CAPITOLUL 6:

ELEMENTELE ANALIZEI DE LUCRU

Analiza locurilor de muncă este un proces sistematic care implică cinci elemente
principale:

Scop: Care este natura generală a unui anumit

loc de muncă?
De ce este important?
Sarcini: Care sunt sarcinile majore ale postului?

Cât de complexe sunt acestea?

Cum se raportează la alte posturi din

Mediu inconjurator:
Condiții de muncă: Calificări:
secție sau departament?
Care este mediul de lucru în care sunt
îndeplinite sarcinile?
Ce condiții de muncă se aplică acestui loc
de muncă?
Ce educație, cunoștințe, aptitudini și
atribute sunt necesare pentru îndeplinirea
acestui loc de muncă?

Aceste cinci elemente se aplică analizei tuturor locurilor de muncă pentru toți oamenii.

O aplicare mai specifică și mai detaliată este totuși necesară în cazul locurilor de muncă
pentru persoanele cu handicap. De exemplu:

- știind că un loc de muncă necesită un lucrător să se deplaseze nu este suficient.

Gradul de mobilitate necesar la locul de muncă este un factor esențial în determinarea
adecvării sale pentru o persoană cu dizabilități fizice.

- nivelul de auz necesar pentru un loc de muncă și măsura în care nevoia de auz poate
fi înlocuită cu vedere la locul de muncă ar determina dacă este adecvată pentru o
persoană cu o afecțiune auditivă semnificativă.

Pentru a face acest lucru în mod eficient trebuie să știți foarte multe despre aspectele
legate de muncă legate de handicap.

Scopul locului de muncă

Analiza locurilor de muncă necesită ca fiecare loc de muncă individual să fie înțeles în
contextul general al întreprinderii sau al organizației. Nu este nevoie să faceți o analiză
detaliată a sarcinilor reale în acest stadiu. Accentul se pune pe motivul existenței locului
de muncă și a modului în care acesta contribuie la performanța generală a
întreprinderii. De exemplu:

- Unde se potrivește jobul cu efortul general de lucru al întreprinderii? - Este modalitatea

în care locul de muncă este organizat în prezent singurul mod în care poate fi
organizat? Este aceasta intrinsecă pentru locul de muncă sau ar putea fi schimbată
pentru ca aceasta să poată fi efectuată de o persoană cu dizabilități?

- Este o slujbă cu orientare spre servicii?

- Este un loc de muncă direct de producție în care muncitorul produce o parte dintr-un
produs final?

- E o slujbă în echipă?

Sarcini
Următoarea etapă este identificarea sarcinilor specifice implicate într-un loc de muncă.
Acesta este un element important al analizei postului. Întrebările pe care trebuie să le
întrebați sunt:
- Ce sarcini de fapt face lucrătorul în acest loc de muncă?

- Care sunt sarcinile cele mai repetate?

- Câte sarcini trebuie să îndeplinească lucrătorul?

- Care este succesiunea sarcinilor?

- Ce instrumente și echipamente sunt folosite? Sunt folosite calculatoarele?

- Care sarcini implică o cooperare strânsă cu alți lucrători?

Ca ofițer de plasament interesat de găsirea de locuri de muncă pentru persoanele cu

dizabilități, nu este suficient să identificați ce sarcini sunt îndeplinite. Trebuie să faceți
acest lucru cu un grad de precizie. De exemplu:

- Analiza dvs. identifică faptul că un loc de muncă implică ridicarea cutiilor și transportul
acestora într-o cameră de livrare. Pentru a fi mai exact cu privire la ceea ce este
implicat în această sarcină, va trebui să aflați:

- frecvența ridicării (de câte ori pe oră, zi sau săptămână)

- greutatea care trebuie ridicată (în kilograme)

- distanța pe care trebuie să fie transportate cutiile (în metri).

În identificarea sarcinilor este necesar să folosiți cuvinte care descriu comportamentul

necesar. De exemplu, este prea vag să folosiți termeni precum corespondența argintie.
În schimb, utilizați hanwordslesthatboxes, indicatînmagazinele actuale, comportamentul
necesar, cum ar fi ascensoarele, transporturile, curbele, întinderea, plimbările,
standurile, scrisurile, discuțiile, ascultă, calculează, numără, sortează, urcă ...

În continuare, trebuie să elaborați sarcina specificând dimensiunile și contextul

acesteia. De exemplu:

- "Stații pentru perioade de 40 de minute, fără ședere, la un contor unde mulți clienți au
nevoie de un serviciu rapid"

- "Sune și primește apeluri telefonice, până la 20 pe oră și scrie mesaje scurte pentru
fiecare apel".

Precizia este crucială. Fără precizie în procesul de identificare a sarcinilor va fi mult mai
dificil să:

- determinați dacă sarcina poate fi efectuată de o persoană cu dizabilități

- identificarea sarcinilor care pot fi eliminate dintr-un loc de muncă pentru a fi mai
potrivite pentru o persoană cu dizabilități

- obțineți un loc de muncă precis. O potrivire incorectă a locurilor de muncă ar putea

avea ca rezultat faptul că un lucrător cu dizabilități nu reușește să dețină un loc de
muncă după plasare

- să identifice ce adaptări la mediul de lucru, la unelte și echipamente ar face-o mai

potrivită pentru o persoană cu dizabilități.

Iată un exemplu în care precizia în analiza locurilor de muncă ar putea ajuta o persoană
cu dizabilități:

Analiza locului de muncă identifică faptul că o sarcină majoră într-un loc de muncă în
spitale este de a colecta bani de la clienți și apoi de a lua-o la un casier central pentru
verificarea și eliberarea unei chitanțe. O persoană cu o dizabilitate fizică care și-a limitat
capacitatea de a se plimba a fost plasată în această slujbă. Cu toate acestea, el a
considerat că este prea dificil din cauza distanței de parcurs de fiecare dată de la
punctul de colectare a numerarului la casieria centrală. Mersul repetat a fost obositor și
muncitorul a părăsit slujba.
O mai bună analiză a locului de muncă ar fi putut salva această situație. Distanța de
parcurs și numărul de tranzacții pe oră și pe zi ar fi trebuit să fie identificate cu precizie.
Analistul postului ar fi putut sugera apoi o reorganizare minoră a locului de muncă, cum
ar fi plasarea casieriei centrale mai aproape de punctul de colectare a banilor.

Mediul
Exemplul de mai sus arată că, pe lângă identificarea sarcinilor specifice, analiza locului
de muncă presupune specificarea mediului de lucru în care se desfășoară activitatea.
De exemplu:

Lucrarea este efectuată într-o zonă mică? O camera? Mai multe camere?

- Întreaga clădire? În interior și în aer liber?

- Care este mediul fizic în ceea ce privește zgomotul, praful, iluminatul, temperatura?

- Care este ritmul muncii?

- Ce interacțiune este necesară cu ceilalți lucrători?

- Colaboratorii sunt disponibili pentru a ajuta dacă este necesar?

- Cât de accesibil este locul de muncă și stația de lucru particulară?

- Ce interacțiune este necesară cu clienții?

- Care este natura și amploarea supravegherii?

Conditii de lucru
Lucrătorii cu dizabilități, la fel ca ceilalți lucrători, sunt interesați de condițiile de angajare
în ceea ce privește remunerarea, orele de muncă, orele suplimentare, indemnizațiile de
concediu, prestațiile de securitate socială, prestațiile de boală și alte indemnizații. Pe
lângă acestea, lucrătorii cu dizabilități trebuie să cunoască lucruri suplimentare, precum
aranjamentele flexibile, disponibilitatea transportului, beneficiile medicale și pauzele de
muncă. Aceste probleme pot influența decizia unei persoane cu dizabilități de a lua sau
de a refuza un loc de muncă, chiar dacă există o potrivire corespunzătoare cu privire la
sarcinile specifice implicate în muncă. De exemplu, o persoană cu dizabilități fizice
poate lua mult timp să se pregătească să meargă la serviciu dimineața. Un aranjament
flexibil ar permite persoanei să meargă la lucru mai tîrziu dimineața și să rezolve timpul
mai târziu în acea zi.

calificări
Când ați analizat celelalte patru elemente, trebuie să continuați să examinați calificările
necesare pentru această lucrare. Acest lucru nu trebuie lăsat numai întreprinderii. În
mod frecvent, întreprinderile depășesc calificările necesare, astfel încât multe persoane
cu handicap sunt excluse. De exemplu:

- Un hotel poate solicita un grădinar de întreținere pentru a avea o diplomă universitară

în horticultură. Această calificare este considerabil mai mare decât cea necesară pentru
performanța eficientă a postului

- O întreprindere poate stipula că solicitanții pentru o poziție de curățare trebuie să fi

încheiat șase ani de învățământ secundar.

Ambele exemple specifică calificările reale ale postului. Trebuie să discutați astfel de
cazuri cu angajatorii în vederea încurajării angajatorului de a fi mai realist în stabilirea
specificației locului de muncă. Încurajați angajatorul să se concentreze pe abilitățile și
abilitățile esențiale, nu pe calificările formale de educație.

La evaluarea calificărilor ar trebui să se acorde atenție educației, cunoștințelor,

aptitudinilor, atributelor fizice, atributelor intelectuale și atributelor sensoare.

Educaţie
Aceasta se referă la nivelul de școlarizare și post-școlarizare pe care o persoană le
poate avea. Acesta este, de obicei, identificat prin numărul de ani și subiectele sau
domeniile specifice studiate. Multe întreprinderi insistă asupra finalizării învățământului
secundar sau a unei diplome universitare ca fiind esențială pentru aproape fiecare loc
de muncă. Multe persoane cu dizabilități, în special în țările în curs de dezvoltare, nu au
acces la educație, adesea datorită modului în care este oferită educația. Chiar dacă
capacitatea lor intelectuală este ridicată, mulți oameni cu dizabilități ratați.

Pentru cei care au acces la școli sau educație în alte forme, nivelul de educație obținut
oferă o indicație largă a capacității intelectuale, dar nu indică în sine prezența
cunoștințelor, abilităților și abilităților specifice necesare pentru a face un anumit loc de
muncă.

Cunoştinţe
Acest lucru se referă la acele lucruri pe care o persoană trebuie să le cunoască pentru
a-și îndeplini un loc de muncă. Nu este același lucru cu educația. După cum sa
menționat mai sus, nivelul de educație este adesea un indicator al capacității
intelectuale generale. Cunoștințele se referă la informațiile specifice necesare pentru a
îndeplini un anumit loc de muncă, de exemplu cunoștințele despre:

- proceduri financiare
- programe de calculator specifice
- proceduri de prim ajutor
- legi rutiere
- proceduri disciplinare.

Aptitudini
O abilitate este capacitatea de a face ceva care implică coordonarea minții-corpului. De
exemplu:

- A conduce o motocicletă

- Operarea unei tastaturi

- Folosirea unei mașini de cusut

- Bucătărie.

Un element cheie al analizei locului de muncă este identificarea competențelor specifice

și esențiale necesare pentru a-și îndeplini un loc de muncă la un nivel acceptabil.
Aceasta implică identificarea mai întâi a sarcinilor și apoi a competențelor necesare
pentru fiecare sarcină.

Ca toți ceilalți, persoanele cu dizabilități au capacitatea dovedită de a dobândi abilități.

Abilitățile de toate tipurile pot fi predate printr-o secvență de instruire, demonstrație,
practică supravegheată, repetare și apoi supravegheată și, eventual, practică
nesupravegheată la locul de muncă.

Atribuții fizice
Unele locuri de muncă necesită atribute fizice specifice cum ar fi abilitatea de a merge,
de a sta, de a se ridica sau de a urca. Alții (de exemplu, poliția, companiile aeriene) au
cerințe privind înălțimea și greutatea. Sarcina dvs. este să vă asigurați, pe cât posibil,
că cerințele privind atributele fizice nu exclud persoanele cu dizabilități care, în alte
privințe, îndeplinesc specificațiile postului. Accentul ar trebui pus pe crearea de locații
rezonabile pentru a permite lucrătorilor cu dizabilități să aibă posibilitatea de a participa.

Atribute intelectuale
Unele locuri de muncă necesită atribute intelectuale specifice, cum ar fi abilitatea de a
calcula, planifica, evalua, concentra, înțelege, analiza, decide și judeca. Unele persoane
cu dizabilități, în special cele cu dizabilități de învățare, se pot confrunta cu unele
dificultăți în îndeplinirea acestor cerințe. Ca ofițer de plasament, sarcina dvs. este să
descurajați și să minimalizați excluderea. Persoanele cu dizabilități de învățare pot
îndeplini sarcini care necesită o gamă largă de abilități intelectuale. În unele cazuri,
acest lucru va necesita o formare structurată și repetitivă, dar există dovezi ample că o
astfel de instruire poate fi foarte eficientă.
Atributele senzoriale
Unele locuri de muncă necesită abilități senzoriale specifice, inclusiv capacitatea de a
vedea și a auzi. Exemple de astfel de posturi includ poliția rutieră și șoferii de taxi. Este
important, totuși, să fiți deschisi pentru a vă asigura că persoanele cu dizabilități nu sunt
excluse în mod incorect de la locurile de muncă, pe baza deficiențelor lor senzoriale. De
exemplu, persoanele cu deficiențe de auz s-au dovedit a fi excelente chelneri, iar mulți
orbi sunt interpreți, programatori și operatori de înaltă competență.