Saltele JYSK
Certificat de garanție și instrucțiuni de
Felicitări pentru noua saltea de la JYSK!
Acest document vă informează despre garanţia extinsă oferită de JYSK
pentru o selecţie variată de saltele. De asemenea, acest document
vă oferă informaţii referitoare la întreţinerea saltelei. Este important
să respectaţi sfaturile următoare pentru a beneficia de durabilitate şi
confort maxim.
Reţineţi că această garanţie este valabilă doar dacă salteaua este
utilizată în scopul pentru care a fost creată, în condiţii normale de
utilizare. În plus, trebuie urmate sfaturile de mai jos privind întreţinerea
saltelei.
Toate saltelele achiziţionate la JYSK intră sub incidenţa legii naţionale,
conform prevederilor din Legea nr. 449/2003.
Bonul este ataşat la prezentul document. Pe bon se precizează dacă
salteaua dvs. este acoperită de garanţia extinsă prezentată mai jos.
În cazul unei reclamaţii, trebuie să faceţi dovada achiziţionării în
conformitate cu legea naţională.
Pentru dovada achiziției, este obligatorie prezentarea bonului de casă
sau a facturii fiscale. Garanția nu se aplică în cazul revânzării produselor
sau utilizării în scop profesional!
Această garanție se referă la:
1. Arcurile din saltelele cu arcuri (ruptură)
2. Defecte la structura internă
3. Pierderea formei peste 20% (în cazul saltelelor cu spumă)
Produse excluse (pentru care garanția este de 2 ani):
1. Picioare pentru saltele
2. Saltele gonflabile
3. Saltele pentru canapele extensibile, sau saltele pliante
4. Protecțiile pentru saltele
5. Protecțiile pentru saltele pentru copii și bebeluși
JYSK oferă o garanţie extinsă pentru o selecţie variată de saltele:
Produse din categoria PLUS:
Se oferă o garanţie extinsă de 15 ani pentru saltelele cu cadru din
categoria PLUS, saltelele cu arcuri din categoria PLUS, paturile
continentale din categoria PLUS şi paturile reglabile din categoria PLUS.
Garanţia extinsă acoperă defectele cauzate de materialele din interior
sau de procesul de producţie. Sunt acoperite defectele de la nivelul
cadrului, somierei şi arcurilor de metal.
Produse din categoria GOLD:
Se oferă o garanţie extinsă de 25 de ani pentru saltelele cu cadru
din categoria GOLD, saltelele cu arcuri din categoria GOLD, paturile
continentale din categoria GOLD şi paturile reglabile din categoria
GOLD. Garanţia extinsă acoperă defectele cauzate de materialele din
interior sau de procesul de producţie. Sunt acoperite defectele de la
nivelul cadrului, somierei şi arcurilor de metal.
Pentru saltelele cu spumă din categoria GOLD, garantăm că forma
saltelei se va păstra şi că utilizarea normală nu va presa spuma. Dacă
înălţimea părţii centrale se lasă cu peste 20%, salteaua va fi acoperită
de garanţie. Modificarea înălţimii se poate constata folosind o nivelă cu
bulă de aer şi o ruletă, care să măsoare diferenţa dintre centru şi părţile
laterale.
Pentru ca garanţia să poată fi aplicată în cazul produselor menţionate
mai sus, este necesar să se fi folosit pe toată durata utilizării o protecţie
pentru saltea ori o saltea superioară adecvată. De asemenea, este
necesar ca salteaua să fi fost aspirată la intervale regulate.
Husa saltelei beneficiază de garanție de 2 ani.
Întreţinerea noii saltele:
Urmaţi sfaturile de mai jos privind întreţinerea saltelei nu doar pentru
a vi se putea aplica garanţia, ci şi din motive de igienă, pentru a evita
praful şi murdăria din interiorul saltelei. Când spălaţi husa de saltea
detaşabilă, nu uitaţi să respectaţi instrucţiunile de spălare şi să închideţi
fermoarele.
Întreţinerea saltelelor cu cadru:
Salteaua cu cadru trebuie rotită pe orizontală de 3–4 ori pe an. În acest
fel, stratul de căptușeală/spumă nu se va lăsa şi nu va lua forma corpului
dvs. Salteaua cu cadru include de obicei o saltea superioară pentru
protecţie şi confort sporit. Salteaua superioară cu două feţe trebuie
întoarsă de 3–4 ori pe an; atât de pe o parte pe cealaltă cât și de la un
capăt la celălalt.
Întreţinerea saltelelor cu arcuri:
Salteaua cu arcuri trebuie întoarsă de 3–4 ori pe an, cu partea
superioară către partea inferioară (doar pentru saltelele cu două feţe)
și de la un capăt la celălalt, pentru a preveni uzura excesivă a aceloraşi
regiuni. În acest fel, stratul de protecţie/spumă nu se va lăsa şi nu va
lua forma corpului dvs. Saltelele cu arcuri trebuie aşezate pe o bază
ventilată pentru a permite evacuarea condensului; cum ar fi o somieră
cu stinghii într-un cadru de pat.
Întreţinerea saltelelor cu spumă şi latex:
Salteaua cu spumă sau latex trebuie întoarsă de 3–4 ori pe an, atât cu
partea superioară către partea inferioară (doar pentru saltelele cu două
feţe), cât şi de la un capăt la celălalt, pentru a preveni uzura excesivă a
aceloraşi regiuni. În acest fel, stratul de protecţie/spumă nu se va lăsa
şi nu va lua forma corpului dvs. Saltelele cu spumă trebuie aşezate pe
o bază ventilată pentru a permite evacuarea condensului; cum ar fi o
somieră cu stinghii într-un cadru de pat.
De asemenea, reţineţi următoarele:
• Dacă reparaţia sau înlocuirea cu o saltea identică nu este posibilă,
JYSK vă va oferi articolul cel mai asemănător cu putinţă conform
evaluării noastre. Putem să vă oferim rambursare parţială. Suma
rambursată depinde de perioada de garanţie rămasă şi de alţi factori
relevanţi.
• Oferim o garanţie extinsă pentru majoritatea saltelelor noastre, însă
recomandăm înlocuirea saltelei după 10–12 ani din motive igienice.
• Salteaua absoarbe o mare cantitate de umezeală pe timpul nopţii.
Este important să păstraţi dormitorul aerisit şi ventilat.
• Garanţia nu acoperă cheltuielile de transport.
• Garanţia nu acoperă uzura normală, tăieturile sau zgârieturile,
deteriorările cauzate de accidente sau de impactul obiectelor
înconjurătoare. Garanția nu se aplică în cazul în care se constată că
îngrijire
nu au fost respectate instrucțiunile de folosire și întreținere, dacă
se constată deteriorarea produsului în urma folosirii de substanțe
corozive, sau dacă produsul a fost așezat sau folosit într-un mediu cu
umiditate crescută sau în aer liber.
• Unele saltele sunt comprimate, vidate şi/sau rulate pentru a facilita
transportul la domiciliu. Ca urmare a presiunii de comprimare şi
rulare, pot trece 3–5 zile până când salteaua va reveni la dimensiunea
normală. Salteaua poate fi totuşi utilizată imediat după ce a fost
despachetată.
• Spuma şi materialul textil pot avea un miros cauzat de împachetarea
etanşă, care ar trebui să dispară la scurtă vreme după utilizarea
saltelei. Aerisirea, aspirarea şi presarea aerului în afara saltelei vor
contribui la eliminarea mirosului.
• Este posibil ca produsele noi să aibă un miros ciudat. Mirosul este
total inofensiv şi va dispărea după despachetarea şi utilizarea
produsului.
• Spuma cu memorie reacţionează la modificările de temperatură,
prin urmare, este posibil să simţiţi o diferenţă de la iarnă la vară,
în funcţie de temperatura din cameră. Acesta nu este un defect al
produsului.
• Reţineţi că este posibil să fie necesară o lună şi jumătate ca să vă
obişnuiţi cu o saltea nouă.
Modalități de asigurare a garanției:
În cazul lipsei conformității produsului constatate în perioada de
garanție, aveți dreptul de a solicita societății noastre în primul
rând repararea produsului, sau înlocuirea acestuia, ori reducerea
corespunzatoare a prețului, sau restituirea contravalorii produsului.
• În cazul lipsei conformității înăuntrul termenului de garanție,
cumpărătorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul
rând repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în fiecare caz
fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau
disproporționată. Orice reparare sau înlocuire se va realiza fără niciun
invonvenient semnificativ pentru cumpărător.
• În cadrul termenului de garanție repararea sau înlocuirea produsului
se va face într-o perioadă de cel mult 15 zile calendaristice de la data
prezentării produsului la unitatea service autorizată.
• Termenul de rezolvare a reclamațiilor este de maxim 15 zile.
Eventualele sesizări sau reclamații vor fi făcute la adresa de e-mail
serviciuclienti@jysk.com sau la nr. de telefon 0723 115 975.
Cumpărătorul declară că acceptă toate clauzele din prezentul certificat
și că va respecta în întregime instrucțiunile de utilizare a produsului.
Confirm că am primit produsul în perfectă stare de funcționare
împreună cu accesoriile sale (după caz), ghidul de utilizare, întreținere,
instalare, și am luat la cunoștință că prezentul certificat de garanție este
valabil numai însoțit de bon fiscal sau factura de achiziție și chitanța.
Prezenta garanție nu afectează drepturile dumneavoastră legale.
Vă mulţumim că aţi ales să cumpăraţi salteaua de la JYSK. Sperăm că
salteaua se va ridica la nivelul aşteptărilor dvs. Noapte bună!
Bon fiscal număr Semnătură Cumpărător Data vânzării
Ștampilă și semnătură magazin