Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Po-7 4 1
Po-7 4 1
1
calităţii Ediţia :1
Procedură operațională Revizia :0
Johnson Controls Jimbolia
Data:01/06/2014
Evaluarea Furnziorilor Pagina 1 din 9
Evaluarea Furnizorilor
Elaborat
Avizat
Aprobat
Listă de difuzare
CUPRINS:
1.SCOP............................................................................................................................................3
2.DOMENIUL DE ACTIVITATE..................................................................................................3
3.DOCUMENTE DE REFERINŢĂ................................................................................................4
4. TERMENI, DEFINIŢII ŞI ABREVIERI....................................................................................4
4.1 Definiţii:.................................................................................................................................4
4.2 Abrevieri:...............................................................................................................................4
5.DESCRIEREA PROCEDURII ȘI RESPONSABILITĂȚI.........................................................4
5.1 DESCRIERE.....................................................................................................................4
5.1.1 Evaluarea furnizorilor actuali....................................................................................4
7.ÎNREGISTRĂRI...........................................................................................................................8
8.ANEXE.........................................................................................................................................8
1.SCOP
Prezenta procedură defineşte modul de evaluare şi acceptare a furnizorilor S.C.Johnson
Controls Jimbolia şi de monitorizare a performanţelor acestora.
2.DOMENIUL DE ACTIVITATE
Procedura se aplică pentru evaluarea şi selectarea furnizorilor de servicii ai Johnson
Controls , pentru a preveni efectuarea de servicii neconforme şi care produc impacturi
semnificative asupra mediului, prin dezvoltarea unor relaţii de parteneriat cu furnizorii, astfel
încât să fie satisfăcute toate componentele politicii privind calitatea şi mediul: performanţe,
termen de livrare, preţ.
3.DOCUMENTE DE REFERINŢĂ
- Manualul Calităţii -Cod :Mc-01
- SR EN ISO 9001:2008 – Sisteme de management al calităţii.Cerinţe
- SR ISO/TS 16949:2009 “Sisteme de management al calităţii. Cerinţe specifice pentru aplicarea
ISO 9001:2008 în organizaţii cu producţia de autovehicule şi de piese de schimb aferente”
Pentru restul termenilor utilizaţi în prezenta procedură sunt valabile definiţiile din:
- SR EN ISO 9000:2008 - Sisteme de Management al Calităţii – Principii fundamentale şi
vocabular.
4.2 ABREVIERI:
RMC-Responsabil management calitate;
SMC-Sistemul de management al calităţii
RMCM – Reprezentantul Conducerii pentru SMC si SMM
NRC - Număr Reclamații care au ajuns la client
NRR - Număr reclamații repetitive
Acest criteriu se referă la modul și timpul furnziorului de rezolvare a problemei sesizate, analiza
cauzelor primare, corectare ei precum și prevenirea apariției problemei.Într-un document Evidența
Reclamații se completează de către Inginerul de Calitate Responsabil cu Furnizorii data reclamării,
data primirii 8D-ului și tot el se ocupă de verificarea implementării acțiunilor trecute în raportul
8D.
c) Nivelul de preț(C3)
d) PPM –ul(C4)
PPM (părţi pe milion) este un instrument de exprimare a performanţei unui proces în termeni
de material neconform actual.
PPM se calculează cu ajutorul următoarei formule:
PPM=(Cantitate totală neconformă/Cantitate totală de primire)*1.000.000
Managerul Calitate Responsabil cu Furnizorii centrază aceste date într-un raport: Raport
Furnizor PPM.
Acest criteriu este cel cu ponderea cel mai ridicată , iar dacă furnizorul adună două luni
consecutive un PPM mai mare de 15 000 , se va renunța la furnizorul respectiv.
Nr. reclamatii care NRC < = 1 2 <= NRC <= 4 NRC > 4
10%
au ajuns la client 10 - 9 8-7 6-1
Acest criteriu se referă la livrarea de produse cu aceleași defect după ce acest defect a fost
reclamat anterior.Inginerul de Calitate cu Furnizorii înregistreză aceste date în documentul
Evidență Reclamații
g) Perfomanțe de livrare
Acest criteriu se referă la modul de îndeplinire de către furnizor a obligaţiilor
contractuale asumate, referitor la condiţii şi termene de livrare, posibilităţi de plată avantajoase
etc. Notarea se va face de la 1-10 în cadrul Departamentului Logistică și Comercial
Punctaj final furnizor= 0.15*C1 + 0.1*C2 + 0.15*C3 + 0.2*C4 + 0.1*C5 +0.15*0C6 + 0.15*C7
unde C1 , C2 , C3, C4, C5, C6, C7 reprezintă numărul de puncte obţinut pentru fiecare criteriu
menţionat, iar coeficienţii reprezintă ponderea fiecărui criteriu în evaluarea finală.
Reevaluarea furnizorilor
Re-evaluarea se face pentru a se urmări constanţa în timp, a capabilităţii furnizorilor
acceptaţi.
Re-evaluarea furnizorilor actuali se desfăşoară anual, pe baza criteriilor utilizate la
evaluare;
7.ÎNREGISTRĂRI
Dovezile privind respectarea procedurii şi funcţionarea eficace a acestui proces sunt
documentate prin următoarele înregistrări:
8.ANEXE
Evaluare Furnizori;
Raport Evaluare Furnizori;
Lista Furnizori Acceptați
Evidența Reclamații.