CAPITOLUL 4:

CUM SĂ FACEȚI ANALIZA LUCRĂRILOR

Analiza muncii implică o examinare și evaluare sistematică a locurilor de muncă în:

- o întreagă întreprindere

- un departament special

- o secțiune sau unitate din cadrul unui departament.

Scopul general al analizei de lucru este de a sfătui managerii întreprinderilor cu privire

la modul în care pot îmbunătăți performanța generală a întreprinderilor lor. Aceasta
include:

- identificarea muncii care nu se face deloc

- identificarea muncii care se face prea lent, generând astfel blocaje.

☞ Odată ce au fost identificate deficiențe, aceste informații pot fi utilizate pentru a

realoca munca din locurile de muncă existente pentru a crea o nouă activitate.

Pentru ofițerii de plasament care se ocupă de asistarea persoanelor cu handicap,

scopul specific al analizei de lucru este de a încuraja întreprinderea să-și rezolve
problemele de performanță prin crearea unuia sau mai multor locuri de muncă care ar
putea fi realizate de persoanele cu dizabilități.

Un scop secundar este de a utiliza analiza muncii ca o oportunitate de a identifica

oportunitățile de experiență profesională în întreprinderi pentru persoanele cu
dizabilități.

Analiza muncii: Pașii

Analiza muncii implică o combinație de procedură sistematică și creativitate. Procedura
sistematică implică o serie de pași cheie:

- Începeți cu o imagine de ansamblu generală a întreprinderii observând ceea ce se

întâmplă. În acest sens, nu funcționați ca un consultant de conducere mandatat să
îmbunătățească performanța și profiturile întreprinderii. Lucrați ca ofițer de plasament,
încercând să găsiți locuri de muncă adecvate pentru persoanele cu handicap. Pentru a
face acest lucru, trebuie să aflați cum funcționează întreprinderea în general, inclusiv
următoarele:
- Ce materii prime sunt folosite?

Cum se transportă și se depozitează materiile prime?

- Care sunt procesele implicate?

- Ce produse și servicii sunt produse?

- Care este mediul general de lucru?

- Se pare că întreprinderea se extinde?

- Ce pare a fi cultura întreprinderii?

- Sunt angajați orice persoane cu dizabilități?

- În continuare, sunt identificate departamentele, secțiile sau unitățile specifice unde

există oportunități de angajare a persoanelor cu handicap. Trebuie să aveți o bună
cunoaștere a diferitelor tipuri de dizabilități, a profilului abilităților persoanelor cu
dizabilități din zona dvs. și a locurilor de muncă pe care persoanele cu handicap le-au
făcut cu succes. Nu este nevoie să aveți în minte persoane cu dizabilități.

- Respectați activitatea generală care are loc în departamentul sau secțiunea

identificată. De exemplu, întrebați-vă:

- Lucrarea funcționează fără probleme?

- Există semne de strangulare sau de strângere de locuri de muncă?

Există semne că muncitorii se grăbesc și se află sub presiune?

- Locul de muncă este curat și ordonat?

- Observă, lucrătorii care desfășoară o activitate individuală. Dacă descrierile postului
compară observațiile dvs. cu sarcinile scrise și îndatoririle din descrierea postului.

- Identificați eventualele lacune între nivelurile de performanță acceptabile și cele reale.

Încercați să identificați cauzele acestor lacune.
- Vorbiți cu muncitorii despre locul de muncă și despre dificultățile pe care le întâmpină
în atingerea standardelor de performanță.
- Discutați cu managerul observațiile și concluziile tentative, subliniind posibilitatea
creării unor noi locuri de muncă pentru a depăși problemele de performanță identificate.

- Pregătiți o propunere pentru crearea unor noi locuri de muncă. Trebuie să includeți o
schiță a fișelor de post pentru locurile de muncă care urmează a fi create.
- Indicați profilul larg al persoanelor cu dizabilități despre care credeți că ar putea ocupa
aceste locuri de muncă.
Întreprinderea poate conveni să creeze una sau două noi locuri de muncă, dar poate
argumenta că acestea nu ar trebui oferite persoanelor cu handicap. Trebuie să vă
opuneți acestui lucru în mod energic și să vă susțineți cu putere ca persoanele cu
handicap să aibă ocazia. A se referi la:

- succese în alte întreprinderi care angajează persoane cu handicap - fiabilitatea și

angajamentul lucrătorilor cu dizabilități
- stimulente financiare disponibile întreprinderii dacă angajează persoane cu handicap

- cerinte legale

- asistența de urmărire pe care o veți putea furniza prin intermediul serviciului de

ocupare a forței de muncă.

Dacă eforturile dvs. duc la decizia de a oferi locuri de muncă persoanelor cu dizabilități,
depuneți toate eforturile pentru a vă referi la persoanele care se potrivesc bine. Acest
lucru va construi încrederea întreprinderii în capacitatea dumneavoastră de a oferi
servicii de bună calitate. De asemenea, vă va construi încrederea în utilizarea analizei
muncii ca instrument de ajutorare a persoanelor cu dizabilități.

Dacă nu reușiți să convingeți întreprinderea să creeze un loc de muncă pentru o

persoană cu handicap, încercați să încurajați întreprinderea să ofere un proces de
lucru. Acest lucru permite în continuare posibilitatea unui loc de muncă permanent într-o
etapă ulterioară. De asemenea, oferă o oportunitate pentru o persoană cu dizabilități de
a dobândi o experiență de muncă valoroasă.

Analiza muncii este la fel de importantă ca și procesul de asigurare a securității

sistematice. Aceasta implică:

- a vedea lucrurile pe care ceilalți nu le văd

- vizualizarea modului în care o persoană cu dizabilități se poate încadra într-un anumit

departament, secție sau unitate

- sugerând abordări inovatoare ale problemelor.

Exemplul de mai jos arată o situație în care analiza de lucru identifică faptul că anumite
activități nu se realizează deloc, datorită presiunii de a atinge obiectivele de ieșire
zilnice.

Într-o întreprindere de îmbrăcăminte, mecanicii de cusut sunt sub presiune pentru a

produce o cotă zilnică. Ei nu au timp să-și păstreze locurile de muncă ordonate, astfel
încât cutiile goale și bucățile de materiale să-și zdrobească stațiile de lucru și trecătorile.

Mecanicii spun că curățătorii vor veni la sfârșitul schimbării și vor face ordinele la locul
de muncă.
Ofițerul de plasare, efectuând un exercițiu de analiză a muncii, observă că menținerea
gospodăriei în timpul schimbării încetinește efectiv rata de producție și creează un risc
de accidente și incendii.

Ofițerul de plasare recomandă ca întreprinderea să angajeze doi muncitori suplimentari

pentru a menține permanent locul de muncă și apoi să convingă angajatorul să
angajeze lucrătorii cu dizabilități pentru a-și ocupa locul de muncă. Este posibil ca
ofițerul de plasare să aibă deja doi oameni în minte!

Următorul exemplu ilustrează o situație în care un număr de locuri de muncă sunt

reorganizate pentru a crea un loc de muncă nou. Una sau două sarcini sunt luate din
diverse locuri de muncă și puse împreună pentru a crea o nouă slujbă potrivită pentru o
persoană cu dizabilități.

Zece secretari într-un birou foarte ocupat sunt atât de presați cu prelucrarea textelor și
corespondența de rutină, încât trimiterea faxurilor, copierea și colectarea documentelor
este întotdeauna întârziată. Munca se strânge, dar nu se face. Aceste întârzieri
reprezintă o indicație a ineficienței în birou și vor genera critici din partea clienților și a
clienților, precum și a managerilor. Dacă nu se face nimic, secretarii se vor confrunta cu
mai multă presiune și stres, iar performanța lor la locul de muncă va scădea și mai mult
în timp ce se vor lupta pentru a ține pasul cu fluxul de lucru.

Ofițerul de plasare efectuează un exercițiu de analiză a muncii și identifică faptul că

secretarii nu sunt în măsură să facă toate sarcinile asociate cu activitatea lor, în special
faxul, fotocopierea și colaționarea.

Ofițerul de plasare recomandă întreprinderii să creeze un loc de muncă suplimentar

pentru efectuarea tuturor operațiunilor de fax, fotocopiere și colocare, precum și oferirea
de locuri de muncă unei persoane cu dizabilități. În mod alternativ, în funcție de
evaluarea volumului real de muncă și de identificarea perioadelor de vârf, ofițerul de
plasament ar putea sugera un post cu normă întreagă și unul sau două posturi cu
normă redusă.

☞ În analiza muncii, trebuie să vă amintiți că:

- obiectivul este de a ajuta persoanele cu dizabilități să găsească locuri de muncă

adecvate

- persoanele cu dizabilități pot contribui semnificativ la îmbunătățirea performanței

- întreprinderea creează locurile de muncă

- întreprinderea are nevoie de consiliere și îndrumare în acest proces de creare de

locuri de muncă
- întreprinderile care funcționează în temeiul legislației contingentelor vor saluta
intervențiile de analiză a muncii ca modalitate de a permite îndeplinirea obligațiilor
legale

- analiza muncii poate duce la oportunități de lucru și de experiență profesională,

precum și la oportunități conexe de formare la locul de muncă

- locurile de muncă pentru persoanele cu handicap nu ar trebui să fie locuri de muncă

oferite din motive de caritate sau de conștiință.