UNIVERSITATEA TRANSILVANIA din BRAŞOV

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI ADMINISTRAREA

AFACERILOR
Programul de studii: MANAGEMENT

Managementul Serviciilor

Petic Daniel
1.Prezentarea ideii propuse

Afacerea pe care doresc să o realizez este o uscătorie de fructe :

Deshidratarea fructelor , în special deshidratarea prunelor

Realiarea serviciilor de deshidratare a fructelor pentru clientii ce au materie prima.

2. Amplasarea firmei care va dezvolta afacerea propusă

Afacerea are nevoie de un teren destul de încăpător pentru a avea posibilitatea de a

amplasa hala in care se depozitează material primă și produsul finit, și cuptorul

Amplasarea firmei trebie să aibă acces usor la drum pentru transportarea materiei

prime , la fel trebuie sa fie acces la gaz, apă, electricitate.

3. Principalii concurenți

Principalii concurenți sunt firmele care se ocupă la fel cu deshidratarea.

4. Profilul grupului țintă vizat de afacere

Proprietarii de livezi sau antreprenorii care se ocupa cu producerea fructelor uscte

dar nu au o proprie uscatorie si cei care se ocupa cu comercializarea lor .

5. Realizați un slogan de promovare a acestei afaceri

“ Deshidratăm după cele mai inalte standarte “

6. Prezenați câteva tehnici de motivare a angajaților (a clienților

interni ) în domeniu serviciilor (particularizând pe firma
dumneavoastră )
Pentru motivarea angajaților propun realizarea bonusurilor la anumite targeturi

La fel propun si salarii motivante

Iar pentru motivarea clienților propun pretul mai mic pentru realizarea unei

cantități mai adică cu cit cantittea de materie pentru deshidratat este mai mare ,

pretul pentru un kg este mai mic

7. Concepeți un anunț de angajare de maxim 100 cuvinte pentru un

post disponibil în firma dumneavostră

Responsabilități :

Menţine rapoarte actualizate cu privire la utilizarea materiilor prime,

uneltelor şi echipamentelor, pentru a asigura corectitudinea datelor de

productie;

Beneficii:

Pachet salarial foarte atractiv:

salariu motivant

laptop si telefon de companie;

transport

prima Paste, Craciun

prime in functie de performanta si realizari.

abonament medical clinica privata

8.Elaborați un cod de etică pentru firma

Faţă de clienţi: Încercăm să facem faţă necesităţilor pieţei prin apropierea faţă de

client, profesionalism şi preţ convenabil. Noi vom comunica clienţilor noştri,

într-un mod deschis, informaţii şi experienţe, le asigurăm confidenţialitate şi

discreţie.

- Faţă de angajaţi: Pentru atingerea ţelurilor mizăm pe capacitatea de muncă şi pe

competenţele tuturor angajaţilor noştri. Sprijinim dezvoltarea personală a

angajaţilor, încercând să oferim toate informaţiile solicitate dar şi condiţii de

muncă adecvate.