Evaluarea programelor de dezvoltare

Presupune culegerea continuă şi sistematică a informaţiilor şi opiniilor care pot crea o

imagine de ansamblu asupra modului în care s-a desfăşurat programul de dezvoltare. Pe baza
evaluării vor fi adoptate deciziile privind alegerea viitoarelor programe de dezvoltare, precum şi
dezvoltarea celor curente.

Printre cele mai utilizate metode de evaluare menţionăm modelul

Kirkpatrick carecuprinde următoarele criterii de evaluare:

1. reacţia – percepţia participanţilor la program (dacă consideră programul ca

fiind util, dacă au învăţat ceva sau dacă au fost mulţumiţi de calitatea
programului);
2. învăţarea – dacă participaţii au asimilat cunoştinţele transmise în cadrul
programului;
3. comportamentul pe post – aplicarea cunoştinţelor dobândite de către cursanţi
în viaţa activă;
4. rezultatele – s-a îmbunătăţit performanţa organizaţiei în urma desfăşurării
programului de dezvoltare. Evaluarea acestor rezultat urmăreşte identificarea
ponderii programului de dezvoltare în îmbunătăţirea performanţelor.