Examen OPEN

Management Strategic
Analiza PEST asupra BMW și Cultura
organizațională Apple

Profesor univ. Dr. Bacanu Bogdan

Student :Popica Razvan Alexandru

1- Analiza PEST asupra BMW
Factorii Politici

Există mai mulți factori critici în mediul politic care afectează grupul
BMW, în special, și întreaga industrie în general. În timpurile moderne, factorii
politici, de exemplu, ai legislației Uniunii Europene în ceea ce privește emisiile
de CO2 generate de vehicule, au însemnat pentru grup o reevaluare a
automobilelor și a motoarelor cu intenția de a adera la reglementările UE de
mediu. Ca urmare, BMW a cheltuit fonduri pentru cercetare și dezvoltare de
tehnologii mai ecologice.Chiar dacă acest lucru a amplificat pentru BMW
costurile de producție,grupul a reuşit să işi menţină poziţia pe piaţă şi să facă
faţă tuturor restricţiilor de mediu.

Sistemul de taxe si impozite poate fi considerat incert din cauza apariţiei

unor noi taxe şi a modificării frecvente a celor existente.

Standardele europene pentru emisii arată limitele maxime pentru emisiile

de gaze pentru toate vehiculele noi,vândute în tarile membre ale Uniunii
Europene.Cel mai des standard întâlnit este Euro 5 (09/2009), care impune
producătorilor de automobile să îndeplinească anumite norme de mediu şi îi face
responsabili pentru performanţa automobilului pe o perioadă de 5 ani.

Un sistem similar de standarde privind emisia de CO2 a fost aplicat şi în

China,care se confruntă cu problema poluării datorată creşterii numărului de
automobile de pe drumurile sale.In prezent,Adimistraţia de Protecţie a
Mediului,care este singura responsabilă de emiterea standardelor,sub
supravegherea Ministerului Chinez de Protecţie a Mediului Inconjurator,a
aplicat Standardul Naţional IV care este echivalent cu standardul Euro4 din
Europa.

De asemenea SUA are reguli stricte legate de emisia de CO2.

Deşi punerea în aplicare a noilor legi s-a dovedit a fi o ameninţare

serioasă pentru BMW pe termen scurt,grupul a reuşit să demonstreze de mai
mulţi ani că este o afacere socială responsabilă care se axează pe producerea de
automobile durabile,investind sume mari din capital în Cercetare şi Dezvoltare
pentru a veni mereu cu noi inovaţii tehnologice,care să facă faţă standardelor de
mediu din fiecare ţară. Din acest motiv BMW este premiat consecutiv de 8 ani
ca lider pe piaţa producătoare de automobile datorită durabilităţii
automobilelor.Datele acestea reies dintr-un studiu de piaţă realizat anual de către
Agenţia Elveţiana de Investiţii şi Rating

Un alt aspect important îl reprezintă directivele ELV , în cazul în care Uniunea

Europeană este precursorul,care dictează modul în care ar trebui să fie reciclate
la sfârșitul ciclului de viață vehiculele. Conform directivelor,producătorul auto
este obligat să ia înapoi componente ca : airbag-uri , reziduuri Concasor și
fluorocarbon . Directiva reprezintă costuri suplimentare pentru BMW , deoarece
acesta va trebui să ia componentele auto reciclabile în considerare și de
asemenea costurile pentru zgârieturile componentelor la sfarşitul ciclului de
viaţă. BMW a reacționat la această directivă și produce în prezent autoturisme
care sunt cel puțin 85% reciclabile și cel puțin până la 95% recuperabile. Chiar
dacă BMW a fost în măsură să facă față directivelor în trecut , directivele
recente și tot mai stricte reprezintă în continuare o amenințare la adresa societății
pe viitor .

Factorii Economici
 Un factor economic important care influenţează BMW Grup îl reprezintă
climatul economic în care îşi desfaşoară activitatea. Recesiunea economica a
făcut tot mai dificilă pentru BMW şi pentru alţi producători de automobile de
lux vânzarea automobilelor pe cele mai mari doua pieţe,SUA şi Europa,până la
sfârşitul lui 2010,în principal din cauza reducerii capacităţii cumpărătorilor de a
obţine credit de la bănci.

Un alt factor îl reprezintă rata de creştere a PIB-ului,care din 2008 până în

prezent a cunoscut o serie de creşteri şi descreşteri.După o scădere bruscă în
2008 și 2009, de 6 la sută din total, s-a înregistrat o creştere stabilă în 2010,
ajungând la 5,1 la sută, apoi a scăzut din nou între 2012 și 2015, fiind de 3,2 în
2017.

După cum se poate observa în figura de mai jos, această tendință de

încetinire a cresterilor este prognozată de FMI că va continua în viitorul
apropiat, după care PIB-ul va creste constant de la 2,5 la 3% până la sfârșitul lui
2025.
 Cererea globală pentru aceste automobile de lux a cunoscut o creştere din
2011 până în prezent.In 2012 s-au înregistrat vânzări record. Cele mai mari
creşteri ale cererii pentru automobile s-au înregistrat în China şi India şi au
acoperit scăderea numărului de vânzări pe pieţele din Europa şi SUA,care încă
sunt în stadiul de recuperare având parte de o uşoara rată de creştere.Se
estimează că cele mai mari profituri le va aduce piaţa din China care continuă să
se dezvolte.

In plus,ţările care au cunoscut efectele crizei financiare au aplicat o serie

de măsuri care au luat forma unor politici fiscale şi monetare cu scopul de a
preveni consecinţele negative asupra economiei lor. Băncile din ţările în curs de
dezvoltare au aplicat încă din 2008 o politica de relaxare ca o măsură pentru
creşterea ofertei de bani din economiile lor.Rezultatul direct al acestei acţiuni îl
reprezintă reducerea valorii ratei dobânzilor la un nivel mai mic de 0,5 % pentru
ţările membre ale Uniunii Europene.Prin urmare,oferta de bani a băncilor
comerciale a crescut şi sunt în măsură să împrumute mai mulţi bani potenţialilor
cumpărători.Deci,oamenii pot lua mai uşor împrumuturi cu dobânzi mici. Asta
reprezintă o oportunitate pentru creşterea profitului pe termen scurt a grupului
BMW.

BMW are două moduri de a reduce expunerea la risc valutar . O

modalitate este acoperirea împotriva riscurilor naturale; in plus,BMW are
facilități de producție pe piețele sale majore . Având unități de producție situate
în țările în care sunt generate venituri înseamnă că BMW este capabil să-și
cheltuiasca veniturile in aceeaşi moneda, prin urmare, reduce riscul valutar .
Totuși, aceste facilități de producție sunt de specialitate , deci nu orice model de
masina este produs peste tot . Acest lucru înseamnă că BMW nu va fi capabil să
echivaleze perfect veniturile cu costurile sale .
 In acest moment BMW este expus la cel mai mare risc valutar din cauza
dolarului american , lirei sterline, yenului japonez. Când BMW stabileşte un
acord într-o monedă străină ,încheie imediat o acoperire a cursului de schimb
pentru a elimina riscul . Principalul hedging are loc între euro și dolarul
american , din moment ce BMW are un venit mare din operațiunile sale din
SUA , dar care nu corespunde costurilor ridicate.Ratele de schimb sunt o
preocupare majoră pentru BMW din cauza oscilaţiei euro .

Datorită globalizării continue a BMW , expunerea la riscul valutar va

rămâne un subiect important pentru BMW Group în viitor .

Costurile BMW de fabricație sunt într-o măsură foarte mare, determinate

prin costul materiilor prime , care sunt utilizate pentru producția de mașini și
motociclete .

Materiile prime cele mai folosite sunt oţelul şi aluminiul. Acestea

fluctuează foarte mult în preț , ceea ce înseamnă că BMW are dificultăți în
estimarea prețurilor viitoare și , prin urmare, are riscul de stabilire a prețurilor
mici pentru produsele lor și astfel câștigă mai puțin decât şi-ar dori sau pot
suferi chiar pierderi financiare.

Prețurile pentru aluminiu și oțel au crescut în ultimii ani. Ei şi-au

centralizat achizițiile de materii prime , astfel încât acum se pot baza pe
sinergiile create prin achiziții reciproce. Din cauza accesului limitat la materiile
prime și a cererii tot mai mare din economiile în curs de dezvoltare , prețul
materiilor prime este de așteptat să crească în viitor .

Prețul petrolului este un alt factor determinant pentru perspectivele

economice ale BMW Group . Prețul petrolului este atât reflectat în prețul de
producție,cât şi în cererea de produse . Prin urmare, o creștere a prețului
petrolului va avea un dublu efect negativ . La fel ca și cu prețul materiilor prime
, prețul petrolului se aşteaptă să crească în viitor , ca urmare a cererii crescute de
pe piețele aflate în curs de dezvoltare.Preţul petrolului poate fi considerat atât o
oportunitate,cât şi o ameninţare pentru BMW.Un preţ ridicat al petrolului poate
fi văzut ca o ameninţare deoarece implică o creştere a preţului combustibilului si
un pret ridicat al transportului de materii prime,de produse finite sau chiar de
piese de maşini care trebuie mutate de pe o piaţă pe alta.Efectul acestui preţ
poate duce la creşterea costurilor de producţie şi la reducerea profitului.

Factorii Socio-culturali

Factorii socio-culturali care influenteaza Grupul BMW sunt vârsta,veniturile

şi sexul.
In ceea ce priveşte vârsta oamenilor,BMW este interesat în principal de oamenii
de vârstă mijlocie care sunt capabili să plătească preţul necesar pentru o astfel de
maşină de lux. Tinerii nu işi permit să cumpere o astfel de maşină.

In ceea ce priveste veniturile,BMW se adresează persoanelor cu venituri mari

din cauza costurilor ridicate de producţie.

Maşinile BMW se adresează atât femeilor,cât şi bărbaţilor în mod egal.Din

datele demografice reiese faptul că nu există oportunităţi de creştere a grupului
ţintă căruia se adresează BMW.

Pe piețele BMW existente , preocuparea pentru mediul înconjurător joacă un rol

din ce în ce mai important . Mai ales consumatorii din SUA și Europa cer
produse "verzi" , care să se ridice la standardele de emisie și să corespundă
directivelor de mediu .Reacția BMW la schimbarea preferinţelor clienţilor este
evidentă , BMW punând accent sporit pe maşini hibrid , pe motoarele cu
combustibil dual și , în general, pe mașinile cu un consum eficient. BMW a
produs , de asemenea, 500 de mașini pe bază de hidrogen , care au fost predate
clienţilor pe bază de proces.La Conferința de la Copenhaga BMW a sponsorizat
mai multe vehicule cu emisii reduse de CO2. Prin accentul pe conducerea
„verde” , BMW Group a reuşit să devină lider de piață . Pe termen lung, BMW
este de așteptat să rămână în prima linie a durabilității prin furnizarea de soluții
inovatoare la problemele de mediu.

Factorii Tehnologici

Dintr-un studiu recent al managerilor din industria de automobile reiese

ceea ce ei consideră probleme de top pentru viitor. 85 % din respondenți au
considerat că tehnologia este principala prioritate. Acest lucru conduce la
concluzia că tehnologia este un domeniu în care este dificil sa obții un avantaj
competitiv . Chiar dacă concurența este acerbă , BMW a reușit să obțină un
avantaj în producerea de motoare , care i-a condus spre caştigarea mai multor
premii pentru motorul anului. Atenția sporită pe problemele de mediu creeaza
noi posibilități pentru dezvoltarea de soluții ecologice în zona de transport .

In 2009 cei de la BMW,în premieră mondială au creat primul sistem de

evitare a alimentării eronate care utilizează o prindere de siguranţă pe admisia
rezervorului.

In 2011 au dezvoltat Tehnologia BMW TwinPower Turbo ca nou

standard pentru reducerea consumului la toate motoarele diesel cu patru şi cu
şase cilindri.

In 2013 a aparut tehnologia BMW Blue Performance introdusă standard la

toate modelele BMW diesel; fiecare versiune de model dispune de convertor
catalitic SCR sau convertor catalitic de stocare a oxidului de azot; emisiile
reduse permit îndeplinirea standardelor EU6.

Când vorbim despre tehnologie,cel mai important este modul în care

consumatorii te percep. Acest punct a fost subliniat de către Thomas Weber
(responsabil de dezvoltare la Daimler) , atunci când a recunoscut că Daimler
începe să prindă pe BMW în termeni de tehnologie , dar este încă în urmă în
ceea ce privește percepția publică.

Pe termen scurt BMW va micşora costurile pentru cercetare şi dezvoltare

ca un răspuns la situaţia actuală , dar pe termen lung se așteaptă să își extindă
activitățile în cercetare şi dezvoltare şi să îşi păstreze concentrarea pe
tehnologie.

2-Cultura organizațională în cadrul firmei Apple.

Una dintre cele mai valoroase companii din lume este Apple, care se
mândreşte şi cu o cultură organizaţională pe măsura renumelui său. Apple a
devenit un exemplu pentru toţi cei care doresc să creeze o companie ce
înseamna ceva în lume, iar avantajul noilor antreprenori este ca au deja un
exemplu demn de urmat.

Istoria acestei companii:

În 1975 Steve Jobs terminase liceul îşi pierdea timpul la Atari (companie
producătoare de jocuri video), ca programator pentru jocuri video şi frecventa un
club de pasionaţi ai computerelor. Când apăruse Altair, Jobs a văzut aici o
modalitate de a câstiga ceva bani. Imediat s-a gandit să facă şi el un asemenea
computer. Excelentă idee, numai că nu avea calificarea necesară. De aceea a
apelat la un amic, Steve Wozniak care în acea vreme lucra la HP şi care tocmai
scrisese un limbaj de programare pentru un microprocesor nou, numit MOS
Technology 6502.

Fig.1 Altair microcomputer

fig.1
 Pentru a pune pe picioare afacerea, Jobs şi-a vandut Volkswagen-ul iar
Woz s-a despărţit de calculatorul sau programabil şi s-au mutat amandoi în
garajul părinţilor lui Jobs în Los Altos, California; acolo şi-au stabilit cei doi
cartierul general – garajul le servea drept cameră a proiectanţilor, unitate de
service şi magazin, în acelaşi timp. După catva timp au realizat 50 de plăci de
bază, proiectate de Woz, pe care le-au vândut amatorilor locali, la preţul de 500
de dolari bucata. Noile jucării au fost botezate Apple, după numele casei de
discuri care producea melodiile Beatles, grupul preferat a lui Jobs. 1 aprilie 1976
a fost o zi istorică pentru ei, ziua în care s-a vândut primul Apple.

Apple a fost una dintre marile companii de succes fondate în anii 1970
care au schimbat sablonul culturii organizaţionale. Alături de Apple s-au mai
numărat şi Microsoft. Aceste companii au adoptat o cultură mai puţin formală
. Marele lor succes a determinat adoptarea acestei culturi organizaţionale
informale în industria tehnologiei. Steve Jobs era un tip informal, un bun
exemplu în acest sens ar fi faptul că deseori se plimba desculţ prin birou, chiar şi
după ce compania se afla în Top 500 al companiilor de succes.

Apple are o lungă tradiţie în faptul că pune accentul pe experienţa

utilizatorilor.Din această perspectivă, Apple are o filosofie similară cu cea a
companiei Nintendo. Această atitudine se reflectă în obişnuinţa de a schimba
calculatorul Mac de la o arhitectură la alta cam la fiecare zece ani aceasta
schimbare nereprezentând însă o schimbare a caracteristicilor principale ale
acestuia.
-Principii pe baza cărora Apple a creat cultura organizațională:

Comunică-ţi visul şi pune-l în practică

Misiunile companiei sunt în general, limitate. Visul şi cultura organizaţionala a

companiei trebuie să aibă în gând un bine general şi să vizeze extinderea
companiei mai departe de interesele financiare.

Compania este clară atunci când îşi exprimă valorile, atât în interiorul
companiei, cât şi în exterior. Priorităţile personale, valorile şi principiile sunt
punctul de plecare al culturii organizaţionale.

Creează organizaţia cu un ţel în minte

Asta include munca exactă care trebuie depusă de start, tot ce este nevoie pentru
a creea un avantaj competitiv şi o modalitate prin care îţi poţi pune ideile în
practică.
Adună-ţi echipa rapid

Pentru start-upuri asta înseamnă să ştii exact cine te va ajuta, dar şi în ce

domenii ai nevoie de mână de lucru. Procesul de angajare, este de asemenea,
foarte important.
Oamenii trebuie aleşi cu grijă, oameni capabili pe domeniile de care se vor
ocupa.

Vino cu inovaţii
Creează un portofoliu cu toate ideile companiei, care include elementele
originale, nu doar îmbunătăţiri de produse. De asemenea, cuprinde îmbunătăţiri
ale modelelor de business, ale serviciile cu clienţii şi altele.
Impune-ţi standarde înalte

În fiecare zi comunică aceste standarde celor care cu care lucrezi atunci când îţi
sunt propuse diverse lucruri. O echipă bună va respecta aceste standarde, iar
clienţii vor observa acest lucru şi vor reacţiona în consecinţă.

Antrenează-te continuu

Fiecare interacţiune este un posibil moment în care să înveţi ceva. Tot ce trebuie
să faci este să profiţi de aest lucru. Deviza companiei este: învaţă din greşelile
tale pentru a obţine rezultate mai bune mai târziu. Proiectul de educare continuă
este un proiect comun al liderilor de succes şi al companiilor mari.
 Gândeşte ca un câştigător, poartă-te ca atare

Clienţii simt cât de motivaţi sunt angajaţii unei afaceri imediat după ce văd
produsul şi cum le este prezentat acesta. Clienţii vor să colaboreze cu o
companie de succes.

Pe parcursul dezvoltării şi a creşterii companiei ea a fost condusă de o

serie de directori executivi, fiecare având propriile idei în ceea ce priveşte cum
ar tebui să fie Apple. Unele din caracteristicile de la început au dispărut dar
Apple are încă reputaţia de a găzdui indivizi de încredere ce atrag angajaţi
talentaţi şi de a-şi recunoaşte cei mai competenţi angajaţi.

Apple a creat programul Apple Camarad. Apple camarazi sunt acei

angajaţi care au adus contribuţii extraordinare în ceea ce priveşte domeniul
calculatoarelor.

În cadrul Apple s-au dezvoltat şi unele sub-culturi. Una dintre acestea s-a
format în cadrul echipei care a lucrat la computerul Macintosh. Lucrând
împreună într-o zonă separată şi departe de constrângeriile activităţii normale de
la Apple, membrii echipei şi-au arborat un steag al piraţilor pe cladire. Membrii
noi erau selectaţi cu grijă şi spiritul de creativitate era dominannt.

Misiunea: Apple a revoluţionat industria calculatoarelor personale în 1970

cu Apple II şi a reinventat calculatorul personal în 1980 cu MacIntosh. Apple se
angajează să creeze cea mai frumoasă experienţă din domeniul calculatoarelor
pentru studenţi, educatori, oameni de afaceri şi clienţi din întreaga lume prin
ofertele sale inovatoare de hardware, software şi internet.

Viziunea :

Ne construim compania pe inovaţie, asigurăm produse noi şi necesare.

Acceptăm riscul la care ne supunem când ne urmărim viziunea şi muncim
pentru a dezvolta produse de elită care să ne aducă profitul pentru care ne
străduim.

Valori:

Valorile Apple sunt calităţi, obiceiuri standarde şi principii care aduc

succes companiei şi angajaţilor săi. Ele stau la baza a tot ce înseamnă Apple şi
fac din aceasta o companie unică. Valorile Apple sunt:

Empatie pentru clienţi

Oferim produse superioare care satisfac nevoile reale ale cumpărătorilor.

Suntem în primul rând interesaţi în rezolvarea problemelor cllienţilor şi nu vom
renunţa la etica şi la integritatea noastră în favoarea profitului.

Agresivitate - Realizari

Ne fixăm ţeluri agresive şi muncim din greu penrtu a le atinge. Realizăm

că trăim nişte momente unice, când produsele noastre schimbă felul în care
oamenii lucrează şi trăiesc. Este o adevarată aventură pe care o trăim împreună.

Contribuţie socială pozitivă

Construim produse care extind capacitatea umană, care ajută oamenii să

realizeze mai mult decât ar fi putut face singuri. Dar dincolo de asta, dorim să
creem o lume mai bună. Ca şi corporaţie, dorim să ajutăm la dezvoltarea
comunităţilor unde operăm, din punct de vedere economic, intelectual şi social.

Performanaţa individuală

Asteptăm de la angajaţii noştri performanţe şi implicare profesională peste

standardele industriei. Doar astfel vom ajunge la un nivel de profit care să ne
permită să ne fixăm noi obiective. Fiecare angajat poate şi trebuie să ajute în
această direcţie. În concluzie, angajaţii noştri fac din Apple ceea ce este.
Spirit de echipă

Munca în echipă este esenţială pentru succesul Apple deoarece această

muncă este prea mare pentru a puea fi făcută de o persoană. Indivizii sunt
încurajaţi să interacţioneze cu managerii de la toate nivelele pentru a le împărtăşi
ideile şi sugestiile. Este nevoie de noi toţi pentru a câştiga. Ne sprijinim unii pe
alţii şi împărţim victoriile şi premiile. Suntem foarte entuziasmaţi de ceea ce
facem.

Calitate- Excelenţă

Ne pasă de ceea ce facem. Prin produsele noastre construim calitate,

performanaţă şi valoare care să câştige respectul şi loialitatea clienţilor nostri.
Managementul calităţii este foarte important pentru succesul nostru continuu.

Recompensa indivizilor

Recunoaştem contribuţia fiecărei personae la succesul Apple şi împărţim

profitul care provine din performanţă. Rcompensa trebuie să fie deopotriva
psihologică şi financiară, de aceea dorim să avem o atmosferă de servici în care
fiecare să se poată bucura de faptul că lucrează la Apple.

Management bun

Atitudinea şi comportamentul managerilor faţă de ceilalţi angajaţi are o

importanţă foarte mare. Angajaţii trebuie să aibă încredere în superiorii lor şi în
integritatea acestora. Managementul este responsabil pentru creerea unui mediu
de lucru productiv în care să înforească valorile Apple.
Organigrama Apple

Obiective,

Obiective care urmãresc succesul. Apple îsi stabileste obiective ambitioase si

achitoneaza cu fermitate pentru a le atinge. Compania considera ca produsele
sale pot schimba modul în care oamenii lucreaza si traiesc. Contributia sociala
este un principiu care se materializeaza la standarde ridicate. Cu ajutorul
produselor sale, Apple doreste sa ajute oamenii, sa realizeze mai mult decât ar
putea obtine singuri, sa faca lumea un loc mai bun. Compania doreste sa
reprezinte un valoros activ economic, intelectual si social, în comunitatile în
care îsi desfasoara activitatea. Inovarea si viziunea distincte si puternice se
regasesc în permanentul efort inovativ din domeniul computerelor si în
asigurarea riscului de a considera omul ca fiind creatorul schimbarii. Compania
încearca astfel produse care sa devina elemente de referintã în sector.
Performanta individuala este un principiu care obliga fiecare angajat al Apple sa
demonstreze ca este implicat si obtine performante individuale. Angajatii trebuie
sa stea la baza diferentierii companiei si a produselor sale, întrucât,în ultima
instanta, ei determina caracterul si forta Apple.