Nr Itemi-Varianta I Scor

I.1Recunoașterea, reprezentarea conceptelor fundamentale a principiilor și legilor de bază a disciplinelor

1 Citește afirmațiile de mai jos. Încercuiește litera A, dacă afirmația este adevărată și litera F, L L
dacă afirmația este falsă.Dacă ai încercuit litera F, scrie în spațiul rezervat afirmația corectă. 0 0
1 1
A F 1. Managementul ca sistem al conducerii, cuprinde tot procesul de producție. 2 2
3 3
4 4
A F 2 .Funcția de previziune ,include activități prin care se stabilesc obiectivele întreprinderii 5 5
pe termen indeterminat.

A F 3.Managerul liberal, deține autoritate finală, însă implică angajații în luarea deciziilor.

2 Explică esența noțiunilor: L L

0 0
Negocierea ______________________________________________________________________ 1 1
________________________________________________________________________________ 2 2
3 3
Distribuția 4 4
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

3 Alege varianta corectă și încercuiește litera: L L

1.Certificatul de turism Categoria A se eliberează la cererea: 0 0
a) clientului b) directorului agenției c) structurii de cazare 1 1
2 2
2.Contractul de servicii turistice este încheiat între: 3 3
a) turoperator-agenție b) agenție mixtă-hotel c) agenție detailistă -turist
3.Voucherul turistic este completat în următoarele cazuri:
a) turism neorganizat b)turism de vizită c) turismul organizat

4 Citește cu atenție afirmația de mai jos.Dacă vei considera că afirmația este adevărată, L L
încercuiește litera A, iar dacă este falsă, încercuiește litera F. 0 0
1 1
A F Caracteristic publicității ,este faptul că mesajele au un sens unic de la emițător către receptor 2 2
A F Televiziunea ca mijloc de reclamă,combină imaginea sunetul și mișcarea are o sferă de 3 3
cuprindere largă și costuri mici.
A F Reclama prin poștă,are o selectivitate sporită a auditoriului, flexibilitate și operativitate,
adresare personală, și cheltuieli mari.

5 Asociază prin săgeți corespondența elementelor din coloana A cu elementele potrivite din L L
coloana B. Se admit mai multe răspunsuri. 0 0
A B 1 1
a. Restaurant Cearter 2 2
A la carte 3 3
b. Hotel SPA 4 4
UALL 5 5
c. Transport Avia APART 6 6
Amadeus 7 7
d. Agenție de turism Implant 8 8
Thomas Cook
 II.1.Aplicarea noțiunilor, legilor și principiilor de bază a disciplinelor
6 Completați spațiul rezervat cu răspunsul corect. L L
a)Management este ____________________________________________________________. 0 0
b)Care este obiectivul de bază a întreprinderii______________________________________. 1 1
c)Managerul este persoana______________________________________________________. 2 2
3 3
7 Completează în tabelă patru caracteristici de bază a turistului alocentric și psihocentric L L
Turistul psihocentric Turistul alocentric 0 0
1. 1. 1 1
2 2
2. 2. 3 3
4 4
3. 3. 5 5
6 6
4. 4. 7 7
8 8
8 Găsește o corelație a tipologiei de agenții cu serviciile prestate.Scrieți cifrele corespunzătoare L L
în prima coloană 0 0
1 1
a) Agenția virtuală 1.formează și vinde oferte la scară mică 2 2
b) Agenția comercială 2.agenție angrosistă 3 3
c) Agenția mixtă 3.comercializarea serviciilor turistice 4 4
d) Agenția turoperatoare 4.nu are sediul juridic 5 5
5.agenție cu capital financiar mare 6 6
6.ofertele sunt plasate doar pe pagina web 7 7
7.vinderea biletelor, ticketing 8 8
8.organizarea intinerariilor

9 Alegeți varianta corectă din cele propuse: L L

Principalele domenii ale cercetărilor de marketing sunt: 0 0
a)controlul valutar b)studierea pieții c) hidrografia 1 1
2 2
Explică alegerea făcută printr-o afirmaţie argumentată 3 3
________________________________________________________________________________ 4 4
________________________________________________________________________________
a)concurența b)clima c)formalitățile vamale
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

10 Construiți ordinea logică a etapelor circuitului financiar în agenția de turism, folosind etapele L L
date: Achitarea impozitelor și taxelor; vinderea noilor produse turistice; achitarea foii turistice; 0 0
agenția emite foaia turistică; consumul propriu-zis a serviciilor la locul amplasării ofertei turistice 1 1
1. 2 2
2. 3 3
3. 4 4
4. 5 5
5.

11 Сitește afirmația și explică esența componentelor produsului turistic și rolul acestora. L L

Răspundeți la următoarele întrebări: 0 0
1 1
1.Numiți trei componente a ofertei turistice 2 2
3 3
a) 4 4
5 5
b)
6 6
c) 7 7
 2.Ce se include în ,,materia primă” a turismului?

3.Asigurarea accesului în zonele turistice, se datorează cui?

4.Argumentați prin două exemple, rolul sistemului economic și juridic în procesul de formare
și comercializare a produselor turistice.
Ex1.

Ex2.

III.1.Rezolvarea problemelor practice, explicarea fenomenelor din domeniul turismului

12 Analizați particularitățile strategiilor de marketing direct L L
1.Forma de vânzare. 0 0
1 1
2 2
3 3
2.Strategii de distribuție 4 4
5 5
6 6
3.Tehnici de vânzare

13 Rezolvarea de problemă practică după următoarea condiție: L L

În cadrul unui hotel X *** cu un număr de angajați 25 persoane, perioada de activitate de 0 0
douăsprezece luni luni de zile, din volumul total al camerelor vîndute sa incasat o sumă de 200000 1 1
mii lei de .Volumul total al cheltuielilor este de 120000 mii lei 2 2
Idicați formula de calcul și calculați răspunsul corect: 3 3
E-eficiența economică a hotelului________________________________________________ 4 4
Mp-masa profitului ___________________________________________________________ 5 5
Pm-productivitatea muncii ______________________________________________________ 6 6
Rr-rentabilitatea economică______________________________________________________ 7 7
Rf-rentabilitatea financiară_______________________________________________________ 8 8
9 9
10 10
14 Rezolvarea de problemă practică după următoarea condiție: L L
Destinația Bulgaria,-Nisipurile de Aur 0 0
Hotelul Magnolia **** Perioada 8nopți -9 zile Pachet pentru 2AD + 1CHILD (6 ani) 1 1
Cazarea DBL+EX.BED -75 Euro per noapte , inclus masa ALL INCLUSIVE 2 2
Transport Autocar –TUR-RETUR 60 Euro de persoană 3 3
Asigurarea 1 Euro pe zi de persoană 4 4
Taxa de stațiune 1 Euro pe zi de persoană 5 5
Comisionul agenției este de +15% comision la pachet 6 6
Oferta Turoperatorului este că copii pînă la 12 ani nu achită cazarea și masa
Agenția de turism nu este plătitoare de TVA

Calculați prețul pachetului turistic pentru toată familia

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________
Calculați comisionul
agenției_________________________________________________________________________
Calculați suma de bani pentru transfer la toți prestatorii de servicii
(integrală)_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
15 În baza criteriilor propuse elaborați un eseu structurat, în spațiul rezervat la tema: L L
,,Turoperatorul X ”crearează un produs turistic național destinat turismului receptor de 0 0
primire. 1 1
Respectați următoarele etape: 2 2
a)colectarea informație 3 3
b)selectarea obiectivelor 4 4
c)combinarea componentelor 5 5
d)asigurarea serviciilor necesare 6 6
e)determinarea prețului 7 7
f)promovarea 8 8
g)lansarea 9 9
(la scrierea eseului se va ține cont de: respectarea fiecărei etape , abordarea logică a tematicii, 10 10
utilizarea terminilor de specialitate ,prezența opiniei proprii argumentate) 11 11
________________________________________________________________________________ 12 12
________________________________________________________________________________ 13 13
________________________________________________________________________________ 14 14
________________________________________________________________________________ 15 15
________________________________________________________________________________ 16 16
________________________________________________________________________________ 17 17
________________________________________________________________________________ 18 18
________________________________________________________________________________ 19 19
________________________________________________________________________________ 20 20
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Total 100