Autor: Sef lucr. Dr.

Cosmina-Ioana Bondor

Curs 9 – Cercetare cantitativa vs.

calitativa - proiectarea chestionarelor
1
 Obiective
• Studentul va sti sa alcatuiasca un chestionar in scopul realizarii
unei cercetari
• Studentul va sti sa utilizeze un chestionar existent in scopul
realizarii unei cercetari
 Chestionare, sondaje de opinie (survey)
• O colectie de întrebări adresate de intervievatori sau citite de
catre respondent cu obiectivul de a culege date despre un
anumit subiect, tema, fenomen care caracterizeaza un grup de
persoane sau o populatie
 Chestionare
• Avantaj: posibilitatea de a raspunde anonim, incurajeaza
raspunsurile sincere
• Dezavantaj: nu poate sa mearga in detaliile unei chestiuni

• Modalitati diferite de administrare:

– Email, online
– Pe strada
– In cabinet
– Prin posta
 Cum realizam un chestionar?
• Ce vrem sa stim?
• Fixati obiectivul cercetarii

• Daca aveti nevoie de opiniile, actiunile, caracteristicile unui grup de

indivizi solutia este chestionarul
• Daca aveti nevoie de opiniile, actiunile, caracteristicile unui individ
solutia este interviul

Scopul final al interviului sau chestionarului este luarea unei decizii: privitor individul
sau privitor grupul
 Cum realizam un chestionar?
• Identificati elementele obiectivului
• Ex. daca dorim sa apreciem comportamentul alimentar al
adolescentilor, atunci avem elementele urmatoare:
– diferitele categorii de alimente din piramida alimentara,
– orele la care sunt consumate: mic dejun, pranz, cina,
– aprecierea cantitatii de activitate fizica pe care o au respondentii
 Cui i se adreseaza chestionarul?
• Definiti populatia careia i se va adresa chestionarul
 Intrebarile
• Trebuie sa fie valide si fiabile
 Validitate
• instrumentul de măsurare măsoară efectiv caracteristica pe
care a fost construit sa o masoare

– Ex. Tensiometrul este valid daca masoara corect tensiunea arteriala

– Ex. Chestionarul de neuropatie este valid daca identifica toate
cazurile cu neuropatie
 Tipuri de validitate
• Inteligibilitate – Gradul in care intrebarile pot fi intelese

• Validitatea conținutului - Gradul în care elementele (itemii)

instrumentului fac parte din universul conceptului studiat
(intrebarile sunt la obiect, iar situatiile testate sunt valide)
 Tipuri de validitate
• Validitatea legata de criteriu – Capacitatea de predictie a unei variabile
care este desemnată drept criteriu
– (A) capacitatea de predicție;
– (B) validitatea concurenta (compararea cu criterii validate cu ajutorul diversilor
coeficienti de corelatie Pearson, Spearman sau concordanta Kappa)

• Validitatea de construct - Gradul în care instrumentul de măsură masoara

obiectivul propus
– (A) validitatea convergenta
– (B) validitatea de discriminare (daca vrem sa diagnosticam neuropatia trebuie sa
punem intrebari legate de toate tipurile de neuropatie)
 Validitatea
• Se refera la:
– intregul instrument: chestionarul,
– La elemente: intrebarile
 Design-ul intrebarilor
• Intrebarile
– Inteligibilitate: Usor de inteles
Ex. In ultima saptamana v-ati trezit din cauza durerii? - bine
Ex. In ultima saptamana durerea v-a cauzat insomnii? – rau (nu toata
lumea stie ce e “insomnia”)
 Validitate
• Intrebarile
– Validitate de continut – intrebari la obiect
Ex. Cat de mult va plac dulciurile? – rau (nu putem deduce un raspuns
cantitativ general valabil)
Ex. De cate ori ati mancat ceva dulce ieri? – bine
 Fiabilitate (de incredere, reliability)
• Gradul în care măsurile nu sunt supuse erorilor aleatorii, adica
oferă date consistente.
 Tipuri de fiabilitate
• Fiabilitate test-retest - reutilizarea instrumentului in aceleasi
conditii ofera aceleasi rezultate
• Fiabilitate echivalenta – utilizarea a doua intrumente de
masurare asemanatoare pentru a masura acelasi fenomen in
acelasi timp ofera rezultate similare
• Fiabilitatea internă a consistenței - Compararea diferitelor
eșantioane de elemente (itemi) pentru măsurarea unui
fenomen în aceeași perioadă de timp – Cronbach alpha pentru
consistenta interna
 Fiabilitatea
• Se refera la:
– intregul instrument: chestionarul,
– La elemente: intrebarile
 Fiabilitate
• Intrebarile
– Fiabilitate test-retest: Utilizati cuvinte care sa nu fie ambigue
Ex. Numarul de ore fara durere s-a dublat dupa administrarea
tratamentului? - bine
Ex. Ati fost satisfacut de performanta tratamentului? – rau
(performanta – termen ambiguu care poate fi inteles diferit de catre
fiecare persoana sau de catre aceeasi persoana la retestare)
Invalid, nefiabil
Valid, nefiabil

Invalid, fiabil Valid, fiabil

 De evitat
• Intrebarile duble (doua intrebari intr-una)
• Ex. La cat timp de la debutul simptomelor de depresie sau
anxietate v-ati prezentat la medic? - rau
• Intrebari care sugereaza raspunsul
• Ex. Ar fi bine sa avem o sala de sport in campus? – rau
• Ex.Cat de mult v-ar place sa avem o sala de sport in campus? –
bine
 De evitat
• Intrebarile repetitive
• Intrebarile personale
• Intrebarile care implica judecati de valoare: lenes, strain, etc.
• Jargoanele
• Sa faceti asumptii
 Adunati si date demografice
• Ar putea sa influenteaza rezultatul:
– Genul
– Varsta
– Mediul
– Conditia sociala
– Alte subgrupuri
Tipuri de intrebari
 Da/Nu/Nu stiu

Sunteti purtator de proteza totala?

___ Da ___ Nu ____Nu stiu

 Adevarat-fals/Nu stiu

In ultimele 4 saptamani ati avut crampe musculare.

___ Adevarat ___ Fals ___Nu stiu/Nu e cazul

 Cu mai multe raspunsuri
Ce simptome ati simtit in ultima saptamana in brate?
___ amorteli
___ furnicaturi
___ arsuri
___ durere
___ slabiciune
___ niciunul
 Scala Likert: De acord/Nu sunt de acord
Consumul de dulciuri reprezinta un obicei nesanatos.
___ Foarte de acord
___ De acord
___ Nicio opinie
___ Nu sunt de acord
___ Total disacord
 Ranguri
Cate dintre mesele de pranz dintr-o luna le luati la restaurante
fast-food?
___ Putine sau deloc
___ Mai putin de jumatate
___ Jumatate
___ Mai mult de jumatate
___ Aproape toate sau toate
 Acordati note
Notati următorii factori în funcție de influența lor asupra dvs. când ați ales
/veti alege medicul de familie? (5 = foarte important și 1 = neimportant)
___ Sa fie aproape de casa
___ Sa fie un medic cu renume
___ Sa fie recomandat de o persoana de incredere
___ Sa aiba un cabinet cu multe dotari
___ Sa fie tanar
Acordati o nota de la 1 la 10
 Lista de bifat
Cum ajungeti sa luati suplimente alimentare? Alegeti toate variantele
care vi se aplica
___ Nu iau si nu am luat nici un supliment alimentar
___ La recomandarea medicului
___ La recomandarea farmacistului
___ De la televizor
___ Din ziare
___ De pe internet
___ Altele ________________________
 Intrebari deschise
• Ce v-a placut la cursul de metodologia cercetarii?
_____________________________________________
 Ordinea intrebarilor
• Plasati o intrebare complicata dupa una usoara
• Grupati intrebarile similare
• Plasati intrebarile demografice la inceput
• Ar trebui sa aveti macar o intrebare deschisa in cazul in care a
fost uitat un aspect
 De evitat
• Ramificatiile (daca ati raspuns nu, mergeti la intrebarea 10)
• Intrebarile deschise: unii isi aduc aminte de un tratament, altii
nu. Raspunsurile se pot numara, dar fenomenul este probabil
mult mai mare, deci statisticile sunt eronate
• Schimbarea tipului de intrebari pe parcursul chestionarului
astfel incat respondentul sa fie derutat (Ex. trecerea de la
casute de bifat cu multiple posibilitati la cele cu o singura
posibilitate)
• Suprapunerea categoriilor (Venituri intre 0-1000, 900-2000 etc)
 Alcatuiti draft-ul chestionarului
• Titlu – relevant
• Un paragraf despre scopul chestionarului
• Instructiuni de completare
• Instructiuni de returnare (daca e trimis prin posta)
• Asigurari asupra utilizarii datelor furnizate
 Recititi/revizuiti
• Totul a fost prevazut, fiecare subelement a fost atins?
• Verificati toate principiile de alcatuire a chestionarelor
• Sunt intrebarile intr-o ordine logica?
• Editati chestionarul
 Alte moduri de a alcatui un chestionar
• Intrebati 5 experti pe domeniul respectiv ce intrebari ar pune si
ce intrebari li s-ar parea relevante
• Din toate intrebarile stranse eliminati intrebarile care sunt
repetitive
• Testati chestionarul rezultat pe un grup de test (circa 30
respondenti)
• Observati intrebarile care au acelasi raspuns (cu raspunsuri
corelate) prin analiza factoriala – validitatea de construct
• Mentineti numai una dintre acestea, restul eliminati-le
 Alte moduri de a alcatui un chestionar
• Pentru revizuire cosiderati un grup de respondenti (circa 10) pe
care sa-I intervievati dupa rezolvarea chestionarului asupra
greutatilor si neclaritatilor intalnite in rezolvarea
chestionarului
• Consultati-va cu statisticianul: cat de usor vor fi de prelucrat
datele rezultate. Se va putea raspunde la obiectiv?
 Testati fiabilitatea chestionarului – test-retest
• Aplicati chestionarul unui grup mic de test (circa 30 de
respondenti).
• Dupa trei saptamani aplicati din nou chestionarul pe aceeasi
respondenti.
• Sunt raspunsurile corelate suficient? Peste 0.5 sau peste 0.7
sau peste 0.9 depinde de sfera chestionarului
• Nu uitati ca orice chestionar este consumator de timp, intruziv,
presupune bunavointa din partea respondentilor

• ! Nu abuzati

• Nu puneti intrebari care sa nu fie la obiect, care sa testeze alte

concepte decat cele din obiectiv.
 Motivati respondentii
• Oferiti o rasplata ori de cate ori este posibil (si in bani)
• Cu cat e chestionarul mai scurt cu atat e mai usor de aplicat
• Incercati sa faceti chestionarul cat mai placut: intrebari usoare,
cu raspuns simplu, cu da si nu de preferinta, nu folositi
intrebarile negative
Fiti creativi!
 Cadru legal
• Confidenţialitatea datelor individuale este protejată potrivit
prevederilor din:
– Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor
date
– Ordinul nr. 52/2002 al Avocatului Poporului privind aprobarea
Cerinţelor minime de securitate a prelucrărilor de date cu caracter
personal
Folosirea chestionarelor existente
 Folosirea unui chestionar existent
• Chestionarele sunt protejate cu drepturi de autor
• Acestea se pot cumpara (costurile pot fi foarte mari: ex.25 000
de dolari)
• Poate fi cerut dreptul de utilizare de la autor (asociatie,
societate, ziar etc.)
• Chestioare care sunt free
 Traduse din alte limbi
• Daca chestionarul este intr-o alta limba
– Validare lingvistica
• (traducere inapoi) acesta se traduce de catre o persoana in limba romana si de o alta
persoana inapoi in limba de provenienta si se confrunta cu chestionarul initial
• Validarea de catre experti
• Examinarea de catre persoane bilingve
– Validare culturala - Chestionarul se valideaza in limba romana prin testare
si compararea rezultatelor – ar trebui sa aiba aceeasi relatie cu concepul
testat in ambele culturi, item echivalenti in ambele culturi, sa aiba acelasi
inteles semantic, sa se poata aplica aceleasi tipuri de masuratori si sa dea
rezultate analoage
Cercetare calitativa vs. cercetare cantitativa
 Cercetare cantitativa
• Studii experimentale
• Studii transversale
• Studii diagnostice
• Studii caz-martor
• Studii de cohorta
• Meta analize si referate sistematice
 Caracteristici ale cercetarii cantitative
• Structurata
• Raspunde la o intrebare (ipoteza) precisa precizata la inceputul
cercetarii
• Definitiile sunt precise si precizate la inceputul cercetarii
• Selectia este aleatoare
• Descrierea respecta un protocol exact
• Analiza cu metode statistice
 Cercetare calitativa
• Interviuri nestructurate
• Observarea participantilor
• Grup tinta
• Analiza de imagine sau text
• Studiul jurnalelor
 Caracteristicile cercetarii calitative
• Nestructurata
• Nu raspunde la o intrebare, ci descopera noi ipoteze pe masura
ce cercetarea continua
• Descopera definitiile pe masura ce cercetarea continua
• Selectia nu este aleatoare, se prefera persoanele cu experienta
intr-un domeniu
• Descrierea este narativa
• Analiza logica
Multumesc !!!