Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PENTRU DEZVOLTARE
ECONOMIC| LOCAL|
GHID
pentru speciali[tii
pe dezvoltare
economic\ local\
noiembrie 2004
Această publicaţie a apărut cu sprijin tehnic din partea Programului de Reformă Guvernamentală
prin Parteneriate Durabile (GRASP). GRASP, finanţat de Guvernul S.U.A. prin USAID, este
menit să consolideze administraţia publică locală şi guvernarea democratică în România.
Implementat de Development Alternatives, Inc. (DAI) cu sprijinul unei echipe de subcontractori
internaţionali, GRASP doreşte să consolideze capacitatea tehnică şi financiară a administraţiei
locale, să stimuleze dezvoltarea economică locală şi să promoveze parteneriatele public-privat
în scopul îmbunătăţirii eficienţei şi calităţii serviciilor publice.
Această publicaţie a apărut cu sprijinul Agenţiei Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaţională,
conform prevederilor contractului cu numărul 186-A-00-02-00107-00. Opiniile exprimate în
lucrare aparţin autorilor şi nu reflectă în mod necesar punctul de vedere al Agenţiei Statelor
Unite pentru Dezvoltare Internaţională.
Mulţumiri
Acest manual este rezultatul colaborării dintre experţii Echipei de Dezvoltare Economică
Locală din cadrul Programului USAID de Reformă Guvernamentală prin Parteneriate Durabile
şi specialiştii firmei Berman Group s.r.o. Experţii firmei Development Alternatives, Inc. au
avut de asemenea contribuţii valoroase.
Director,
Roger Vaughan
Contribuţii:
Lucia Pantea - GRASP
CUPRINS
Dezvoltarea Economică Locală (DEL) oferă administraţiei publice locale, sectorului privat,
sectoarelor non-profit şi reprezentanţilor comunităţii locale ocazia de a lucra împreună pentru
a îmbunătăţi economia locală. Conceptul se axează pe creşterea competitivităţii şi dezvoltarea
durabilă astfel încât întreaga comunitate să se bucure de beneficiile acestei creşteri.
DEL cuprinde diferite discipline tehnice cum ar fi planificarea, ştiinţele economice şi
marketingul. Tot în sfera acestui concept intră şi multe funcţii ale administraţiei publice locale
şi ale sectorului privat, printre care se regăsesc planificarea urbană, asigurarea infrastructurii,
dezvoltarea domeniului imobiliar şi finanţele. Activităţile de dezvoltare economică locală pot fi
implementate în diferite zone geografice.
Acest ghid se axează pe crearea unui mediu local propice dezvoltării la nivelul zonelor urbane,
nu la nivelul regiunilor subnaţionale sau rurale. Se presupune că administraţiile publice locale
urmăresc strategii de DEL spre beneficiul celor aflaţi în jurisdicţia sa. În plus, administraţiile
publice locale pot implementa dezvoltare economică în zone specifice ale comunităţii lor – poate
pentru a evita sau pentru a inversa declinul economic cauzat de închiderea fabricilor, activitate
de afaceri în declin sau o zonă centrală părăsită.
Cu toate acestea, administraţiile publice locale nu pot realiza dezvoltare economică pe cont
propriu. Trebuie să implice eforturi ale tuturor partenerilor locali şi să se asigure că toate
strategiile de DEL elaborate sunt coordonate cu alte strategii de dezvoltare comunitară şi de
furnizare de servicii.
DEL se referă astfel la comunităţi care colaborează pentru a îmbunătăţi mediile investiţionale
ale comunităţilor în vederea îmbunătăţirii competitivităţii acestora faţă de alte oraşe din ţară
sau din lume, păstrarea şi creşterea numărului locurilor de muncă şi creşterea veniturilor.
Comunităţile locale răspund nevoilor lor de DEL prin numeroase modalităţi. Există o gamă largă
de iniţiative DEL, cum ar fi:
asigurarea unui climat de investiţii la nivel local propice companiilor locale;
sprijinirea întreprinderilor mici şi mijlocii (IMM-uri);
încurajarea înfiinţării de noi societăţi (prin incubatoare de afaceri, etc.);
atragerea de investiţii (naţionale sau internaţionale);
investiţii în infrastructura fizică – drumuri, îmbunătăţirea utilităţilor sau furnizarea de
spaţii pregătite pentru investiţii private;
investiţii în infrastructura de afaceri – calificările forţei de muncă disponibile la nivel
local, sisteme de sprijin instituţional şi a aspectelor legate de reglementările taxelor;
sprijinirea creşterii unor anumite zone de afaceri;
identificarea unor anumite zone ale oraşului în scopul revitalizării sau dezvoltării (ţinte
spaţiale) şi
identificarea unor activităţi de dezvoltare care să fie în avantajul unor anumite grupări
dezavantajate.
Ghid 5
Succesul comunităţilor în cadrul oricărei iniţiative de activităţi de dezvoltare economică
locală va depinde de capacitatea acestora de a reuni diferiţi parteneri locali pentru a elabora
o strategie de DEL şi pentru a implementa acea strategie de-a lungul timpului. Pentru a deveni
competitive şi pentru a avea succes în programe DEL, administraţiile publice locale trebuie să
îşi revizuiască periodic strategia de DEL şi să o adapteze astfel încât să răspundă schimbărilor
condiţiilor economice şi sociale.
Istoricul DEL
Din 1960, DEL a trecut prin trei faze, sau “valuri”, de dezvoltare importante. În fiecare dintre
aceste valuri, practicienii DEL au învăţat din succese şi din eşecuri. Astăzi, DEL se află în cel „de-
al treilea val”. Deşi DEL-ul a depăşit fiecare dintre aceste faze, unele elementele ale fiecărui val
se mai practică şi astăzi. Tabelul de mai jos este un rezumat al celor trei valuri ale DEL:
1
Sursă: Pagina Web a Băncii Mondiale: http://www.worlbank.org/urban/led/index.html
Ghid 7
A. STUDIUL MEDIULUI DE AFACERI (SMA)
SMA este un exerciţiu important în cadrul DEL. APL pot aprecia mai
bine elementele critice ale economiei locale (dinamica, sectoarele
cheie, elementele vitale pentru dezvoltarea viitoare). Datele colectate
pot ajuta APL să îşi îmbunătăţească serviciile pe care le furnizează
firmelor private, să creeze canale active de comunicare, să creeze
parteneriate public-private sau să le integreze în planurile sau
strategiile de dezvoltare.
Datele SMA trebuie reactualizate periodic - la fiecare doi sau trei ani, astfel încât să ilustreze
schimbările din cadrul comunităţii. Repetarea sondajului permite municipalităţilor să revizuiască
cât de bine au soluţionat problemele cu care s-au confruntat anterior. Aceste date pot fi de
asemenea folosite de asociaţiile oamenilor de afaceri, Camera de Comerţ, şcolile profesionale,
unităţile care organizează cursuri de instruire sau oficiile de ocupare a forţei de muncă pentru
a-şi putea ajusta corepunzător serviciile şi activităţile.
Recomandare
~ntrucât SMA reflectă problemele generale ale relaţiei dintre administaţia publică
locală şi firme, cei implicaţi în conceperea şi realizarea studiului trebuie să reprezinte
atât sectorul public cât şi cel privat. Pentru realizarea, comunicarea şi diseminarea
rezultatelor SMA, este esenţial ca grupul de lucru să fie activ.
b) Planificarea sondajului
Procesul de elaborare al studiului trebuie să includă următorii paşi:
I. Decideţi CE vreţi să aflaţi de la repondenţi. Identificaţi cele mai importante aspecte de
interes. NU formulaţi prea multe întrebări deschise şi nu puneţi în discuţie prea multe
teme. Ţineţi cont de faptul că oamenii de afaceri au foarte puţin timp să răspundă la
astfel de întrebări, chiar dacă consideră că subiectul este relevant. Evitaţi întrebările
care sugerează un răspuns şi întrebările redundante care sunt o pierdere de timp.
II. Elaboraţi un chestionar cât se poate de simplu. Există două tipuri de întrebări: întrebări
închise, la care repondentul trebuie să răspundă cu da sau nu, şi întrebări deschise
care necesită un răspuns mai detaliat. Întrebările închise sunt mai simplu de evaluat.
Dar oricum va trebui să includeţi şi întrebări deschise.
III. Evitaţi să folosiţi terminologie specială, fiţi foarte specifici. Ţineţi minte: nu toată lumea
înţelege legislaţia sau termenii tehnici.
IV. Stabiliţi ce tipuri şi câte firme intenţionaţi să intervievaţi. Dacă grupul ţintă este format
dintr-un număr mare de repondenţi, decideţi câte firme vor fi intervievate în cadrul
fiecărei categori.
Grupul de lucru al SMA ar trebui să elaboreze planuri de acţiune detaliate şi termene clare
pentru implementarea SMA. Identificare persoanelor cu responsabilităţi specifice în cadrul
procesului de colectare a datelor pentru SMA şi procesul de raportare de informaţii specifice şi
realiste va ajuta partenerii să observe progresul. De la începutul până la analiza scrisă a datelor,
procesul de elaborare a unui SMA ar trebui să se desfăşoare pe o perioadă de două până la trei
luni. Bineînţeles că grupul ţintă, firmele care vor fi intervievate, pot fi foarte ocupate în anumite
perioade şi operatorii trebuie să îşi planifice vizitele pentru a evita agendele încărcate.
c) Pregătirea chestionarului
Chestionarul folosit de GRASP şi partenerii săi pentru studiul mediului de afaceri din 10
judeţe din Romania în 2003/2004 este anexat în Anexa 1. Acest chestionar poate fi ajustat
în conformitate cu nevoile de informaţii şi specificul comunităţii. De exemplu, importanţa
unor sectoare economice sau a unor evenimente majore, cum ar fi reducerea semnificativă
a personalului din companiile importante, sau afluxul masiv de noi investitori pot sta la baza
Ghid 9
procesului de elaborare a chestionarului. Grupul de lucru ar trebui să revizuiască chestionarul
oferit ca model şi să îl schimbe unde este necesar.
Fiecare SMA ar trebui să pună în discuţie următoarele aspecte:
Informaţii generale despre firme şi problemele cu care se confruntă
Vânzări şi clienţi, numărul de angajaţi actuali şi pe viitor, viitoare planuri de investiţii,
nevoi de îmbunătăţiri publice şi
Păreri cu privire la aspecte legate de mediul de afaceri local, inclusiv serviciile furnizate
de administraţia publică locală. Trebuie să oferiţi repondenţilor posibilitatea de a-şi
exprima atât punctele de vedere pozitive, cât şi punctele de vedere negative – şi
aceste păreri ar trebui încurajate.
Recomandare
Eşantionul trebuie să urmeze structura firmelor active înregistrate la Registrul
Comerţului la nivel local. Eşantionul trebuie să reflecte structura mediului local de
afaceri în ceea ce priveşte: mărimea, distribuţia geografică şi sectoarele de activitate.
e) Instruirea operatorilor
Interviurile pot fi realizate de membrii grupului de lucru şi reprezentanţii APL. Dacă
eşantionul cuprinde însă un număr mare de firme, poate fi practic să se folosească ambele
tipuri de intervievatori. Numărul operatorilor depinde de mărimea eşantionului şi perioada
de timp pe parcursul căreia se desfăşoară studiul. Operatorii pot fi membri ai asociaţiilor de
afaceri, funcţionari publici, studenţi, etc. Esenţial este ca, înainte de colectarea datelor, aceştia
Recomandare
Operatorii trebuie să fie selectaţi şi instruiţi cu atenţie deoarece aceştia reprezintă interfaţa cu
clienţii. Angajaţi doar persoane care înţeleg pe deplin scopul sondajului.
f) Colectarea datelor
Operatorii ar trebui să îşi stabilească întâlniri prin telefon, să folosească formule similare de
prezentare şi să se întâlnească cu reprezentanţii firmelor (fie manageri, fie patroni) în persoană.
Nu ar trebui permisă nici o altă tehnică de colectare a datelor. Este întotdeauna util ca primarul
(primăria, prefectura) să trimită o scrisoare prin care să explice din timp directorilor/ managerilor
firmelor scopul SMA.
Recomandare
Pentru ca SMA să aibă success, este esenţial ca reprezentanţii firmelor (manageri sau patroni)
să fie intervievaţi în persoană. Conducerea firmei are acces la datele solicitate (vânzări, angajaţi,
planuri de investiţii ale firmei, etc.). Interviul nu ar trebui să dureze mai mult de 45 de minute
– ţineţi minte că managerii sunt persoane ocupate.
Interviul în persoană are un alt efect important: realizează legătura dintre sectoarele public
şi privat şi stă la baza viitoarelor activităţi comune. Operatorii ar trebui să se identifice cu o
legitimaţie emisă de organizaţia din cadrul căreia fac parte. Aceştia trebuie să explice foarte bine
scopurile SMA reprezentanţilor firmelor.
Recomandare
Operatorii ar trebui să insiste să colecteze cât mai multe informaţii cantitative şi
calitative. Cu toate acestea, dacă clientul este reticent în a furniza informaţii, operatorul
nu ar trebui să fie foarte insistent..
Ghid 11
Analiza de profunzime poate fi efectuată luând în calcul relaţiile dintre elementele relevante,
cum ar fi:
mărimea sau tipurile de firme şi dinamica investiţiilor sau a forţei de muncă,
mărimea sau tipurile de firme care intenţionează să se mute, să se reamplaseze, să se extindă la
nivel local sau în alte zone,
mărimea sau tipurile de firme şi cât de mulţumite sunt acestea de calitatea serviciilor publice, etc.
Mai multe detalii cu privire la procesarea şi interpretarea datelor sunt prezentate în secţiunea
4: Procesarea şi interpretarea datelor şi raportul final.
Recomandare
Pentru comunicarea constatărilor SMA către sectorul de afaceri, sectorul public
şi publicului larg, este esenţial un grup de lucru activ. Comunitatea trebuie să ia la
cunoştinţă principalele probleme cu care se confruntă sectorul de afaceri în relaţia
cu acţiunile şi planurile administaţiei publice locale. De asemenea, grupul de lucru are
rolul important de a propune măsuri menite să îmbunătăţească relaţiile dintre APL şi
comunitatea de afaceri.
Figura 1
O secţiune a chestionarului SMA
Recomandare
Poate fi uneori util să oferiţi persoanei intervievate o copie a chestionarului astfel încât
persoana respectivă să vă poată urmări în timpul interviului.
Ghid 13
Mai jos aveţi un exemplu de date colectate într-o comunitate din Romania.
Figura 2
Tipuri de răspunsuri în formularul chestionarului
Recomandare
Nu uitaţi că studiul trebuie să fie flexibil şi adaptat specificului mediului. Se pot adăuga
întrebări la anumite secţiuni, sau unele dintre întrebările actuale pot fi adaptate în funcţie
de nevoile organizaţiei care realizează studiul.
Procesarea datelor
Odată finalizat interviul, toate chestionarele ar trebui strânse într-un singur loc. Următorul
pas este transferarea datelor de pe hârtie într-un format Excel care este disponibil în format
electronic pe CD-ul ataşat.
Datele pot fi procesate de o persoană familiarizată cu utilizarea programului EXCEL
din pachetul Microsoft Office. Pentru a evita geşelile, datele ar trebui transferate de două
persoane. O persoană instruită poate introduce datele dintr-un chestionar în tabelul Excel în
5-8 minute, prin urmare este util să aveţi o persoană instruită în acest scop în cadrul primărie
sau al altei organizaţii.
Primele date introduse sunt informaţiile generale (denumirea companiilor, adresa etc.) pentru
a putea organiza mai bine procesarea datelor.
Figura 4
Tipuri de date care trebuie introduse în funcţie de tipul de răspuns.
Ghid 15
dacă firma nu a furnizat date privind salariul mediu, numărul angajaţilor companiei nu
poate fi calculat în totalul salariului mediu;
toate datele (vânzări, salarii, investiţii, locuri de muncă) trebuie să fie introduse în
acceaşi formă, respectiv răspunsurile cum ar fi “50 de mii”, “aproximativ 300”, “25
- 30” vor fi transformate în cifre (50000; 300; 27,5);
Fig. 5 prezintă cum ar trebui să introducă operatorul cifrele de la 1 - 5 în conformitate
cu nota specifică dată pentru fiecare alternativă de răspuns la întrebarea 19 şi să lase
căsuţa goală dacă nu a fost exprimată nici o opinie.
Atenţie:
Nu scrieţi „0” dacă repondentul nu a scris nici un răspuns sau nu şi-a exprimat părerea – aceasta
poate duce la greşeli în cadrul evaluării finale!
Figura 5
Răspunsuri la întrebări cu răspunsuri multiple
Interpretarea rezultatelor
După introducerea datelor, puteţi să începeţi să interpretaţi rezultatele. Acei membri ai
echipei care sunt familiarizaţi cu funcţiunile mai avansate ale foilor de calcul din Excel ar trebui
să fie responsabili cu interpretarea. Foaia de calcul este concepută să genereze automat un
număr de rezultate de bază. Aceste rezultate trebuie folosite de membrii echipei pentru a face
conexiuni între variabilele chestionarului.
1. Primul nivel al analizei este aşa-numitul nivel de distribuţie univariată2. Fiecare întrebare
trebuie evaluată separat. Distribuţia frecvenţei şi distribuţiile procentuale intră în această
categorie. Pe lângă aceste distribuţii simple, se pot calcula măsurile tendinţelor centrale.
Cele mai obişnuite sunt cele mediane (linia care împarte distribuţia în două parţi egale) şi
media aritmetică (măsura tendinţei centrale cel mai des folosită). Foaia de calcul este setată
să genereze direct rezultatele primare.
Acest pas va furniza rezultate de bază cum ar fi numărul mediu şi total al angajaţilor din
eşantionul intervievat, structura proprietăţii, salariul mediu, notele acordate serviciilor
furnizate de administraţia publică locală, etc.
Atenţie:
Numărul de chestionare (firme) intervievate este folosit în general ca numărul de referinţă, iar
foaia de calcul furnizează rezultate cum ar fi „numărul (procentul) de firme care au planuri de
investiţii” sau „numărul firmelor care duc lipsa unor anumite calificări”. Există şi răspunsuri care
sunt folositoare (de exemplu „numărul anagajaţilor” sau al „vânzărilor”) şi sunt de referinţă.
Evaluatorul ar trebui să afle care sunt caracteristicile fiecărei întrebări. Vezi figurile 6 şi 7 în care
structura proprietăţilor din aceeaşi regiune este prezentată mai întâi în funcţie de numărul de
firme, iar apoi în funcţie de numărul de angajaţi pe care îi au aceste firme:
2 D. Nachmias, C. Nachmias, Research Methods in the Social sciences, second edition, St. Martin’s Press, New York, 1981, pp. 293-320.
Figura 7
Distribuţia structurii capitalului în funcţie de angajaţi
2. În cel de-al doilea pas se ia în considerare tipul firmei. Firmele se împart de obicei în funcţie
de mărime (mici, mijlocii, mari), de proprietate (de stat, persoane fizice, persoane juridice,
firme străine, cooperaţii), sectorul industrial (cum ar fi maşinile unelte, textile, alimentară,
construcţii sau transport). Întrebările sunt evaluate separat pentru fiecare dintre aceste
categorii. Figura 8 ilustrează posibile rezultate generate la nivelul 2.
Figura 8
Procentul firmelor care simt lipsa unor anumite calificări sau profesii
IMPORTANT
La începutul pasului 2 operatorul ar trebui să codifice tipul firmei. Alocarea codului (a,
b, c, d, e) poate fi făcută în funcţie de tipul firmei (maşini unelte, etc.) sau în funcţie de
mărimea companiei (companii micro, mici, medii, mari şi străine). Foaia de calcul Excel
este setată pentru un număr de 5 categorii de firme.
Ghid 17
3. Cel de-al treilea pas, un al doilea nivel de analiză (sau analiza bivariată3) poate fi realizată
dacă luăm în considerare relaţiile dintre două sau mai multe variabile (întrebări/ răspunsuri)
din chestionar. De exemplu, poate vreţi să ştiţi ce fel de firme (sectoare) investesc mai mult
şi cum se corelează aceste valori cu crearea noilor locuri de muncă. Se pot realiza operaţiuni
similare pentru a se analiza diferite relaţii. Printre cele mai des utilizate se numără:
mărimea sau tipul firmelor şi nivelele de vânzări pe regiune sau pe angajat;
mărimea sau tipul firmelor şi serviciile publice dorite;
nivelul investiţiilor şi gradul de satisfacţie privind serviciile furnizate de APL;
salariul mediu şi gradul de satisfacţie privind calitatea forţei de muncă;
orientarea spre export şi mărimea sau tipul de firmă;
salariul mediu şi problemele privind lipsa calificărilor;
nivelul investiţiilor şi nivelele de export sau vânzări, etc.
Pentru a ilustra acest pas în procesul de evaluare, graficul 9 prezintă comparativ nivelele
investiţiilor şi numărul relativ de noi locuri de muncă în diferite tipuri de firme. Este evident
că firmele mici creează cel mai des noi locuri de muncă. În aceeaşi măsură se observă că
activitatea de investiţii creează cele mai multe locuri de muncă la nivelul companiilor mijlocii.
Figura 9
Relaţia dintre tipul de firmă, nivelul investiţiilor pe angajat şi numărul relativ de
noi locuri de muncă create
IMPORTANT
În 25 de întrebări sondajul furnizează 300 de relaţii între două întrebări. Provocarea cu
care se confruntă evaluatorul este să le identifice pe cele mai importante şi pe cele mai
preţioase care pot fi folosite pentru evaluare şi pentru recomandări.
Secţiunea de concluzii ar putea descrie factori interesanţi care nu au rezultat în mod direct
din sondaj:
Tendinţele vânzărilor, investiţiilor şi forţei de muncă;
Calitatea elementelor primordial pozitive care stimulează viaţa economică sau
a elementelor negative care împiedică comunitatea să devină un mediu de afaceri
propice; şi
Servicii solicitate de mediul de afaceri şi câteva soluţii pe care le preconizează sectorul
de afaceri, etc.
Toate afirmaţiile cuprinse în raport trebuie să fie susţinute de fapte şi cifre. De asemenea,
raportul trebuie să conţină cât mai multe grafice posibil pentru a ajuta cititorul să înţeleagă mai
uşor întregul raport.
Figura 10
Exemplu de raport SMA
Ghid 19
5. Utilizarea rezultatelor şi a bunelor practici
5.1 Răspuns la rezultatele SMA – General
Problemele generale identificate în cadrul mediilor de afaceri prin intermediul Studiului
Mediului de Afaceri realizat în peste 100 de oraşe şi regiuni din Republica Cehă, Slovacia, Polonia
şi România pe parcursul ultimilor cinci ani pot fi repartizate în următoarele secţiuni:
Serviciile municipalităţii şi birocraţia
Imbunătăţirea colaborării în explicarea, aplicarea şi implementarea reglementărilor
guvernamentale;
Program prelungit al Primăriei; o mai bună comunicare şi instruirea personalului
pentru deservirea clienţilor;
Reducerea birocraţiei prin simplificarea procedurilor administrative, în special pentru
permise şi autorizaţii;
Îmbunătăţirea profesionalismului procesului decizional, prioritizarea şi respectarea
nevoilor municipalităţii;
Sprijin pentru mediul de afaceri
Sprijin pentru firmele locale în procedurile de achiziţii lansate de municipalitate;
Îmbunătăţirea accesului firmelor la surse de finanţare;
Îmbunătăţirea reglementărilor de vânzare sau închiriere a terenurilor aflate în
proprietatea municipalităţii;
Sprijinirea, pe cât posibil, mediului de afaceri pe pieţele naţionale şi regionale;
Îmbunătăţirea comunicării dintre firme şi Primărie;
Îmbunătăţirea condiţiilor de înfiinţare a unei noi firme;
Furnizarea de resurse financiare pe termen scurt şi pe termen lung pentru achiziţionarea
de teren şi clădiri pentru afaceri;
Întreţinerea drumurilor şi infrastructura tehnică
Furnizarea de infrastructură tehnică şi fizică în zone speciale;
Utilarea locaţiilor cu infrastructură specifică necesară investitorilor;
Îndepărtarea mult mai eficientă a zăpezii de pe drumuri, o mai bună întreţinere a
semnelor de circulaţie;
Creşterea resurselor financiare pentru întreţinerea drumurilor, îmbunătăţirea carosabilului
şi modernizarea reţelei de drumuri pentru a îmbunătăţi siguranţa traficului;
Creşterea numărului traseelor deservite de transportul public, garantarea de mijloace
de trasnport pentru schimbul doi;
Creşterea numărului de indicatoare, îmbunătăţirea sistemului de transport în comun
şi sistemului de parcări din oraş.
Răspunsurile la aceste probleme deja existente sau pe cale de a fi implementate cuprind,
de exemplu:
Biroul unic pentru firme în cadrul Primăriei;
Întâlniri periodice şi cooperare între reprezentanţii sectorului public şi cel privat;
Construirea de spaţii şi clădiri pentru firme;
Revitalizarea fostelor zone industriale;
Finanţare comună a investiţiilor din infrastructură;
O mai bună organizare a transportului public.
Figura 11
Exemplu din Capitolul Impresii Generale, Raportul SMA realizat la Iaşi
Sunt menţionaţi de asemenea şi factorii negativi. Aceştia se referă mai ales la mediul de
afaceri şi la infrastructura tehnică:
prea puţin sprijin pentru IMM-uri,
corupţie, birocraţie, legislaţia şi aplicarea acesteia,
slabă comunicare şi parteneriate între oamenii de afaceri la nivel local,
piaţă mică, lipsa investitorilor străini şi lipsa capitalului,
lipsa comunicării şi cooperării între APL şi IMM-uri,
startea proastă a drumurilor,
infrastructura insuficient dezvoltată.
Figura 12 prezintă un exemplu din Planul Strategic de Dezvoltare Locală a Judeţului Iaşi. Unul
dintre cele mai importante elemente ale Planului Strategic a fost SMA.
Ghid 21
Figura 12
Exemplu din Planul Strategic de Dezvoltare Locală a Judeţului Iaşi
Unele concluzii ale raportului SMA au devenit obiective ale planului strategic: modernizarea
Aeroportului Internaţional Iaşi, crearea parcului tehnologic şi a Târgului Moldova, îmbunătăţirea
infrastructurii drumurilor.
6. Concluzii
Studiul Mediului de Afaceri este un instrument puternic care permite APL şi sectorului
de afaceri să adune informaţii referitoare la sectorul de afaceri şi la nivelul de performanţă a
instituţiilor publice. SMA poate ajuta la conştientizarea problemelor cruciale care afectează viaţa
economică a comunităţii şi calitatea serviciilor administraţiei publice locale.
SMA este un instrument flexibil şi uşor de folosit, care poate fi adaptat astfel încât să deservească
interesele utilizatorilor cu privire la informaţii necesare şi specificul comunităţii locale.
Rezultatele SMA pot fi transformate în obiective ale planurilor de acţiune locale sau ale Strategiei
de Dezvoltare Economică Locală. Între timp, concluziile pot fi elemente ale analizei SWOT (puncte
tari, puncte slabe, oportunităţi şi ameninţări/ riscuri) pentru o strategie DEL. Datele colectate
pot ajuta la monitorizarea implementării strategiei prin compararea informaţiilor referitoare la
sectorul de afaceri sau a performanţei serviciilor publice la diverse momente în timp.
Constatările SMA pot conduce la multe acţiuni şi proiecte, cum ar fi parteneriatele public -
privat menite să îmbunătăţească transportul local, sistemele de apă, colectarea deşeurilor, zone
de dezvoltare turistică, sisteme de parcare, etc. Ele pot de asemenea sta la baza îmbunătăţirii
comunicării dintre APL şi sectorul privat - numirea persoanelor responsabile cu aspectele legate
de IMM-uri sau investitori, sau crearea de noi departamente DEL, etc.
Ghid 23
SMA poate de asemenea ajuta şcolile profesioale, furnizorii de cursuri de instruire şi
universităţile în ceea ce priveşte oferirea de servicii educaţionale adaptate şi conectate la
tendinţele reale ale comunităţii de afaceri şi în conformitate cu planurile de dezvoltare ale
firmelor locale.
SMA poate face parte din Profilul Comunităţii şi poate deveni un instrument de marketing în
procesul de atragere a investitorilor. Datele economice pozitive şi dovada furnizării de servicii
publice de bună calitatea pot constitui factori motivanţi pentru investitorii străini.
Implementarea Studiul Mediului de Afaceri poate conduce la o mai bună comunicare şi
înţelegere între sectoarele public şi privat. Studiul reuneşte actorii implicaţi şi facilitează
comunicarea şi colaborarea în interesul comunităţii.
Studiul Mediului de Afaceri este un instrument menit să ajute comunităţile locale să înţeleagă
mai bine care sunt propriile probleme în ceea ce priveşte dezvoltarea economică locală, şi să
conducă la elaborarea de soluţii menite să îmbunătăţească standardele DEL.
Profilul Comunităţii (PC) este un instrument esenţial pentru o mai bună înţelegere
a comunităţii. Atunci când se realizează un PC, veţi avea posibilitatea să adunaţi informaţii
referitoare la comunitate şi la serviciile, resursele şi problemele acesteia.
În cursul procesului de realizare a PC veţi aduna importante statistici sociale şi economice
care sunt relevante pentru întreaga comunitate. Aceste date vor genera o imagine de ansamblu
şi principalele tendinţe la nivelul localităţii, judeţului sau regiunii. Procesul elaborării PC ar trebui
să reunească reprezentanţi ai autorităţilor publice, sectorului de afaceri şi ai organizaţiilor non-
profit.
Profilul comunităţii descrie populaţia şi sursele de venit, economia şi locurile de muncă, sănătatea
şi calitatea standardelor de viaţă, învăţământul, etc. Un PC poate fi folosit pentru a identifica
nevoile economice şi de dezvoltare ale unei comunităţi. Poate sta la baza elaborării planurilor
de acţiune privind îmbunătăţirea standardului de viaţă al locuitorilor comunităţii. PC devine un
excelent material de marketing pentru promovarea oportunităţilor locale către investitori.
Pe măsură ce condiţiile din comunitate se schimbă, PC trebuie actualizat periodic - în special
datele cu privire la economie, forţa de muncă şi oportunităţile de afaceri. PC trebuie să fie
publicate periodic pentru a furniza liderilor comunităţii indicatori sociali şi economici care
creează o imagine de ansamblu şi furnizează informaţii cu privire la oraş, judeţ sau regiune.
Profilele comunităţii nu sunt standardizate; ele sunt instrumente flexibile şi reflectă priorităţile
locale. Structura PC se bazează pe elementele economice şi sociale foarte importante (populaţia,
structura economiei şi a forţei de muncă, învăţământ şi cultură, etc.), dar fiecare comunitate va
evidenţia acele elemente care sunt unice comunităţii respective.
Figura 13
Coperţile Profilului Comunităţii pentru judeţele Harghita şi Arad
Ghid 25
2. De ce, cum şi pe cine să implicaţi
Profilul Comunităţii este folosit în promovarea şi dezvoltarea comunităţii, pentru a monitoriza
dezvoltarea comunităţii, a duce la conştientizarea problemelor critice din cadrul comunităţii şi
a oferi comunităţii posibilitatea de a-şi îmbunătăţi propria imagine.
Gama largă şi detaliul informaţiilor colectate poate varia, dar va trebui să furnizaţi cel puţin
următoarele informaţii:
ce organizaţii şi servicii există;
ce grupuri şi servicii sunt active în zonă;
care sunt nevoile şi obiectivele comunităţii;
cine sunt factorii de decizie; şi
care sunt resursele disponibile.
Implicarea tuturor partenerilor din cadrul comunităţii este un factor crucial în cadrul
procesului de realizare a Profilului Comunităţii. Printre aceştia se numără administraţiile publice
locale, instituţiile politice, asociaţiile de afaceri şi organizaţiile societăţii civile.
De ce să elaborăm un PC?
Elaborarea unui profil al comunităţii prezintă mai multe avantaje:
PC este un pas înainte în colectarea şi integrarea unor date mai exacte şi mai detaliate
cu privire la comunitate;
Este o modalitate profesională de a prezenta informaţiile referitoare la comunitate;
Prezintă informaţiile ca bază pentru alte activităţi: de exemplu strategii şi planuri de
acţiune,
Promovează comunitatea şi cele mai bune aspecte (puncte tari) ale acesteia,
Este o modalitate de a atrage investitori.
PC nu este doar o colecţie de date şi tendinţe de dezvoltare, ci este mai întâi de toate un
instrument de promovarea şi marketing al comunităţii. Acestea sunt principalele sale scopuri
şi funcţii.
Explicaţi clar echipei care este scopul elaborării profilului comunităţii. Gândiţi-vă împreună
cu echipa la tipul de informaţii de care veţi avea nevoie pentru a structura PC şi de unde puteţi
obţine acele informaţii. Decideţi de comun acord cum să procedaţi la colectarea informaţiilor
de la organizaţii şi furnizori de servicii.
Cui să vă adresaţi:
Adresaţi-vă: Solicitaţi:
Profilul Zonei
Consiliul Local şi Judeţean, Hărţi
Prefectură Informaţii privind serviciile locale
Studii
Direcţia de Statistică Date statistice
Industrii şi ocuparea forţei de muncă
Camera de Comerţ
Sondaje
Pagini Aurii Adrese şi numere de telefon
Registrul Comerţului Date privind companiile
Informaţiile publice includ rapoarte ale administraţiei publice locale, rapoarte ale instituţiilor
publice, ziare locale, rapoarte anuale şi studii, precum şi informaţii furnizate de repertoarele
publicate. Trebuie să menţionaţi sursa în bibliografie.
Organizaţiile şi direcţiile administraţiei publice care furnizează servicii la nivel local vă pot
pune la dispoziţie informaţiile disponibile în arhivele lor. Rapoartele anuale ale organizaţiilor
sunt adesea surse de informaţii foarte folositoare.
Ghid 27
Cum organizaţi informaţiile colectate?
Organizaţi documentele, repertoarele şi informaţiile scrise în mape sau fişiere astfel
încât să le puteţi găsi când aveţi nevoie de ele. Luaţi notiţe ale informaţiilor verbale pe
care le primiţi, şi păstraţi-le în acelaşi fel ca pe cele tipărite. Pentru fiecare informaţie
primită în scris sau verbal asiguraţi-vă că notaţi sursa şi păstraţi nota respectivă împreună
cu informaţiile.
Sortaţi sau indexaţi informaţiile într-o manieră utilă. Dacă folosiţi o bază de date
electronică, puteţi seta câmpuri de căutare. Dacă nu, este bine să aranjaţi organizaţiile în
ordine alfabetică sau conform altor criterii familiare membrilor echipei.
Dacă lucraţi în echipă, aceasta este încurajată să împărtăşească informaţiile, dar
fiecare membru trebuie să completeze şi să predea un fişier separat. Este important
să recunoaşteţi munca celorlalţi şi să indicaţi proporţia din totalul activităţilor. Este
important ca fiecare membru al echipei să fie familiarizat cu maniera de organizare a
informaţiilor.
Profilul comunităţii furnizează de asemenea informaţii cu privire la următoarele aspecte:
inventarul terenurilor şi clădirilor disponibile,
alianţele strategice,
referinţe la persoanele de contact din cadrul firmelor locale şi administraţiei publice.
Figura 14
Principalii factori pentru judeţul Arad
Ghid 29
4. Structura Profilului Comunităţii
Profilul conţine informaţii şi statistici despre judeţ, municipiu sau comune şi vor fi utile celor
care caută să aleagă o locaţie sau celor care caută informaţii generale.
Informaţiile generale utile pot fi:
responsabilităţile Primăriei (colectarea veniturilor, planificare urbană, dezvoltare
economică locală, autorizaţii de construcţie, conductele principale de apă şi canalizare,
străzile municipale, protecţia contra incendiilor, parcuri şi spaţii de agrement, şi
cimitire publice);
responsabilităţile Consiliului Judeţean (planificare regională, dezvoltare economică
regională, tratarea apelor menajere, conductele principale de apă şi canalizare, colectarea
şi depozitarea gunoiului menajer, poliţie, drumurile principale şi serviciile sociale).
Introducere
Este dedicată prezentării scopului, ţelurilor şi obiectivelor profilului.
Amplasarea
Profilul comunităţii trebuie să ofere o imagine clară a amplasării comunităţii. Ar trebui să
conţină informaţii cu privire la următoarele aspecte:
Unde se află comunitatea în regiune şi să furnizaţi o hartă a municipalităţii locale;
Includeţi caracteristicile geografice şi naturale unice: râuri, munţi, păduri, etc;
Împărţirea oraşului;
Informaţii cu privire la legăturile cu diferite mijloace de transport
Istoric
Trebuie să includeţi date relevante despre istoria comunităţii. Cu toate acestea, informaţiile
trebuie să fie succinte, probabil nu mai mult de o pagină.
Tradiţii şi cultură
Trebuie să incorporaţi informaţii referitoare la tradiţii, obiceiuri şi cultura regiunii.
Populaţie
Sunt prezentate caracteristicile populaţiei din comunitate, inclusiv vârsta, sexul şi limba
maternă. Pot fi ilustrate tendinţele de creştere a populaţiei.
Forţa de muncă
Această secţiune descrie caracteristicile forţei de muncă cu privire la numărul angajaţilor,
rata şomajului şi structura pregătirii profesionale a salariaţilor şi a şomerilor, ocupaţii şi numărul
de persoane care primesc asistenţă socială.
Economia locală
Se descriu principalele sectoare economice. Profilul comunităţii trebuie să cuprindă informaţii
cu privire la schimbările din ultimii 3 - 5 ani, precum şi perspectivele şi tendinţele viitoare.
Trebuie prezentate cele mai importante proiecte economice care sunt sprijinite de
comunitate. Trebuie evidenţiate stimulentele şi oportunităţile pentru afaceri. Trebuie de
asemenea prezentaţi principalii angajatori din comunitate şi structura investiţiilor. O secţiune
specială poate fi dedicată atracţiilor turistice.
Sănătatea
PC poate conţine cifre privind reţeaua sanitară, medicii de familie, cabinete stomatologice,
farmacii, etc.
Învăţământ
În această secţiune trebuie incluse date privind structura şcolilor, grădiniţelor, şcolilor
profesionale, a universităţilor şi a furnizoriilor de cursuri de instruire. Trebuie menţionate
de asemenea şi numărul de noi profesionişti şi tipul profesiilor dipsonibile prin programa din
instituţiile de învăţământ.
Comunicaţiile
Cifre de bază referitoare la infrastuctura de telecomunicaţii şi utilizatori.
Locuinţe
Se vor include costurile locuinţelor şi tipurile de proprietate. Trebuie să conţină de asemenea
şi informaţii cu privire la spaţiile de cazare existente în zonă (hoteluri, moteluri, cămine, etc.).
Utilităţi
Această secţiune prezintă statistici privind serviciile de utilităţi puse la dispoziţia gospodăriilor
particulare şi firmelor. Cuprinde şi informaţii referitoare la costurile şi serviciile de aprovizionare
cu apă, sistemul de canalizare, gaze naturale, electricitate.
Ghid 31
Figura 17
Structura utilităţilor în PC Harghita
Odihnă şi agrement
Această secţiune evidenţiază existenţa în cadrul comunităţii a spaţiilor de agrement, activităţi de
petrecere a timpului liber şi atracţiile pentru vizitatori. Evenimentele speciale (festivaluri, târguri,
etc.) organizate pe parcursul anului şi calendarul acestora vor fi incluse în această secţiune a PC.
Servicii comunitare
Diverse servicii furnizate cetăţenilor şi turiştilor pot fi descrise în detaliu (poliţie, pompieri, etc).
Natură şi mediu
Dacă este cazul, puteţi detalia caracteristicile mediului care ar putea atrage investitori cum
ar fi pârtii de ski, lacuri, trasee montane. PC poate cuprinde şi programe comune cum ar fi
un parteneriat între administraţia publică locală şi firma sau investitorul care urmează să se
stabilească într-o fostă zonă industrială.
Figura 18
Descrierea mediului în PC Harghita
Noile companii şi industrii interesate să îşi stabilească sau să îşi extindă întreprinderile vor fi
interesate de profilul comunităţii, precum şi de dezvoltarea unor relaţii de lucru cu companiile
locale. Utilizarea PC oferă o şansă de a dezvolta relaţii de lucru cu firmele locale. PC va ajuta
comunităţile să conştientizeze cele mai bune perspective locale şi să le promoveze.
6. Actualizarea datelor
Promovarea oportunităţilor locale este un efort continuu al comunităţii. Acesta este unul
dintre motivele principale pentru care PC trebuie să fie actualizat periodic. Echipa ar trebui
să se întrunească şi să revizuiască profilul comunităţii anual deoarece mai multe secţiuni ale
profilului – cum ar fi oportunităţile de afaceri locale, finaliazrea proiectelor de investiţii de capital
care sprijină dezvoltarea economică locală sau care afectează major comunitatea, schimbările
demografice, etc. - se vor schimba. În figura 19 veţi observa cum trebuie să fie actualizate
periodic datele privind şomajul.
Ghid 33
Figura 19
Dinamica şomajului în Judeţul Harghita
7. Concluzii
Profilul comunităţii va ajuta o comunitate să se conformeze cerinţelor de informaţii concise şi
va oferi o imagine clară a zonei şi a potenţialului său. Informaţiile cuprinse în Profilul Comunităţii
sunt folosite de potenţiali investitorii sau firme pentru evaluarea impactului de a face afaceri
într-o anumită comunitate, pe baza unei varietăţi de factori importanţi firmei.
Comunităţile care au elaborat un Profil al Comunităţii instructiv, la obiect, dar, în acelaşi
timp, şi cuprinzător poate creşte potenţialul său de a fi aleasă pentru amplasarea unei noi afaceri
sau pentru extinderea unei afaceri deja existente. PC devine astfel un instrument de marketing
vital eforturilor comunităţii de a promova cele mai bune posibilităţi de dezvoltare.
DA NU
1. Firma dumneavoastr\ a fost ^nfiin]at\ dup\ 1990?
ANUL
a. Dac\ NU, atunci ^n ce an a fost ^nfiin]at\?
Total 100 %
3. Care este profilul firmei dumneavoastr\? V\ rug\m s\ descrie]i produsele [i/sau serviciile
principale ale firmei dumneavoastr\.
Total 100 %
Vânz\ri ^n 2003
a. Vă rugăm să precizaţi totalul vânzărilor realizate de firma
dumneavoastră în anul 2003:
Schimb\ri (+/- %)
b. Ce schimbări aşteptaţi în acest domeniu pentru 2004?
Ghid 35
5. Aveţi vreuna dintre următoarele relaţii în XXX (oraş sau judeţ)? (indicaţi toate situaţiile relevante):
1
Furnizori importanţi de materie primă
2
Furnizori importanţi de piese (componente)
3
Cercetare şi dezvoltare
4
Grupuri de industrii similare
5
Pieţe importante (clienţi)
7. Vă rugăm să estimaţi numărul de angajaţi permanenţi din cadrul firmei dumneavoastră pentru
următoarele perioade:
Numărul de Studii
Femei Navetişti
angajaţi superioare
1 1 1 1
Prezent (2004):
2 2 2 2
Acum un an (2003):
3 3 3 3
Acum 5 ani (1999):
4 4 4 4
Peste un an (2005):
Lei
8. Care este salariul mediu net lunar în firma dumneavoastră?
Total 100 %
10. Vă lipsesc anumite profesii şi/ sau abilităţi care sunt importante pentru dezvoltarea viitoare a
firmei dumneavoastră?
1 2 3
Da Acum nu, dar în viitorul apropiat Nu
specificaţi:
12. Aveţi în proprietate sau în chirie suficient spaţiu pentru a vă putea extinde în acest amplasament?
1 2
Da Nu
13. Aveţi de gând să daţi spre închiriere sau să vindeţi terenuri sau clădiri care vă aparţin şi
pe care nu le mai folosiţi?
1 2 3
Da Avem în vedere Nu
4 5
15a) Dacă da, când (anul)? 15b) Dacă da, unde (localitatea)?
15c) Dacă da, de ce nu vă extindeţi la amplasamentul curent?
6
16. Aveţi planuri (imediate sau de viitor) de reamplasare totală sau parţială a operaţiunilor dumneavoastră?
1 2 3
Da Avem în vedere Nu
Ghid 37
16 a. Dacă da, de ce doriţi să va mutaţi? (Bifaţi până la patru motive)
1 7
Schimbarea condiţiilor de piaţă Probleme de mediu
2 8 Servicii / infrastructură municipală de slabă
Clădire inadecvată
calitate
3 9
Nu există teren pentru extindere Transport
4 Climatul de afaceri este mai bun în 10
Productivitate scăzută a muncii
alte părţi
5 11
Infracţionalitate/ vandalism Costul energiei
6 12
Costurile forţei de muncă Altele
17. Care dintre următorii factori au cel mai mare impact negativ asupra dezvoltării curente/ viitoare a
porduselor sau serviciilor dumneavoastră? (Bifaţi până la patru motive).
1 9
Concurenţa străină Ratele dobânzilor
2 10
Concurenţa internă Disponibilitatea finanţării
3 11
Situaţia economică generală Costul forţei de muncă
4 12
Costul energiei Disponibilitatea personalului calificat
5 13
Costurile materialelor, serviciilor, etc. Constrângeri de mediu
6 14
Spaţii inadecvate Distanţa faţă de pieţe
7 15
Legislaţia naţională Probleme de transport
8 16 Vă rugăm precizaţi:
Lipsa de cooperare şi înţelegere a
Altele
administraţiei publice locale
Not\:
18. Care dintre factorii următori va avea cea mai mare importanţă pentru firma dumneavoastră după
ce România intră UE (vă rugăm să indicaţi maximum 3 factori pozitiv şi 3 factori negativi):
Pozitivi Negativi
1 1
Climat de afaceri stabil Concurenţă puternică
2 2
Legile se vor aplica mai uşor Nu vor mai exista avantajele preţurilor mici
3 Acces la o piaţă mai mare fără taxe 3
O protecţie mai strictă a clienţilor
vamale şi alte obstacole
4 4
Piaţă de capital stabilă Legislaţie de mediu strictă
canalizare, electricitate)
6
Activitatea poliţiei
7
Permise şi autorizaţii pentru construcţii
8
Permise şi alte reglementări pentru firme
9
Colectarea deşeurilor
20. Care dintre serviciile de mai sus ar trebuie îmbunătăţite după parerea dumneavoastră şi
cum? (indicaţi numărul)
21. Credeţi că primăria ar rebui să furnizeze şi următoarele servicii pentru firmele din
localitate? (vă rugăm să indicaţi răspunsul potrivit)
Serviciu Desigur Probabil Probabil Nu Nici o
c\ da c\ nu opinie
Subvenţii la chirii pentru construcţii şi 1
terenuri industriale
2
Împrumuturi subvenţionate
3
Garanţii pentru credite
Sprijin pentru câştigarea de 4
licitaţii publice
5
Asistenţă pentru servicii administrative
Informaţii despre planurile de 6
dezvoltare a localităţii
Coordonarea promovării localităţii şi 7
firmelor
8
Construcţii de zone industriale
9
Incubator de afaceri
10
Învăţământ şi cursuri de instruire
Participarea la crearea şi implementarea 11
planurilor de dezvoltare
Ghid 39
22. Ce alte servicii ar trebui să furnizeze administraţia publică locală pentru îmbunătăţirea
climatului local de afaceri?
23. Aţi avut vreodată contacte cu persoanele şi/ sau organizaţiile de mai jos? Dacă Da, evaluaţi
colaborarea (satisfăcătoare, nesatisfăcătoare sau parţial satisfăcătoare) şi explicaţi de ce (de
ex. proceduri prea lungi sau prea complicate)?
1.Nici un 2. Colaborare 3. Colaborare 4. Colaborare 5. Nu ştiu
Institution contact satisfăcătoare parţial nesatisfăcătoare
satisfăcătoare
1. Primar
2. Consiliul local
3. Director din primărie
4. Poliţie
5. Biroul de planificare
6. Biroul de patrimoniu
7. Direcţia de urbanism
8. Oficiul forţelor de muncă
9. Autorităţi judeţene
10. Administraţia financiară
11. Camera de Comerţ
şi Industrie
12. Asociaţii de afaceri
a. Prim\rie
1 2 3 4 5
Excelent\ Good Satisf\c\toare Slab\ Nici o opinie
b. Consiliul Judeţean
1 2 3 4 5
Excelent\ Bun\ Satisf\c\toare Slab\ Nici o opinie
c. Prefectură?
1 2 3 4 5
Excelent\ Bun\ Satisf\c\toare Slab\ Nici o opinie
Ghid 41
COMENTARII SAU SUGESTII FINALE:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Date de interviu:
Adresa: ____________________________________________
Intervievat: ____________________________________________
E-mail: ___________________________________________
Funcţia: __________________________________________