CAPITOLUL 7:

CUM SĂ EFECTUAM ANALIZA JOBULUI

Analiza locurilor de muncă presupune cinci etape de bază:

- Luați în considerare întreaga întreprindere

- Decideți ce locuri de muncă să analizați
- Strângeți informații
- Înregistrați informații
- Analizați și interpretați informațiile colectate.

Luați în considerare întreaga întreprindere

Informațiile despre întreprindere în ansamblu sunt esențiale pentru a afla ce este
posibil. Scopul dvs. este de a identifica care părți ale întreprinderii oferă cele mai bune
perspective și oportunități pentru persoanele cu handicap. Ar trebui să începeți procesul
de analiză a locului de muncă prin aflarea:

Care este scopul și obiectivele întreprinderii?

Care sunt produsele și procesele sale?

Cât de mare este?

Ce se întâmplă în prezent?

- Este în creștere sau contractant?

- Este în curs de dezvoltare produse noi?

- Introducerea de noi tehnologii?

Care este cultura întreprinderii?

Este dominată de considerații economice?

- Sunt obiectivele sociale importante? -

Persoanele cu dizabilități sunt angajate în prezent în întreprindere?

- Cat de mult?

- Ce locuri de muncă?

Au mai fost angajați oameni cu dizabilități acolo înainte?

- Ce locuri de muncă?

- De ce au plecat?
Decideți ce locuri de muncă să analizați
Odată ce aveți cunoștințe generale despre întreprindere, despre produsele, procesele și
oportunitățile de angajare, puteți decide dacă doriți să analizați toate locurile de muncă
sau să fiți selectivi. În mod clar, analizarea tuturor locurilor de muncă reprezintă o
sarcină importantă și care necesită mult timp. Trebuie să vă concentrați asupra acelor
locuri de muncă care oferă cele mai bune oportunități pentru persoanele cu dizabilități.

În cazul în care există un număr de locuri de muncă cu aceeași poziție (de exemplu,
asistent de vânzări, ofițer de birou) nu va fi necesar să se analizeze fiecare loc de
muncă pentru a determina dacă este adecvată pentru o persoană cu dizabilități. De
obicei, locurile de muncă vor fi destul de similare, astfel încât analiza unui mic eșantion
va fi adesea suficientă pentru a evalua oportunitățile pentru persoanele cu handicap.

Strângeți informații
În colectarea informațiilor despre un loc de muncă, ar trebui să aflați:

- sarcinile reale de lucru

- ce sarcini sunt esențiale și care periferice pentru locul de muncă modul în care
sarcinile sunt efectiv efectuate

- cât timp este cheltuit pentru fiecare sarcină

- de ce sarcinile sunt importante
- ce materiale și echipamente sunt utilizate - ce proceduri trebuie respectate - condițiile
de muncă
- mediul de lucru

- competențele critice necesare pentru fiecare sarcină.

În timp ce colectați informațiile de mai sus, ar trebui să vă gândiți și la ceea ce ar putea

fi necesar pentru a permite unei persoane cu dizabilități să-și facă treaba. De exemplu:

- Va fi necesară o modificare a orelor de lucru, cum ar fi timpul de începere, timpul de

finisare, lungimea pauzelor?
- Există posibilitatea ca unele sarcini să fie îndeplinite de alții fără ca slujba să devină
lipsită de sens?

- Există posibilități pentru un schimb de sarcini cu alt loc de muncă?

- Este necesar ca materialele și mașinile să fie adaptate?

- Vor fi adaptate uneltele și echipamentele?

- Stația de lucru particulară va necesita modificări?

După cum sa menționat în capitolul 6, ar trebui să fie conștienți și de faptul că unii

angajatori precizează calificările pentru locuri de muncă. Alții folosesc descrieri de post
învechite sau sunt exprimați într-un mod care exclude anumite persoane cu dizabilități.
De exemplu, o descriere a postului care necesită ca un chelner să excludă în mod
intenționat să investească în investiții și să-și păstreze capacitatea de comandă a
clienților și să înregistreze ordinea, astfel încât să permită unei persoane cu deficiențe
de auz să-și facă treaba. Cu modificări minore la descrierea postului și unele adaptări la
instrumentele de lucru (de exemplu, un meniu cu fotografii), această activitate ar putea
fi efectuată de o persoană surdă.

Informațiile ar trebui colectate din mai multe surse și într-o varietate de moduri. De
exemplu, puteți:

- interviu angajatorul

- supraveghetorii interviurilor și colegii

- interviu persoanele care au făcut treaba înainte - observați locul de muncă

- să vă faceți singur treaba.

Interviu cu angajatorul
Angajatorul va avea o idee generală despre sarcinile de muncă și abilitățile necesare
pentru a le îndeplini. Aceasta se poate baza pe o specificație scrisă a postului sau,
alternativ, pe experiența angajatorului cu privire la locul de muncă.

Dacă locul de muncă nu a fost făcut anterior de o persoană cu dizabilități, va trebui să

discutați în detaliu cu angajatorul pentru a stabili dacă lucrarea, cu sau fără modificări,
este potrivită.

Așa cum sa remarcat, în multe cazuri, angajatorii se bazează pe descrieri de posturi

învechite care exclud persoanele cu dizabilități. Intervievând angajatorii și convingându-
i pe aceștia să ia în considerare modalitatea de angajare a persoanelor cu handicap,
mai degrabă decât cum nu face parte din procesul de analiză a locurilor de muncă.
Supervizorii și colegii de interviu
Supraveghetorii și colegii au, de obicei, o cunoaștere mai bună a unui loc de muncă
decât managerul de resurse umane (personal) sau alți manageri de rang înalt.
Supervizorii și colegii vor fi într-o poziție mai bună de a explica toate sarcinile postului în
toate situațiile.
De exemplu, ar fi greu să afli exact presiunile temporale asociate unui anumit loc de
muncă dintr-o descriere a postului sau din interviul unui manager de resurse umane. Un
loc de muncă în secțiunea de ambalare a unei întreprinderi va fi diferit atunci când
există o ordine de urgenta, în comparație cu ritmul normal de lucru.

Supraveghetorii și colegii au cunoștințe detaliate despre presiunile în timp, cerințele de

ore suplimentare, munca în echipă, perioadele de odihnă și standardele de calitate,
printre multe lucruri. Toți aceștia sunt factori esențiali în stabilirea faptului că persoanele
cu handicap sunt cele mai potrivite pentru anumite locuri de muncă.

Interviu persoanele care au făcut treaba înainte

Persoanele care și-au făcut treaba înainte sau care au făcut o slujbă similară vă pot
spune care este locul de muncă. Ele vă pot oferi informații importante, nu doar despre
sarcinile specifice implicate, ci și despre sentimentele și preocupările lor legate de locul
de muncă. Acestea ar putea include beneficiile pozitive ale participării la o echipă,
satisfacția profesională, colaborarea cu colegii de susținere și recompensarea pentru
performanțe ridicate. De asemenea, acestea ar putea să vă povestească despre
aspectele negative ale locului de muncă, cum ar fi izolarea, monotonia, stresul, lipsa
suportului și implicațiile performanței sub-standard. Toate aceste informații vă vor ajuta
să decideți dacă slujba este potrivită pentru o persoană cu dizabilități. Dacă găsiți pe
cineva cu dizabilități care are experiență în acest loc de muncă (sau unul asemănător
cu acesta), acesta va putea să vă ofere informații foarte utile.

Observați lucrarea efectuată

Unde este posibil, ar trebui să observați o persoană care îndeplinește efectiv toate
sarcinile asociate unui loc de muncă. Acest lucru va oferi o bună indicație a atributelor
fizice, senzoriale și intelectuale necesare pentru îndeplinirea eficientă a postului. Acest
lucru, la rândul său, vă va ajuta să dezvoltați un profil al persoanelor cu handicap care
ar putea să-și îndeplinească funcția la un standard acceptabil.

Observarea poate fi, de asemenea, utilizată pentru a verifica informațiile colectate de la

supraveghetori, colegi și manageri.
Observarea, cu toate acestea, nu vă spune ce persoană simte despre un loc de muncă
și cum afectează persoana care o face. Observarea în sine nu este suficientă și ar
trebui să fie susținută de alte abordări de colectare a informațiilor.

Lucrează singur
Dacă este posibil, ar trebui să vă faceți singur treaba. Chiar și o scurtă perioadă de
îndeplinire a sarcinilor - ridicarea, numărarea, mersul pe jos, ascultarea și așa mai
departe - vă vor ajuta să vă confirmați observațiile. De asemenea, vă va oferi o altă
perspectivă asupra interviurilor dvs. cu alții și vă va oferi o mai bună înțelegere a locului
de muncă. În aceste moduri vă va ajuta să vă conectați analiza la nevoile de angajare
ale persoanelor cu handicap.

În plus față de efectuarea interviurilor, observarea celorlalți care își desfășoară

activitatea și de a-ți face singur treaba, informațiile pot fi obținute prin alte mijloace, cum
ar fi:
- chestionare și liste de verificare completate de angajatori și lucrători - examinarea
jurnalelor de lucru. Acest lucru poate oferi informații despre timpul petrecut pentru
fiecare sarcină în cadrul unui loc de muncă

- o analiză a incidentelor critice. De exemplu, puteți să întrebați unui lucrător întrebări

precum: Care a fost cel mai important lucru care sa întâmplat la locul de muncă în
ultima lună? Care a fost cel mai periculos? Cel mai dificil? Cel mai satisfăcător? Cel mai
dezamăgitor?

Înregistrați informații
Odată ce sarcinile de lucru au fost identificate, observate și analizate, trebuie să
înregistrați aceste informații într-o manieră sistematică. Aceasta se face, de obicei, sub
forma unei descrieri a postului și a unei specificații a postului. Cu cât sunt mai detaliate
informațiile colectate și înregistrate, cu atât sunt mai bune șansele de a identifica o
persoană cu dizabilități potrivită pentru locul de muncă.

Pe măsură ce pregătiți descrierea postului și specificarea postului, ar trebui:

- să evitați supraevaluarea cerințelor, deoarece este posibil să excludeți persoanele cu
handicap

- să se facă distincția între cerințele esențiale și cele care sunt de dorit sau preferate

- să ofere posibilitatea persoanelor cu dizabilități de a-și dezvolta potențialul. Nu le

excludeți deoarece nu îndeplinesc cerințele exacte

- concentrați-vă pe primul loc. Apoi, uita-te la ceea ce pot fi făcute pentru a fi mai
potrivite pentru o persoană cu dizabilități

- folosiți un limbaj simplu concis. Încercați să evitați utilizarea termenilor tehnici.

Analizați și interpretați informațiile colectate

După ce ați finalizat descrierea postului și specificația postului într-un mod care nu
exclude persoanele cu dizabilități, puteți utiliza aceste informații pentru a decide care
dintre persoanele cu handicap ar trebui să fie luate în considerare pentru locul de
muncă. Este posibil să nu găsiți întotdeauna o potrivire perfectă, dar dacă ați scris
descrierea postului și specificația postului pentru a evita excluderea persoanelor cu
handicap, este posibil să identificați un meci acceptabil.
Dacă este posibil, consultați două sau trei persoane pentru fiecare post vacant. Ar putea
stimula angajatorul să ofere un al doilea loc de muncă sau un proces de lucru unui
candidat adecvat. Cei care nu au succes vor câștiga o experiență valoroasă în procesul
de interviu.

Amintiți-vă că, în cazul în care întreprinderea nu a angajat persoanele cu dizabilități

înainte, este important să faceți tot ce este posibil pentru ca prima plasare să fie un
succes.