FACTURA

Seria GDF nr.11110240663

Data facturii: 15.07.2020

Factura transmisa pe e-mail conform acordului Dvs. Nr. 6004286064 / 01.08.2011

Contacte utile: engie.ro/contact/
Call Center:0219366
Nume client: Dl. NICOLAE VALENTIN
Serviciul Gestiune Clienti Brasov CHIRIAC
Str.Bisericii Romane nr. 107A, Brasov, jud. Brasov Adresa: Strada NICOVALEI Nr. 39B1
Cod postal: 500068
localitatea BRASOV Brasov România
Cod client: 191037949390 500481
Contract furnizare: 3005615178

CONSUM GAZE NATURALE (kWh) TOTAL DE PLATĂ CU T.V.A. DATA SCADENTĂ

292,236 90,25 LEI 14.08.2020

Atenţie! Achitaţi urgent soldul precedent!

Situaţia contului la data de : 15.07.2020 Perioada de facturare: 07.06.2020 - 06.07.2020

* Sold precedent 46,81 LEI Adresa locului de Strada NICOVALEI Nr. 39B1 BRASOV
Majorari de intarziere/penalitati: 0,00 LEI consum: Brasov România 500481
Factura curentă: 43,44 LEI Categorie consum: C1
Instalaţie: 4001071103
* Detalierea soldului din facturile precedente se regăsește pe anexă. În cazul în
care sunteţi cu plata facturilor la zi, vă mulţumim. Cod loc consum(CLC): DGSBVBRA0000063911

Pagina 1 din 4 la factura nr. 11110240663

Aveţi întrebări privind factura, serviciile noastre, Aveți o urgență tehnică de gaze?
contracte? (incendii, explozii, miros de gaze, lipsă accidentală gaze)

021.9366 (număr unic la nivel naţional) Serviciul Urgente Gaze nonstop: 021/9281*;
Apelaţi Call Center-ul ENGIE, de luni până vineri, TELVERDE:0800 877778
în intervalul orar 8.30-19.00. *Apel taxabil, conform tarifelor stabilite de către operatorii de
Apel taxabil, conform tarifelor stabilite de către operatorii de telefonie. telefonie.

Doriţi să transmiteţi indexul de consum autocitit?

Accesați contul dumneavoastră din Agenția online.
Informații necesare pentru transmiterea autocitirii!
Cod autocitire: 1523429
Telefon autocitire 0800 800 200
Interval transmitere 06.08.2020 - 10.08.2020
Apelurile către numărul de telefon de autocitire consum gaze sunt gratuite în
toate rețelele de telefonie fixă și mobilă.
C2-Intern

ENGIE Romania S.A. Sediul social: B-dul Mărăşeşti nr. 4 -6, sector 4,
Bucureşti, 040254 J40/5447/2000, CUI: RO13093222, Capital social:
TEMEI LEGAL 199.245.540 lei
Lg.nr.123/2012*, Ord.35/2013*, Ord.61/2013*, Lg.227/2015*, Ord.nr.29/2016*,
Ord.nr.219/2018*, Ord.nr.234/2019*,Ord.nr.125/2019
*cu modificările şi completările ulterioare.

Detaliile facturii dumneavoastră

Pentru plata facturii: se regăsesc pe verso

h:k engie.ro
191037949390011110240663000090256
Factură detaliată:
Serie Consum Consum estimat
Perioada de Index Index Pcs
contor/ estimat lunar lunar
facturare vechi nou (kWh/mc)
corector (mc) (kWh)

Factura circulă fără semnătură şi ştampilă conform Codului Fiscal.

07.06.2020 12.963 12.991
342002 28 10,437 292,236
-06.07.2020 (estimat) (estimat)
COTA T.V.A. 19%
Denumire serviciu U.M. Cantitate Pret unitar Valoare Valoare Total valoare
fara T.V.A. fara T.V.A. T.V.A. (lei) (lei)
(lei)
Furnizare gaze naturale kWh 233,788 0,12517 29,26 5,56 34,82
lei/kWh
Furnizare gaze naturale kWh 58,448 0,12392 7,24 1,38 8,62
lei/kWh

TOTAL FACTURĂ CURENTĂ: 36,50 6,94 43,44

Reluarea furnizării gazelor naturale se va face în maxim 24 de ore, dacă
achitaţi obligaţiile de plată scadente, majorările de întârziere şi faceţi
Unde puteţi achita factura? Economisiţi timp alegând să plătiţi factura
dovada plăţii integrale a debitului prin formularul de contact online de pe
de gaze naturale prin debit direct, virament bancar, Internet banking,
engie.ro/call center/fax/centre de relaţii cu clienţii. Reconectarea va fi
bancomate, automate de plată sau numerar la unul din cele peste 30.000
efectuată de către reprezentanţii operatorului de sistem, în prezenţa şi
puncte de plată. Pentru lista completă a modalităţilor de plată, consultaţi
numai cu acordul dumneavoastră. ENGIE Romania percepe,conform
site-ul engie.ro.
prevederilor contractuale, aplicate în baza Ordinului ANRE nr.29/2016
l Parteneri bancari unde puteţi plăti prin virament bancar (vă pentru aprobarea Regulamentului privind furnizarea gazelor naturale la
rugăm să indicaţi codul de client şi numărul de factură): clienţii finali, tariful aferent reluării alimentării cu gaze naturale întreruptă
BRD GSG - SMCC RO26 BRDE 450S V114 3681 4500 din neplată, publicat la adresa: engie.ro/catalog-tarife/
Raiffeisen Bank RO40 RZBR 0000 0600 1066 0361 Rezilierea contractului: Neachitarea facturii reprezentând contravaloarea
BCR RO16 RNCB 0074 0018 4206 G242 serviciului de furnizare a gazelor naturale şi a majorărilor de întârziere, după
Citibank Europe RO18 CITI 0000 0008 2490 2224 caz, în termenul stipulat în contractul de furnizare, atrage rezilierea
Banca Centrală Cooperatistă RO70 CRCO X410 0410 0002 1931 contractului de drept, începând cu a 181-a zi calendaristică de la data
CREDITCOOP emiterii facturii, cu un preaviz de 15 zile calendaristice. De asemenea, este
UniCredit Bank RO54 BACX 0000 0001 2482 3310 necesar să operaţi rezilierea contractului de furnizare gaze naturale, atunci
ING Bank RO83 INGB 0001 0000 0000 0888 când se înstrăinează locul de consum (vânzare, cumpărare sau schimbare de
CEC Bank RO80 CECE B315 N5RO N218 9733 locatar), iar noul proprietar/locatar va încheia contract în nume propriu.
Banca Transilvania RO44 BTRL 0430 1601 0071 3643 Revizii şi verificări: Potrivit normelor legale în vigoare, verificarea şi revizia
Garanti Bank RO36 UGBI 0000 5120 04392 RON tehnică a instalaţiei de utilizare a gazelor naturale reprezintă o operaţiune
l Alţi parteneri bancari: Alpha Bank. tehnică obligatorie, în sarcina exclusivă a clientului şi care se realizează
numai cu firme autorizate ANRE. Pentru mai multe informaţii despre revizii,
l Parteneri non-bancari: Pay Point, Westaco Express, QIWI, un-doi
Centru de Plăți, Orange Money. verificări şi alte recomandări de siguranţă şi confort, vă invităm să vizitaţi
engie.ro.

Pagina 2 din 4 la factura nr. 11110240663

Când trebuie să plătiţi factura: Factura de gaze naturale trebuie plătită
până Ia data scadentă înscrisă pe factură. În cazul neachitării facturilor,
ENGIE Romania poate să perceapă, conform contractului, majorări de
0,02% pentru fiecare zi de întârziere şi să întrerupă furnizarea gazelor
naturale începând cu a 46-a zi calendaristică de la data emiterii facturii, cu
un preaviz de 15 zile calendaristice.
IMPORTANT : În cazul în care efectuaţi plata facturii prin virament bancar
sau prin intermediul altor operatori de plată decât partenerii noştri direcţi, Clientul final are dreptul de a beneficia de un nivel minim de calitate a
aceasta este considerată confirmată la data la care contul ENGIE Romania serviciilor aferente alimentării cu gaze naturale conform standardelor de
S.A. este alimentat cu suma de bani care face obiectul plăţii.
Incepand cu data de 12.02.2020 intra in vigoare Ord. 234/2019 prin care
a fost aprobata Procedura de schimbare furnizor de energie electrica/gaze Schimbarea furnizorului de gaze naturale se face în mod gratuit, cu
naturale de catre clientul final.
Tipurile de facilităţi puse la dispoziţie clienţilor vulnerabili le puteţi găsi licenţă de furnizare a gazelor naturale este publicată pe pagina de internet a
pe site-ul engie.ro.
Preţul final al serviciului de furnizare gaze naturale cuprinde preţul
de achiziţie şi tarifele reglementate (transportul, distribuţia şi
înmagazinarea). Tipul prețului unitar pentru furnizarea gazelor naturale
este variabil, conform prevederilor contractuale și reglementărilor legale în
vigoare.
Informaţii privind modalităţile de transmitere a plângerilor
- prin formularul de contact online de pe engie.ro;
- prin curier, la adresele menţionate pe faţa facturii;
- prin e-mail, la adresa dedicată consiliere-clienti@ro.engie.com .
Pentru mai multe detalii cu privire la procedura internă ENGIE România de
soluţionare a plângerilor clienţilor accesaţi engie.ro/procedura-reclamatii/.
performanţă aprobate de ANRE. Detalii referitoare la standardul de
performanta gasiti pe engie.ro/indicatori-standard-de-performanta/.
respectarea  prevederilor legale. Lista operatorilor economici, titulari de
ANRE (www.anre.ro).
Eficienţa energetică reprezintă o preocupare constantă pentru ENGIE
România în relaţia cu clienţii săi. Astfel, vă oferim asistenţă personalizată
şi soluţii adecvate pentru reducerea consumului de energie prin care puteţi
obţine un plus de competitivitate. Pentru informaţii privind datele de
contact ale unor instituţii cu atribuţii în domeniul energiei şi pentru a
consulta Legea nr. 121/2014 accesaţi secţiunea dedicată eficienţei
energetice pe engie.ro, in funcţie de categoria de client.
Totodată, vă informam că aveţi dreptul: să apelati la ANRE la adresa: str.
Constantin Nacu nr. 3, sectorul 2, Bucureşti, România, cod poştal 020995,
telefon 021.327.81.53/0728.628.664, fax 021.312.43.65, e-mail
anre@anre.ro; website www.anre.ro; să apelati la alte proceduri
extrajudiciare de soluţionare a plângerilor (exemplu – medierea); să vă
adresati instanţei judecătoreşti competente.
Cum se calculează energia? Conversia volumelor de gaze naturale în
unităţi de energie se face aplicând formula: E = V(b) x PCs , unde:
E este energia gazelor naturale - kWh;
V(b) = volumul măsurat în condiţii de bază - mc;
PCs = puterea calorifică superioară - kWh/mc.
ANEXA PRET LA FACTURA GDF 11110240663
PRINCIPALII PARAMETRI CONTRACTUALI

Capacitate rezervata de transport

Nr. Instalatie Adresa Categorie consum
(MWh/h)
4001071103 / 07.06.2020 Strada NICOVALEI Nr.39B1 BRASOV Brasov
1. 0,004 GFC-C1-ND
- 06.07.2020 500481

CALCUL PRET - 07.06.2020 - 06.07.2020

Pretul Lei/MWH = 123,920 (01.07.2020 - 06.07.2020)

Tarif de distributie 01.07.2020 - 06.07.2020 30,24 lei/MWh

Pagina 3 din 4 la factura nr. 11110240663

Dl. NICOLAE VALENTIN CHIRIAC
Adresa: Strada NICOVALEI Nr. 39B1 localitatea BRASOV Brasov România
500481
Cod client: 191037949390

Anexa detaliere facturi din sold

Situatia contului dvs. la data de 15.07.2020 este:

Data emitere
Document Detalii Data scadenta Sold
factura
10910271023 Factura 12.06.2020 13.07.2020 46,81
TOTAL 46,81

Pagina 4 din 4 la factura nr. 11110240663

 AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI
LIBERALIZAREA
PIEȚEI DE GAZE NATURALE
RECOMANDĂRI PENTRU CLIENTUL CASNIC
CE SE ÎNTÂMPLĂ CU PREȚUL GAZELOR
NATURALE ÎNCEPÂND CU 1 IULIE 2020?
Prețurile pentru furnizarea gazelor naturale la
clienții casnici nu vor mai fi reglementate de
către ANRE. Furnizarea gazelor naturale se va
face în regim concurenţial, în baza
contractului de furnizare încheiat între
furnizor şi clientul casnic, la preţul de furnizare
şi în condiţiile comerciale negociate între
aceştia sau stabilite prin oferte-tip. În aceste
condiții, clienţii casnici trebuie să identifice
oferta de furnizare care corespunde cel mai
bine nevoilor lor şi să încheie, până la data de
30 iunie 2020, un contract de furnizare a
gazelor naturale în regim concurențial.
CUM POT COMPARA OFERTELE FURNIZORILOR
ÎN NOILE CONDIȚII?
Pentru efectuarea unei analize comparative a ofertelor-tip
de furnizare a gazelor naturale existente pe piață, se poate
accesa aplicația:
"COMPARATOR OFERTE-TIP DE FURNIZARE A
GAZELOR NATURALE"
(disponibilă pe www.anre.ro, App Store și Google Play)
Noul contract de furnizare poate fi încheiat cu furnizorul actual sau
cu oricare alt furnizor de gaze naturale, dintre cei licențiați de către
ANRE, care activează pe piaţa cu amănuntul de gaze naturale,
această activitate nefiind limitată la o anumită zonă geografică.
CUM ȘTIU CARE ESTE OFERTA CEA MAI BUNĂ?
În vederea luării unei decizii privind alegerea furnizorului
de gaze naturale cu care doriți să încheiați un nou contract,
recomandăm clienților casnici să analizeze atât oferta de
preț, cât și condițiile asociate prețului de furnizare a gazelor
naturale din oferta furnizorului, care pot fi diferite de la un
furnizor la altul (termenul de plată al facturii, modalitatea
de plată, frecvența emiterii facturii, modalitatea de
transmitere a facturii, modalitatea de transmitere/preluare
a indexului contorului, etc).
De asemenea, recomandăm clienţilor casnici să analizeze
cu mare atenție ofertele disponibile pe piaţă înainte de a
lua o decizie finală, atât din punctul de vedere al preţului
de furnizare, cât şi al celorlalte condiţii comerciale, clientul
având libertatea de a alege oferta care i se potrivește cel
mai bine. După identificarea celei mai avantajoase oferte,
să încheie cu furnizorul ales un contract de furnizare a
gazelor naturale în regim concurenţial.
CE INFORMAȚII AR TREBUI SĂ SOLICIT UNUI
POTENȚIAL FURNIZOR, ÎNAINTE DE ÎNCHEIEREA
UNUI CONTRACT DE FURNIZARE?
Recomandăm clienţilor finali să citească atent tot
contractul. Condițiile contractuale trebuie să fie echitabile,
iar contractul nu trebuie să creeze un dezechilibru între
drepturile și obligațiile clienţilor finali și cele ale
furnizorilor. O atenţie deosebită trebuie acordată clauzelor
referitoare la:
preţul gazelor naturale, fix sau variabil, inclus în preţul
de furnizare;
prețul de furnizare a gazelor naturale, cu sau fără
servicii reglementate incluse;
modalităţi de transmitere a facturii şi a documentelor
anexate acesteia;
termenele, modalităţile şi condiţiile privind plata
facturilor;
perioada pentru care urmează a se aplica preţul
menţionat în ofertă;
perioada pentru care urmează a se încheia respectivul
contract;
drepturile şi obligaţiile părţilor;
condițiile privind reînnoirea/prelungirea/încetarea/
denunțarea unilaterală anticipată a contractului de
furnizare;
garanţiile solicitate, după caz.
PREȚUL RĂMÂNE ACELAȘI DUPĂ SEMNAREA
CONTRACTULUI SAU POATE VARIA?
Acest lucru depinde de tipul preţului prevăzut în
contractul de furnizare încheiat. Unele contracte vor
permite variații ale prețului gazelor naturale – o clauză
contractuală care permite o ajustare a acestui preţ de
către furnizor ar trebui să respecte cerințele de bună
credință, de echilibru și de transparență, astfel încât să
creeze posibilitatea de a prevedea, pe baza unor criterii
clare și inteligibile, eventualele modificări ale preţului
gazelor naturale care se reflectă în preţul de furnizare. Alte
contracte vor fi încheiate cu un preţ fix al gazelor naturale
pe o perioadă determinată – prețul specificat trebuie să
rămână neschimbat pentru acea perioadă de timp,
conform prevederilor contractuale.
Prețul gazelor naturale nu este reglementat de ANRE și poate fi
negociat cu furnizorul.
Tarifele de transport și de distribuție ale gazelor naturale necesare
pentru vehicularea gazelor naturale până la locul de consum al
clientului rămân în continuare reglementate de ANRE și nu pot fi
negociate.
 AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI
CARE ESTE PROCEDURA PE CARE TREBUIE SĂ O
PARCURGĂ FURNIZORUL ÎNAINTE DE A MODIFICA
PREȚUL DE FURNIZARE?
Furnizorul de gaze naturale are obligaţia să notifice
clientului final, în mod corespunzător şi gratuit, orice
intenţie de modificare/completare a clauzelor contractuale
și orice majorare a preţului practicat, precizând motivele,
condiţiile şi amploarea acestei majorări, în mod direct şi în
timp util, dar nu mai târziu de sfârşitul primei perioade
normale de facturare care urmează intrării în vigoare a
majorării, precum şi să informeze clientul final, în
momentul notificării, cu privire la dreptul de a denunţa în
mod gratuit contractul în cazul în care nu acceptă noile
condiţii. Clientul final de gaze naturale are dreptul să
denunţe, în mod gratuit, contractul de furnizare a gazelor
naturale în situaţia în care nu acceptă modificările/
completările condiţiilor/clauzelor contractuale, precum şi
majorarea preţului/tarifului, notificate de furnizor.
Recomandăm tuturor clienților finali să solicite furnizorului condiţiile
de modificare a preţului înainte de a semna un contract.
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ NU SEMNEZ UN NOU
CONTRACT PÂNĂ LA DATA DE 30 IUNIE 2020?
În situaţia în care clientul casnic va fi inactiv şi nu va
încheia, până la data liberalizării, respectiv 1 iulie 2020, un
contract de furnizare a gazelor naturale în regim
concurențial, furnizorul actual îi va asigura furnizarea
gazelor naturale în mod automat şi după această dată,
începând cu data de 1 iulie 2020 şi până la data încheierii
unui contract de furnizare a gazelor naturale în regim
concurențial, dar nu mai târziu de data de 30 iunie 2021, în
baza contractului reglementat de furnizare a gazelor
naturale în vigoare, pe care clientul îl are deja încheiat cu
furnizorul actual, dar la preţul din oferta comunicată
clientului, pe parcursul lunilor mai și iunie, de către
furnizorul actual.
În situaţia în care acest preţ este ajustabil, furnizorul are
obligaţia să notifice clientului noul preţ, cu cel puţin 30 de
zile calendaristice înainte de data modificării şi prin
modalitatea de comunicare convenită cu acesta, într-un
mod transparent şi uşor de înţeles, cu precizarea dreptului
clientului de a denunţa contractul, în cazul în care nu
acceptă acest preţ.
CARE ESTE PERIOADA MAXIMĂ DE VALABILITATE
PENTRU CARE SE POATE ÎNCHEIA UN CONTRACT
DE FURNIZARE?
Contractul de furnizare a gazelor naturale poate fi încheiat
pe perioadă determinată sau nedeterminată.
CUM SCHIMB FURNIZORUL DE
GAZE NATURALE?
În scopul încheierii unui nou contract de furnizare a
gazelor naturale, luaţi legatura cu unul dintre
furnizorii de gaze naturale şi negociaţi condiţiile
comerciale şi preţul de furnizare sau acceptaţi o
oferta-tip publicată de către furnizorul ales.
După ce conveniţi cu furnizorul nou asupra
clauzelor contractuale, inclusiv asupra preţului de
furnizare, încheiaţi cu acesta contractul de furnizare
a gazelor naturale, cu luarea în considerare a
termenului necesar denunţării unilaterale, în
vederea rezilierii contractului încheiat cu furnizorul
actual;
Odată cu încheierea contractului cu noul furnizor,
completați și depuneți notificarea privind
schimbarea furnizorului, prin care acesta este
împuternicit să transmită notificările necesare
operatorului de rețea și actualului furnizor;
Responsabilitatea stabilirii index-ului contorului
corespunzător datei schimbării furnizorului revine
operatorului sistemului la care este racordat locul de
consum. Acesta convine şi consemnează, împreună
cu furnizorul actual, respectiv cu noul furnizor,
indexul contorului din ziua în care furnizorul nou
începe să vă vândă gaze naturale. Vă recomandăm
să citiţi şi să notaţi şi dvs. index-ul contorului de gaze
naturale în ziua respectivă.
În termen de maximum 42 de zile de la data
schimbării furnizorului, vechiul furnizor vă va
transmite o factură cu decontul final de lichidare a
tuturor obligaţiilor de plată. Achitaţi contravaloarea
acestei facturi până la termenul scadent.
Toţi clienţii finali de gaze naturale au dreptul să îşi schimbe
furnizorul, cu respectarea condiţiilor contractuale, în termen de 21 de
zile de la data solicitării.
Procesul de schimbare a furnizorului de gaze naturale nu implică
modificări de ordin tehnic.
CÂT MĂ COSTĂ SCHIMBAREA FURNIZORULUI?
Procesul de schimbare a furnizorului este simplu și gratuit,
fiind interzisă perceperea oricăror taxe sau tarife legate de
declanşarea sau parcurgerea acestuia.
LA SCHIMBAREA FURNIZORULUI EXISTĂ VREUN
RISC DE DECONECTARE?
În ceea ce priveşte contractarea şi condiţiile de furnizare a
gazelor naturale, clientul final are relaţii cu furnizorul, iar la
rândul său furnizorul are relaţii conexe cu operatorul de
distribuţie referitoare la derularea contractului de
furnizare a gazelor naturale.
În aceste condiţii, opţiunea clientului este de a schimba
doar furnizorul, obiectivul din sectorul gazelor naturale la
care este racordat locul de consum rămâne acelaşi şi
implicit operatorul acestuia rămâne neschimbat,
indiferent de furnizorul de gaze naturale pe care îl alege şi
cu care încheie un contract aferent furnizării gazelor
naturale în regim concurenţial.
MI-AM SCHIMBAT FURNIZORUL DE GAZE
NATURALE. MAI TREBUIE SĂ PLĂTESC FACTURILE
VENITE DE LA FOSTUL MEU FURNIZOR?
Da. În termen de maximum 42 de zile calendaristice de la
data încetării contractului de furnizare a gazelor naturale,
fostul furnizor are obligaţia de a transmite clientului final
factura cu decontul final de lichidare. În situaţia în care
decontul final de lichidare conţine un sold pozitiv, clientul
final are obligaţia să achite contravaloarea facturii până la
termenul scadent. În situaţia în care decontul final de
lichidare conţine un sold negativ, furnizorul are obligaţia
să returneze clientului final suma datorată, în termen de 5
zile calendaristice de la data emiterii facturii.
CARE ESTE PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A
PLÂNGERILOR? CUI MĂ POT ADRESA PENTRU
ASISTENȚĂ, FĂRĂ COSTURI?
Furnizorii de gaze naturale au obligaţia de a face publice
Procedura-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie
electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor
clienţilor finali, precum şi propria procedură internă. Dacă
nu sunteți mulțumit de soluționarea plângerii de către
furnizor, vă puteți adresa ANRE.
ANRE
E-mail: anre@anre.ro
www.anre.ro
www.facebook.com/anreromania/