Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CHIŞINĂU
2019
O CiOCCtrtA'
CALENDARUL UNIVERSITAR
Număr de ore pe
Nr. total de ore
Nr. Total tipuri de activităţi Forma de
Denumirea disciplinei Anul Semestrul
d/o ore Contact Studiu evaluare Nr.de
P S L
direct individual credite
1. Limba română (pentru alolingvi) 120 I I-II 60 60 4 E 4
2. Teoria argumentării 60 II III 30 30 2 E 2
3. Dreptul muncii 60 II III 30 30 2 E 2
4. Psihologia şi etica comunicării 60 II III 30 30 2 E 2
5. Istoria gândirii social-politice 60 II III 30 30 2 E 2
6. Drept economic 60 II IV 30 30 2 E 2
7. Geografia turismului 60 II IV 30 30 2 E 2
8. Drept comercial internaţional 60 II IV 30 30 2 E 2
9. Turism cultural 60 II IV 30 30 2 E 2
10. Corespondenţa diplomatică 60 II IV 30 30 2 E 2
11. Conflictologia 90 III V 45 45 2 1 E 3
12. Mass-media 60 III V 30 30 2 E 2
13. Merceologia 90 III V 45 45 2 1 E 3
14. Protecţia proprietăţii intelectuale 60 III V 30 30 2 E 2
15. Drept vamal 60 III VI 30 30 2 E 2
16. Comportamentul consumatorilor 90 III VI 45 45 2 1 E 3
Activitatea Camerei de Comerţ şi
17. 60 III VI 30 30 2 E 2
Industrie
Producerea şi comercializarea
18. 90 III VI 45 45 2 1 E 3
voiaj elor
Limba străină В (limba engleză,
19. 540 I-III I-VI 270 270 3 E 18
franceză, germană, spaniolă)
MINIMUM CURRICULAR INIŢIAL NECESAR PENTRU CONTINUAREA STUDIILOR SUPERIOARE
LA CICLUL II (Masterat) DIN ALT DOMENIU
Număr de ore pe tipuri de
Total ore
activităţi Forma de Nr.
Nr. Denumirea disciplinei Anul Semestrul evaluare credite
Contact Studiu
Total Prelegeri Seminare Laborator
direct individual
1. Microeconomic I 2 150 60 90 4 2 E 5
2. Macroeconomie II 3 150 60 90 4 2 E 5
3. Marketing I 2 150 60 90 4 2 E 5
4. Bazele managementului I 2 150 60 90 4 2 E 5
5. Bazele statisticii I 1 150 60 90 4 2 E 5
6. Bazele contabilităţii I 2 150 60 90 4 2 E 5
TOTAL 900 360 540 24 12 6 30
NOTA EXPLICATIVĂ
Profilul specialităţii - Servicii hoteliere, turism şi agrement
Caracteristici
Domeniile de studii / Disciplinele Pregătire în domeniul ştiinţelor economice şi sociale fundamentale (Bazele teoriei economice, Bazele
de bază statisticii, Geografia economică, Informatica economică, Corespondenţa în afaceri şi etica profesională, Birotica
şi secretariat; Economia entităţilor economice, Microeconomie, Bazele contabilităţii, Bazele managementului,
Marketing, Dreptul afacerilor, Dreptul European, Macroeconomie, Bazele antreprenoriatului, Filosofm afacerilor,
Cultura politică, Politologie, Diagnosticul activităţii financiare).
Pregătire ştiinţifică de specialitate (Bazele activităţii turistice, Managementul turismului durabil, Tehnologii de
turism, Ameliorarea turistică a teritoriului, politica de promovare a produselor turistice, organizarea şi
coordonarea turismului, Economia turismului, Turismul international, Tehnica operaţiunilor de turism, Industria
serviciilor de agreement, Gestiunea serviciilor hotiliere, Ecoturism, Economia industriei ospitaliere, Asigurări în
turism, Resursele turistice internaţionale, Istoria culturii, Limba străină).
Subiecte generale/speciale Formarea profesională în domeniul de studiu 101. Servicii publice
Orientarea formării Programul Servicii hoteliere, turism şi agrement, din domeniul fundamental Servicii publice are ca obiectiv
major formarea unei personalităţi integre şi profesional competente care v-a putea să formeze specialişti de înaltă
calitate capabili să analizeze şi să gândească critic aspectele din domeniul dat, să soluţioneze pertinent
problemele şi să elaboreze decizii eficiente pentru buna funcţionare a activităţii entităţilor private şi instituţiilor
din sistemul economic naţional şi cel internaţional.La nivelul entităţilor din industria turismului specialiştii din
domeniul Serviciilor, turismului şi agrement sunt responsabili pentru buna desfăşurare a tuturor activităţilor:
organizarea procesului de elaborare a produselor turistice, vânzarea şi distribuţia produselor turistice, elaborarea
itinerariilor în turismul intern şi internaţional, conducerea departamentelor funcţionale în hoteluri (vânzări, front-
oficce, personal ş.a.)Totodată, absolvenţii domeniul de formare Servicii hoteliere, turism şi agrement sunt
potenţialii antreprenori care vor crea locuri de muncă şi noi perspective pentru dezvoltarea turismului.
Caracteristici distinctive Programul include componenta de formare în domeniul Servicii hoteliere, turism şi agrement, din domeniul
fundamental Servicii publice şi se propune absolvenţilor liceelor şi colegiilor, în limba română/rusă, pentru forma
de studii cu/fără frecvenţă
Angajabilitate şi 1
formare ulterioară
Posibilităţi de angajare ж —* —— ## .
in conformitate cu Clasificatorul ocupaţiilor din Republica Moldova, absolvenţii acestui program pot
activa în calitate de: conducător grup turistic, ghid turism intern, conducător pensiune turistică (rurală,
agroturistică), director agenţie de turism, director agenţie de turism tour-operatoare, manager în activitatea de
turism, analist în turism, agent de asistenţă turistică, agent de turism, funcţionar agenţie turistică, însoţitor grup
Posibilităţi de continuare a turistic,Absolvenţii
recepţioner îşi
unitate de cazare,studiile
pot continua şef recepţie unitate de
la programul de cazare,
master recepţionist, operator recepţie
(ciclul II - Masterat), Comerţ etc.
internaţional,
studiilor Business şi administrare.
Abordări pedagogice
Strategii de predare-învăţare Strategia învăţării directe
Strategia gândirii critice
Strategia lecturii active
Strategii metacognitive
Strategii interactive
Prelegeri, seminare,conferinţe, prezentări de proiecte
Stagii de practică asistenţială
Consultaţii individuale şi de grup etc
Strategii de evaluare Evaluarea iniţială / evaluarea formativă / evaluarea sumativă:
Evaluarea orală / scrisă: test, referat, proiect de intervenţie, prezentare de proiect individual/de grup, studiu de
caz, eseu, rezolvare de probleme, rezumat, discurs, lucrări de portofoliu, raport cu privire la desfăşurarea
practicii de producere şi de licenţă.
Pentru a obţine diploma de studii superioare de licenţă, ciclul I, este necesară realizarea integrală a programului
şi promovarea probelor de evaluare, care includ examenele de licenţă la „Teorie economică", Examen la
disciplina „Turism şi servicii hoteliere" şi susţinerea tezei de licenţă, cel puţin cu nota "5".
Susţinerea tezei de licenţă.
Competenţe cheie dezvoltate în programul de studii
Competenţe generice:
cognitive Cunoaşterea, înţelegerea conceptelor, teoriilor şi metodelor de bază ale domeniul şi ale ariei de specializare;
utilizarea lor adecvată în comunicarea profesională
de aplicare Aplicarea unor principii şi metode de bază pentru rezolvarea de probleme/ situaţii bine definite, tipice
domeniului în condiţii de asistenţă calificată.
Utilizarea cunoştinţelor de bază pentru explicarea şi interpretarea unor variante tipuri de concepte,
situaţii, procese, proiecte asociate domeniului
de analiză şi sinteză Utilizarea adecvată de criterii şi metode standart de evaluare pentru a aprecia calitatea, meritele şi
limitele unor procese, programe, proiecte, concepte, metode şi teorii.
Executarea responsabilă a sarcinilor profesionale, în condiţii de autonomie restrânsă şi asistenţă
calificată.
de comunicare Familiarizarea cu rolurile şi activităţile specifice muncii în echipă şi distribuirea de sarcini nivelurilor
subordonate
de învăţare Conştientizarea nevoii de formare continuă, utilizarea eficientă a resurselor şi tehnicilor de învăţare pentru
dezvoltarea profesională.
Competenţe specifice
cognitive Descrierea conceptelor cheie, a teoriilor şi metodelor utilizate în studiul serviciilor hoteliere.
Explicarea conceptelor cheie şi a metodologiei de interpretare a fenomenelor şi proceselor cu care se
confruntă agenţiile turistice.
Descrierea principalelor concepte şi metode utilizate în turism.
Explicarea metodelor şi tehnicilor de negociere şi derulare a tranzacţiilor internaţionale
Descrierea metodelor şi tehnicilor de negociere şi derulare a tranzacţiilor internaţionale.
Analiza conceptelor si teoriilor specifice turismului
Explicarea, estimarea, compararea, si schematizarea unor probleme noi în domeniul serviciilor hoteliere.
de aplicare Aplicarea de metode, tehnici şi instrumente de studiere, adecvate scopului observării diferitelor tipuri de
procese şi fenomene de schimburi de bunuri şi servicii;
Explicarea conceptelor cheie şi a metodologiilor de interpretare a fenomenelor şi proceselor cu care se
confruntă serviciile hotiliere ;
Aplicarea tehnicilor de negociere şi derulare a tranzacţiilor internaţionale.
Explicarea metodelor şi tehnicilor de derulare a tranzacţiilor internaţionale.
Aplicarea unor instrumente adecvate de studiere a comportamentelor diferite, vederea rezolvării intereselor
grupurilor ţintă publice şi sau private.
de analiză şi sinteză Identificarea de termeni, relaţii, procese, perceperea unor relaţii şi conexiuni în cadrul disciplinelor
economice;
Utilizarea corectă a termenilor de specialitate din domeniul economiei şi turismului;
Definirea / nominalizarea de concepte ce apar în activitatea de turism;
Capacitatea de adaptare la noi situaţii apărute pe parcursul activităţii de turism;
Explicare şi interpretare (explicarea şi interpretarea unor idei, proiecte, procese, precum şi a conţinuturilor
teoretice şi practice ale disciplinei) generalizarea, particularizarea, integrarea unor domenii economice în
activitatea turistică;
Realizarea de conexiuni între componentele ofertei turistice;
Argumentarea unor enunţuri pentru consumatorii/utilizatorii serviciilor turistice;
Capacitatea de organizare şi planificare a activităţii de turism;
Capacitatea de analiză şi sinteză a fenomenelor generate de activitatea de turism şi de interconexiunea dintre
turismul intern şi international;
Descrierea unor stări, sisteme, procese, fenomene specifice turismului;
Capacitatea de a soluţiona litigii apărute în procesul de comercializare a serviciilor turistice
de comunicare Aplicarea principiilor, normelor şi valorilor eticii profesionale în cadrul propriei strategii de muncă riguroasă,
eficientă şi responsabilă.
Identificarea rolurilor şi responsabilităţilor într-o echipă plurespecializată şi aplicarea de tehnici de relaţionare
şi muncă eficientă în cadrul echipei.
de învăţare Identificarea oportunităţilor de formare continuă şi valorificarea eficientă a resurselor şi tehnicilor de învăţare
pentru propria dezvoltare. Elaborarea şi susţinerea cu argumente a aplicării unui plan de dezvoltare
profesională.
Formarea unei gândiri economice coerente despre fenomenele şi procesele economice la nivel mondial
Formarea unui mod propriu de gândire economică care să servească la evaluarea corectă a oportunităţilor şi
riscurilor în acţiunile întreprinse
Corespunderea obiectivelor programului strategiei instituţionale de dezvoltare
Obiectivele programului de studii Servicii hoteliere, turism şi agrement sunt în corespundere cu obiectivele stabilite în strategia instituţională dc
dezvoltare prin: sporirea continuă a calităţii programului de formare profesională raportat la noile expectanţe sociale; Catedra Relaţii economia
internaţionale din cadrul facultăţii Economice Mondială şi relaţii economice internaţionale îşi stabileşte obiectivele şi îşi desfăşoară activităţile în baz£
Planului anual şi în baza Planului strategic al Facultăţii EMREI pe 5 ani.
Consultarea partenerilor (angajatori, absolvenţi, profesori, studenţi)
Conţinuturile prezentului program au fost coordonate în comun cu mediul de afaceri, inclusiv angajatorii.