Cuprins

I. Descrierea generală a afacerii

1.1. Descrierea afacerii în care se dorește să se intre
1.2. Descrierea generală a produselor / serviciilor care se vor vinde
a. Utilizări eventuale ale produsului
b. Motive pentru care vor cumpăra clienții produsul / serviciul
c. Părerile unor consumatori despre produsul / serviciul propus
II. Descrierea detaliată a produselor sau serviciilor (fezabilitatea produsului / serviciului)
2.1. Stadiul de elaborare (idee, prototip, licență sau comercializare)
2.2. Fotografii și specificațiile aferente
2.3. Puncte tari și slabe
a. Puncte tari (patente sau secrete comerciale, caracteristici de proiectare
distincte sau alte avantaje competitive)
b. Puncte slabe (posibilitățile de învechire rapidă din cauza rirmului accelerat de
introducere a progresului tehnic, modificarea stilului sau capriciilor de
marketing)
III. Evaluarea preliminară a pieței (fezabilitatea de marketing)
3.1. Mărimea și tendințele
a. Potențialul total al pieței
b. Volumul de vânzări trecute și prezente
c. Estimarea vânzărilor viitoare în unități fizice și valorice
3.2. Determinarea cotei de piață
3.3. Evaluarea concurenței
a. Identificarea tuturor competitorilor direcți și indirecți (nume, adresă, parte de
piață, potențial de creștere, politică de marketing, puncte tari și slabe)
b. Modalități prin care se pot depăși avantajele competitive ale concurenților
3.4. Tehnici de marketing
a. Metodele și tehnicile folosite pentru a vinde și distribui produsul sau serviciul
b. Efortul promoțional necesar pentru susținerea metodei de vânzări aleasă
c. Serviciile oferite și granițele post-vânzare
IV. Evaluarea procesului de producție (fezabilitatea tehnică)
4.1. Specificații de producție / modalități de prestare a serviciilor
4.2. Cantități de materiale necesare și furnizări
4.3. Timpul necesar și structura calificării personalului
4.4. Echipamente necesare
4.5. Spațiile de producție necesare
V. Evaluarea factorului uman (fezabilitatea factorului uman)
 5.1. Fondatorii firmei, pregătirea și experiența lor
5.2. Situația principalelor calificări necesare
5.3. Cerințele manageriale necesare și responsabilitățile managerilor
5.4. Relațiile organizaționale și potențialul de dezvoltare organizațională
VI. Evaluarea financiară (fezabilitatea financiară)
6.1. Estimarea mărimii fondurilor necesare
6.2. Compararea cu alternativa cumpărării unei afaceri
6.3. Estimarea surselor posibile de finanțare
VII. Riscuri și probleme majore
7.1. Piața foarte mică, pe care nu se poate supraviețui, deși produsul este unic
7.2. Incapacitatea de a produce la un preț competitiv
7.3. Imposibilitatea de a introduce și alt produs pe lângă cel existent
7.4. Lipsa controlului producției, dacă produsul este doar o componentă a unuia
complex realizat de altă firmă
7.5. Imposibilitatea realizării unei creșteri rapide
 Studiu de fezabilitate

I. Descrierea generală a afacerii

1.1 Descrierea afacerii în care se dorește să se intre

Zona de agrement pe malul râului Prut , special amenajată pentru clientela care dorește să-și
petreacă timpul liber într-o manieră plăcută , departe de zgomotul și traficul urban. Litoralul Prutului
reprezintă un important punct de atracție turistică în zona , având în vedere atât potențialul turistic
natural cât și infrastructura turistică din acest județ .
Ținând cont de evoluția pieții turistice din zonă . este absolut necesar creșterea standardelor de
calitate și creare de structuri turistice , care să furnizeze facilități de petrecerea a timpului liber . Este
necesară oferirea unei varietăți de atracții , atât naturale cât și antropice , care să poată furniza mai
multe oportunități de vizitare a zonei .
Un element care ar putea justifica realizarea unei asemenea investiții , ar fi însăși poziția fizico-
geografică a zonei de agrement , care va fi localizată în apropierea lacului de acumulare Stânca-
Costești , unde lățimea râului Prut este mult mai mare , deci apele fiind mai adânci și mai curate care
permit practicarea mai multor forme de manifestare turistică , iar împrejurimile contribuie la
diversificarea produsului turistic .
Avantajul principal ar fi unicitatea produsului , conform datelor preluate de pe site-ul Institutului
Statistic, nu există nici o astfel de zonă de agrement pe malul râului Prut , care să presteze asemenea
servicii .
Prin realizarea investiției se dorește creșterea potențialului turistic al zonei , obiectivul general
fiind reprezentat de dezvoltarea economică , dar și generală a municipiului Botoșani prin realizarea
noii infrastructuri turistice .

1.2 Descrierea generală a produselor / serviciilor care se vor vinde

a) Utilități eventuale ale produsului

Servicii oferite de pensiunea „Perla Prutului”
 Cazare ( 14 camere- 36 locuri / 1 apartamente )
 Alimentație publică ( Restaurant , terasă , foișor )
 Pescuit
 Închiriei echipmente pentru pescuit
 Plimbări cu barca
 Plimbări cu ATV-ul
  Terenuri sportive ( Fotbal , baschet , handball , volei , tenis , patinuar )
 SPA ( Nămoluri terapeutice , aromaterapii )
 Plaja amenajată
 Paint ball
 Închirieri echipamente pentru paint ball

b) Motive pentru care vor cumpăra clienții produsul/serviciul

Motivul pentru care potențialii clienți vor alege pensiunea „Perla Prutului” este unicitatea
produsului deoarice nu există nici o atfel de zonă de agrement pe malul Prutului , care oferă
asemenea servicii adresate populației din județele din apropiere , și nu numai .
c) Părerile unor consumători despre produsul/ serviciul propus
Înainte de a implimenta studiul de fezabilitate privind idea de a realiza o zonă de agrement pe
malul râului Prut , am realizat un studiu de piață printr-n chestionar ,adresat potențialilor clienți , în
urma căruia putem trage concluzia că populația județelor apropiate ( Botoșani , Iași și Suceava )ar fi
încântați de idea unei astfel de pensiuniși ar fi dispuși să-și petreacă sejururile la complexul
respectiv .

II. Descrierea detaliată a produselor sau serviciilor ( fezabilitatea

produsului/serviciului )
2.1 Stadiul de elaborare (Idee , prototip , licență sau comercializare )
Proiectul Zona de agrement “Perla Prutului ” se afla la stadiul de idee la momentul de față .
2.2 Fotografii și specificațiile aferente
Fotografiile atașate mai jos au fost realizate în județul Botoșani , în apropierea lacului de acumulare
Stânca-Costești , pe malul Prutului .
Amplasarea zonei de agreement “Perla Prutului ” se află în județul Botoșani și în apropierea
județului Iași , mai exact :
 91,6 km fata de Iași ( 1h 21min cu mașina )
 56,1 km față de Botoșani ( 53 min cu mașina )
 118 km față de Suceava ( 1h 58 min cu mașina)

2.3 Puncte tari și slabe

a) Puncte Tari :
 Cadtru natural deoebit
 Lipsa concurenței din zonă
 Unicitatea produsului
 Servicii oferite inclusiv de petrecere a timplului liber
 Amplasarea pe malul râului Prut
 Venituri suplimentare pentru comună
 Servicii turistice rurale bazate pe tradițiile și gastronomia locală
 Flexibilitate turistică pe timpul anului ( ex: plaja –vara , patinuar-iarna)
 Susținerea din partea autorității locale precum și din partea localnicilor

b) Puncte Slabe :
 Pregătire profesională redusă a personalului
 Distrugerea cadrului natural
 Apariția în timp a altor investitori care pot să dezvolte alte idei de afaceri
 Reticiența potențialelor clienți față de zona de agrement nou inființată
 III. Evaluarea preliminară a pieței (fezabilitatea de marketing)

3.1 Mărimea și tendințele

a) Potențialul total al pieții

Preconizăm că serviciile pe care le vom presta vor fi adresate în mare parte populației din județele
Botoșani , Iași și Suceava , acestea fiind în apropiere , precum și întregii țări prin promovarea
națională .

b) Volumul de vânzări trecute și prezente

Având în vedere că proiectul zonei de agrement este în stadiul de idee , nu există date privind
volumul de vânzări trecute sau prezente.

c) Estimarea vânzărilor viitoare în unități fizice și valorice

Gradul de ocupare mediu așteptat este de 9-10 camere pe lună . Asta însemnând 324000 lei /an
venituri obținute din serviciile de cazare .

Alte servicii ( alimentație publică , închirieri , catering , excursii pentru copii , etc. ) 420000lei/an.

3.2 Determinarea cotei de piață

Preconizăm că zona de agrement va avea o cotă de piață mică spre mediu , având în vedere că
suntem noi pe piața turistică . Motivele pentru care credem că , cota de piață va crește sunt :

 Lipsa concurenței în zona respective

 Amplasarea în zona Bucovinei ( o zonă cu potential turistic ridicat , ce atrage numeroși
turiști annual)

3.3 Evaluarea concurenței

a) Identificarea tuturor competitorilor direcți și indirecți

Având în vedere că sintem un produs unicitar pe piața turistcă din zona râului Prut nu
avem concurenți directi , fiind unica pensiune de acest gen , iar în cee ace privește
concurența inirecta , aceasta fiint reprezentată de peniunile turistice și agroturistice din
județul Suceava .

b) Modalități prin care se pot depăși avantajele competitive ale concurenților

 Fiind vorba de o bază de agreement nouă și neavând concurență direct , principal
modalitate prin care se poate depăși avantajele competitive ale concurenților este
promovarea puternică și intensive pe piața turiscă atât regional cât și națională.

3.4 Tehnici și marketing

a) Metode și tehnici folosite pentru a vinde și distribui produsul/serviciul

Pentru a vinde și a distribuim serviciile noastre am decis sa ne promovăm prin :

 Site-ul propriu
 Pagină pe Faceebook
 Promovare în mass-media
 Parteneriate cu agențiile turistice din regiune
 Pliante
 Evenimente organizate ( Concursuri de sport , artistice ,tabere organizate, etc. )
 Promoșții sezoniere

b) Efortul promotional necesar pentru susținerea metodei de vânzare

Având în vedere că suntem la început de drum pe piața turistică , pentru început este nevoie
de o promovare mai agresivă pentru a deveni mai recunoscuți , astfel ete nevoie de alocarea unor
fonduri mai mari . Ulterior ne-am gândit ca în cee ace privește promovarea să se aloce un
procent de 5 % din profitul obținut în anul întreg .

IV. Evaluarea procesului de producție ( fezabilitatea tehnică )

4.1 Specificații de producție /modalități de prestare a serviciilor

Prestarea serviciile enumerate în capitolul 1 se realizează:

 Cazarea, în 14 camere și un apartament.

 Alimentația în incinta restaurantul pensiunii și a terasei alocate acestuia.
 Activitățile de petrecere a timpului liber precum plaja, pescuit, plimbări cu barca, etc au loc
pe teritoriul amenajat al întregului complex de agrement cu echipamentele puse la dispoziție
de noi.
 Pentru a ne asigura de calitatea serviciilor prestate, personalul se califică în urma unui
training specializat în ospitalitate.

4.2. Cantități de materiale necesare și furnizări

 Materia primă pentru restaurant o achiziționăm atât de la marii retaileri, cât și de la
producătorii locali. Preferăm achiziția produselor și de la producătorii locali deoarece aceștia
garantează prospețimea și calitatea acestora.

Materialele consumabile le achiziționăm din hypermarketuri precum Dedeman, Metro,

Carrefour, Praktiker, etc.

4.3. Timpul necesar și structura calificării personalului

Personalul nostru este alcătuit din un manager, 2 recepționeri, un bucătar, 2 ajutori de

bucătar, 3 ospătari, 2 cameriste și 2 persoane responsabile cu paza, închirierea echipamentelor și
curătenia întregului complex.

Perioada de training pentru fiecare angajat este de 2 săptămâni pentru posturile care necesită
această pregătire. Managerul respectiv bucătarul nu necesită training, ei dețin cursuri sau calificările
necisare în domediu .

4.4. Echipamente necesare

Echipamentele specifice pentru fiecare serviciu prestat sunt :




V. Evaluarea factorului uman ( fezabilitatea factorului uman )

5.1 Fondatorii firmei , pregătirea și experiența lor

Firma SC Perla Prutului SRL va fi fondată de 7 persoane
Belinschi Daniela
Bilaus Ana Maria
Cojan Alexandra
Costache Corina
Cărceanu Cezara
Tihulcă Andreea
Vieru Andrada
Fiecare deține câte o calificare aparte , bazată pe ani de studii , voluntariat , și
experiență profisională în domeniul ospitalității .
Funcțiile deținute de cei 7 fondatori în cadrul firmei sunt
Belinschi Daniela-Manager general
Bilaus Ana Maria-Manager financiar
Cojan Alexandra-Contabil
 Costache Corina-Manager departamentului Housekeping
Cărceanu Cezara-Relații Clienți-Vânzări
Tihulcă Andreea-Manager Food&Beverage
Vieru Andrada-Manager departamentului Cazare

5.2 Situația principalelor calificări necesare

Pentru a obține rezultate cât mai bune și a oferi servcii cât mai calitative , firma
noastră va recruta personal calificat pentru fiecare post din cadrul firmei . Angajații
noștri vor avea parte de o instruire suplimentară , pentru a ne sigura de calitatea
serviciilor oferite.

5.3 Cerințele manageriale necesare și responsabilitățile managerilor

Fișa postului
Manager

1. Denumirea postului: Manager

2. Poziția postului: 141105

3. Departamentul: Direcție

4. Cerințe:
 Studii superioare economice, obligatoriu de specializare în domeniu;
 Experiență în coordonarea unei echipe numeroase;
 Cunoașterea pieței de produse hoteliere și a particularităților ei;
 Cunoștințe avansate de limba engleză, franceză și/sau germană;
 Abilități foarte bune de comunicare și negociere;
 Capacitatea de a lua decizii rapide, eficiente și responsabile;
 Foarte bune abilități de planificare și organizare.

5. Relațiile postului: Se subordonează șefului ierarhic superior / Director general al grupului

hotelier
• Relații funcționale: cu angajații departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic,
administrativ din centrala grupului hotelier.

6. Sarcini specifice:
 Stabilirea unor relații optime cu furnizorii, pentru rezolvarea în timp util și în bune condiții
a tuturor problemelor ocazionale.
  Prospectarea pieței de profil în vederea optimizării continue a serviciilor oferite, având ca
scop final realizarea obiectivelor asumate.

7. Limite de competență: Conduce și coordonează întreaga activitate a hotelului. Întocmește

statistici și rapoarte specifice pentru managementul superior al grupului hotelier.

8. Responsabilități: Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura funcționarea optimă
a hotelului. Răspunde pentru calitatea activității personalului aflat în subordine și pentru fluxul
operațional la nivelul hotelului. Planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea și
controlul activităților hoteliere; Elaborarea strategiilor de dezvoltare a serviciilor specifice.
Dezvoltarea și promovarea imaginii hotelului prin planificarea și coordonarea activităților de
marketing și publicitate. Asigurarea unei bune promovări și vânzări de servicii hoteliere.
Dezvoltarea relațiilor cu agențiile de turism. Supervizarea utilizării corespunzătoare a
metodelor de fidelizare a clientelei. Mobilizarea personalului din subordine în vederea
menținerii standardelor înalte ale serviciilor hoteliere oferite. Urmărirea soluționării eficiente
a solicitărilor clienților.

5.4 Relații organizaționale și potențialul de dezvoltare organizațională

In cadrul firmei S.C. Perla Prutului S.R.L se promoveaza o cultura organizationala orientata spre:

 respectarea angajamentelor managerilor;

 satisfactia clientilor;
 profitabilitate;
 comportament etic si integritate;
 comunicare deschisa si sinceritate;
 stimularea lucrului in echipa si a colaborarii intre angajati;
 invatare continua(imbunatatirea activitatii);
 interes pentru pastrarea conditiilor de mediu.

Personalul va fi recrutat în funcție de abilitățile și nivelul de instruire a fiecaruia.Pensiunea

noastra cere corectitudine si loialitate iar cei care se vor abate de la reguli vor fi sancționati sau chiar
concediati in functie de gravitatea greselior.

Înca de la Începutul acestei activități se promoveaza o politică bazata pe orientarea culturii în

spiritul de înalta performanță . Pentru aceasta tratăm salariatți cu respect și-i incurajșm spre inițiativa
și creativitate în tot ceea ce fac. Stabilim anumite standarde rezonabile pentru a acorda
subordonaților suficienta autonomie.
 VI. Evaluarea financiară ( fezabilitatea financiarp)

6.1Estimarea mărimii fondurilor necesare

Costuri
(EUR)
Achiziționarea terenului 40.000
Construcția pensiunii 300.000
Construcția magazinului de echipamente 10.000
Amenajarea terenului (plaje, terenuri sportive) 7.000
Dotarea intregii zone de agrement 150.000
Echipamente de inchiriat (pescuit, sport) 20.000
Contracte leasing (pentru ATV-uri, barci si skyjet- 10.000
uri – 2 ani)
Cheltuieli cu personalul 24.000
Cheltuieli cu utilitatile 12.000
Cheltuieli cu publicitatea 2.000
Alte cheltuieli 1.000
Total cheltuieli 576.000
Pe baza cheltuielilor preconizate în tabel de mai sus , am ajuns la un fond initial de 576000 EUR .

6.2Compararea cu alternative comparării unei afaceri

Am exclus posibilitatea de a cumpăra o altă afacere , deoarice suntem de părere că ete mult mai
simplu să construim de la zero o proprie afacere , decât să fim nevoiți să corectăm eventualele
greșeli a altor personae .

Printre dezavantajele cumpărării unei afacere menționăm

 Supraevaluarea afacerii
 Imagine nefavorabilă
 Posibilitatea preluării unei datorii
 Amplasament necorespunzătir
 Dificultatea introducerii schimbărilor

Câteva dintre avantajele inițierii proprii afaceri sunt

 Costuri mai scăzute

  Flexibilitate în luarea deciziilor
 Alegerea optimă a aplasării
 Imagine nouă după preferințe
 Alegerea personalului
 Lipsa erorilor precedente
 Noi material și echipamente
 Crearea unor noi locuri de muncă
 Mândria creării unei afaceri proprii

6.3 Estimarea surselor posibile de finanțare

Considerăm că investiția totală pentru implimentarea ideii de afaceri privind baza de agreement
Perla Prutului este de 576000EUR .Din această sumă , investițiile proprii ar fi în valoare de
288000EUR ( 50%) , împrumuturi de la bănci de 172800 EUR ( 30%) și finanțare europeană în
valoare de 115200EUR (20%) .

VII. Riscuri si problem majore

7.1. Piata foarte mica, pe care nu se poate supravietui, desi produsul este unic

Piata hoteliera este intr-adevar foarte mare la nivel national, deci exista anumite riscuri care trebuie
luate in considerare si pe care incercam sa le combatem venind cu imbunatatiri si oferte noi.
Produsul nostru nu este unic pe nivel de tara, dar avand in vedere ca in regiunea unde este
amplasata pensiunea ‘Perla Prutului’ nu mai exista alte astfel de locatii, avem totusi o anumita
exclusivitate si putem cu timpul sa ne fidelizam clientii, incepand cu localitatile apropiate, si apoi,
poate, sa ne extindem orizonturile.

7.2. Incapacitatea de a produce la un pret competitive

Pentru a stabili un pret pentru produsul nostru, ne-am orientat in functie de preturile competitorilor,
am luat in calcul raportul cost-volum-profit ( la ce costuri si la ce volum putem produce pentru a
obtine un profit echitabil), si, bineinteles, cam cat ar fi dispusi potentialii nostri clienti sa plateasca
pentru a beneficia de serviciile noastre. Pentru inceput, vom mentine preturile la un nivel
aproximativ cu cele ale concurentei, iar pe masura ce ne vom dezvolta, vom putea face modificari in
functie de calitatea serviciilor noastre.

7.3. Imposibilitatea de a introduce si alt produs pe langa cel existent

Intr-adevar, este un risc care trebuie luat in calcul si pe care, ni-l asumam in totalitate, mai ales ca
produsul nostru este o pensiune. Insa , potentialii clienti aleg sa mearga intr-un loc sau altul in mod
spontan, poate din curiozitate, poate pentru ca au primit o parere buna despre respectiva locatie si
doresc sa incerce ceva nou.
Asadar, noi ne bazam pe noutatile aduse de pachetele noastre de servicii si, bineinteles, pe
campaniile publicitare folosite pentru a atrage atentia clientilor.

7.4. Lipsa controlului productiei, daca produsul este doar o componenta a unuia complex realizat
de alta firma

In ceea ce priveste produsul nostru, acest punct de vedere nu reprezinta un risc major, deoarece noi
incercam sa aducem pe piata servicii noi, adaptabile oricarui anotimp si oricaror preferinte,
amplasarea pensiunii oferind oportunitatea de a face atat activitati de munte, cat si de mare, avand
plaja Prutului in apropiere.

7.5.Imposibilitatea realizarii unei cresteri rapide

Acest risc este datorat existentei pe piata ale multor alte produse concurente care s-au facut deja
faimoase la nivel national, si pe care il putem diminua prin tactici exceptionale de marketing si prin
oferirea de servicii de o calitate superioara.