Sunteți pe pagina 1din 1

HARTA PROCESELOR

CLIENTI

Comunicare cu clientul Planificarea realizării


Comunicare cu clientul
Analiza cerintelor
Determinarea cerinţelor

Aprovizionare

Controlul DMM

PRODUS
Executie
Resurse umane

Infrastructura

Monitorizare/măsurare produs
Mediu de lucru

Controlul produsului neconform

Monitorizarea/măsurare
proceser
Monitorizarea
Analiza datelor satisfactiei clientilor

Audituri interne
Imbunatatire Actiuni corective/preventive

Procese de management

S-ar putea să vă placă și