Nr Itemi-Varianta I Scor

I.1Recunoașterea, reprezentarea conceptelor fundamentale a principiilor și legilor de bază a disciplinelor

1 Citește afirmațiile de mai jos. Încercuiește litera A, dacă afirmația este adevărată și litera F, L
dacă afirmația este falsă.Dacă ai încercuit litera F, scrie în spațiul rezervat afirmația corectă. 0
1
A F 1. Atribuțiile și obligațiunile concrete, ale ghidului de turism se stabilesc de agentul 2
economic din turism 3
4
A F 2 .Ghidul trebuie să cunoască cel puțin două limbi străine de circulație internatională, 5
dovedită prin atestat-certificat.

A F 3Pentru participarea la cursurile de specializare profesională a ghidului turistic, vîrsta

minima a candidatului trebuie să fie de 20 ani .

2 Explică esența noțiunilor: L

Ghid specializat 0
_______________________________________________________________________________ 1
________________________________________________________________________________ 2
3
Excursionist_______________________________________________________________________ 4
________________________________________________________________________________

3 Alege varianta corectă și încercuiește litera: L

1.Riscurile specifice activității de ghid: 0
a) intoleranța b) profesionalismul c) stressul 1
2
2.Obligațiunile ghidului de turism în relațiile cu clienții: 3
a) parțialitatea b) neflexibilitatea c) amabilitatea
3.Cauze generatoare de reclamații pentru ghid:
a) neimplicare b)punctualitate c) informația corectă
4 Citește cu atenție afirmația de mai jos.Dacă vei considera că afirmația este adevărată, L
încercuiește litera A, iar dacă este falsă, încercuiește litera F. 0
1
A F. Punctele de atracție de la destinație constituie forța motrică a oricărei activități turistice 2
A F.Căile de acces de la destinație sunt :hotelele,vilele,cafenelele,centre comerciale,teleferic 3
A F .Imajinea destinației turistice, joacă un rol secundar în promovarea ei pe piața turistică

5 Asociază prin săgeți corespondența elementelor din coloana A cu elementele potrivite din L
coloana B. Se admit mai multe răspunsuri. 0
A B 1
2
a. Restaurant Cearter 3
FB 4
b. Hotel SPA 5
UALL 6
c. Transport Avia APART 7
Contract 8
d. Agenție de turism Intinerar
Ticheting
 II.1.Aplicarea noțiunilor, legilor și principiilor de bază a disciplinelor
6 Completați spațiul rezervat cu răspunsul corect. L
a)Extrasezon turistic _______________________________________________________________. 0
b)Excursie promoțională_____________________________________________________________. 1
c)Drumeție_______________________________________________________________________. 2
3
7 Completează în tabelă patru caracteristici de bază a turistului alocentric și psihocentric L
Turistul psihocentric Turistul alocentric 0
1. 1. 1
2
2. 2. 3
4
3. 3. 5
6
4. 4. 7
8
8 Găsește o corelație a birourilor de turism din cadrul unei agenții .Scrieți cifrele L
corespunzătoare în prima coloană 0
1
a) Biroul secretariat 1.emite și vinde polițe de asigurare 2
b) Biroul de turism 2.stabilirea cu furnizorii clauzele contractuale 3
c) Biroul transporturi 3.efectuarea schimbului bancar 4
d) Biroul trafic accesorii 4.stabilirea tarifelor de vânzare a biletelor 5
5.stabilirea costurilor pachetelor turistice 6
6.înregistrarea corespondenții 7
7.formarea intinerariilor,voiajelor 8
8.instruirea și coordonarea curierilor

9 Alegeți varianta corectă din cele propuse și încercuiește litera: L

Factorii determinanți ai cererii în procesul de consum turistic pot fi : 0
a)controlul valutar b)economic c) hidrografia 1
2
Explică alegerea făcută printr-o afirmaţie argumentată 3
_________________________________________________________________________________ 4
_______________________________________________________________________________
a)profesional b)industria c)formalitățile vamale
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

10 Construiți ordinea logică a momentelor de implicare a ghidului la sosirea unui grup de turiști L
străini la noi în țară: imbarcarea turiștilor în autocar, trecerea graniței la aerogară, servirea mesei, 0
gestionarea bagajelor, cazarea, verificarea documentelor, prezentarea programului 1
2
1. 3
2. 4
3. 5
4. 6
5. 7
6.
7.
11 Сitește afirmația și explică metodele de prezentare a muzeului. L
Răspundeți la următoarele întrebări: 0
1
1.Numiți trei metode de prezentare a muzeului 2
3
a) 4
5
 b) 6
c) 7
8
2.Explicați cele trei metode, cu exemple respective de muzee din R.Moldova 9
1.

2.

3.

III.1.Rezolvarea problemelor practice, explicarea fenomenelor din domeniul turismului

12 Rezolvarea de problemă practică după următoarea condiție: L
Excursiea ,,Descoperirea Pădurii Domnești” 2 zile -1 noapte Distanța tur-retur 390 km 0
Cazarea Hotelul DBL standart de persoană-160 lei per noapte , inclusă masa BB 1
Transport Autocar –TUR-RETUR 80 lei per pers 2
Asigurarea 20 de lei pe zi de persoană 3
Comisionul agenției este de +12% comision la suma totală 4
Gidul și programul excursional 600 lei pe zi 5
Agenția de turism nu este plătitoare de TVA 6
7
Calculați prețul pachetului turistic per persoană___________________________________________ 8
________________________________________________________________________________
Indicați suma de bani pentru transfer bancar, la toți prestatorii de servicii turistice, în parte ,inclusiv și
comisionul agenției

13 În baza criteriilor propuse elaborați un eseu structurat, în spațiul rezervat la tema: L

,,Elaborarea traseului turistic ______________________________________respectînd etapele 0
elaborării excursiei. la scrierea eseului se va ține cont de :respectarea fiecărei etape, abordarea 1
logică a tematicii,utilizarea termenilor de specialitate,prezența opiniei proprii 2
argumentate,respectarea volumului) 3
4
Respectați următoarele etape: 5
a) elaborarea textului excursiei 6
b) ruta excursiei 7
c)metode de descriere a obiectivelor 8
d)pregătirea materialului ilustrativ 9
e)determinarea mijloacelor de transport utilizate 10
f)calcularea prețului la toate componentele produsului 11
g)controlul obiectivelor turistice 12
c)promovarea rutei 13
14
_________________________________________________________________________________ 15
_________________________________________________________________________________ 16
_________________________________________________________________________________ 17
_________________________________________________________________________________ 18
_________________________________________________________________________________ 19
___________________________________________________________________________ 20
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Total 100