CUPRINS

INTRODUCERE............................................................................................................pg.1

CUPRINS.........................................................................................................................pg.2-12

CONCLUZIE...................................................................................................................pg.10
INTRODUCERE

Institutul National de Statistica are misiunea de a satisface nevoile de date statistice ale
utilizatorilor de toate tipurile, prin culegerea, prelucrarea si diseminarea datelor relevante,
coerente, oportune, accesibile. Astfel ca, cel mai important este ca managementul calitatii datelor
sa fie realizat printr-o metodologie stabila.

Sistemul Statistic National coopereaza cu Institutul National de Statistica, autoritati

publice centrale si locale, dar si cu Banca Nationala a Romaniei. Sistemul Statistic National
functionand pe baza acestei cooperari. Fiecare institutie din cadrul acestei cooperari are o arie
bine delimitata de productie si diseminare a statisticilor oficiale din Romania.1

Tema acestui proiect intitulat "Calitatea Sistemului Statistic national al Romaniei" isi
propune sa contureze o imagine complexa, prompta si de interes asupra Calitatii Sistemului
Statistic.

Va fi tratat proiectul la nivel teoretic, fiind prezentat si un caz particular in cazul

recensamantului.

1 http://www.insse.ro/cms/ro/content/comitetul-sistemului-statistic-na%C5%A3ional-comstat
CURPINS
ANALIZA TEORETICA SI PRACTICA

Institutul National de Statistica adopta politica de revizuire ce defineşte regulile standard

şi principiile de revizuire a datelor statistice, în conformitate cu Codul de Practici al Statisticilor
Europene, adoptat de Comitetul Sistemului Statistic European (ESS Committee) in 2011, cu
Ghidul Sistemului Statistic European (SSE) privind politica de revizuire a principalilor indicatori
economici europeni (ESS Guidelines on Revision Policy for PEEIs), precum şi cu anexele
acestuia, ce cuprind principiile unei politici comune de revizuire a statisticilor europene si cu
Ghidul de calitate al statisticii oficiale din Romania (Quality Guidelines for Romanian Official
Statistics - NIS Romania, 2009) adoptat de INS Romania in 2009.2

Conform Ghidului de calitate al statisticii oficiale din Romania, calitatea datelor statistice
este evaluata in termenii "adecvarii pentru utilizare".3 Astfel ca, calitatea sistemului statistic se
masoara prin intermediul urmatorilor indicatori: relevanta, acuratete, oportunitate si
punctualitate, claritate si accesibilitate, coerenta si comparabilitate. Componente ale calitatii
rezultatului:

Relevanta ne arata gradul in care rezultatul statistic raspunde, sau nu, nevoilor utilizatorului.

Acuratetea rezultatelor statistice ne arata gradul in care estimatiile se apropie de valorile reale.

Oportunitatea rezultatului statistic ne arata durata de timp dintre momentul producerii

evenimentului descris si moentul cand acesta este disponibil.

Punctualitatea rezultatului statistic prezinta decalajul dintre momentul furnizarii datelor si data
planificata penru furnizare, data anuntata in calendarul oficial.

Accesibilitatea rezultatului statistic ne arata usurinta cu care utilizatorii pot ajunge la obtinerea
datelor statistice, in timp ce, claritatea rezultatului statistic ne ofera o imagine asupra usurintei cu
care utilizatorii inteleg datele statistice.

Coerenta rezultatelor statistice face referire la gradul in care procesele statistice, prin care au
fost generate, au folosit aceleasi concepte, clasificari, definitii, populatii tinta si metode
armonizate, in timp ce comparabilitatea face referire la un caz special de coerenta si ofera un
imegine asupra rezultatelor statistice care fac referire la aceleasi date in scopul combinarii lor
pentru a face comparatii pe regiuni, in timp sau alte domenii.

2 http://www.insse.ro/cms/files/sistemul%20statistic%20national/Politica%20de%20revizuire%20final%20v1.pdf
3 Ibidem
 Calitatea informatiilor statistice se afla permanent intr-un proces de imbunatatire, proces
prieritar in dezvoltarea Sistemului Statistic din Romania. Institutul National de Statistica isi are
drept principiu de baza oferirea de produse si servicii de calitate, care sa satisfaca nevoile de date
statistice ale utilizatorilor sau grupurilor de utilizatori.

Asigurarea calităţii în producţia statistică din INS, ca principal producător de statistică

oficială in Romania, presupune utilizarea de metode si instrumente care au scopul de a garanta
conformitatea cu cerinţele de calitate ale Sistemului Statistic European.4

Modelele INS de producere a statisticilor prezinta o mare diversitate deoarece nu pot

poate fi aplicate o singura metoda, un singur se de recomandari. Astfel ca, se disting sase tipul de
cercetari si procese, pe baza manualului SSE privind rapoarte de calitate:

 Cercetare statistica prind sondaj - pe baza de esantionare probabilistica,

datele fiind preluate direct de la respondenti
 Recensamantul - un caz special de cercetare prin sondaj, ate colectate de la
toate unitatile populatiei tinta
 Cercetare statistica ce utilizeaza surse adiministrative - utilizeaza date
colectate pentru alte scopuri
 Cercetari statistice ce implica surse multiple de date
 Indicii de pret sau sau alti indici economici privind procesul de productie
 Lucrari statistice de sinteza

"Parinte al controlului statistic al calitatii", dupa cum este cunoscut Walter Shewhart, a
introdus notiunea de variatie datorata cauzelor bine determinate si celor aleatoare si ulterior
eliminarea cauzelor bine determinate, utilizand diagramele de control ale calitatii procesului.5

CONCEPTE ALE CALITATII

INSPECTIA si CORECTIA sunt esentiale in procesul controlului calitatii (prin anii 20), urmand
ca in in perioada 1940-1950 sa se pana mai mult accentul pe preventie decat pe corectare,
procedura numita "controlul calitatii in amonte", iar "asigurarea calitatii" reprezinta o gama mai
larga de masurare a calitatii.

Datorita cartilor scrise ca catre William Edwards Deming, Joseph fiind numiti si "guru"
ai calitatii, notiunea de asigurare a calitatii a fost extinsa la Managementul Calitatii
Totale(TQM). In randurile urmatoare vor fi prezentate principiile TQM.

4 http://www.insse.ro/cms/files/sistemul%20statistic%20national/Politica%20de%20revizuire%20final%20v1.pdf

5 http://www.insse.ro/cms/files/eurostat/Ghid%20de%20calitate%20al%20statisticii%20oficiale.pdf
 Focalizarea pe client ne contureaza ideea ca cel care vede si percepe cel mai bine
calitatea este clientul, mai degraba decat organizatia. Dupa cum spune o vorba "clientul nostru,
stapanul nostru", ceea ce insemna ca oraganizatia trebuie sa fie orientata spre caliate, spre
satisfacerea nevoilor clientului. Clientii sunt esentiali in determinarea a ceea ce constituie o buna
calitate

Leadership si consistenta scopurilor - liderii sunt cei care stabilesc directiile

organizatiilor si unitatea scopului. pentru a sustine calitatea este nevoie de o buna conducere si o
directie sustinuta.

Implicarea oamenilor - este esential pentru sanatatea organizatiei ca oamenii sa fie

satisfacuti pentru a putea fi total implicati. Oamenii, "particelele" unei orgaizatii pot si asemanati
cu piesele de puzzle. Trebuie sa ai toate piesele si bine asezate, "implicate" pentru a putea rezulta
finalul, puzzle-ul complet, imaginea complexa si completa.

Orientarea catre proces - este importanta gestionarea activitatilor si a resurselor, este

esential. Pentru un rezultat bun, asteptat, este esential ca ca sub-procesele, cele care compun un
proces, sa fie bine pregatite pentru ca acestea reprezinta input pentru urmatoarele procese.

Abordarea sistematica catre management - identificarea, înţelegerea şi gestionarea

proceselor ca sistem contribuie la operativitate şi eficacitate.

Imbunatatirea continua - a cauta sa fii mai bun est esential, iar imbunatatirea continua
trebuie sa fie o actiune permanenta pentru o organizatie.

Abordarea bazata pe fapte in luarea deciziilor - deciziile eficace se bazează pe analiza

informaţiilor şi datelor.

Relatiile reciproc avantajoase cu furnizorul - o organizaţie şi furnizorii săi sunt

interdependenţi, iar o relaţie cu avantaje reciproce contribuie la dezvoltarea amândurora.

INTRODUCEREA MANAGEMENTULUI CALITATII IN INS

CONTEXTUL INS

Contextul în interiorul căruia operează INS, poate fi caracterizat după cum urmează:

 Este o instituţie de stat, nu privată şi care nu se bazează pe profit. Furnizează mai degrabă
datele gratuit utilizatorilor, decât contra cost. Astfel, utilizatorii nu pot influenţa calitatea
datelor prin decizii de achiziţionare.
 Unii utilizatori sunt de fapt utilizatori interni, de exemplu domeniul conturilor naţionale
este un utilizator, dar şi un producător.
  Principalele intrări la nivel naţional sunt, de obicei, date de la întreprinderile individuale,
gospodării şi persoane, fie colectate direct, fie prin intermediul proceselor administrative.
 Procesele cheie de producţie reprezintă conversia datelor individuale în date agregate,
adică statisticile şi gruparea lor în rezultate statistice naţionale.
 Produsele primare, denumite în prezentul document rezultate, sunt statisticile şi serviciile
anexe.

POLITICA PRIVIND CALITATEA

Politici internaţionale

Comisia de Statistică a Naţiunilor Unite asigură consiliere pe tema cadrului instituţional

în interiorul căreia se poate dezvolta managementul calităţii prin Principiile fundamentale ale
Naţiunilor Unite ale Statisticilor Oficiale pentru sistemele statistice naţionale

Calitatea este de asemenea, un considerent în cadrul altor reglementări adoptate de

Consiliul şi Parlamentul European, creând baza legală pentru realizarea statisticilor europene în
diverse domenii. Reglementările Consiliului sunt ele însele mecanisme de asigurare a calităţii,
stabilind norme specifice, de actualitate, prin crearea unor standarde metodologice, ce conduc la
creşterea acurateţei şi comparabilităţii, precum şi acoperirea relevanţei conform nevoilor
instituţiilor europene privind statisticile naţionale.

Politica privind calitatea în INS

În calitate de coordonator al Sistemului Statistic Naţional românesc, INS are misiunea de

a satisface în cea mai mare măsură nevoia de informaţii pentru toate categoriile de utilizatori de
date statistice prin culegerea, producerea şi diseminarea datelor statistice relevante, precise,
coerente, oportune şi accesibile, necesare luării de decizii privind dezvoltarea economică şi
socială a ţării şi privind realităţile societăţii româneşti.

Componentele calităţii procesului

Calitatea rezultatului se obţine prin calitatea procesului, care are două aspecte clare:

 eficacitatea: care conduce la rezultate de bună calitate;

 eficienţa: care conduce la producerea acestora la costuri minime pentru INS, pentru
respondenţi şi alţi furnizori de date.

Componentele calităţii procesului sunt formulate în două grupe bazate dupa cum urmeaza:

Mediul Instituţional

Independenţa profesională: personalul INS este independent profesional de alte politici, alte
departamente şi organisme legislative sau administrative şi de organizaţiile din sectorul privat.
 Mandat pentru culegerea de date: INS are o împuternicire legală clară pentru culegerea
informaţiei. Furnizorii pot fi obligaţi prin lege să permită accesul la date sau să furnizeze date.

Adecvarea resurselor: resursele disponibile sunt suficiente pentru a răspunde cerinţelor

sistemului şi de prelucrare.

Angajamentul privind calitatea: personalul se angajează să lucreze şi să coopereze în

conformitate cu principiile stabilite în Declaraţia de Calitatea a SSE.

Confidenţialitatea statistică: confidenţialitatea furnizorilor de date (gospodării, întreprinderi,

administraţii şi alţi respondenţi) şi confidenţialitatea informaţiei pe care o furnizează şi utilizarea
acesteia doar pentru scopuri statistice sunt garantate.

Imparţialitatea şi obiectivitatea: producerea şi diseminarea statisticii respectă independenţa

ştiinţifică, iar statistica este realizată într-o manieră obiectivă, profesională şi transparentă, prin
care toţi utilizatorii sunt trataţi echitabil.

Anchetele şi infrastructura statistică

Metodologie solidă: instrumente, proceduri şi expertiză adecvate.

Proceduri statistice adecvate: sunt implementate de-a lungul ciclului de viaţă al anchetei.

Sarcină non-excesivă pentru respondenţi: sarcina de raportare este proporţională cu nevoile

utilizatorilor şi nu este excesivă. Este monitorizată de-a lungul timpului și sunt stabilite ţintele
privind reducerea acesteia.

Eficacitatea costurilor: resursele sunt utilizate în mod eficient.

Consideraţii privind echilibrarea calităţii

Componentele calităţii rezultatului şi procesului sunt interconectate. Nu există un model

general care să le adune laolaltă pentru a optimiza sau pentru a prescrie un nivel al calităţii.
Obţinerea unui nivel acceptabil de calitate este rezultatul preocupării pentru realizarea unui
echilibru între componentele calităţii de-a lungul timpului. Acest echilibru este un aspect foarte
important al proiectării, implementării şi funcţionării anchetelor INS. Capitolul 3 din acest ghid
reprezintă un sprijin în promovarea bunelor practici statistice, în special a metodologiei clare, a
procedurilor statistice adecvate, a sarcinii neexcesive asupra respondenţilor, a eficacităţii
costurilor şi a tuturor aspectelor calităţii rezultatului.
CODUL DE BUNE PRACTICI AL STATISTICILOR EUROPENE

"Autoritățile statistice, inclusiv autoritatea statistică a Uniunii Europene (Eurostat),

institutele naționale de statistică și alte autorități naționale responsabile cu elaborarea, producerea
și difuzarea statisticilor europene, se angajează să adere la prezentul Cod de bune practici."6

Codul de bune practici al statisticilor europene reprezintă piatra de temelie a cadrului de

calitate comun al Sistemului Statistic European. El este un instrument de autoreglementare, care
se bazează pe 16 principii ce vizează mediul instituțional, procesele statistice și rezultatele
statistice.

Cadrul de calitate comun al Sistemului Statistic European este format din Codul de bune
practici al statisticilor europene, Cadrul de asigurare a calității al Sistemului Statistic European și
principiile generale în materie de management al calității.

PRINCIPII

PRINCIPIUL 1

Independență profesională

Independența profesională a autorităților statistice față de alte departamente și organisme

legislative, administrative sau de reglementare, precum și față de operatorii din sectorul privat,
asigură credibilitatea statisticilor europene.

PRINCIPIUL 1bis

Coordonare și cooperare

Institutele naționale de statistică și Eurostat asigură coordonarea tuturor activităților în

vederea elaborării, producerii și difuzării statisticilor europene la nivelul sistemului statistic
național și, respectiv, al Sistemului Statistic European. Autoritățile statistice cooperează în mod
activ în cadrul parteneriatului Sistemului Statistic European, astfel încât să asigure elaborarea,
producerea și difuzarea de statistici europene.

PRINCIPIUL AL 2 - LEA

Mandatul pentru culegerea datelor și accesul la date

Autoritățile statistice dețin un mandat juridic clar pentru culegerea și accesul la informații
din surse multiple de date în vederea elaborării de statistici europene. Administrațiile,
întreprinderile, gospodăriile și publicul larg pot fi obligați prin lege să furnizeze sau să permită
accesul la date pentru elaborarea statisticilor europene, la cererea autorităților statistice.

PRICIPIUL AL 3 - LEA
6 http://www.insse.ro/cms/files/eurostat/Codul_de_bune_practici_al_statisticilor_europene_2017.pdf
 Adecvarea resurselor

Resursele de care dispun autoritățile statistice sunt suficiente pentru a răspunde cerințelor
statisticilor europene.

PRINCIPIUL AL 4 - LEA

Angajamentul privind calitatea

Autoritățile statistice se angajează să asigure calitatea. Ele identifică în mod sistematic și

regulat punctele forte și punctele slabe, pentru îmbunătățirea continuă a calității proceselor și
rezultatelor.

PRINCIPIUL AL 5 - LEA

Confidențialitatea statistică și protecția datelor

Confidențialitatea furnizorilor de date, confidențialitatea informațiilor pe care aceștia le

furnizează, utilizarea datelor respective numai în scopuri statistice și securitatea datelor sunt pe
deplin garantate.

PRINCIPIUL AL 6 - LEA

Imparțialitate și obiectivitate

Autoritățile statistice elaborează, produc și difuzează statistici europene respectând

independența științifică și într-o manieră obiectivă, profesionistă și transparentă, tratând toți
utilizatorii în mod echitabil.

PRINCIPIUL AL 7 - LEA

Metodologie solidă

Statisticile de calitate trebuie să se bazeze pe o metodologie solidă. Aceasta necesită instrumente,

proceduri și cunoștințe de specialitate adecvate.

PRINCIPIUL AL 8 - LEA

Proceduri statistice adecvate

Statisticile de calitate au la bază proceduri statistice adecvate, aplicate pe întregul parcurs

al proceselor statistice.

PRINCIPIUL AL 9 - LEA
 Sarcină neexcesivă pentru respondenți

Sarcina de răspuns este proporțională cu nevoile utilizatorilor și nu este excesivă pentru

respondenți. Autoritățile statistice monitorizează sarcina de răspuns și stabilesc ținte pentru
reducerea sa în timp.

PRINCIPIUL AL 10 - LEA

Rentabilitate

Resursele sunt utilizate în mod eficace.

PRINCIPIUL AL 11 - LEA

Relevanță

Statisticile europene răspund nevoilor utilizatorilor.

PRINCIPIUL AL 12 - LEA

Acuratețe și fiabilitate

Statisticile europene reflectă realitatea cu acuratețe și fiabilitate.

PRINCIPIUL AL 13 - LEA

Promptitudine și punctualitate

Statisticile europene sunt publicate cu promptitudine și punctualitate.

PRINCIPIUL AL 14 - LEA

Coerență și comparabilitate

Statisticile europene au coerență internă și în timp și sunt comparabile între regiuni și țări
sunt posibile combinarea și folosirea comună a datelor conexe obținute din diferite surse de date.

PRINCIPIUL AL 15 - LEA

Accesibilitate și claritate
 Statisticile europene sunt prezentate într-o formă clară și ușor de înțeles, sunt publicate
într-un mod adecvat și convenabil, sunt disponibile și accesibile respectându-se imparțialitatea și
sunt însoțite de metadate și orientări.

CAZ PARTICULAR. RECENSAMANTUL