Sunteți pe pagina 1din 14

04.09.

2015 learnIN INFUSE

Acceptanţă
Înseamnă a căuta un mod activ de a­l înţelege pe celălalt

Acreditarea
Proces de certificare a îndeplinirii de către furnizori şi serviciile sociale
acordate a criteriilor, indicatorilor, precum şi a standardelor de calitate
reglementate pentru fiecare tip de serviciu

Ancheta socială
Metodă de investigaţie întemeiată pe diferite tehnici de culegere şi de
prelucrare a informaţiei, în scopul analizei situaţiei sociale şi economice a
persoanelor, familiilor, grupurilor sau comunităţilor

Asistenţa socială
reprezintă totalitatea măsurilor menite să vină în ajutorul celor care se află
în situaţii de criză, cărora resurse proprii nu le sunt suficiente momentan
pentru a face faţă problemelor cu care se confruntă

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 1/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

Asistenţa socială preventivă
formă de asistență care vizează prevederea unor fenomene sociale care s­
ar putea produce în lipsa intervenţiei.

Asistenţa socială recuperatorie
presupune acţiunea de remediere, ameliorare sau eliminare a variatelor
disfuncţii sociale dintre individ şi societate și reintegrarea/reinserția în
societate.

Asistența socială
Procesul propriu­zis prin care cetăţenii beneficiază de măsuri de protecţie
socială şi de ajutor profesionist în vederea satisfacerii trebuinţelor lor şi a
unei bune integrări în societate. Este o componentă a sistemului naţional
de protecţie socială, ce cuprinde serviciile sociale şi beneficiile sociale
acordate în vederea dezvoltării capacităţilor individuale, de grup sau
colective pentru asigurarea nevoilor sociale, creşterea calităţii vieţii şi
promovarea principiilor de coeziune şi incluziune socială

Autodeterminarea
este întâlnită în practica asistenţei sociale ca:
­ încurajarea clientului pentru a participa la definirea problemei, stabilirea
priorităţilor şi alternativelor de intervenţie, precum și pentru a decide
utilizarea resurselor personale
­ suportul oferit acestuia pentru dezvoltarea abilităţilor şi a încrederii în
sine.

Beneficiarul
Persoana care primeşte beneficii de asistenţă socială şi/sau, după caz,
servicii sociale

Beneficiarul/ clientul
persoana care primeşte beneficii de asistenţă socială şi/sau, după caz,
servicii sociale

Beneficiile de asistenţă socială
Măsuri de redistribuire financiară/materială destinate persoanelor sau
familiilor care întrunesc condiţiile de eligibilitate prevăzute de lege

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 2/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

Bunăstarea
vizează asigurarea bunurilor şi serviciilor necesare realizării unui mod de
viaţă considerat normal la nivelul unei colectivităţi

Calitatea vieții
este un concept evaluativ, rezultând din raportarea condiţiilor de viaţă şi a
activităţilor care compun viaţa umană, la necesităţile, valorile, aspiraţiile
umane.
Există atât o evaluare globală a vieţii (cât de bună, satisfăcătoare este
viaţa pe care diferitele persoane, grupuri sociale, colectivităţi o duc), cât şi
o evaluare a diferitelor condiţii sau sfere ale vieţii: calitatea mediul
ambient, calitatea umană a muncii (calitatea vieţii de muncă), calitatea
relaţiilor interpersonale, calitatea vieţii de familie, nivelul de autonomie/
dezvoltare personal, egalitate în realizarea drepturilor, interzicerea
discriminării etc.

Coeziunea socială
reprezintă procesul de reducere a disparităţilor de dezvoltare economică şi
socială. Esența coeziunii sociale o constituie bunăstarea colectivă,
dezvoltarea economică și socială armonioasă și echilibrată, reducerea
disparităților de dezvoltare între diferite regiuni, comunități, creșterea
egalității de șanse și coexistența pașnică a tuturor grupurilor sociale în
cadrul unei societăți.

Confidenţialitatea
dreptul la păstrarea confidenţialităţii asupra datelor personale şi
informaţiilor referitoare la viaţa privată şi situaţia de dificultate în care se
află

Contractarea serviciilor sociale
Procedura de achiziţionare/concesionare a serviciilor sociale, în baza unui
contract, încheiat în condiţiile legii, de către autorităţile administraţiei
publice locale

Deficienţa
Consecinţa pierderii sau a unei anormalităţi a structurii corpului ori a unei
funcţii fiziologice

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 3/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

Dezvoltarea comunitară
Procesul prin care o comunitate îşi identifică anumite probleme prioritare,
se implică şi cooperează în rezolvarea lor, folosind preponderent resurse
interne

Dizabilitatea
Termenul generic pentru afectări, limitări ale activităţii şi restricţii în
participare, în contextul interacţiunii dintre individul care are o problemă
de sănătate şi factorii contextuali în care se regăseşte, respectiv factorii de
mediu şi personali

Dreptate socială
înseamnă egalitatea de şanse, care în viața reală presupun, în primul rând,
accesul la educație şi la un loc de muncă.

Drepturile sociale
categorii de drepturi de care indivizii pot beneficia ca urmare a
recunoaşterii drepturilor omului.

Echitate
toate persoanele care dispun de resurse socioeconomice similare, pentru
aceleaşi tipuri de nevoi, beneficiază de drepturi sociale egale.

Economie socială
termenul generic utilizat pentru a face referire la reunirea între economic
şi social, pentru asumarea de către actorii sociali (agenţi economici, dar şi
ONG­uri, fundaţii, asociaţii etc.) a unui rol economic activ în procesul de
prevenire a marginalizării şi de promovare a incluziunii sociale

Economie socială
activitate economică orientată mai degrabă în beneficiul membrilor sau
colectivității decât în scopul de a genera profit, care joacă un rol important
în rezolvarea problemelor economice şi sociale, oferind servicii a căror
cerere nu este acoperită adecvat de sectorul privat sau public. În statele
membre UE se regăseşte şi sub denumirea „economie solidară”, „sectorul
nonprofit” sau „al treilea sector”.

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 4/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

Egalitatea
implică stabilirea unor criterii de egalitate a persoanelor aflate în
dificultate şi „eliminarea dezavantajelor” acestora în accesul la servicii

Egalitatea de şanse
beneficiarii, fără niciun fel de discriminare, au acces în mod egal la
oportunităţile de împlinire şi dezvoltare personală, dar şi la măsurile şi
acţiunile de protecţie socială

Etapele schimbării
negarea, apărarea, excluderea, adaptarea, preluarea mesajului
(internalizarea)

Excluderea socială
vizează alterarea interacţiunilor dintre individ şi societate, astfel încât
indivizi sau grupuri sociale rămân în afara a ceea ce, în mod curent,
comunitatea consideră o funcţionare normală.

Excluziune socială
“procedura prin intermediul căreia, anumite grupuri sunt dezavantajate în
mod sistematic, deoarece se confruntă cu discriminari legate de etine,
rasă, religie, sex, orientare sexuală, origine, vârstă, dizabilitate, migrație,
locul în care trăiesc, etc. Discriminările se creează fie din partea
institutionalizării publice, precum sistemul juridic, educație, servicii de
sănătate si bunăstare, fie din partea institutionalizarilor sociale, societătii
si a persoanelor” 1
Sau ca „un proces dinamic, care se reflectă pe niveluri descrescătoare:
unele dezavantaje conduc la excludere, care, la rândul său, duce la o
situaţie şi mai defavorabilă [...] şi se încheie cu o serie de dezavantaje
multiple şi persistente. Indivizii, gospodăriile sau alte unităţi spaţiale pot fi
excluse de la accesul la resurse precum locuri de muncă, asistenţă
medicală, educaţie şi viaţa politică sau socială”­ Grupul de lucru Eurostat

Expectanță
ceea ce așteaptă fiecare din părți­ asistentul social și beneficiarul – de la
relația profesională pe care o dezvoltă.

Grup vulnerabil
https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 5/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

persoane sau familii care sunt în risc de a­şi pierde capacitatea de
satisfacere a nevoilor zilnice de trai din cauza unor situaţii de boală,
dizabilitate, sărăcie, dependenţă de droguri sau de alcool ori a altor situaţii
care conduc la vulnerabilitate economică şi socială.

Incapacitatea
Reducerea parţială ori totală a posibilităţii de a realiza o activitate motrică,
cognitivă sau un comportament

Incluziune sociala
Setul de măsuri și acțiuni multidimensionale din domeniile protecției
sociale, ocupării forței de muncă, locuirii , educației, sănătații, informării­
comunicării, mobilității, securității, justiției și culturii, destinate combaterii
excluziunii sociale.

Intenționalitatea relației
relaţia profesională se stabilește și se dezvoltă în virtutea anumitor intenţii
pe care le are fiecare din părți­ asistentul social și beneficiarul­ care sunt
urmărite apoi prin intermediul relaţionării.

Invaliditatea
Noţiune medico­juridică ce exprimă statutul particular al unei persoane
care are limitată capacitatea de muncă şi este asigurată în sistemul public
de pensii şi care beneficiază de drepturi conform legii

Izolarea socială
fenomenul de non­participare (a unei persoane sau a unui grup) la
institutionalizările predominante ale unei societăți

JIM
documentele definitorii pentru lupta împotriva excluziunii sociale și
promovarea incluziunii

Justiţie socială
vizează distribuirea bunurilor în acord cu:
https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 6/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

­criteriile şi regulile generale stabilite de către fiecare serviciu social
­drepturile personale stabilite prin lege nevoile individuale

Legislația socială
stabilește cadrul politcilor sociale, responsabilitățile privind finanțarea,
implementarea și evaluarea politicilor socia

Managementul de caz
Metodă de coordonare şi integrare a tuturor activităţilor destinate
grupurilor vulnerabile, de organizare şi gestionare a măsurilor de asistenţă
socială specifice, realizate de către asistenţii sociali şi/sau diferiţi
specialişti, în acord cu obiectivele stabilite în planurile de intervenţie

Marginalizarea socială
ruperea sau îngustarea câmpului relaţiilor sociale ale unui individ/ familii/
comunitate/ grup social, putându­se manifesta atât ca separare (parţială
sau totală) spaţial­geografică/ rezidenţială, cât şi „în termenii comunicării,
interacţiunii cooperative, implicării sociale reciproce

Modelul social european
o viziune unitară articulată pe principii comune asupra diferitelor aspecte
sociale şi a importanţei lor în cadrul construcţiei europene

Monitorizarea
se referă la înregistrarea continuă a ceea ce se întâmplă pe parcursul
desfăşurării acţiunilor.

Nevoia socială
Ansamblul de cerinţe indispensabile fiecărei persoane pentru asigurarea
condiţiilor strict necesare de viaţă, în vederea asigurării participării sociale
sau, după caz, a integrării sociale

Nevoia specială
Ansamblul de cerinţe indispensabile pentru asigurarea integrării sociale a
persoanelor care, din cauza afecţiunilor de sănătate, genetice sau

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 7/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

dobândite pe parcursul vieţii, prezintă o dizabilitate, precum şi a
persoanelor care, din diverse motive de natură socială, sunt dezavantajate
în dezvoltarea personală

Obiective SMART
simple, măsurabile, să poată fi atinse, realiste limitate în timp

Obiectivele
ceea ce se dorește să se realizeze prin intermediul intervenției, punctul
final al acesteia sau jaloanele spre punctul final.

Persoane defavorizate= Persoane
marginalizate=persoane excluse
persoane care prin statutul lor social, datorat stării sănătății, familiale sau
discriminărilor sociale (motive de natură subiectivă și/sau obiectivă), nu se
pot bucura de drepturile și beneficiile pe care societatea le asigură
majorității membrilor săi, fiind excluse din anumite puncte de vedere de la
punerea în practică a drepturilor cetățenești.

Persoanele cu dizabilităţi
Persoane care au deficienţe fizice, mentale, intelectuale sau senzoriale de
durată, deficienţe care, în interacţiune cu diverse bariere, pot îngrădi
participarea deplină şi efectivă a persoanelor în societate, în condiţii de
egalitate cu ceilalţi

Persoanele fără adăpost
o categorie socială formată din persoane singure ori familii care, din
motive singulare sau cumulate de ordin social, medical, financiar­
economic, juridic ori din cauza unor situaţii de forţă majoră, trăiesc în
stradă, locuiesc temporar la prieteni sau cunoscuţi, se află în incapacitate
de a susţine o locuinţă în regim de închiriere ori sunt în risc de evacuare,
se află în instituţii sau penitenciare de unde urmează ca, în termen de 2
luni, să fie externate, respectiv eliberate şi nu au domiciliu ori reşedinţă

Persoanele vârstnice
Persoanele care au împlinit vârsta de 65 de ani

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 8/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

Planul individualizat de asistenţă şi îngrijire
Documentul elaborat de o echipă multidisciplinară cu participarea
beneficiarului/reprezentantului său legal în care sunt precizate serviciile
furnizate beneficiarului

Politici sociale
activități sau acțiuni întreprinse de stat – strategii, programe, proiecte,
legislație, hotărâri și reglementări administrative etc­, care au ca scop
principal promovarea bunăstării individuale sau colective

Politicile sectoriale
care sunt acele tipuri de politici circumscrise unei anumite problematici
specifice din realitatea socială, cum ar fi: politici privind locuirea, politici
fiscale, politici educaționale, politici de mediu

Preocuparea pentru celălalt
asistentului social îi pasă ce se întâmplă cu clientul, are responsabilitate,
grijă, respect şi dorinţa de a­l cunoaşte pe celălalt, manifestă căldură,
atitudine suportivă, acceptanţă

Principiu etic
poate fi definit ca totalitatea legilor şi noţiunilor de bază ale unei discipline

Problema
este un obstacolul în calea satisfacerii nevoilor

Problema imediată
este ceea ce îl preocupă cel mai mult pe client, în legătură cu care el se
vede nevoit să solicite ajutor.

Problema socială
o situație pe care o persoană sau mai multe persoane dintr­o comunitate o
percep ca fiind dificilă, greu de rezolvat sau insurmontabilă, care creează

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 9/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

disconfort și cere o soluționare rapidă.

Probleme curente
sunt acele probleme care trebuie rezolvate pentru a se obţine o schimbare
sau pentru a remedia o situaţie

Problemele adiacente
e referă la situaţia care a cauzat şi care tinde să menţină problema
imediată.

Procesul de incluziune socială
Ansamblul de măsuri şi acţiuni multidimensionale din domeniile protecţiei
sociale, ocupării forţei de muncă, locuirii, educaţiei, sănătăţii, informării­
comunicării, mobilităţii, securităţii, justiţiei şi culturii, destinate combaterii
excluziunii sociale şi asigurării participării active a persoanelor la toate
aspectele economice, sociale, culturale şi politice ale societăţii

Procesul de integrare socială
Interacţiunea dintre individ sau grup şi mediul social, prin intermediul
căreia se realizează un echilibru funcţional al părţilor

Promovarea echităţii sociale
este forma asistenţei sociale care se referă la capacitatea acesteia de a
influenţa politicile sociale în sensul facilitării accesului şi repartizării
adecvate a resurselor materiale diferiţilor clienţi.

Protecţia socială
Reprezintă un ansamblu de măsuri şi acţiuni care au ca scop asigurarea
unui anumit nivel de bunăstare şi securitate socială pentru întreaga
populaţie şi în mod special pentru anumite grupuri sociale. Protecţia
socială cuprinde două componente de bază: asigurările sociale în sistem
contributiv şi asistenţa socială noncontributivă

Protecţia socială
poate fi înţeleasă ca totalitatea modalităţilor prin care, din partea

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 10/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

societăţii, la nivel global, sau secvenţial, local, privind comunitatea, se
acordă sprijin pentru asigurarea unui anumit nivel de bunăstare și
securitate socială pentru întreaga populație și în mod special pentru
anumite grupuri de risc. Protecţia socială cuprinde două componente de
bază: asigurările sociale în sistem contributiv şi asistenţa socială
noncontributivă.

Protecţia specială a copilului
Ansamblul de beneficii de asistenţă socială şi servicii sociale, precum şi
programe, măsuri şi acţiuni complementare destinate îngrijirii şi dezvoltării
copilului lipsit, temporar sau definitiv, de ocrotirea părinţilor ori a copilului
care nu poate fi lăsat în grija acestora, în vederea protejării intereselor
sale

Protecția/securitatea socială
reprezintă ansamblul măsurilor legislative si administrative prin care sunt
reglementate modalitățile de sprijin oferite cetățenilor cu resurse
insuficiente, pentru prevenirea, diminuarea sau înlăturarea consecințelor
unor evenimente considerate drept riscuri sociale.

Relația de asistență socială
poate fi înţeleasă ca o tranzacţie între un profesionist care oferă ajutor şi
un beneficiar care are probleme de natură foarte diversă.

Rețeaua socială a clientului
relaţia cu familia, cu vecinii, cu grupul de apartenenţă, accesul la servicii
şi la forme de dezvoltare personală şi profesională

Servicii sociale
“activitate sau ansamblul de activităţi realizate pentru a răspunde nevoilor
sociale, precum şi celor speciale, individuale, familiale sau de grup, în
vederea depăşirii situaţiilor de dificultate, prevenirii şi combaterii riscului
de excluziune socială, promovării incluziunii sociale şi creşterii calităţii
vieţii”

Serviciile comunitare
Serviciile sociale organizate într­o unitate administrativ­teritorială
organizată la nivel de comună, oraş, municipiu şi privesc serviciile
acordate la domiciliu şi în centre de zi, precum şi serviciile rezidenţiale

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 11/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

adresate exclusiv cetăţenilor din unitatea administrativ­teritorială
respectivă; sunt similare cu serviciile sociale acordate în comunitate

Situaţia de dificultate
Situaţia în care se află o persoană care, la un moment dat, pe parcursul
ciclului de viaţă, din cauze socio­economice, de sănătate şi/sau care
rezultă din mediul social de viaţă dezavantajat, şi­a pierdut sau limitat
propriile capacităţi de integrare socială; în situaţia de dificultate se pot afla
familii, grupuri de persoane şi comunităţi, ca urmare a afectării majorităţii
membrilor lor

Situaţia de risc
eveniment previzibil sau nu, provocată de personalitatea celui implicat, de
factorii conjuncturali, ori care poate apărea ca rezultat al unor stări de
lucruri fireşti, naturale și care pune în pericol siguranța fizică, economică,
socială a celui implicat.

Situația de dificultate
este situaţia în care se află o persoană care, la un moment dat, pe
parcursul ciclului de viaţă, din cauze socioeconomice, de sănătate şi/sau
care rezultă din mediul social de viaţă dezavantajat, şi­a pierdut sau
limitat propriile
capacităţi de integrare socială; în situaţia de dificultate se pot afla familii,
grupuri de persoane şi comunităţi, ca urmare a afectării majorităţii
membrilor lor.

Societatea civilă
este formată din persoane asociate sub diferite forme, pe baza unor
interese comune, şi care îşi dedică timpul, cunoştinţele şi experienţa
pentru a­şi promova şi apăra drepturile şi interesele; formele asociative
pot fi, în principal, asociaţii şi fundaţii, organizaţii sindicale şi patronale,
organizaţii culturale şi de cult, precum şi grupuri comunitare informale

Solidaritatea socială
asemenea unui sentiment de apropiere, de relaționare față de semeni față
de care nu există contact personal. În acest fel, solidaritatea socială este
întărită prin participarea la instituții sociale comune

Structurile comunitare consultative

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 12/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

Asocierea formală sau informală a unor oameni de afaceri locali, preoţi,
cadre didactice, medici, consilieri locali, poliţişti, alţi membri ai
comunităţii, în vederea sprijinirii autorităţilor administraţiei publice locale
şi furnizorilor de servicii sociale în soluţionarea nevoilor de servicii sociale
ale comunităţii.

Sărăcia
starea unei/unui persoane/familii/grup/comunităţi manifestată prin lipsa
resurselor strict necesare cumpărării bunurilor şi serviciilor considerate a
asigura nivelul minim de trai într­o anumită perioadă de timp, raportat la
condiţiile socioeconomice ale societăţii. Pragul de sărăcie reprezintă
cuantificarea resurselor, iar standardele utilizate pentru stabilirea acestuia
sunt influenţate de nivelul general al costului vieţii, precum şi de specificul
politicilor sociale adoptate

Sărăcia absolută
Sub un nivel minim de trai se consider că ne aflăm în sărăcie absolută.
Sărăcia absolută este asociată cu conceptul de subzistență.

Sărăcia extremă
o lipsă atât de gravă a resurselor financiare, încât condițiile de viață ale
respectivei persoane sunt absolut inacceptabile pentru o societate
civilizată; alterează grav demnitatea ființei umane, producând degradări
rapide si greu reversibile ale capacităților de funcționare socială normală.
(CASPIS, 2002)

Sărăcia relativă
se fundamentează pe conceptul de nevoi comparative. Reperul său îl
constituie nivelul bunăstării întregii populații

Sărăcia subiectivă
poate fi definită prin percepțiile si reprezentările sociale ale sărăciei. Acest
tip de sărăcie este creionat de însisi subiecții a căror bunăstare este
afectată. Ei exprimă dacă sunt săraci sau nu, cât de săraci se consideră, ce
nevoi ar trebui satisfăcute pentru a rezolva această situație

Testarea mijloacelor de existenţă
a potenţialilor beneficiari de servicii sociale reprezintă procedura de
evaluare a veniturilor realizate şi a bunurilor mobile şi imobile deţinute de

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 13/14
04.09.2015 learnIN INFUSE

persoană sau familie, necesare acoperirii nevoilor de consum ale acestora

Valorile
sunt lucrurile pe care le considerăm importante. Ele includ scopuri,
idealuri, comportamente, calităţi. Deciziile pe care le luăm şi
comportamentul nostru reflectă sistemul nostru de valori.

Victima traficului de persoane
persoana fizică, subiect pasiv al faptelor de ameninţare, violenţă sau al
altor forme de constrângere, răpire, fraudă, înşelăciune şi abuz de
autoritate, indiferent dacă participă sau nu în procesul penal în calitate de
parte vătămată

Violenţa în familie
orice acţiune fizică sau verbală, săvârşită cu intenţie de către un membru
de familie împotriva altui membru al aceleiaşi familii, care provoacă o
suferinţă fizică, psihică, sexuală sau un prejudiciu material

       

https://elearning.infuse.ro/insoftlms.php?rid=902&ref_id=663&fallbackCmd=printView&rtoken=1e22076bf22a4da12b1590b9cdbb51d3 14/14

S-ar putea să vă placă și