential, intr-una dintre putinele tari care inca nu ofereau servicii de telefonie mobila GSM.
Connex a incheiat anul 1997 cu 112.000 de abonati si venituri de 36,5 milioane de euro, iar
Dialog a inregistrat venituri de aproape 25 de milioane de euro si a depasit pragul de 100.000
de clienti, in conditiile in care la lansarea serviciului cifra estimata era de zece ori mai mica.
Cu toate acestea, optimismul investitorilor a ramas moderat. Jean Baptiste de Boissiere,
presedintele France Telecom (actionarul majoritar al Mobil Rom) de la acel moment, estima
ca numarul abonatilor de telefonie mobila din Romania ar putea ajunge la un milion pana in
2005. Momentul a venit insa mult mai repede, in a doua jumatate a anului 2000.

Intre timp, in 1998 numarul clientilor a urcat pana la 325.000 pentru Connex si 308.000
pentru Dialog, iar in anul urmator, cei doi operatori si-au dublat baza de clienti pana la
702.000, respectiv 622.000. "Pe vremea aia doar oamenii cu bani aveau telefon mobil", spune
Bogdan P., unul dintre angajatii Mobifon din 1997, despre primii clienti. Acestia erau in
general dintre cei ce aveau nevoie de telefon mobil si ar fi vrut sa foloseasca asemenea
servicii, dar au amanat din cauza problemelor de care se lovea telefonia mobila analogica,
disponibila pe piata inca de la inceputul anilor '90 prin Telefonica, la preturi mai mari decat
pentru GSM.

"Majoritatea utilizatorilor din perioada de inceput era formata din cei ce foloseau telefoanele
oferite anterior de Telefonica, persoane cu un venit lunar minim de 700-1.000 de dolari, adica
oamenii de afaceri, angajatii companiilor prospere si unele VIP-uri", apreciaza Laurentiu
Stan, actualul director general al Euroweb Romania, care a lucrat pe vremuri la Dialog, in
departamentul responsabil de clientii de business.
Cu toate ca serviciile Connex si Dialog propuneau costuri mai reduse decat cele ale
Telefonica, facturile clientilor in primii doi ani ajungeau in multe cazuri de ordinul sutelor de
dolari, in conditiile in care salariul mediu net se situa undeva in jurul a 100 de dolari. Cat
priveste companiile, nu prea existau pe atunci preocupari de a promova folosirea profesionala
a mobilului, iar angajatii dadeau telefoane personale de pe mobilul de serviciu. "Poate si din
acest motiv se explica factura lunara de 5.000 de dolari pe care ajungea sa o plateasca o
companie cu 50 de angajati si in jur de 20 de abonamente mobile", mai spune Stan.
 Top 5 Firme Telecom din Romania
Piata de telecom locala este dominata in continuare de marii jucatori: Orange si Vodafone.

Ne mandrim ca utilizatorul roman are servicii de telefonie mobila la cele mai inalte standarde.
Care sunt insa tendintele si rezultatele financiare inregistrate de cele mai importante companii
de pe piata locala, sau cum aceste rezultate vor influenta investitiile din 2017? Afla si tu din
Topul Companiilor din Telecomunicatii realizat de RisCo.

Situatiile financiare ale companiilor sunt de interes general, in special pentru clientii acestor
companii, intrucat ne ofera posibilitatea sa evaluam daca un furnizor are sau nu resursele
necesare pentru a asigura constanta unui serviciu.

Nr. Nume Ris Industrie/ Cifra afaceri Info

Ctr Co Website Profit net
Sta Angajati
r
Ind
ex
#1 Orange 9.4 Telecomunicatii/ Orange Romania liderul pietei de
www.orange.ro telefonie mobila. Desi a scazut
usor din punct de vedere al marjei
profitului net inregistrat, Orange
Romania ramane favoritul
clientilor de telefonie, numarul
abonatilor inregistrati la sfarsitul
anului 2015 fiind de aproximativ
10.177.000. In 2016, prin
semnarea acordului strategic cu
Telekom, Orange si-a consolidat
portofoliul existent de servicii,
mentinand astfel directia care a
dus la cresterea companiei pe piata
locala.
#2 Vodafone 9.5 Telecomunicatii/ Vodafone cea mai rapida retea
www.vodafone.r mobila din Romania. Conform
o testului realizat de Ookla,
Vodafone are cele mai mari viteze
de download si de upload. Cu un
numar total de 9.101.292 de
abonati compania ocupa locul al
doilea in topul preferintelor
clientilor, dar si in topul nostru.
Totodata, in 2016 operatorul a
anuntat extinderea serviciilor
internationale de roaming 4G la
peste 100 de tari si un nou
 parteneriat pentru piata locala, cu
cea mai mare retea de televiziune
prin internet, Netflix.
#3 RCS’RDS 9.5 Telecomunicatii/ RCS&RDS liderul portabilitatii
www.rcs-rds.ro numerelor. Compania a atras de la
concurenta peste 160.000 de
utilizatori de telefonie mobila doar
la inceputul anului 2016. Nici anul
2015 nu a fost unul de rau augur
pentru operator, acesta
inregistrand o crestere a cifrei de
afaceri si o reducere substantiala a
pierderilor: de la 71 de milioane lei
la aproximativ 23 de milioane lei.
De la aparitia sa, RCS&RDS a
devenit un concurent serios pe
piata de telecomunicatii din
Romania, fiind considerat de catre
competitori un “jucator agresiv”.
#4 Telekom 8.7 Telecomunicatii/ Telekom continua sa piarda
www.telekom.ro clienti. Cu tarife la nivelul celor
oferite de Orange sau Vodafone,
pentru servicii care insa nu se ridica
la aceeasi calitate, Telekom a
pierdut din clienti. Cel mai probabil
acesta a fost si unul dintre motivele
pentru care in 2016 operatorul a
incheiat un parteneriat strategic
cu Orange Romania. Astfel,
abonatii Telekom pot folosi
reteaua Orange 4G/4G+ si pot
beneficia de o acoperire extinsa,
dar si de o calitatea superioara a
acestor servicii.
#5 Upc 8.7 Telecomunicatii/ UPC Romania: 1.245.100 abonati
www.upc.ro si accent pe extinderea ariei de
acoperire. Desi UPC si-a majorat
baza totala de abonamente,
compania inca inregistreaza
pierderi. Serviciul de internet
oferit de operator pare sa fie
segmentul cu cel mai mare
potential de crestere. In 2016 UPC
a lansat platforma HORIZON.
Mediabox-ul dispune si de un
portal de aplicatii printre care
Cinemagia, Euronews sau Vimeo.
La nivel global, serviciul Horizon
dispune de 2 milioane de abonati.
Batalia pentru locul 1
 TENDINTE 2017
Serviciile de internet si consumul de date vor fi principalele segmente in care operatorii locali
vor continua sa creasca investitile si in anul curent, in timp ce calitatea serviciilor mobile oferite
va fi esentiala pentru castigarea de noi clienti, dar si pentru retentia acestora. RisCo a realizat
Topul Companiilor din Telecomunicatii, utilizand serviciul intern Selectii Liste si Firme. Daca
si tu lucrezi intr-o industrie competitiva si te intereseaza situatia primilor jucatori, urmareste
articolele noastre sau foloseste serviciul recomandat de specialistii nostri.

România are una dintre cele mai dinamice piețe de telecomunicații, iar asta se vede inclusiv
în creșterea veniturilor în acest sector. În 2017, veniturile totale au fost de 15,6 miliarde de
lei, ceea ce înseamnă 1,8% din PIB-ul României. Ca reglementator al acestui sector, aflat în
continuă expansiune, suntem conștienți că trebuie să ne concentrăm mai mult ca oricând
asupra misiunii noastre principale - aceea ca românii să aibă acces la cele mai noi și fiabile
tehnologii și servicii, la cel mai bun preț”, a declarat Sorin Grindeanu, președintele ANCOM.

Venituri din reţele şi servicii de comunicaţii electronice

Conform datelor raportate de furnizorii de pe piaţa comunicaţiilor electronice din România,

veniturile totale obţinute din furnizarea de reţele şi servicii de comunicaţii electronice au
însumat 15,6 miliarde lei în anul 2017, în creştere cu 6% faţă de anul 2016. Exprimate în
euro, veniturile totale au fost de aproximativ 3,4 miliarde euro, având o creştere anuală de
4%.
În funcție de veniturile obţinute în 2017, liderul pieţei avea o cotă de piaţă de 27%,
principalul competitor 25%, următorul competitor 21%, ceilalți furnizori însumând 27%.

Ponderea în PIB a veniturilor din furnizarea de rețele și servicii de comunicații electronice

Sectorul telecom continuă să dețină o contribuție importantă în PIB-ul României în 2017,

acesta reprezentând aproximativ 1,8%.

Raportul de date statistice

Raportul de date statistice privind piața de comunicații electronice din România pentru anul
2017 este realizat de ANCOM pe baza datelor statistice raportate semestrial de furnizorii care
au obligația de a transmite către ANCOM valorile indicatorilor corespunzători categoriilor de
servicii conform Deciziei nr. 333/2013
 Piaţa de telefonie mobilă după primul trimestru : competiţie
intensă, război al preţurilor, alianţe şi strategii de viitor
Cum merge bătaia pe telefoanele din buzunarele românilor: RCS & RDS atacă la preţ şi
revendică un sfert din piaţa de abonamente la mobil pentru persoane fizice, în timp ce
Telekom şi Vodafone acuză concurenţa înfierbântată, aluzie la preţurile mici de la Digi, iar
Orange se diversifică pe servicii pentru acasă prin reţeaua fixă a concurenţilor germani şi
devine, astfel, cel de-al treilea operator convergent fix-mobil. De notat şi că cele patru
companii s-au aliat, pentru moment, două câte două, fie pentru o mai bună gestionare a
costurilor într-o piaţă aglomerată, fie pentru a acoperi din propriile lipsuri fără investiţii
suplimentare.

Numărul de cartele SIM active a ajuns la 23,1 milioane în 2015, tot mai mulţi români optează
pentru abonamente în defavoarea serviciilor preplătite, iar utilizarea internetului mobil creşte
exploziv de la un an la altul. Din totalul de utilizatori activi, peste 10 milioane sunt abonaţi,
din care 7,8 milioane au contracte pe persoană fizică.

Dacă ne uităm pe ce spune UE, românii sunt printre cei mai norocoşi europeni în ceea ce
priveşte telefonia mobilă: nu mai puţin de patru operatori se duelează în oferte şi strategii
pentru a atrage clienţi. Concurenţa intensă din România este, de altfel, menţionată în
rapoartele financiare ale companiei britanice Vodafone şi ale grecilor de la OTE, parte a
grupului german Deutsche Telekom.

Lupta pentru clienţi s-a încins mai ales după relansarea Digi Mobil în 2014, iar strategia RCS
& RDS, de a oferi abonamente de la 2 euro şi contracte cu minute nelimitate naţional de la 5
euro, a fost criticată voalat de noul CEO al grupului de companii Telekom România,
Miroslav Majoros, care a preluat funcţia la sfârşitul anului trecut. "Nu cred în servicii ieftine"
şi "e uşor să atragi abonaţi dacă dai cartele aproape pe gratis", a declarat recent Majoros,
subliniind că strategia Telekom se focusează pe servicii de calitate. Telekom şi-a extins cu
aproape 10% baza de abonaţi la serviciile mobile între 31 martie 2015 şi 31 martie 2016,
creştere datorată în principal pachetelor fix-mobil MagentaONE. Numărul total de clienţi ai
Telekom România pe servicii mobile a ajuns la 5,934 milioane, de la 6 milioane anul trecut,
iar ponderea cartelelor preplătite, care generează venituri mult mai reduse faţă de
abonamente, este în scădere

Dacă tot vorbim de cartele şi abonamente la telefonie mobilă, RCS & RDS a anunţat luna
trecută că Digi Mobil avea, la 31 martie, două milioane de abonaţi pe segmentul rezidenţial
(persoane fizice), cu un număr nesemnificativ de cartele preplătite active, din moment ce
cartela Digi abia s-a lansat. Vodafone a raportat 8,461 milioane de clienţi la 31 martie,
variaţie nesemnificativă faţă de anul trecut, din care 41,1%, sau 3,477 milioane, reprezintă
abonaţi. Iar Orange, liderul pieţei, a ajuns la 10 milioane de clienţi la sfârşitul lunii martie, în
scădere cu peste 150.000 faţă de 31 decembrie 2015 şi cu aproximativ 350.000 faţă de 31
martie 2015; totuşi, 4,82 milioane din numărul de clienţi sunt abonaţi.

Datorită numărului mare de abonamente, Orange are cel mai ridicat venit mediu pe utilizator
(ARPU) raportat, de 6,6 euro în primul trimestru din acest an, faţă de 6,2 euro pentru
Vodafone, respectiv 4,4 euro în cazul Telekom. RCS & RDS nu raportează date financiare
nici la nivel de grup, nici defalcat pe divizii.

Rezultate financiare: Orange a avut în primul trimestru din 2015 venituri de 235 milioane de
euro, în creştere cu 6,3% faţă de nivelul din perioada corespunzătoare a anului trecut.
Veniturile Vodafone au crescut totodată cu 6,7%, la 174 milioane de euro, iar încasările
Telekom România Mobile Communications (fosta Cosmote România) au urcat cu 9,4%, la
113 milioane de euro, cu un profit EBITDA de 18,3 milioane euro, în scădere cu 18%.

Dacă tot vorbim de cartele şi abonamente la telefonie mobilă, RCS & RDS a anunţat luna
trecută că Digi Mobil avea, la 31 martie, două milioane de abonaţi pe segmentul rezidenţial
(persoane fizice), cu un număr nesemnificativ de cartele preplătite active, din moment ce
cartela Digi abia s-a lansat. Vodafone a raportat 8,461 milioane de clienţi la 31 martie,
variaţie nesemnificativă faţă de anul trecut, din care 41,1%, sau 3,477 milioane, reprezintă
abonaţi. Iar Orange, liderul pieţei, a ajuns la 10 milioane de clienţi la sfârşitul lunii martie, în
scădere cu peste 150.000 faţă de 31 decembrie 2015 şi cu aproximativ 350.000 faţă de 31
martie 2015; totuşi, 4,82 milioane din numărul de clienţi sunt abonaţi.

Datorită numărului mare de abonamente, Orange are cel mai ridicat venit mediu pe utilizator
(ARPU) raportat, de 6,6 euro în primul trimestru din acest an, faţă de 6,2 euro pentru
Vodafone, respectiv 4,4 euro în cazul Telekom. RCS & RDS nu raportează date financiare
nici la nivel de grup, nici defalcat pe divizii.

Rezultate financiare: Orange a avut în primul trimestru din 2015 venituri de 235 milioane de
euro, în creştere cu 6,3% faţă de nivelul din perioada corespunzătoare a anului trecut.
Veniturile Vodafone au crescut totodată cu 6,7%, la 174 milioane de euro, iar încasările
Telekom România Mobile Communications (fosta Cosmote România) au urcat cu 9,4%, la
113 milioane de euro, cu un profit EBITDA de 18,3 milioane euro, în scădere cu 18%.

În timp ce RCS & RDS şi Telekom oferă toate tipurile de servicii de telecomunicaţii pentru
acasă - telefonie fixă, telefonie mobilă, internet, televiziune prin cablu şi prin satelit -
cochetând şi cu servicii de furnizare de energie, Orange şi Vodafone au activat până acum
doar pe servicii mobile. Menţionăm la capitolul operatori mari din România şi UPC, care are
însă doar servicii fixe şi deci nu face obiectul acestui material. Orange mai are aproximativ
300.000 de abonaţi la televiziunea prin satelit.

Compania cu acţionar francez a lansat, săptămâna trecută, servicii fixe de internet, televiziune
prin cablu şi telefonie în trei mari oraşe din ţară, urmând ca până la finalul anului să se
extindă în urban la nivel naţional. Preţurile practicate sunt în aceeaşi zonă cu grila tarifară a
Telekom, cu reduceri semnificative pentru abonaţii existenţi ai serviciilor mobile.

Transformarea Orange în operator integrat fix-mobil este posibilă datorită acordului cu

Telekom prin care a obţinut, contra-cost, accesul la infrastructură fixă. Telekom a primit în
schimb, tot contra-cost, acces la reţeaua 4G şi 4G+ a Orange, printr-un acord de network
sharing.

În timp ce Orange s-a aliat cu Telekom, Vodafone a acordat RCS & RDS, începând din
primăvara lui 2015, contra-cost, printr-un acord de network sharing, acces în reţeaua mobilă
pentru clienţii Digi Mobil care nu au acoperire de la propriul furnizor. Parteneriatele dintre
operatorii mobili au devenit în ultimii ani o tendinţă la nivel internaţional, cu acorduri de
network sharing menite în principal să reducă povara costurilor cu infrastructura. Practica
este similară alianţelor din industria auto, cum este şi cazul Renault-Nissan, în cadrul cărora
toate mărcile din grup dezvoltă modele de maşini folosind aceleaşi platforme tehnice,
împârţind costurile de cercetare şi dezvoltare şi generând economii pe lanţul comercial prin
producţia pieselor la capacitate mai mare.

Anul acesta, Orange face pasul către servicii fixe, iar Telekom şi RCS & RDS au anunţat că
vor continua cu investiţii semnificative în extinderea reţelelor 4G. Vodafone şi-a actualizat
recent lista obiectelor secundare de activitate cu difuzarea programelor radio-TV şi producţia
de conţinut, dar niciun detaliu concret până acum despre planurile companiei.
Cercetare de marketing
BIBLIOGRAFIE

- http://www.economica.net

- https://www.risco.ro

-http://www.businessmagazin.ro

-https://statistica.ancom.org.ro

-www.exactcc.ro