Coduri de eroare comune pe imprimantele HP

Imprimantele moderne și dispozitivele multifuncționale au un sistem care permite auto-

diagnosticarea tuturor componentelor dispozitivului. Dacă apar probleme hardware, microprocesorul
transmite utilizatorului un semnal de cod pentru a detecta o defecțiune. Codurile de eroare pot fi
afișate pe dispozitivele de afișare (dacă este furnizat de proiect) sau prin alternarea intermitentă a
LED-urilor de pe panoul de comandă al dispozitivului. Este posibil să apară un mesaj de eroare cu un
cod și pe ecranul PC-ului. În ciuda fiabilității ridicate, imprimantele și echipamentele MFP de la HP
(Hewlett-Packard) sunt, de asemenea, supuse unor defecțiuni.

Cele mai frecvente greșeli produse de HP, conform utilizatorilor, sunt următoarele:

 eroare de imprimare și
 erori cu codurile E8, E3 și 79.

CONȚINUT
 Imprimarea HP nu reușește
 Cum de a repara eroarea e8
 Depanarea codului E3
 Depanarea 79
 Resetați erorile pe imprimantele HP

Imprimarea HP nu reușește

Adesea, atunci când încercați să imprimați un document, utilizatorul descoperă că procesul este blocat
din motive necunoscute. În același timp, toate încercările de a șterge o lucrare în coada de imprimare
sau de a o anula, se dovedesc a fi nereușite.

Această eroare poate apărea din mai multe motive, de exemplu, dintr-o creștere bruscă a rețelei
de alimentare, dar, în orice caz, va trebui să remediați problema în programul Print Manager.
Acest fapt se explică prin faptul că atunci când un document este trimis unui tipar, se creează un fișier
special în sistemul Windows. Din mai multe motive, acest fișier poate fi deteriorat și poate provoca un
accident în care imprimanta nu imprimă. Prin urmare, acest fișier trebuie șters după cum urmează.
1. Opriți imprimanta cu butonul și deconectați cablul de alimentare de la priza.

2. Salvați toate rezultatele muncii astfel încât să nu se piardă.

 3. Apoi, deschideți "serviciul de ferestre" apăsând simultan tastele Windows + r.

4. O fereastră se va deschide cu o linie goală în care trebuie să introduceți "services.msc" (fără

ghilimele) și faceți clic pe ok.

5. În fereastra care apare, găsiți linia "spooler de imprimare".

6. Faceți clic pe această linie de RMB și selectați opțiunea "Stop" din meniul pop-up.

7. După oprirea serviciului, fereastra poate fi închisă.

8. Apoi, accesați: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Puteți face acest lucru dacă îl lipiți
în bara de adrese a Windows Explorer, apoi apăsați Enter pe tastatură.
9. În folderul care se deschide, trebuie să ștergeți toate fișierele care sunt în el.
10. Opriți calculatorul.
11. Înainte de a conecta MFP (imprimanta) la rețea, asigurați-vă că a fost în stare deconectată timp
de cel puțin 60 de secunde.
12. Porniți echipamentul MFP (imprimanta) utilizând tasta de pornire.
13. Porniți calculatorul și așteptați încărcarea sistemului de operare.
14. Trimiteți documentul pentru imprimare.

Dacă procesul de tipărire a decurs bine, atunci setarea este considerată completă în acest sens.
Dacă tot nu puteți imprima documentul, puteți rezolva problema utilizând software-ul HP gratuit. Se
numește programul "Doctor HP pentru imprimare și scanare" și este folosit pentru a rezolva problemele
care apar din imprimare, precum și pentru a diagnostica echipamentele. Deschideți fereastra
programului, selectați căutarea automată a problemelor și eliminarea acestora. După terminarea
programului, încercați din nou să imprimați documentul.

În unele cazuri, următoarele măsuri ajută la rezolvarea acestei probleme.

1. Reinstalarea driverului de imprimantă. Dar mai întâi trebuie să o ștergeți: în "Control Panel"
găsiți "Devices and Printers" și deschideți fereastra. Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei HP
și selectați "Ștergeți". Aceste acțiuni vor elimina driverul instalat în sistem. După eliminare, trebuie să
reporniți calculatorul. Dacă din orice motiv nu aveți drivere pentru acest model de MFP (imprimanta),
atunci le puteți descărca de pe site-ul HP.
2. Pentru o vreme dezactivați paravanul de protecție și încercați să imprimați documentul.
3. Conectați-vă cu un cont diferit (relevantă în cazul în care echipamentul a fost configurat dintr-un
alt cont).

Cum sa repari eroarea e8

Mesajul de serviciu cu codul e8 se găsește adesea pe

imprimanta multifuncțională laserjet 1132. Aceasta
înseamnă că acesta a provenit problema cu scanerul.
Instrucțiunea către dispozitiv indică faptul că
defecțiunea cu codul e8 este fatală, adică nu poate fi
scoasă. Dar meșteșugarii au găsit mai multe
modalități de a elimina această problemă, care, în
unele cazuri, poate readuce scanerul la lucru.

Cel mai obișnuit caz este atunci când rigla scanerului

se oprește în poziția extremă dreaptă și nu se mișcă..
În acest caz, pe afișajul MFP apare eroarea E8.

În acest caz, cărucarriage-ul tocmai a rămas

blocat.Pentru a rezolva această problemă, va trebui să
scoateți geamul scanerului și să rearanjați rigla în centrul
dispozitivului sau mai aproape de marginea din stânga.
Pentru a scoate sticla, trebuie să deșurubați cele 6
șuruburi dispuse de-a lungul perimetrului.

Pentru a deșuruba șuruburile aveți nevoie de o "surubelnita stea" hexagonală.

După îndepărtarea capacului de sticlă, luați căruciorul,

mutați-l mai aproape de centru și montați geamul la loc.
Porniți dispozitivul și așteptați poziționarea riglei (ar trebui
să meargă în poziția extremă stângă). Dacă totul sa
întâmplat în acest fel, atunci sunteți norocoși, deoarece
codul E8 poate apărea din alte motive.

În cazul în care carul de scanare după pornirea

echipamentului multifuncțional merge sacadat și se
oprește, în timp ce pe afișaj apare codul E8, va trebui să verificați toate nodurile acestei unități.
Pentru a verifica unitatea de scanare, trebuie să scoateți capacul de sticlă, așa cum s-a menționat mai
sus, după care trebuie să obțineți unitatea însăși și să o rotiți. Pe partea inferioară a unității veți vedea
2 trepte și un motor electric, apăsat pe placă.
Apoi, faceți următoarele.
1. În primul rând, se recomandă să deșurubați cele
două șuruburi de pe placă și să verificați uneltele:
dacă există murdărie sau deteriorarea dinților,
există o lovire sau nu, dacă axa a fost
acționată,care deține uneltele, etc.

2. Scoateți murdăria (dacă există) de la

optocuplor.

3. Verificați calitatea cablului de conectare.

4. După verificarea și înlocuirea pieselor defecte,
aplicați un lubrifiant (puțin -puteți utiliza un lubrifiant
pentru filmul termic) pe butucii de angrenaj și pe ghidajele de-a lungul cărora se deplasează unitatea
de scanare).
Pașii de mai sus rezolvă de obicei problema scanerului în MFP hp m1132. Dar, în unele cazuri,
această problemă poate provoca prea strâns unelte de presiune sau optocuplor. Uneori, problema
este eliminată dacă slăbiți presiunea uneltelor sau chiar scoateți uneltele mici. După aceea, porniți
dispozitivul (cu unitatea scanerului scos și răsturnată) și urmăriți rotirea angrenajelor. Dacă continuă
să se miște în salturi, atunci problema poate fi ascunsă în optocuplor.

Dacă vă uitați atent la optocoupler, atunci veți vedea că există un disc cu crestătură între cei doi
senzori. Acest disc trebuie amplasat în centrul optocuplului. Uneori este deplasată într-o direcție, ceea
ce provoacă apariția codului E8. Încercați să instalați motorul astfel încât discul să fie în centru, între
senzori.

Dacă după toate manipulările de mai sus apare din nou codul E8, atunci defecțiunea poate fi găsită
chiar în motor sau în tabloul de comandă. Dacă puteți înlocui singur motorul, va trebui să contactați
centrul de service în legătură cu tabloul de comandă.

Depanarea codului E3

De multe ori, utilizatorii de multifuncționale HP văd pe afișajul dispozitivului aspectul codului E3. Dacă
vă uitați la instrucțiunile pentru dispozitiv, atunci acest cod este decodificat ca "Cartușul lipsește sau
este instalat incorect". Fără îndoială, cartușul poate fi instalat incorect, obiectele străine pot cădea sub
el sau se poate întâmpla ca acesta să fie rupt. Dar, uneori, există o situație în care dispozitivul nu
vede cartușul datorită faptului că pârghia, care are o supapă, pur și simplu nu ajunge la
optocuplor. Pentru a ajunge la aceasta, trebuie să îndepărtați capacul din spate (metalic) MFP. Cum
se deblochează pârghia, după care eroarea E3 va fi resetată, arătată în mod clar în acest document
video dintr-o resursă străină (cunoașterea limbii este opțională).
Depanarea 79

Eroarea 79 din imprimantele HP înseamnă de obicei că sa întâmplat ceva eșecul software-ului aparate.
Pentru a o elimina, acoperiți următoarele:
 opriți alimentarea dispozitivului utilizând tasta de dezactivare;
 o pauză de cel puțin 30 de secunde;
 reporniți unitatea și așteptați până când acesta este inițializat;
 în cazul în care dispozitivul a fost conectat printr-un filtru de alimentare, încercați să-l activați
direct în acest moment, într-o priză;
 dacă mesajul de cod continuă să apară, uneori ajută la eliminarea problemei de a curăța coada
de imprimare sau de a reinstala driverul.

Resetați erorile pe imprimantele HP

Pentru a reseta o eroare sau un așa-numit mesaj de întreținere pe imprimantele HP, există multe
modalități care sunt adecvate numai pentru anumite modele. Deoarece există un număr mare de
modele de echipamente de tipărire de la acest producător, atunci pentru a reseta rapoartele de service
despre problemă, puteți utiliza tabelele de mai jos.

În cazul în care există o reumplere a cartușelor (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) care conține un cip,
atunci trebuie sigilat înainte de a le instala în mașină. Dispozitivul, desigur, va afișa un mesaj că un
cartuș "stâng" este introdus, dar va funcționa. de asemenea pentru cipurile de zero Puteți utiliza
recomandările din tabelul următor.

Aproape orice cod de serviciu adică erorile pentru imprimantele HP Photosmart sunt resetate prin
următoarea metodă.
1. Țineți săgeata spre stânga și, fără ao elibera, apăsați tasta "Configurare", apoi îndepărtați degetele
de pe taste. Ca urmare a acestei acțiuni, va apărea meniul "Enter Special Key Combo". Țineți
simultan tastele "Imprimați fotografiile" și "Eliminarea ochilor roșii" și eliberați-le. Apoi, apăsați o
tastă și eliberați: "Corecția fotografiei (Red Eye Removal)", "Imprimarea fotografiilor", "Corecția
fotografiei (Red Eye Removal)".

2. Faceți clic pe săgeata spre dreapta și mergeți la linia "Configurație sistem". Faceți clic pe OK.

3. Apăsați din nou săgeata din dreapta pentru a ajunge la linia "Stare defecțiune hardware: Ștergeți.
Apăsați OK pentru a șterge "(dacă funcționarea dispozitivului a fost fără eșec, atunci nu veți găsi
această linie). Rețineți că nu puteți începe să tipăriți în acest moment.

4. Opriți dispozitivul, apoi porniți-l.

Astfel, codul de eroare a fost resetat și dispozitivul poate fi folosit ca de obicei.