Produse şi servicii oferite, caracteristici, strategii
Analiza gamei de servicii oferite clienţilor; aprecieri asupra calităţii acestora, posibilităţi de diversificare a gamei de servicii Diferenţierea produselor proprii de cele ale concurenţilor (cine sunt aceştia) din punct de vedere: calitativ, prezentare, reputaţie, preţ
Preţuri, tarife, comisioane practicate
Metode, tehnici de stabilire a preţului, diferenţiere tarife Distribuţia - reţeaua de distribuţie, activitatea agenţilor de vânzări, sarcini Promovarea Există un program promoţional în politica de marketing a firmei ? - obiective - tehnici de promovare utilizate - Buget