Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CLIENTI
Aprovizionare
Controlul DMM
PRODUS
Executie
Resurse umane
Infrastructura
Monitorizare/măsurare produs
Mediu de lucru
Monitorizarea/măsurare
proceser
Monitorizarea
Analiza datelor satisfactiei clientilor
Audituri interne
Imbunatatire Actiuni corective/preventive
Procese de management