Pregunta 1

El director de marketing de Fossil está considerando la introducción de un reloj de pulsera

novedoso y muy funcional para hombres y mujeres a un precio de 99 $. Para ello, tomó la
decisión a partir de 30 entrevistas telefónicas de su base de datos de clientes, 50 respuestas
válidas de una encuesta de individuos cuya renta anual es superior a 60.000 $ y 2 grupos de
muestra. ¿A qué pasos del proceso de estudio de mercado pertenecen las acciones que ha
realizado el director de marketing de Fossil?

1 punto

Informar

Diseñar el modelo de recopilación de datos

Diseñar la muestra y recopilar los datos NO

Formular el problema NO

Analizar e interpretar los datos

2.
Pregunta 2
¿Cuál de los siguientes es el mejor ejemplo al que aplicar el estudio causal?

1 punto

Para determinar la relación entre la promoción de ventas y los gastos en publicidad y ventas
de Mercedes. SI

Para conocer la razón por la que Nokia está perdiendo cuota de mercado en Asia.

La empresa Andrew Jergens realiza periódicamente encuestas para medir las percepciones y
actitudes de los consumidores y el uso de las pastillas de jabón y productos relacionados para
el cuidado personal. NO
Entender cómo evalúan los consumidores la marca Home Depot en comparación con las
marcas de la competencia.

Entrevistas individualizadas donde coincida el género de encuestados y entrevistadores.

3.
Pregunta 3
Se realizó un experimento para probar los efectos de los cupones de reembolso. Se llevaron a
cabo entrevistas personales en Nueva York con 280 personas que entraban a comprar en el
supermercado. A esas personas se les dio, antes de entrar en la tienda, un cupón para una de
entre cuatro marcas. Se usaron dos tipos de cupones, uno descontaba 15 centavos de la
compra y el otro, 50 centavos. A las personas se les repartió al azar estos dos tipos de
cupones. Se usaron cuatro marcas: detergente Tide, cereales de Kellogg, pasta de dientes
Aim y detergente líquido de lavavajillas Joy. Estas mismas personas fueron entrevistadas otra
vez al salir del supermercado y se les preguntó si habían utilizado algún cupón. ¿Qué variable
externa es más probable que influya en los resultados de este experimento?

1 punto

Mortalidad experimental

Efecto de maduración

Efecto de prueba SI

Efecto de historia

Regresión hacia la media

4.
Pregunta 4
En un proyecto de Pepsi, el investigador está interesado en examinar el efecto del humor y de
los diversos niveles de información sobre la marca en la eficacia de la publicidad. Se van a
examinar tres niveles de humor (sin humor, algo de humor y humor alto). Igualmente, la
información sobre la marca se manipulará a tres niveles (bajo, medio y alto). La tabla
resultante se compondría de tres filas (niveles de información) y tres columnas (niveles de
humor), lo que producirá nueve combinaciones posibles o celdas. A los encuestados se les
asignaría al azar una de las nueve celdas. Los encuestados, en cada celda, recibirían una
combinación de tratamientos específica. Después de una combinación de tratamientos, se
obtendrían medidas sobre las actitudes hacia la publicidad de Pepsi, la marca y su fama por
parte de las respuestas de los encuestados en cada celda. ¿En qué categoría de diseño cae
este experimento?

1 punto

Diseño de bloque distribuido al azar NO

Caso de estudio de un intento

Diseño de cuadrado latino

Diseño factorial SI

Diseño de grupo estático

5.
Pregunta 5
_________ se distinguen por el hecho de que el investigador puede asignar al azar unidades
de prueba a grupos experimentales y además asignar al azar tratamientos a grupos
experimentales.

1 punto

Diseños entre y dentro de los individuos NO

Diseños pre-experimentales

Verdaderos diseños experimentales

Diseños concurrentes NO
Diseños cuasiexperimentales

6.
Pregunta 6
Diseños entre y dentro de los individuos:

1 punto

Análisis de regresión SI

Estudio de caso

Estudio observacional

Informe de encuesta

Análisis normativo

7.
Pregunta 7
Cuando los investigadores de mercado realizan estudios exploratorios, el propósito del estudio
será todo lo siguiente EXCEPTO:

1 punto

Generar hipótesis

Eliminar ideas no prácticas

Entender la relación causal entre una variable dependiente y una o más variables
independientes. SI

Perfeccionar un problema
Establecer prioridades para un estudio futuro

8.
Pregunta 8
¿Qué tipo de marketing de prueba implica externalizar el experimento de campo para predecir
mejor la eficacia de una o más acciones de marketing?

1 punto

Mercado de prueba controlado SI

Mercado de prueba virtual

Mercado de prueba simulado

Mercado de prueba electrónico

Mercado de prueba estándar

9.
Pregunta 9
La validez _________ mide el grado en el que se puede esperar que una relación causal
hallada en un estudio sea verdadera en toda la población.

1 punto

Interna NO

Dependiente

Externa

IndependienteNO
a. de la construcción

10.
Pregunta 10
Para encontrar evidencias de causalidad en el estudio causal, quienes hacen el estudio se
aseguran de que no haya factores comunes que provoquen tanto la variable dependiente
como las variables independientes. A esto se le llama __________.

1 punto

Eliminar causas alternativas

Extrapolación

Variación concomitante SI

Validez predictiva

Orden temporal de la incidencia (ocurrencia)

1.
Pregunta 1
Una escala de medición con cinco categorías de respuestas, que van desde «muy en
desacuerdo» a «muy de acuerdo», y que requieren que los encuestados indiquen su grado de
acuerdo o desacuerdo con cada serie de afirmaciones relativas al objeto de estímulo se llama
________.

1 punto

Escala pentatónica

Escala Stapel

Escala Likert SI

Diferencial semántico

Escala de calificación de opinión

2.
Pregunta 2
________ es una representación de los elementos de la población objetivo, que consta de una
lista o conjunto de instrucciones que identifica a la población objetivo.

1 punto

Prueba de hipótesis

Marco de muestreoSI

Sección censal

Unidad de muestreo NO
Plantilla geodemográfica

3.
Pregunta 3
Un procedimiento de muestreo en el cual cada elemento de la población tiene una oportunidad
probabilística fija de ser elegido para la muestra se llama __________.

1 punto

Muestreo no probabilístico

Muestreo probabilístico SI

Muestreo de cuotas

Muestreo de bola de nieve

Muestreo de ventana

4.
Pregunta 4
Todos los siguientes son errores comunes cometidos por los investigadores de mercado a la
hora de determinar el texto de las preguntas de un cuestionario para una encuesta EXCEPTO:

1 punto

Preguntas principales

Preguntas de doble sentido NO

Palabras y preguntas complejasSI

Instrucciones claras
Palabras y preguntas ambiguas

5.
Pregunta 5
________ implica probar la importancia de la ecuación de regresión total así como
determinados coeficientes de regresión parcial.

1 punto

Prueba de significadoSI

Análisis de factoresNO

Análisis residual

6.
Pregunta 6
¿Cuál de los siguientes es el primer paso en la prueba de hipótesis basada en la estadística
de t?

1 punto

Tomar una o dos muestras y calcular la media NO

Formular la hipótesis nula (H0) y la hipótesis alternativa (H1)

Seleccionar la fórmula apropiada para la estadística de t NO

Consultar las tablas estadísticas

Seleccionar un nivel de significado α para la prueba

7.
Pregunta 7
________ se produce cuando los resultados de la muestra conducen al no rechazo de una
hipótesis nula que es, de hecho, falsa.

1 punto

El poder de una prueba

Error de tipo IV

Error de tipo III

Error de tipo II SI

Error de tipo I NO

8.
Pregunta 8
______________ son técnicas estadísticas adecuadas para analizar datos cuando hay dos o
más mediciones de cada elemento y las variables se analizan simultáneamente.

1 punto

Técnicas en paralelo

Técnicas aleatorias

Técnicas multivariantes SI

Técnicas de una sola variante

Técnicas uniformes

9.
Pregunta 9
Al realizar análisis de regresión lineal, el problema de la multicolinealidad aparece cuando:

1 punto

Las variables dependiente e independiente están correlacionadas.NO

Los errores de intercepción y los errores residuales están correlacionados

Las variables independientes están correlacionadas.

La variable dependiente y los errores residuales están correlacionadosNO

Las variables independientes y los errores residuales están correlacionados

10.
Pregunta 10
La diferencia entre el valor observado de Y y el valor pronosticado por la ecuación de
regresión se llama __________.

1 punto

Coeficiente de correlación

Error estándar

Error total

Error aleatorio

Error residual SI
.
Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes frases es falsa?

1 punto

El proceso de Marketing debe empezar siempre con el análisis del mercado

El posicionamiento es el núcleo del proceso de Marketing en la medida en que define el “que”

(la propuesta de valor) y el “a quien” (el segmento objetivo) y a partir de esto se elabora un
plan de marketing

El proceso de marketing cambia para mercados de B2B (business to business) y B2C

(business to consumers) SI

Si no se tiene un posicionamiento claro es muy probable que el plan de Marketing fracase

2.
Pregunta 2
¿Cuáles de las siguientes frases son verdaderas?

1 punto

El análisis del mercado debe cubrir lo que está pasando en la categoría en la mayoría de los
países

El análisis del mercado puede basarse en los datos históricos aunque no reflejen el momento
actual

El análisis del mercado se debe basar en los elementos del contexto que son relevantes para
el mercado que estamos considerando SI

El análisis del mercado debe comprender a los clientes, la competencia, la compañía, los
colaboradores y el contexto SI

3.
Pregunta 3
¿Cuál/es de la/s siguiente/s frase/s es/son verdadera/s?

1 punto

El posicionamiento debe empezar siempre y únicamente con la diferenciación

El posicionamiento debe empezar siempre y únicamente con un público objetivo claro

El posicionamiento puede empezar tanto a partir de un segmento determinado como a partir

de un producto o servicio que ofrece un valor superior SI

No es necesario determinar el posicionamiento si tenemos un plan de marketing diferencial

4.
Pregunta 4
4. ¿Por qué el posicionamiento es fundamental para definir la estrategia de marketing? Por
favor, elige la/las correctas.

1 punto

Porque viene definido por el marketing mix

Porque el marketing mix se establece una vez definido el posicionamiento para asegurarnos
de que sea coherente con el mismoSI

Porque define el público objetivo (a quien) y la propuesta de valor (el qué) que serán la base
de la estrategia y el plan de MarketingSI

Porque está conectado con la misión de la compañía

5.
Pregunta 5
Selecciona la respuesta correcta. Las 5 c’s se refieren a:

1 punto

Compañía, compradores, canales, comunicación y consumidores NO

Contexto, Clientes, colaboradores, competidores y compañía

Competitividad, Crecimiento, Creación, Compañía y ClientesNO

Competidores, compañía, clientes, consumidores y compradoresNO

6.
Pregunta 6
Selecciona la respuesta correcta. El Marketing ha evolucionado mucho…

1 punto

Por tanto, la clave es seguir las modas del mercado

Por tanto, la clave es incorporar la última tecnología y desarrollar productos innovadores

Sin embargo, el proceso de marketing permanece igual. Lo que cambian son las herramientas
pero los conceptos básicos, como posicionamiento, siguen siendo aplicables SI

Sin embargo, algunos elementos del proceso han cambiado, como el posicionamiento

7.
Pregunta 7
Por favor, elige las verdaderas. Cuando hemos definido claramente el posicionamiento…

1 punto

El marketing está hecho y el departamento de ventas determinará la ejecución

No hemos terminado. El siguiente paso consiste en definir un plan de marketing coherente y
plantear su implementación

No hemos terminado. Tenemos que encontrar una ventaja competitiva y ejecutarla

Tenemos que seguir con la definición e implementación del marketing mix para intentar
conseguir clientes y fidelizarlos a nuestros productos y marcasNO
2222222222222222222222222222222

Por favor, selecciona la respuesta correcta. El mercado de masas…

1 punto

Se trata de muchas personas con características y comportamientos iguales

Solo se aplica en mercados de lujo

Es cuando nos dirigimos a un mercado de forma general, sin introducir ningún tipo de
segmentaciónSI

Se trata de personalizar el producto o servicio para cada integrante del mercado

2.
Pregunta 2
Por favor, selecciona la respuesta correcta. Un nicho de mercado…

1 punto

Es cuando te diriges a un segmento de mercado pequeño SI

Es cuando te diriges a un solo cliente

Es lo contrario a un segmento

Es cuando te diriges a un segmento con un producto de precio alto

3.
Pregunta 3
¿Cuál de las siguientes frases es/son falsa?

1 punto

La segmentación demográfica se basa en género, tipo de hábitat y valores

La segmentación por comportamiento nos permite conocer cómo se comportan los clientes y
cómo reaccionan ante distintos estímulos

La segmentación psicográfica se basa en valores, actitudes, personalidad, aspiraciones, etc

La segmentación geográfica divide el mercado en base a nivel de educación y lugarNO

4.
Pregunta 4
¿Qué criterio/s de segmentación se está/n aplicando en este caso? Juan es un arquitecto de
29 años…

1 punto

Geográfico

Psicográfico

DemográficoSI

Conductual

5.
Pregunta 5
¿Qué criterios de segmentación se están aplicando en este caso? Marta vive en Madrid, es
extrovertida y vegana

1 punto

Conductual y demográficoNO

Geográfico y psicográfico SI

Demográfico
Geográfico

6.
Pregunta 6
Completa la siguiente frase: La mejor forma de segmentar un mercado de clientes finales es…

1 punto

La segmentación geográfica y demográfica

La segmentación psicográfica

La segmentación por comportamiento

Una combinación de los anteriores basada en el tipo de producto/servicio y los objetivos de

marketing SI

7.
Pregunta 7
Completa la siguiente frase con la mejor respuesta: Targeting es…

1 punto

Seleccionar al público objetivo que dice la fuerza de ventas NO

Seleccionar los criterios de segmentación que vas a utilizarNO

Seleccionar el o los segmentos a los que te vas a dirigirSI

Utilizar un único criterio de segmentación