Standardele de Calitate ECDL PDF

Permisul european de conducere a computerului
European Computer Driving Licence
Standardele ECDL
Nota:
In baza acestui document fiecare centru de testare va redacta un

manual de proceduri.
Acesta se va detalia pe masura in functie de caracteristicile de

organizare ale centrului si pe masura desfasurarii activitatii, atunci
cand se modifica modul de implementare al diferitelor sarcini, dar cu
respectarea acestor standarde.
Manualul de proceduri este parte a contractului de sub-licenta.
Lipsa acestui manual sau necunosterea si/sau nerespectarea

pevederilor sale poate atrage suspendarea licentei.
Un model de manual de proceduri poate fi obtinut de la ECDL

Romania pe durata procesului de acreditare.
Standardele ECDL – V4 2007 1

Standardele ECDL – cuprins

1. Prevederi generale.........................................................................................................................3
2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL.............................................................................................3
3. Personal ........................................................................................................................................3
3.1. Coordonatorul Centrului de Testare ......................................................................................3
3.2. Examinatori...........................................................................................................................4
3.3. Instructori..............................................................................................................................4
3.4. Responsabil IT ......................................................................................................................4
3.5. Alte categorii de personal......................................................................................................5
4. Documente ....................................................................................................................................5
4.1. Cardul de aptitudini ECDL.....................................................................................................5
4.1.1. Descriere ..........................................................................................................................5
4.1.2. Comanda de carduri..........................................................................................................5
4.1.3. Fisa de inregistrare si completarea cardului cu datele candidatului ...................................5
4.1.4. Pastrarea cardului .............................................................................................................6
4.1.5. Completarea cardului cu rezultate.....................................................................................6
4.2. Permisul ECDL .....................................................................................................................6
4.2.1. Descriere ..........................................................................................................................6
4.2.2. Solicitarea permisului ........................................................................................................6
4.2.3. Transmiterea permisului catre candidati............................................................................7
4.3. Bateria de teste ECDL ..........................................................................................................7
4.4. Arhiva de documente ............................................................................................................7
5. Inregistrari. Baza de date. ..............................................................................................................8
5.1. Baza de date ECDL ROMANIA.............................................................................................8
5.2. Baza de date a centrului .......................................................................................................8
6. Examinarea....................................................................................................................................9
6.1. Programarea examinarii........................................................................................................9
6.2. Pregatirea examinarii ..........................................................................................................10
6.3. Desfasurarea examinarii .....................................................................................................11
6.4. Raportarea examinarii.........................................................................................................12
6.5. Rezultate.............................................................................................................................12
7. Contestatii....................................................................................................................................12
7.1. Procedura de contestatie privind desfasurarea examinarii ..................................................12
7.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor ...............................................................13
7.3. Procedura de contestatie privind organizarea activitatii ECDL ............................................13
8. Plati catre ECDLR........................................................................................................................14
8.1. Conditii generale.................................................................................................................14
8.2. Plata cardurilor de aptitudini................................................................................................14
8.3. Plata examinarilor ...............................................................................................................14
8.4. Plata taxei de eliberare a Permiselor ECDL ........................................................................14
8.5. Efectuarea platilor ...............................................................................................................14
9. Asigurarea calitatii........................................................................................................................14
9.1. Proceduri de Audit intern.....................................................................................................14
9.2. Audit extern.........................................................................................................................15
10. Incheierea activitatii ................................................................................................................15
11. Lista Anexe.............................................................................................................................16
ANEXA I.............................................................................................................................................17

Standardele ECDL
1. Prevederi generale
Orice centru acreditat ECDL va redacta un manual de proceduri in baza acestor standarde. Procedurile
operationale descrise in acest manual de proceduri (Manualul), asigura si demonstreaza functionarea
Centrului de testare ECDL acreditat in conformitate cu prevederile standardelor ECDL.
Manualul include toate elementele esentiale in desfasurarea activitatii ECDL si este pus la dispozitia
tuturor examinatorilor care isi desfasoara activitatea in cadrul Centrului, atat pentru instruire cat si pentru
desfasuraea activitatii. In el sunt desemnate cu exactitate persoanele responsabile pentru fiecare
activitate.
Persoanele care au luat la cunostinta de continutul acestui manual vor semna intr-o lista nominala care
va fi pastrata alaturi de acest manual si in care se va pastra si data luarii la cunostinta. In cazul in care
manualul sufera modificari, persoanele implicate in activitatea ECDL ale caror indatoriri sunt afectate de
modificarile facute vor lua la cunostinta ultima forma a manualului. Sarcina pastrarii acestor liste revine
Coordonatorului.
Manualul sta la baza efectuarii auditului procedurilor folosite de centrul de testare si este parte a
contractului de sub-licenta.
Coordonatorul Centrului este responsabil de pregatirea si revizuirea manualului de proceduri in

conformitate cu standardele ECDL in vigoare.
2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL

Coordonatorul centrului de testare va urmari respectarea prevederilor Contractului de folosire a marcii.
Centrul de testare va folosi folosi numele si logo-ul ECDL in urmatoarele situatii:
o Identificarea drept un Centru de Testare ECDL acreditat, folosind logo-ul numai alaturi de
expresia “Centru de testare ECDL acreditat”
o Pe materiale promotionale referitoare la testarea ECDL
o Pe materiale pregatitoare produse de Centru care conduc la certificarea ECDL, dar nu intr-un
mod care sa sugereze aprobarea materialelor de pregatire de ECDLR sau ECDLF.
Folosirea logo-ului si a numelui ECDL se va face numai cu aprobarea Coordonatorului Centrului de
testare.
Coordonatorul centrului de testare va notifica ECDL Romania daca el, sau oricare alt angajat sau
colaborator al Centrului, a observat folosirea necorespunzatoare a logo-ului sau numelui ECDL.
3. Personal
Un centru de testare va avea in mod obligatoriu: un Coordonator, doi examinatori acreditati, un
responsabil IT.
3.1. Coordonatorul Centrului de Testare

Fiecare centru va avea desemnat un Coordonator si un Adjunct al Coordonatorului Centrului. In cazul
lipsei Adjunctului, Coordonatorul imputerniceste o alta persoana responsabila de activitatea ECDL pe
durata in care este absent. Adjunctul sau persoana numita de Coordonator preiau toate responsabilitatile
acestuia pe durata cat il inlocuiesc. Coordonatorul nu este obligatoriu examinator autorizat.
Coordonatorul are responsabilitatea deplina fata de ECDLR in ceea ce priveste activitatea ECDL a
Centrului, va asigura reprezentarea Centrului in fata auditorilor ECDLR si se va asigura ca toate
comunicarile de la ECDLR sunt luate in considerare si transmise persoanelor responsabile.

3.2. Examinatori
Centrul trebuie sa aiba pe durata acreditarii minimum 2 examinatori acreditati. Un examinator nu poate fi
acreditat pentru mai multe centre simultan.
Un examinator este acreditat in urma promovarii testelor necesare obtinerii Permisului ECDL, intr-un
interval maxim de 25 de minute/test si a unui test avand drept intrebari prevederi din prezentul manual de
proceduri. Taxa de acreditare este in present de 360 RON/examinator (exclusiv TVA) si include, daca
este cazul, cardul ECDL si taxa de eliberare a Permisului ECDL.
Coordonatorul va mentine o lista a tuturor examinatorilor autorizati folositi de Centru, lista care va avea o
copie si la ECDL R. Lista se va actualiza la fiecare modificare si va fi transmisa la ECDLR la fiecare
actualizare. Un examinator care nu este pe lista nu va putea participa la o sesiune de examinare. Lista
examinatorilor poate fi considerata cea din baza de date, daca se convine astfel.
Lista curenta a examinatorilor:
_____________ , ______________, pregatire, certificat ECDL nr.
_____________ , ______________, pregatire, certificat ECDL nr.
______________ , _____________, pregatire, certificat ECDL nr.
Coordonatorul va urmari afisarea vizibila a certificatelor examinatorilor in incinta centrului.
Procedura de Acreditare a noilor examinatori
Coordonatorul centrului de testare adreseaza o cerere in scris catre ECDL Romania, conform modelului
prezentat in Anexa III, in care precizeaza datele de identificare si pregatirea persoanelor propuse.
La cerere se ataseaza documente care probeaza calificarile mentionate (copii) si copii dupa documente
care sa confirme angajarea persoanelor propuse in organigrama centrului.
Coordonatorul urmareste obtinerea acreditarii examinatorilor si primirea si afisarea certificatelor de

examinatori.
Un centru nu poate programa la examinare examinatori ai propriului centru fara a anunta in prealabil
ECDL Romania confirm procedurii de mai sus. Un centru nu poate programa la examinare examinatori ai
altor centre.
3.3. Instructori
ECDL ROMANIA nu solicita la acest moment acreditarea instructorilor, alegerea acestora apartinand
centrului. Tinana cont insa ca de calitatea instruirii tine si calitatea certificarii, ECDLR face urmatoarele
recomandari:
o Toti instructorii sa detina Permisul ECDL si Certificatul de examinator
o Instruirea sa se realizeze dupa un plan de instruire bine definit
o Sa existe in centru cel putin un instructor cu experienta
3.4. Responsabil IT
Responsabilitatea pastrarii dotarilor hardware, inclusiv calculatoare, periferice si retele, si software-ul,
adecvate pentru testare, conform programei curente, care trebuie sa fie disponibile si in stare optima de
functionare, revine responsabilului IT.
In momentul in care au loc modificari ale dotarilor hardware, Responsabilul IT intocmeste o nota catre
Coordonatorul Centrului si acesta o inainteaza la ECDL Romania.
In nota se vor mentiona (unde este cazul):
o noua asezare a computerelor
o noua configuratie a computerelor
o noua configuratie a serverului
o noile aplicatii instalate
o alte modificari tehnice efectuate
Responsabilul IT se ocupa de inregistrarile hardware-ului si software-ului folosite la testarea ECDL. Astfel

va exista o evidenta a datelor tehnice, conform standardelor si cerintelor ECDL Romania, pentru toate

sesiunile de examinare organizate de Centrul de testare, pastrate in conditii de siguranta pe server si cu

un back-up pe un sistem de stocare a datelor.
In cazul in care responsabilul IT sau datele de contact ale acestuia se modifica, Coordonatorul centrului
de testare va anunta ECDL Romania.
Responsabilul IT va asigura buna functionare a centrului inainte de fiecare examinare. Defectiuni repetate
pot conduce la suspendarea acreditarii centrului.
3.5. Alte categorii de personal

Centrul de testare trebuie sa asigure personal care sa indelineasca activitatile de secretariat si
contabilitate. Aceste activitati nu necesita, din punctul de vedere al ECDL Romania, personal special
angajat.
4. Documente
4.1. Cardul de aptitudini ECDL
4.1.1. Descriere
Cardul de aptitudini ECDL este documentul care atesta inscrierea unui candidat in programul de
certificare. In acest card se noteaza promovarea testelor si in baza sa se elibereaza Permisul ECDL.
Fiecare card are o serie unica. Cardurile pot fi achizitionate de candidati atat de la centru cat si de la
ECDL Romania.
Un candidat care are un card valid se poate inscrie la examen la orice centru. Nici un centru nu
poate refuza inscrierea unui candidat pe motiv ca nu a achizitionat cardul de la centrul respectiv. In cazul
in care un centru are dubii privind validitatea unui card, va verifica autenticitatea acestuia la ECDL
ROMANIA.
Cardurile au o valabilitate de trei ani de la data sustinerii primului examen (fie ca acesta este
promovat sau nu).
Pentru cardurile emise in strainatate, se verifica autenticitatea lor la ECDL ROMANIA.
Exista doua preturi opentru carduri, pretul intreg (in prezent 97,50 RON) si pretul redus (in
prezent 78 RON) pentru elevi, studenti, someri si persoane cu nevoi speciale.
Pretul unui card de aptitudini este stabilit de ECDL Romania (preturile nu contin TVA, vedeti
sectiunea Plati)
Cardul de aptitudini ECDL Avansat este documentul care atesta inscrierea unui candidat in programul
de certificare la nivel Avansat. Pentru fiecare modul de ECDL Avansat exista un alt card. Pretul unui
astfel de card este (in prezent ) 47 RON pentru centru si cel mult (in prezent ) 58,5 RON pentru candidat.
Cardului de aptitudini ECDL CAD este documentul care atesta inscrierea unui candidat in programul de
certificare CAD. Pentru fiecare candidat testat pentru ECDL CAD, taxa de candidat stabilita este in
valoare de 295 RON (pret intreg) sau 250 RON (pret redus elevi si studenti).
Cardului de aptitudini ECDL WebStarter in valoare de 130 RON (pret intreg) sau 100 RON (pret redus
elevi si studenti).
4.1.2. Comanda de carduri

Centrul trebuie sa se asigure ca fiecare candidat are un card valid la inscrierea la examinare. In acest
scop el trebuie sa faca periodic comenzi de carduri la ECDL ROMANIA.
La efectuarea unei comenzi trebuie sa se tina cont de urmatoarele aspecte:
o cardurile trebuie achizitionate si achitate inainte de data examinarii
o comenzile de carduri se fac dupa modelul prezentat in Anexa II
o comenzile de carduri se fac multiplu de 10
o in comanda se precizeaza tipul de carduri dorit
4.1.3. Fisa de inregistrare si completarea cardului cu datele candidatului

Fisa de inregistrare se completeaza de catre candidat in momentul achizitionarii cardului. Examinatorii
autorizati vor completa cardul de aptitudini cu numele complet al candidatului cu diacritice ( din
buletinul de identitate), data curenta, numele si codul centrului de testare ( numarul de contract ).
Nu pot fi efectuate modificari ale numelui candidatului din momentul introducerii acestuia in Card.
La fiecare fisa de inregistrare se va anexa o copie dupa un act de identitate valid ( buletin,
pasaport), care sa contina in clar numele complet si CNP-ul candidatului. De asemenea, pentru cardurile
cu pret redus se vor anexa documente doveditoare ( adeverinte de elev, student, copie dupa carnetul de
student, certificat de handicapat, carnetul de somaj, etc.)
Originalul fisei de inregistrare impreuna cu anexele va fi trimis la ECDL ROMANIA, iar centrul de
testare va pastra copii dupa toate aceste documente in arhiva.
Pentru cardurile ECDL Avansat, deoarece din conditiile de inscriere rezulta ca exista deja o fisa
de inscriere, se va completa o noua fisa numai daca datele s-au schimbat. Se va transmite catre ECDL
ROMANIA o cerere si se va mentiona numarul cardului ECDL AVANSAT alocat candidatului.
4.1.4. Pastrarea cardului

Se va informa candidatul ca se poate pastra cardul de aptitudini la Centrul de la care l-a achizitionat sau
la care s-a hotarat sa sustina examenele, dar numai cu acordul candidatului.
Centrul va asigura pastrarea Cardului in conditii de siguranta in, mentionand modul de pastrare a
cardurilor.
In cazul in care cardul este inmanat candidatului, se intocmeste un proces verbal de predare-primire in
acest sens.
4.1.5. Completarea cardului cu rezultate

La momentul primirii rezultatelor la testare, informatiile cerute trebuie introduse in Card, de catre un
Examinator, in conformitate cu rezultatul comunicat de ECDL R imediat dupa ce fiecare modul a fost
absolvit.
Coordonatorul va desemna examinatorul / examinatorii autorizati sa completeze cardurile de aptitudini.
Urmatoarele detalii vor fi trecute in Card pentru fiecare test luat.

o Semnatura lizibila a Examinatorului care a completat cardul
o Software-ul folosit pentru testare, inclusiv versiunea
o Data la care a fost dat testul.
o Stampila oficiala a Centrului
Modificari ale altor rubrici din Cardul ECDL vor fi facute numai cu aprobarea Coordonatorului, intr-un mod
care sa permita lizibilitatea atat a inregistrarii originale cat si a modificarii. Astfel de modificari trebuie sa
fie semnate si datate de catre un Examinator.
Se va evita patarea cardurilor de aptitudini sau folosirea substantelor corectoare.
Avand in vedere ca un Card de aptitudini este valabil timp de 3 ani de la data sustinerii primului examen,
in cazul in care primul examen sustinut de un candidat nu este promovat, se va face urmatoarea
mentiune pe spatele cardului respectivului candidat:
[Numele centrului][data examinarii][modulul testat] – examenul nu a fost promovat - [semnatura
examinator si stampila centru]
4.2. Permisul ECDL

4.2.1. Descriere
Permisul ECDL complet (ECDL Start) este documentul care certifica promovarea celor 7 (4) module ale
programei ECDL.
Permisul ECDL Avansat este documentul care certifica promovarea examenului pentru modulul ales.
Permisele sunt eliberate numai de ECDL Romania si au o serie unica. Posesorul de drept al unui astfel
de Permis ECDL se poate verifica la ECDL ROMANIA.
4.2.2. Solicitarea permisului

Coordonatorul are in arhiva centrului sau primeste de la candidat cardul de aptitudini completat, insotit de
o cerere din partea acestuia in care se precizeaza modul in care va fi contactat candidatul, si ii da
acestuia o confirmare de primire.
Coordonatorul pastreaza o copie xerox sau o imagine scanata dupa cardul de aptitdini si cererea in
original si trimite cardul in original catre ECDL Romania impreuna cu o adresa de insotire.
In cazul in care Centrul solicita mai multe certificate, cererile vor fi insotite de o lista exacta printata care
va contine numele candidatilor (Anexa IV – model solicitare permise). Cardurile in original vor fi transmise

dupa primirea confirmarii de la ECDL ROMANIA ca exista toate documentele necesare emiterii
Permisului (fisa inregistrare, copie BI, etc.), pentru a li se anexa aceste documente, daca lipsesc.
Coordonatorul va primi Certificatele de la ECDLR impreuna cu o lista pe care sunt trecuti toti candidatii
care au primit certificate.
4.2.3. Transmiterea permisului catre candidati

Coordonatorul anunta candidatii asupra sosirii certificatelor in max. 2 zile de la primirea certificatelor de la
ECDL Romania, in modul indicat in cererea depusa de candidati.
Candidatii semneaza pe lista venita de la ECDL Romania in momentul primirii Certificatului.
Coordonatorul va informa periodic si/sau la solicitarea ECDL Romania asupra situatiei acordarii
certificatelor.
In baza de date a centrului se vor inregistra numarului Certificatului ECDL pentru fiecare candidat si data
acordarii.
In momentul completarii listei, centrul pastreaza o copie xerox, sau o imagine scanata si transmite
originalul la ECDL Romania.
4.3. Bateria de teste ECDL

Bateria de teste ECDL (QTB)
Toti angajatii Centrului au luat la cunostinta urmatoarele:

QTB este un document confidential si este subiectul unor controale severe. QTB este proprietatea
ECDLR. Orice detinere a QTB sau a unei parti a QTB fara acordul scris al ECDL Romania reprezinta o
incalcare a Standardelor ECDL si a prevederilor contractuale.
Copii ale QTB, fie partiale sau complete, vor fi detinute numai de examinatori autorizati. Ele vor intra in
posesia acestora numai cu aprobarea scrisa a ECDL Romania S.A. sau urmare a aplicarii unei proceduri
autorizate de ECDL Romania si numai pentru o perioada determinata.
Numele examinatorilor care au astfel de copii vor fi inregistrate. Metode de asigurare a securitatii cerute
pentru QTB vor fi comunicate clar examinatorilor care detin copii de catre persoana autorizata care le
inmineaza aceste copii.
Copii dupa testele din QTB pot fi facute numai pentru folosirea lor de catre candidati la sustinerea de
examene organizate. Astfel de copii vor fi facute numai cu autorizatia ECDL Romania S.A. sau urmare a
aplicarii unei proceduri autorizate de ECDL Romania. Angajatii centrului de testare nu vor putea detine
copii ilegale ale QTB.
Exemple de lucrari scrise trebuie vor fi oferite numai cu aprobarea ECDL Romania si vor fi in mod clar
identificate.
Centrul de testare nu va oferi candidatilor intrebari sau lucrari scrise nici din versiuni anterioare ale QTB
care au intrat in posesia centrului.
4.4. Arhiva de documente

Obs: se specifica pentru fiecare tip de document modul in care se pastreaza (format fizic sau electronic)
Documente pastrate la arhiva centrului
Se pastreaza la arhiva centrului urmatoarele documente primite de la ECDL Romania

o Contractul de sub-licenta si de folosire a marcii
o Programa analitica (Syllabus), toate versiunile primite
o Standarde pentru centrele de testare
o Alte documente furnizate periodic

Se pastreaza la arhiva centrului urmatoarele documente

o Manual de proceduri
o Lista examinatorilor autorizati si in curs de autorizare care lucreaza pentru Centru
o Datele de identificare ale Coordonatorului
o Lista cu echipamentele Hardware si aplicatiile software folosite pentru testare
o Baza de date cu cardurile de aptitudini ECDL vandute si certificatele ECDL acordate de ECDL
Romania prin centru
o Baza de date cu examinarile efectuate si rapoartele examinarilor
o Rapoartele de audit intern si extern
o Contestatiile si raspunsurile la acestea
o Corespondenta cu ECDL Romania
o Alte documente necesare pentru activitatea ECDL solicitate de ECDL Romania
Se pastreaza cel putin 10 ani la arhiva centrului documentele vechi, pe care se va mentiona ca nu mai
sunt in vigoare si data la care au incetat sa mai fie in vigoare.
Distrugerea documentelor confidentiale
Documentele confidentiale vor fi distruse prin rupere in fasii sau cu o masina de tocat hartie.
5. Inregistrari. Baza de date.

5.1. Baza de date ECDL ROMANIA
Coordonatorul centrului de testare va primi de la ECDL ROMANIA conturi si parole pentru accesarea
bazei de date ECDL si va avea obligatia de a completa datele solicitate, conform instructiunilor primite de
la ECDL ROMANIA.
Independent de BD a ECDL ROMANIA, centrul de testare va avea propria BD conform instructiunilor de

mai jos.
5.2. Baza de date a centrului

Urmatoarele inregistrari vor fi pastrate pentru cel putin trei ani:
o Foile de prezenta
o Contestatiile candidatilor
o Auditul intern
Urmatoarele inregistrari trebuie pastrate pentru cel putin zece ani:

o Numerele Cardurilor ECDL cumparate de Centru de la ECDLR
o Carduri ECDL vandute si numele candidatilor care le-au cumparat, precum si data cumpararii
o Numele si numarul Cardului candidatilor care au primit Certificate prin Centrul respectiv
o Numele si numarul Cardului candidatilor care au dat unul sau mai multe teste in cadrul Centrului,
dar nu au primit Certificate ECDL , cu mentionarea candidatilor pe care Centrul ii considera
inactivi (putin probabil sa sustina alte teste in cadrul Centrului)
o Numele si numarul Cardurilor candidatilor ale caror Carduri ECDL au fost emise cu mai mult de
trei ani in urma, dar carora nu li s-a acordat Certificatul ECDL
o Numele si numarul Cardurilor candidatilor ale caror Carduri ECDL au fost emise de un alt Centru
Baza de date privind sustinerea examinarii este configurata astfel incat permite:
Identificarea dupa candidat

Pentru un candidat dat, trebuie sa fie posibila determinarea urmatoarelor date, pentru toate testele
sustinute, inclusiv cele nereusite sau repetate.
o Numele complet al candidatului, cu diacritice conform actelor de identitate
o Numarul Cardului candidatului
o Datele sustinerii testelor
o Numarul lucrarii scrise si versiunea QTB folosit pentru testare
o Numele examinatorului si supervizorului candidatului pentru modulul testat
o Numele corectorului care a notat testul (ECDLR)

o Notele pe fiecare intrebare dupa cum este specificat in QTB (ECDLR)
o Numarul Certificatului ECDL, daca a fost acordat
Identificarea dupa sustinerea testului

Pentru un test sustinut, trebuie sa fie posibila determinarea urmatoarelor date:
o Data sustinerii testului
o Ora de incepere si de terminare
o Numele candidatilor care au dat testul
o Numele Examinatorului care a selectat lucrarea scrisa (ECDLR)
o Numele Examinatorului (Examinatorilor) care a(u) supervizat testarea
o Numerele lucrarilor scrise si numarul si versiunea QTB folosit pentru sustinerea testului
o Sala de testare folosita, in cazul in care Centrul are mai multe sali de testare
o Adresa sediului Centrului de testare, daca Centrul are mai multe sedii
o Orice alte observatii despre testare considerate deosebite
6. Examinarea
6.1. Programarea examinarii
Conditii generale
Numarul maxim de candidati care pot sustine testul simultan nu trebuie sa depaseasca numarul de
calculatoare din sala de testare, conform celui mai recent audit, cu exceptia testelor pentru modulul 1. La
modulul 1 se va avea in vedere programarea intr-o ora a unui numar de candidati care sa permita
asezarea acestora la minimum 1,5 m distanta unul fata de celalalt.
Numarul maxim de candidati care pot sustine testul simultan este de 25 intr-o ora. In cazuri execeptionale
ECDL ROMANIA poate acorda derogare de la aceasta regula, pentru fiecare sesiune de examinare in
parte.
Numarul minim de examene care se pot sustine intr-o sesiune de examinare, fara a atrage plata de
penalitati din partea ECDL Romania, este de 20.
Centrul de testare anunta ECDL Romania asupra datei de examinare cu minimum 15 zile inainte (anexa
VI) si urmareste primirea aprobarii in cel mult 24 de ore.
Anularea unei sesiuni de examinare aprobate se poate face cu cel putin 7 zile inainte de data examinarii.
In cazul in care sesiunea va fi anulata cu mai putin de 7 zile pana la data examinarii, centrul de testare va
plati penalitati catre ECDL ROMANIA.
Candidatii nu se pot prezenta la examinare daca nu au achizitionat in prealabil un Card de Aptitudini

ECDL.
Candidatii trebuie sa se prezinte la fiecare examen cu un act de identitate cu poza, valabil
Ultima inscriere este permisa cu cel mult 3 zile inainte de data examinarii. Cu 3 zile inainte de data
examinarii, centrul anunta ECDL Romania asupra candidatilor inscrisi si a modulelor pentru care acestia
vor fi examinati si urmareste primirea unei confirmari. (vezi anexa VII - modelul programare examinare)
Coordonatorul centrului de testare desemneaza un examinator autorizat pentru sustinerea examinarii.

Instructorul care a facut instruirea la modulul (modulele) examinate nu are dreptul sa fie prezent in sala
pe durata examenului respectiv.
Examenele trebuie programate astfel incat sa permita supervizorului sa ajunga la sediul centrului de
testare unde are loc examinarea cu cel putin o jumatate de ora inainte de inceperea examinarii.
Programul de examinare este de luni pana vineri intre orele 09.00-19.00 si sambata intre 09.00-14.00.
Duminica nu se sustin examene. In cazuri execeptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de
la aceasta regula, pentru fiecare sesiune de examinare in parte.

Un centru nu poate programa mai mult de 8 ore, consecutive sau nu, de examen intr-o zi.
Caracterizarea cazurilor exceptionale tine strict de ECDL ROMANIA si se face in baza unei propuneri
inaintate de centru.
6.2. Pregatirea examinarii

In ziua examinarii sau cel mult cu o zi inainte, responsabilul IT va verifica functionarea corecta a
echipamentelor si a aplicatiilor. Se verifica functionarea corespunzatoare a computerelor, retelei, inclusiv
drepturi de administrare, a imprimantei si a CD RW. Se configureaza adresele de e-mail pe
calculatoare conform cerintelor, respective minimum o adresa pentru fiecare computer si trei adrese pe
server accesibile examinatorului si supervizorului. Se va verifica si functionarea conexiunii la Internet si
lipsa virusilor. Se va asigura existenta unui program de arhivare.
Se va confirma ca echipamentele si aplicatiile folosite sunt cele mentionate in ultima situatie detinuta de
ECDL Romania. Altfel, vor fi inregistrate urmatoarele date pentru hardware: tipul procesorului si viteza si
capacitatea RAM pentru fiecare computer si server, daca este cazul, precum si numarul de calculatoare
si urmatoarele date pentru software: numele aplicatiei si versiunea pentru fiecare modul, inclusiv
browserul de web si aplicatia de e-mail, precum si soft-ul de retea si de acces la Internet.
Se va tine cont de urmatoarele cerinte, care pot fi completate oricand de ECDL ROMANIA:
Tiparirea
Sala trebuie aiba o imprimanta disponibila pentru toate calculatoarele; daca nu exista atunci tiparirea se
va face in fisier. Pentru tiparirea in fisier este necesar ca pe fiecare statie de lucru sa fie instalata o
imprimanta de tip XEROX 4900 PostScript
Folderul implicit de salvare a fisierului *.prn sa fie folderul de lucru nu My Documents!(unde este cazul)
Vizualizarea fisierelor
Pe toate statiile de lucru trebuie setata implicit vizualizarea folderelor de tip List
Extensia fisierelor sa fie afisata
Unitatea de masura
Indiferent de aplicatia Office folosita unitatea de masura sa fie centimetrul
Corectarea ortografica si gramaticala
Corectarea ortografica pentru testele noi se va face in limba romana! Se va instala dictionarul limbii
romane pentru a putea folosii aceasta functie la testare
Pictogramele de pe desktop
Centrul de testare trebuie sa se asigure ca optiunea auto arrange sa nu fie activa si ca pictogramele sunt
aranjate uzual.
Home page pentru aplicatia de navigare pe Internet
Toate statiile de lucru vor avea setat acelasi homepage.
Se stabileste asezarea candidatilor, in functie de modulele pe care le vor sustine, pentru a preveni
colaborarea, copierea sau observarea lucrarii altui candidat.
In sala de testare nu se va programa nici o alta activitate pe durata testarii. Nici o persoana straina nu va
avea dreptul sa asiste la examinare fara aprobarea ECDL ROMANIA, acordata in cazuri exceptionale.
Se verifica existenta listei de prezenta, in baza programarii (Anexa VII), care va contine in mod obligatoriu
urmatoarele date :
o Nume si prenume candidat
o Numar si serie document de identitate
o Numar card alocat
o Modulele care vor fi sustinute pe ore de examen (! Minim 5 examene/ora)
o Semnatura candidat
Se va asigura existenta unui ceas de perete, vizibil pentru toti candidatii, care sa functioneze corect si
care va constituii singurul ceas luat in considerare la cronometrarea timpului alocat sustinerii unui test.
Pe server se va pregati un folder cu numele: “[Numele centrului] [ data examinarii]” care va contine
foldere cu numele tuturor candidatilor inscrisi la examinare pentru sesiunea respectiva.

6.3. Desfasurarea examinarii

Responsabilitati si atributii supervizor
La examinare va participa din partea ECLD Romania un supervizor; chiar daca acesta provine din cadrul
organizatiei unui responsabil regional, el reprezinta ECDL Romania.
 Supervizorul va inmana examinatorului subiectele alocate si va stabili asezarea candidatilor in

sala
 Supervizorul va verifica identitatea candidatilor sau il va desemna pe examinator sa o efectueze
 Supervizorul va urmari indeplinirea corecta a atributiilor examinatorului pe toata durata
examinarii.
 Supervizorul poate solicita schimbarea examinatorului, in cazul in care acesta incalca prevederile
procedurale
 Supervizorul va colecta rezultatele testarii la finalul sesiunii de testare, le va copia pe CD si va
urmari stergerea tuturor fisierelor
 Supervizorul poate prelua in orice moment atributiile examinatorului, dar nu este obligat sa o faca
Responsabilitati si atributii examinator
Inainte de inceperea examinarii, examinatorul va verifica pregatirea examinarii efectuata de responsabilul

IT conform procedurii.
Examinatorul centrului va realiza urmatoarele activitati:
o Va verifica inscrierea candidatilor pe lista de prezenta.
o Va verifica identitatea candidatilor, in conformitate cu standardele ECDL, si folosind un act de
identitate oficial (ex: B.I., C.I., carnet de conducere, pasaport sau carnet de student), cf. listei de
prezenta (daca acest lucru i se solicita de supervizor)
In cazul in care identitatea este infirmata, se trece incidentul respectiv in Raportul de
examinare si se depun toate eforturile pentru a se obtine identitatea persoanei care s-a prezentat
la examen. De asemenea, sunt informati reprezentantii centrului si restul candidatilor ca
persoana care nu s-a prezentat la examen nu va mai putea sustine examenele ECDL, daca se va
dovedi ca este implicata in tentativa de fraudare a examinarii.
In cazul in care exista neclaritati, se trece incidentul respectiv in Raportul de examinare
dar se poate permite sustinerea examenului, facandu-se copii dupa actul de identitate prezentat
si o poza persoanei prezenta la examen, daca este posibil. Totodata se precizeaza candidatului
in cauza ca examenul se va valida doar in cazul confirmarii ulterioare a identitatii, in baza unui alt
act de identitate sau in alt mod considerat suficient de ECDL ROMANIA.
o Va verifica daca fiecare candidat are un Card ECDL valabil (date complete si clare la toate
rubricile Card-ului, iar durata limita pentru candidat de 3 ani de obtinere a certificatului ECDL nu a
expirat)
o Va prezenta candidatilor conditiile de sustinere a examinarii, conform procedurii (prezentate mai
jos, impreuna cu mentiunile specifice pe modul privind testele)
Le va citi candidatilor lista regulilor de examinare (anexa VIII) la inceputul fiecarei ore de
examen, daca sunt candidati noi:
 Timpul de lucru este de maximum 45 de minute pentru un modul (60 pentru ECDL avansat)
 Fiecare intrebare are mentionat numarul de puncte acordat
 Exista 36 de intrebari pentru modulul 1, si 32 de intrebari pentru modulele 2-7; Programa 4.0)
 Pentru a promova trebuie sa se obtina un punctaj de minimum 75% (pentru Programa 4.0)
 Nici o parte din materialele de testare (subiecte, ciorne, fisiere) nu pot fi luate de candidati din
sala de examinare pe durata testarii sau după terminarea acesteia.
 Candidaţii trebuie să înapoieze toate materialele primite înainte de a părăsi sala.
 Nici o carte sau alt material ajutător nu poate fi folosit în timpul testului.
 Candidaţii nu au voie să vorbească între ei pe durata examenului.
 Candidaţii nu au voie să copieze
 Candidaţii nu au voie să vorbească decat cu Examinatorul sau Supervizorul si numai pentru
clarificarea cerintelor.
 Nici un Candidat nu are voie să părăsească sala de examinare neînsoţit în timpul testării.
 Mobilele candidatilor trebuiesc inchise
 Pentru Modulul 1 sau ciorne, Candidaţii trebuie să folosească doar hârtie cu ştampila
Centrului

 Pentru Modulul 1 candidatii trebuie sa isi scrie numele pe toate foile impreuna cu nr testului
primit
 Pentru Modulele 2-7 trebuie sa li se spuna calea catre folderul discheta candidatului
 Pentru Modulele 2-7 candidatii au voie sa foloseasca functia HELP
 Candidatii trebuie sa cunoasca modalitatea de contestare a desfasurarii examenului sau a
rezultatului obtinut
 Daca este necesara printarea, se permite preluarea documentelor printate dupa ce testul a
luat sfarsit, cu conditia efectuarii comenzii de printare inainte de terminarea testului si de a nu
se mai fi efectuat nici un fel de modificari
 Printarea in fisier se face folosind imprimanta setata implicit, de tip XEROX 4900 Post Script
o Va copia pe calculator fisierele necesare rezolvarii cerintelor testului in folderul special creat
pentru fiecare candidat, va asigura foi albe cu stampila centrului si va inmana candidatilor foaia
cu intrebari
o Va nota momentul inceperii testului, din care se cronometeaza cele 45/60 de minute alocate unui
examen si va anunta inceperea examenului.
o Va anunta intrarea in ultimele 15, apoi in ultimele 5 minute. Dupa 45/60 de minute de la
momentul notat, testarea inceteaza.
o Va raspunde intrebarilor candidatilor privind clarificarea enunturilor, fara a le oferi raspunsul
corect
o La sfarsitul testarii, examinatorul va strange de la candidati foile cu intrebari, ciornele si va
colecta fisierele rezultate de pe calculatoarele candidatilor. Candidatilor nu li se va permite
parasirea salii cu materiale legate de examinare.
o Va verifica daca exista fisiere rezultate in urma examinarii pe harddisk si dupa colectare si
asigurarea copierii corecte se sterg.
Lucrarile scrise trebuie pastrate in conditii de siguranta daca sunt pastrate, sau altfel trebuie distruse fiind
confidentiale.
In cazul incalcarii regulilor de examinare de catre un candidat, testarea acelui candidat va inceta.
Motivele incetarii testarii se vor mentiona in raportul de examinare.
6.4. Raportarea examinarii

Supervizorul redacteaza raportul de examinare (Anexa IX).
Examinatorul centrului semneaza raportul intocmit de supervizorul ECDL Romania si isi poate adauga
observatiile personale privind desfasurarea examinarii in conditiile standardelor ECDL.
In raport se vor nota orice probleme intampinate semnificative pentru ECDL Romania sau centrul de
testare.
O copie a raportului va fi pastrata in arhiva centrului de testare.
6.5. Rezultate
Coordonatorul centrului va fi informat de ECDL Romania sau de responsabilul regional asupra
rezultatelor obtinute de candidati la sesiunea de examinare organizata de centru.
Coordonatorul trebuie sa asigure informarea prompta a candidatilor asupra rezultatelor obtinute.
Un candidat care nu a promovat un examen trebuie sa fie informat asupra momentului in care un alt
examen pentru acelasi modul este programat.
7. Contestatii
Tuturor candidatilor li se va oferi posibilitatea de a depune o contestatie in maxim 15 zile de la momentul
datei examinarii, respectiv al anuntarii rezultatelor testului.
7.1. Procedura de contestatie privind desfasurarea examinarii

Tuturor candidatilor li se va oferi posibilitatea de a depune o contestatie la momentul incheierii examinarii.

Reprezentantul Centrului de testare va prelua contestatia de la candidat si il va ruga pe acesta sa

prevada in aceasta modul de contactare dorit pentru comunicarea rezultatelor contestatiei.
Contestatia va primi un numar de intrare.
Centrul de testare va pastra la arhiva o copie a contestatiei si va transmite contestatia catre ECDL
Romania.
La cererea ECDL Romania, Coordonatorul va oferi orice documente necesare si va facilita orice
investigatie considerate necesara.
La primirea rezultatului de la ECDL Romania, Coordonatorul Centrului va desemna o persoana sa

informeze candidatul asupra rezultatului contestatiei.
Raspunsul primit de la ECDL Romania se va pastra la arhiva centrului de testare.
7.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor

Tuturor candidatilor li se va oferi posibilitatea de a depune o contestatie la momentul anuntarii rezultatelor
testului. Pentru contestatii se percepe o taxa de 4,20 RON/modul, care va fi facturata de ECDL
Romania centrului, care are obligatia de a o colecta de la candidati. Daca o contestatie este
rezolvata favorabil, se inapoiaza candiatului taxa de contestatie.

Centrul de testare va pastra la arhiva o copie a contestatiei si va transmite contestatia catre ECDL
Romania.

informeze candidatul asupra rezultatului contestatiei.
Raspunsul primit de la ECDL Romania se va pastra la arhiva centrului de testare.
7.3. Procedura de contestatie privind organizarea activitatii ECDL

Tuturor candidatilor li se va oferi in orice moment posibilitatea de a depune o contestatie referitoare la
organizarea activitatii ECDL.

Coordonatorul va stabili daca analizarea contestatiei tine de centrul de testare sau de ECDL Romania.
Daca analizarea contestatiei este de competenta Centrului de testare, Coordonatorul va desemna modul
de rezolvare a contestatiei si va desemna persoana responsabila de efectuarea unei investigatii, daca se
considera necesar. Persoana desemnata va prezenta un Raspuns Coordonatorului centrului de testare.
Daca se considera ca analizarea contestatiei este de competenta ECDL Romania, Centrul de testare va
pastra la arhiva o copie a contestatiei si va transmite contestatia catre ECDL Romania.


informeze candidatul asupra rezultatului contestatiei si va urmari realizarea acestei informari. Un
document datat si semnat care sa probeze transmiterea acestei informari va fi pastrat la arhiva centrului
Raspunsul primit de la ECDL Romania, respectiv raportul elaborat de persoana responsabila cu

analizarea contestatiei, se va pastra la arhiva centrului de testare.
8. Plati catre ECDLR

8.1. Conditii generale
Platile catre ECDLR se realizeaza in conformitate cu prevederile contractului de sub-licenta. Toate
sumele nu contin TVA si se platesc in lei libere de orice sarcini si comisioane.
8.2. Plata cardurilor de aptitudini

Dupa efectuarea unei comenzi de carduri catre ECDL ROMANIA, centrul va primi factura (eventual prin
fax si originalul la prima examinare sau prin posta). Cardurile trebuie achitate inainte de sustinerea
testelor de candidati. In cazul in care contravaloarea cardurilor nu a intrat in contul ECDLR, centrul va
trimite prin fax o copie dupa ordinul de plata cel mai tarziu cu o zi lucratoare inainte de data examinarii.
8.3. Plata examinarilor

La sfarsitul unei sesiuni de testare, supervizorul va factura contravaloarea examenelor sustinute si
eventuale penalizari. Plata poate fi efectuata pe loc, cu conditia anuntarii in prealabil a supervizorului, la
momentul programarii, pentru a putea elibera chitanta. Centrul are datoria de a colecta contravaloarea
testarii de la candidati inainte de sustinerea examinarii. ECDL Romania poate solicita plata in avans a
examinarilor programate.
8.4. Plata taxei de eliberare a Permiselor ECDL

Dupa efectuarea unei cereri de eliberare de permise catre ECDL ROMANIA, centrul va primi factura
(eventual prin fax si originalul la prima examinare sau prin posta). Taxa trebuie achitata inainte de
sustinerea eliberarea permiselor.
8.5. Efectuarea platilor

Centrul de testare va mentiona procedura de efectuare a platilor catre ECDL ROMANIA, numind circuitul
documentelor si persoanele responsabile. Documentele de confirmare a platii vor fi trimise pe fax catre
ECDL Romania imediat dupa efectuarea platii. Toate facturile si ordinele de plata privind activitatea
ECDL sunt indosariate si pastrate.
9. Asigurarea calitatii
9.1. Proceduri de Audit intern
La primirea de noi Standarde pentru Centrele de testare de la ECDL Romania, la constatarea de vicii de
procedura in desfasurarea activitatilor ECDL sau, in lipsa acestora, periodic, dar cel putin o data pe an,
Coordonatorul Centrului de testare va efectua sau va desemna persoane autorizate sa efectueze un audit
intern al Procedurilor Centrului de testare.
Auditul va fi efectuat numai de persoane autorizate. O procedura specifica trebuie sa fie auditata numai
de o persoana autorizata care nu este direct responsabila de munca auditata.
La sfarsitul auditului intern, persoana/persoanele care a/au realizat auditul va/vor intocmi un raport de
audit intern. Acest Raport va fi inmanat Coordonatorului Centrului de testare. In momentul primirii
Raportului de audit care constata abateri observate in cadrul auditului de conformitate, Coordonatorul
este responsabil de corectarea acestor abateri dupa indicatii.
In momentul in care abaterile sunt corectate, Coordonatorul intocmeste o Anexa la Raportul de audit
intern in termenul maxim fixat prin Contractul Standard de Centru de testare pentru remedierea abaterilor
de la standardele ECDL, pe care il ataseaza raportului.

Raportul de audit intern si Anexa, daca exista, sunt pastrate la arhiva Centrului de testare.
Desfasurarea auditului
o Auditorul determina aria de activitate supusa examinarii si persoanele responsabile
pentru acele activitati (auditatii).
o Auditatii sunt rugati sa descrie modul in care activitatile sunt efectuate
o Auditatul trebuie sa indice unde este descrisa procedura pentru activitatea in discutie in
manualul de operare sau in orice alt document.
o Auditorul compara descrierea verbala cu documentatia procedurii si va discuta
diferentele cu auditatul.
o Auditorul va cere dovezi obiective ca activitatea se desfasoara asa cum I-a fost descrisa,
cum ar fi inregistrari sau alte dovezi fizice, dupa caz.
o Auditorul va inregistra rezultatele auditului, alaturi de recomandarile sale pentru
eventuale schimbari si va prezenta raportul Coordonatorului Centrului de Testare.
9.2. Audit extern

Centrul de Testare este disponibil pentru audit in orice moment in care se desfasoara activitatea curenta
a centrului, pe durata contractului.
Auditul se va desfasura in mod normal cu o programare prealabila, dar audituri neanuntate ale
reprezentantilor ECDLR sau ECDLF vor fi acceptate.
In momentul in care ECDLR anunta efectuarea unui audit, Coordonatorul se asigura ca este disponibil in
data auditului sau numeste Adjunctul sau o alta persoana autorizata sa-l inlocuiasca.
Coordonatorului Centrului de testare, sau in lipsa sa, Adjunctul sau numit sa-l inlocuiasca va fi disponibil,
fara exceptie, pe intreaga durata a auditului.
Coordonatorul va anunta departamentele implicate in activitatea ECDL (ex: contabilitate, IT, marketing,
etc.) asupra auditului si va pregati toate documentele la zi pentru data auditului.
Coordonatorul va permite si facilita accesul la toate documentele si inregistrarile folosite de Centrul de

Testare in desfasurarea activitatii ECDL.
In momentul primirii Raportului de audit care constata abateri observate in cadrul auditului de
conformitate, Coordonatorul este responsabil de corectarea acestor abateri dupa indicatii.
In momentul in care abaterile sunt corectate, Coordonatorul intocmeste un Raport pe care il transmite
ECDLR in termenul maxim fixat prin Contractul Standard de Centru de testare
10. Incheierea activitatii
In momentul incheierii activitatii, Coordonatorul centrului de testare:

o transmite catre ECDLR toate inregistrarile cerute de aceste Standarde
o returneaza toate cardurile de aptitudini ECDL nefolosite
o verifica, ordona si urmareste plata tuturor restantelor financiare catre ECDLR (solicita
confirmare din partea ECDLR)
o se asigura de existenta acordurilor de confidentialitate incheiate cu toti angajatii centrului
implicati in activitatea ECDL
o solicita si verifica daca responsabilul IT a dezinstalat softul ATE, daca a folosit un astfel
de soft

11. Lista Anexe

o Manualul de proceduri va cuprinde urmatoarele anexe:
o Anexa I - lista persoanelor care au luat la cunostinta continutul manualului de proceduri
o Anexa II - model solicitare carduri
o Anexa III - cerere acreditare examinator
o Anexa IV - model solicitare permise
o Anexa V - fisa inregistrare
o Anexa VI - model solicitare examinare
o Anexa VII - model programare examinare
o Anexa VIII - lista regulilor de examinare
o Anexa IX - model raport de examinare
o Anexa X - model contestatie

ANEXA I
Am luat la cunostinta de continutul manualului de proceduri versiunea ____ din data___________:
Nume si prenume Pozitia Data Semnatura
Coordonator
centru
[ L S]
Examinator
Examinator
Responsabil IT
Nota: aceasta lista se va mentine actualizata pentru toate persoanele implicate in activitatile ECDL si
pentru fiecare versiune noua a manualului de proceduri; listele si versiunile vechi ale manualelor se
pastreaza

Standardele de Calitate ECDL PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Standardele de Calitate ECDL PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Permisul european de conducere a computerului

European Computer Driving Licence

In baza acestui document fiecare centru de testare va redacta un

Acesta se va detalia pe masura in functie de caracteristicile de

Manualul de proceduri este parte a contractului de sub-licenta.

Lipsa acestui manual sau necunosterea si/sau nerespectarea

Un model de manual de proceduri poate fi obtinut de la ECDL

Standardele ECDL – V4 2007 1

Standardele ECDL – cuprins

Standardele ECDL – V4 2007 2

Coordonatorul Centrului este responsabil de pregatirea si revizuirea manualului de proceduri in

2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL

3.1. Coordonatorul Centrului de Testare

Standardele ECDL – V4 2007 3

Coordonatorul va urmari afisarea vizibila a certificatelor examinatorilor in incinta centrului.

Procedura de Acreditare a noilor examinatori

Coordonatorul urmareste obtinerea acreditarii examinatorilor si primirea si afisarea certificatelor de

Responsabilul IT se ocupa de inregistrarile hardware-ului si software-ului folosite la testarea ECDL. Astfel

Standardele ECDL – V4 2007 4

sesiunile de examinare organizate de Centrul de testare, pastrate in conditii de siguranta pe server si cu

3.5. Alte categorii de personal

4.1.2. Comanda de carduri

4.1.3. Fisa de inregistrare si completarea cardului cu datele candidatului

4.1.4. Pastrarea cardului

4.1.5. Completarea cardului cu rezultate

Coordonatorul va desemna examinatorul / examinatorii autorizati sa completeze cardurile de aptitudini.

Urmatoarele detalii vor fi trecute in Card pentru fiecare test luat.

Se va evita patarea cardurilor de aptitudini sau folosirea substantelor corectoare.

4.2. Permisul ECDL

4.2.2. Solicitarea permisului

Standardele ECDL – V4 2007 6

4.2.3. Transmiterea permisului catre candidati

Candidatii semneaza pe lista venita de la ECDL Romania in momentul primirii Certificatului.

4.3. Bateria de teste ECDL

Toti angajatii Centrului au luat la cunostinta urmatoarele:

4.4. Arhiva de documente

Documente pastrate la arhiva centrului

Se pastreaza la arhiva centrului urmatoarele documente primite de la ECDL Romania

Standardele ECDL – V4 2007 7

Se pastreaza la arhiva centrului urmatoarele documente

Distrugerea documentelor confidentiale

5. Inregistrari. Baza de date.

Independent de BD a ECDL ROMANIA, centrul de testare va avea propria BD conform instructiunilor de

5.2. Baza de date a centrului

Urmatoarele inregistrari trebuie pastrate pentru cel putin zece ani:

Identificarea dupa candidat

o Numele corectorului care a notat testul (ECDLR)

Identificarea dupa sustinerea testului

Candidatii nu se pot prezenta la examinare daca nu au achizitionat in prealabil un Card de Aptitudini

Candidatii trebuie sa se prezinte la fiecare examen cu un act de identitate cu poza, valabil

Coordonatorul centrului de testare desemneaza un examinator autorizat pentru sustinerea examinarii.

Standardele ECDL – V4 2007 9

6.2. Pregatirea examinarii

Standardele ECDL – V4 2007 10

6.3. Desfasurarea examinarii

 Supervizorul va inmana examinatorului subiectele alocate si va stabili asezarea candidatilor in

Responsabilitati si atributii examinator

Inainte de inceperea examinarii, examinatorul va verifica pregatirea examinarii efectuata de responsabilul

Standardele ECDL – V4 2007 11

6.4. Raportarea examinarii

O copie a raportului va fi pastrata in arhiva centrului de testare.

Coordonatorul trebuie sa asigure informarea prompta a candidatilor asupra rezultatelor obtinute.

7.1. Procedura de contestatie privind desfasurarea examinarii

Am luat la cunostinta de continutul manualului de proceduri versiunea din data_______: