ROXANA ASTILEAN

23 ani din Cluj-Napoca, necasatorit

Date contact

Email: roxie.astilean@yahoo.com Tel: 0723787710

Adresa: Bucium 11, F1, scara 1, apartament 13

Obiectiv profesional

Acumulare de experienta in cat mai multe din domeniile de interes, pentru ca ajuta la dezvoltarea personala.

Oportunitatea de a cunoaste persoane si a intra in relatii de parteneriat.

Translator din limba si literatura coreeana / japoneza in limba si literatura romana / engleza, sau vice versa.

Experienta profesionala

Experienta pe Relatii clienti / Call center: 2 luni

departamente Traduceri: 2 luni
Statistica / Matematica: 1 an si 2 luni

Sep 2017 - Oct 2017 Customer Service - THD - UPC

2 luni Cluj-Napoca | Relatii clienti / Call center | Call-center / BPO

Am preluat apeluri de la clienti UPC care se confruntau cu diferite probleme cu televizoarele si aparatele
achizitionate, dupa care i-am ajutat sa remediez problema. In acest mediu stresant, am avut ocazia sa dau
dovada de multi-tasking, de a verifica diferite programe in acelasi timp, si a asculta activ problema clientului.

Abilitati si competente dobandite:

Ascultare activa, Clarify, Rabdare, rezolvarea eficienta a problemelor, Multitasking, Empatie, Intelegerea
nevoilor clientilor si capacitatea de a raspunde cerintelor acestora in cel mai scurt timp.

Mai 2017 - Iun 2017 Traducator - Freelancer

2 luni Cluj-Napoca | Traduceri | Prestari servicii

Am detinut repsonsabilitatea de a traduce un proiect de cercetare despre Adrian Paunescu, din limba romana
in limba engleza. Limbajul a fost academic, cu fraze lungi si bine delimitate, putand astfel sa demonstrez o
buna concentrare de intelegere si adaptare a textului dintr-o limba in alta.

Iun 2015 - Iul 2016 Operator calculator - Universitatea Petrosani

1 an si 2 luni Petrosani | Statistica / Matematica | Educatie / Training

* introducerea datelor cu exactiate si precizie in calculator;

* corelarea datelor obtinute;
* calcule statistice in ceea ce priveste datele obtinute;

Abilitati si competente dobandite:

analiza datelor, Capacitate de analiza si sinteza, SPSS - nivel mediu

Iun 2015 - Iul 2016 Operator de teren - Universitatea Petrosani

1 an si 2 luni Petrosani | Statistica / Matematica | Educatie / Training

www.ejobs.ro
CV Roxana Astilean | Pag. 1/3
contact@ejobs.ro
 Prin intermediul facultatii, studentii au avut oportunitatea de a lucra prin intermediul chestionarelor, abordand
diferite probleme, de la politica, pana la viata cotidiana, privind interesul cetatenilor. Printre responsabilitatile
avute, includ:
*sondaje de opinie;
*putere de convingere;
*atragerea indivizilor pentru a raspunde corect la intrebarile din chestionar;
*concentrare maxima;

Abilitati si competente dobandite:

Cooperare, Putere de convingere, Abilitati de comunicare si relationare, abilitati de lucru in echipa, Bune
capacitati organizatorice; rezistenta la lucrul sub presiune si abilitati multitasking

Educatie

2016 - prezent Facultate - Universitatea Babeș Bolyai

Litere | Cluj-Napoca

Specializarea: coreeana - japoneza.

2013 - prezent Facultate - Universitatea Petrosani

Sociologie | Petrosani

2009 - 2013 Liceu / Școală profesională - Liceul Teoretic "Mircea Eliade", Lupeni
Stiintele Naturii | Lupeni

Abilitati

Abilitati generale
Adobe Photoshop, gramatica limbii romane, Microsoft Office, Traduceri engleza-romana/romana-engleza, Sony Vegas Pro,
web design, HTML - nivel incepator, Design patterns, Memorie vizuala, memorie vizuala si auditiva, Creativitate, Spirit creativ,
Atentie la detalii, Capacitate de invatare rapida de lucruri noi, Operare calculator, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint,
Microsoft Excel, Limba engleza

Abilitati dobandite la locurile de munca

Cooperare, Putere de convingere, Abilitati de comunicare si relationare, abilitati de lucru in echipa, Bune capacitati
organizatorice; rezistenta la lucrul sub presiune si abilitati multitasking, analiza datelor, Capacitate de analiza si sinteza, SPSS
- nivel mediu, Ascultare activa, Clarify, Rabdare, rezolvarea eficienta a problemelor, Multitasking, Empatie, Intelegerea
nevoilor clientilor si capacitatea de a raspunde cerintelor acestora in cel mai scurt timp.

Limbi straine

Engleză - Avansat, Franceză - Mediu, Japoneză - Incepator, Română - Avansat

Alte informatii

Voluntariat
Zilele Clujului
perioada Mai 2018 - Mai 2018
Impreuna cu colegii de sectie, am avut placerea de a participa la festivalul multicultural din cadrul zilelor Clujului. Sarcinile intocmite au
constatat in prezentarea produselor de la stand, jocuri de cultura generala, scrierea numelor in limba japoneza, respectiv limba coreeana.
Printre abilitatile dobandite se regasesc: atentie marita, bune abilitati de a comunica si interactiona cu persoane de nationalitate romana, dar
si alte nationalitati prin intermediul limbii engleze, japoneze, coreene sau franceze.

Traininguri

www.ejobs.ro
CV Roxana Astilean | Pag. 2/3
contact@ejobs.ro
Sensibilitate Antropologica
perioada Apr 2015 - Apr 2015
- curs sustinut de catre antropologul america, prof. David Kideckel;

Proiecte
Influenta internetului asupra capacitatii de relationare
perioada Oct 2014 - Iul 2015
Acest proiect își propune o analiză a influenţei internetului, raportat la relaţiile non-virtuale, familiale, între prieteni sau colegi, modul în care
acest factor are puterea de a schimba comportamentul oamenilor într-unul mai puţin acceptabil, cauzele și efectele redate de utilizarea
necontrolată a internetului, în special la tinerele generaţii și persoanele de vârsta a doua. Pe baza acestor factori se vor elabora o serie de
indicaţii și sugestii pentru a se găsi o rezolvare în ceea ce privește influenţa internetului asupra capacităţii de relaţionare.

Calificari
Competente limba si literatura engleza BACALAUREAT, nivel B2
dobandit in Iul 2013

Competente digitale BACALAUREAT, utilizator experimentat

dobandit in Iul 2013

Hobby-uri
Muzica, desen, literatura, cititul, limbi straine, fotografia, editatul

www.ejobs.ro
CV Roxana Astilean | Pag. 3/3
contact@ejobs.ro