INSTRUMENTE DE MARKETING ONLINE CAPITOL

 Marketing-ul online reprezintă un set de instrumente și metodologii puternice, folosite pentru

promovarea unor produse sau servicii prin intermediul internetului.

Online marketing permite o gamă mai variată de strategii și abordări față de marketingul
tradițional. 

Cum „se face” marketing-ul online

Definiția marketing-ului online nu ne ajută cu nimic dacă nu înțelegem principalele canale de

marketing online. Le vom trece pe scurt în revistă aici și apoi vom reveni la ele pe finalul
ghidului unde vom vedea care se potrivește afacerii noastre. Câteva canale de marketing
online care funcționează și în România sunt: Promovarea prin Google Adwords – (sau PPC)
se referă la reclamele care apar deasupra rezultatelor organice când facem o căutare pe
Google.

Când vine vorba de marketing, multe companii oscilează între canalele clasice și

cele digitale. Pe scurt, nu știu dacă să aleagă marketingul tradițional și metodele acestuia sau
marketingul online. Care este mai eficient? Cum știu că metoda de marketing aleasă este
potrivită și că funcționează? Oare trebuie să fac marketing pe cont propriu sau să las totul pe
mâna unui specialist? Toate aceste întrebări și încă multe altele apar în mintea ta atunci când
trebuie să decizi ce metodă de marketing trebuie să adopți pentru brandul tău.

În continuare, îți vom face o scurtă prezentare a celor două tipuri de marketing și vom
enumera avantajele/beneficiile și dezavantajele fiecăruia. De asemenea, îți vom arăta și cum
le poți îmbina dacă hotărăști că așa este cel mai bine. Dar, nu uita, cel mai bine este să ceri
părerea unui specialist, care te poate îndruma astfel încât să nu ai parte de eșec și să fii nevoit
să iei totul de la capăt.

1. Marketingul tradițional utilizează următoarele instrumente: reclamele TV,

reclamele prin radio, broşuri, cataloage etc. El reprezintă o comunicare de masă,
ajunge în același timp la mai multe persoane, iar comunicarea se face unidirecțional –
de la vânzător la client. Efectul său este unul cumulat, se obține în timp.

2. Marketingul online implică instrumente precum: reţelele de socializare, paginile

web, blog-urile, banner ads etc. Mesajul pe care îl adresează marketingul online este
destinat clientului, ca individ, iar scopul său este să satisfacă o anumită nevoie a
acestuia. Comunicarea este bidirecțională – de la vânzător la client și de la client la
vânzător, cât despre efect, acesta este unul imediat.

SURSE

https://360advertising.ro/marketingul-traditional-marketingul-online/

https://smarters.ro/grow/marketing-online/

https://cezariulian.ro/principalele-instrumente-de-marketing-online/
 CONTENT MARKETING

 marketingului prin conținut înseamnă informație. Cu alte cuvinte este vorba despre

comercializarea unui business sau a unui brand prin distribuirea de informații educaționale,
distractive sau inspiraționale, care ajută publicul să-și îmbunătățească viața sau să-și rezolve
diverse probleme.

Dar pe lângă toate acestea, content marketingul este o formă de marketing online prin care

brandurile dezvoltă în permanență o relație cu clienții.

În timp, marketingul prin conținut a evoluat de la postările obișnuite de blog la strategii

editoriale complexe. Astăzi, acest tip de marketing se bazează pe o gamă largă de tactici: e-
mail, social media, SEO și multe altele - toate pentru a ajunge la publicul țintă.

Altfel spus marketingul prin conținut reprezintă o foarte bună alternativă față de metodele

tradiționale de promovare, iar scopul principal este de a capta atenția clienților prin crearea
unui conținut de calitate pentru a satisface și a îmbunătăți comportamentul acestora.

SURSA: https://www.startupcafe.ro/marketing/ce-inseamna-content-marketing.htm

Affiliate marketing

Marketingul afiliat constă practic în promovarea altor produse, unde pentru fiecare vânzare se
percepe un comision. Aceasta este una dintre cele mai populare metode de promovare și
vânzare a produselor pe internet. Și în timp ce în regiunea noastră această metodă este încă în
faşă, pe piața globală, în felul acesta, se câştigă mari sume de bani.

SURSA: https://www.link-academy.com/marketingul-afiliat-cum-se-castiga-pe-internet

SOCIAL MEDIA MARKETING

Social media marketing sau SMM (de asemenea, cunoscut sub numele de rețea socială de
marketing și social marketing web) este o formă de internet marketing care folosește
capacitatea canalelor de mass-media sociale și aplicații web (Apps) pentru a genera
interacțiune (engagement) și distribuire (social shearing) pentru a crește vizibilitatea și
conștientizarea unui brand.

Acesta include activități precum promovarea/vânzarea anumitor bunuri și servicii sau a

brandului in sine (personal branding), generarea de noi contacte pentru afaceri (potențiali
clienț) și creșterea traficului pe site-ul web al unui brand.

ompaniile și organizațiile creează (sau se conectează) la “rețele de indivizi” (community) care

împărtășesc interesele și valorile exprimate de companie pe rețelele de socializare. Aceste
valori sunt oferite sub formă de conținut relevant în diferite formate (text, imagini, clipuri
video, etc) capabile să genereze discuții despre și cu compania, pe teme specifice.

Dacă sunt folosite corect, aceste conținuturi distribuite pe rețelele de socializare pot produce
fidelizare și social media advocacy. Clienții/utilizatorii , prin intermediul aportului ( likeuri,
commenturi, share-uri) lor, implica alte persoane (prietenii, fani, followers) in discuții creând
posibilitatea ca o fracțiune din aceștia devin la randul lor adepți/fani a companiei/organizației
sau brand-ului.

https://www.jurnaldedigitalmarketing.com/digital-marketing/social-media-marketing/

SEM MARKETING

SEM este o formă foarte valoroasă de publicitate online deoarece utilizatorii ce caută
informații prin intermediul motoarelor de căutare își declară de fapt interesul față de ceea ce
își doresc (să afle sau să chiar să cumpere). Acest lucru permite companiilor să liciteze pe
cuvintele cheie ce compun aceste căutări pentru a afișa un mesaj relevant pentru interesul
exprimat al utilizatorilor.

Atunci când este folosit corect, SEM reprezintă un mod eficient de achiziție de vizitatori
pentru un site și conversie a acestora în potențiali cumpărători, oferindu-ți oportunitatea de a
ajunge la potențialii tăi clienți fără a investi sume mari de bani în marketing pentru a genera
notorietate brandului tău, toate acestea cu un ROAS (return on ad spend) foarte bun.

Haideți însă să facem un scurt pas în spate și să vedem cum funcționează de fapt motoarele de
căutare și de ce în contextul acesta SEM este atât de important. Pe scurt, motoarele de căutare
au două funcționalități principale:

(1) vizitarea și indexarea site-urilor web (pentru a putea răspunde întrebărilor utilizatorilor);

(2) afișarea unor pagini de rezultate ce listează site-urile web considerate a fi cele mai
relevante pentru anumite căutări;

Vizitarea și indexarea paginilor site-urilor web se realizează prin intermediul unor programe
software automatizate numite roboți (în engleză: robots, crawlers, spiders) ce vizitează site-
urile web și salvează informația de pe acestea în baze de date.

Principala responsabilitate a motoarelor de căutare este să ofere informații relevante

utilizatorilor lor. Motoarele de căutare sunt practic niște mașini ce oferă răspunsuri la
întrebările utilizatorilor prin intermediul unor pagini ce listează site-urile ce oferă informații
relevante. Pagina de răspunsuri a unui motor de căutare este numită SERP în limba engleză,
adică Search Engine Result Page.

Un aspect important al optimizării site-ului pentru motoarele de căutare este că ajută atât

utilizatorii cât și motoarele de căutare să înțeleagă în detaliu conținutul site-ului tău și cum pot
fi paginile acestuia utile pentru utilizatori. De aceea este foarte important să îți cunoști
potențialii clienți și să încerci să le oferi conținut relevant prin intermediul site-ului tău.

Cum utilizezi AdWords pentru campaniile tale SEM?

Deoarece Google are o cotă de piață de aproximativ 70% (urmat de Baidu, Bing și Yahoo!),
principala platformă folosită de către companiile mici și mijlocii pentru a derula campanii de
SEM este AdWords, platforma Google ce îți permite să îți afișezi mesajele în paginile de
răspuns ale căutărilor utilizatorilor realizate în cadrul motorului de căutare Google.
Cele trei elemente principale pe care trebuie să le iei în considerare atunci când vrei să
derulezi campanii SEM prin intermediul AdWords sunt cuvintele cheie, mesajele pentru
utilizatori și pagina unde vrei ca aceștia să ajungă în urma unui clic dat pe un mesaj. Începi
prin a defini un set de cuvinte cheie în baza cărora AdWords să afișeze mesajele tale atunci
când utilizatorii caută acele cuvinte. Creezi apoi mesaje relevante pentru acele cuvinte cheie
dar și atractive pentru a convinge utilizatorii să dea clic pe ele astfel încât să ajungă pe site-ul
tău. Obiectivul site-ului tău este de a convinge utilizatorii să convertească într-un anumit fel:
fie să cumpere un produs, fie să descarce un document, fie să îți lase datele de contact.

Înainte de a începe însă orice campanie de AdWords ar trebui să te asiguri că următoarele

lucruri sunt deja acoperite pentru că altfel acestea pot afecta negativ rezultatul campaniei tale:

1. Implementează pixelul de tracking AdWords în site-ul tău pentru a măsura conversiile

și pentru a-ți permite să construiești liste de remarketing (AdWords -> Tools ->
Measurement Conversions -> + Adaugă conversie nouă);

1. Leagă contul tău de AdWords de contul tău de Google Analytics pentru a avea acces
în Analytics la datele de campanie din AdWords și pentru a putea aduce în AdWords
liste de audiență din Analytics pentru a fi folosite în campaniile tale;
 

2. Optimizează-ți site-ul pentru o mai bună experiență a utilizatorului și o mai

bună viteză de încărcare a paginilor pentru că utilizatorii nu mai au răbdare să aștepte
mai mult de 5-7 secunde ca un site să se încarce și un site neoptimizat poate însemna o
rată de conversie mai mică și deci mai puține vânzări;

  
 

4. Optimizează-ți site-ul și pentru dispozitivele mobile deoarece peste 50% din traficul global

de Internet este deja mobil și este important ca potențialii tăi clienți să aibă o experiență
plăcută atunci când îți vizitează site-ul de pe telefonul mobil;
 

5. Nu uita să îți creezi o prezență în platforma Google MyBusiness, mai ales dacă ai o afacere
locală, pentru că asta îți va permite să folosești extensiile locale din AdWords ce vor oferi
informații despre locația magazinului tău și orarul său de funcționare;

Sursa: https://www.startupcafe.ro/marketing/sem-search-engine-marketing.htm

EMAIL MARKETING

email marketing reprezintă un canal de marketing direct prin care păstrăm legătura cu o

audiență și o trecem pe aceasta de la stadiul de potențial client la client actual cu ajutorul
comunicării prin email. De ce ar trebui să-ți pese de email marketing? Dacă ești cât de cât
interesant de social media marketing ești deja obișnuit cu mersul lucrurilor. Apare o platformă
nouă social media, tot mai mulți oameni își fac cont, apoi oamenii de marketing se alătură și
ei. La început aceștia au rezultate extraordinare cu costuri minime. Dar apoi, încet, încet,
acestea încep să scadă, până ajungi în situații, cum este cazul astăzi pe Facebook, când
doar 3% din cei care ți-au dat Like paginii îți văd în medie postările. Adevărul este că în
social media marketing, precum și în alte strategii de marketing, noi nu deținem controlul
comunicării cu audiența. Oricât de bine ar merge lucrurile la un moment dat, depindem totuși
de schimbările ce pot avea loc în cadrul acestor platforme. Nu este și cazul email marketing.
Principalul avantaj al acestui canal de comunicare este faptul că tu deții controlul relației cu
audiența. Nici un CEO nu poate veni să-ți spună că dacă vrei să ajungi la audiența ta, trebuie
să plătești în plus. Chiar dacă, să spunem, faci o schimbare de la o platformă de email la alta,
baza de date cu adrese de email este tot a ta și îți poți continua treaba fără mari probleme.
Dacă vrei să treci de pe Facebook pe Snapchat însă… Dincolo de faptul că avem control
asupra comunicării cu audiența, email marketing-ul mai are și alte avantaje: a) Poate fi
automatizat. Este visul oricărui antreprenor sau om de marketing să aibă o mașinărie
automată care să genereze vânzări. Email marketing este instrumentul cel mai apropiat de
perfecțiune pentru a reuși acest lucru și vom vedea mai jos cum o putem face și noi. b) Ai
costuri mici. Platformele de marketing sunt mult mai ieftine comparativ cu alte metode de a
face marketing. Costurile acestora variază de la zero la câteva sute de dolari pe lună, în
funcție de câți abonați avem. c) Foarte eficient în creșterea vânzărilor. Email marketing-ul
este printre cele mai bune instrumente de marketing online pentru a converti potențialii
clienți. În special în partea de jos a pâlniei de vânzări, sunt puține modalități mai bune de a
transforma potențialii clienți în clienți plătitori. 

Sursa: https://smarters.ro/grow/email-marketing/