Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
pentru
1. Obiective............................................................................................................................................... 2
2. Date generale despre organizatie/proiect............................................................................................... 2
3. Roluri si Responsibilitati....................................................................................................................... 6
4. Documentarea riscului........................................................................................................................... 6
5. Activitati............................................................................................................................................... 7
6. Calendarul activitatilor de managementul riscului................................................................................ 9
7. Bugetul pentru managementul riscului.................................................................................................. 9
8. Planul de contingenta.......................................................................................................................... 10
9. Instrumente si informaţii folosite in managementul riscului ................................................................ 10
10. Concluzii............................................................................................................................................. 10
Anexe:....................................................................................................................................................... 10
1. Obiective
Acest document descrie cum se deruleaza activitatea de managementul ricului în
cadrul proiectului “Proiectul de implementare a unui sistem informatic care permite
controlul asupra desfasurarii transportului de marfuri”, in cadrul societatii S.C.
Dumbbes’pedition S.A. .
Sunt definite rolurile si responsabilităţile participanţilor la procesul de
managementul riscului, activităţile pe care aceştia le vor realiza, calendarul şi
bugetul managementului de risc, tehnicile şi instrumentele utilizate.
*Categorii de trasporturi
a) Transporturi în regim normal;
b) Transporturi cu regim de pericol ridicat;
c) Trasporturi agabaritice;
In conditiile existentei unei concurente acerbe pe piata de transport rutier din Romania,
societatea cauta sa genereze solutii care sa-i asigure avantajul competitiv si satisfacerea tuturor
cerintelor clientilor. In aceasta directie S.C. Dumbbes'pedition S.A a initiat un proiect care
cuprinde printre altele dotarea tuturor autovehiculelor din parcul auto cu sisteme de navigare
TRACK GPS care permit monitorizarea in timp real din momentul in care are loc receptia marfii
si pana la livrarea acesteia.
Prezentarea mediului
Obiective
Tinand cont de specificul activitatii societatii, necesitatea realizarii unui control eficient
devine o prioritate pentru transportator in ceea ce priveste reducerea intarzierilor de pe traseu. De
asemenea, de pe urma implementarii unui proiect care sa asigure un control sporit va beneficia si
clientul - proprietarul marfurilor - care va cunoaste in timp real locatia autocamioanelor,
eventualele intarzieri sau pagube, precum si timpul ramas pana la livrare.
Principalul obiectiv al proiectului propus il reprezinta realizarea unui control eficient in
ceea ce priveste controlul asupra fiecarui transport de marfa cu efecte benefice atat pentru
tranportator cat si pentru client sau conducator auto. Pentru realizarea acestui obiectiv se va
instala in fiecare camion un aparat GPS conectat la un Smart-Phone (de tipul PDA sau PALM)
cu tastatura si display, cu un software foarte simplu de utilizat. Printre functiile acestui
dispozitiv, cele mai importante care vor ajuta la simplificarea procesului de transmitere a datelor
si localizare in timp real sunt:
Transmiterea pozitiei curente in timp real serverului de comunicatie prin reteaua GSM;
Stocarea datelor privind pozitia autovehiculului in memorie pentru a le retrimite daca nu
exista semnal GPRS;
Ofera posibilitatea montarii unor game variate de senzori care sa indice consumul de
combustibil , viteza maxima, viteza medie, starea autovehicului (in miscare sau in
repaus), date tehnice despre starea autocamionului, timpul scurt de la inceperea
tranportului si timpul ramas pana la livrare;
Posibilitatea completarii unor rapoarte predefinite legate de transport - foi de parcurs,
receptive si livrare marfa, situatii cu maximele de viteza, evidentierea timpilor morti ,
alimentarile cu carburant;
Generarea unor harti digitale detaliate menite sa ajute conducatorul auto sa ajunga la
destinatie fara abateri de la drum si in timpul prevazut – hartile pentu dispecerat sunt
printre cele mai performante si vor permite pozitionarea la nivel de strada, oras,
autostrada a autovehiculului;
Prezentarea pe web a aplicatiei si a localizarii parcului auto va permite staff-ului firmei
de transport sa conduca afacerea si sa o supravegheze fie prin intermediul unui laptop conectat la
internet, fie prin intermediul unor terminale mobile gen PDA cu cartela GPRS de date; interfata
web permite o urmarire usoara si rapida a flotei auto precum si o serie de rapoarte referitoare la
rutele autovehiculelor.
Soft-ul de management al parcului auto se numeste TRACK GPS si reprezinta o
aplicatie Web Based de tip client Server construit pe baza ultimelor standarde WEB&AJAX.
Functiile aplicatiei permit gestionare parcului auto în timp real pe diferite suporturi cartografice
adaptate dupa necesitatile clientului. In prezent, motoarele GPS oferite sunt: Maps4NET
Romania&EU, Google Maps şi Multimap. Functii precum gestionarea de curse si rapoarte,
definirea ariei si coridorului de lucru permit analiza obiectiva a activitatii fiecarei masini din
flota.
Facilitatile oferite sunt grupate pe meniuri astfel incat sa fie usor de accesat si
reprezentarea data sa fie cat mai usor de urmarit. Meniul principal cuprinde urmatoarele module:
Localizare
Traseu
Proximitate
Rapoarte
Rapoarte FMS
Management date
Setari personale
Anunturi
Membrii
1. Codreanu Membrul Codreanu Roxana este insarcinat cu urmatoarele:
Roxana -identificarea si implementarea strategiilor de raspuns la risc;
-studierea documentelor, planurilor elaborate de organizatie si a bazelor de date
existente;
-studierea rezultatelor unor proiecte asemanatoare ;
-efectuarea unor vizite in cadrul organizatiei;
-realizarea unor discutii cu membrii echipei de proiect si ai organizatiei;
-utilizarea tehnicilor de identificare a riscurilor –chestionare
-intocmirea registrului riscurilor si prezentarea acestuia managerului de risc;
-participarea la sedintele echipei de risc ;
4. Documentarea riscului
Lista riscurilor Riscurile identificate si gestionate pentru acest proiect sunt enumerate intr-o lista a
riscurilor (Registrul riscurilor), care se afla in Anexa 1.
Primele 10 riscuri clasificate in functie de expunerea la risc va fi referita ca “Topul
primelor 10 riscuri ale proiectului ”.
Clasificarea Clasificarea riscurilor este una specifica proiectului si contine urmatoarele
riscurilor categorii :
-riscuri de management
-riscuri de calitate ;
-riscuri financiare ;
-riscuri de durata ;
-riscuri de functionalitate;
-riscuri tehnice;
5. Activitati
Identificarea Sarcini Participanti
Riscurilor
-studierea documentelor si a planurilor realizate
de organizatie.
-studierea rezultatelor unor proiecte asemanatoare
-efectuarea unor vizite in cadrul organizatiei;
-realizarea unor discutii cu membrii echipei de
proiect si ai organizatiei;
-intocmirea registrului riscurilor si prezentarea Codreanu Roxana
acestuia managerului de risc;
-realizarea de chestionare ;
-realizarea listelor de control;
-studierea rapoartelor institutiilor financiare ;
-studierea reglementarilor in domeniul IT;
-studierea conditiilor in care au fost achizionate
produsele;
-participarea la brainstorming;
-organizarea sedintelor de brainstorming;
-participarea la sedintele organizate de echipa de
proiect in vederea identificarii unor eventuale Georgescu Marius
riscuri ;
-analiza si aprobarea rapoartelor cu privire la
identificarea riscurilor;
-participarea la brainstorming;
-intocmirea rapoartelor de identificare a riscurilor; Stefanescu Vale ntin
Pentru fiecare risc vor fi recomandate masuri de tratare care Membrii echipei
vor actiona fie asupra probabilitatii de aparitie, fie asupra
impactului riscului. Fiecare membru va propune masuri
pentru riscurile atribuite si le va furniza managerului de risc.
Planul de masuri asupra riscurilor va fi centralizat intr-o lista Managerul de risc
unica (Anexa 3 – Planul pentru tratarea riscurilor) care va fi
pusa la dispozitia managerului de proiect/general.
Managerul de risc reface matricea riscurilor dupa aplicarea Managerul de risc
masurilor propuse (Anexa 3)
Intocmirea listei Registrul riscurilor va fi completat si pus la dispozitia echipei de proiect in data de
riscurilor 10.12.2009
Planul pentru Planul de tratare a riscurilor va fi finalizat si pus la dispozitia echipei in data de
tratarea riscurilor 20.12.2009
10. Concluzii
Analizand situatia proiectului de implementare a unui sistem informatic ce permite controlul asupra
desfasurarii transportului de marfuri in cadrul societatii S.C. Dumbbes’pedition S.A. din perspectiva
echipei de risc au fost identificate o serie de riscuri precum: riscuri de management, riscuri de calitate,
riscuri financiare, riscuri de termene si tehnice ce ar putea sa apara in legatura cu desfasurarea
activitatilor proiectului. Majoritatea riscurilor identificate au fost evaluate ca fiind riscuri moderate dar
care ar putea avea un impact major asupra realizarii proiectului.
In cazul identificarii si evaluarii riscurilor echipa de proiect s-a confruntat cu o serie de probleme legate in
special de reticenta unor persoane implicate in derularea proiectului, precum si de unele probleme legate
de stabilirea probabilitatilor de aparitie a riscurilor. Aceste probleme au fost eliminate prin utilizarea mai
multor metode si tehnici specifice managementului riscului, precum: realizarea mai multor sesiuni de
brainstorming formate din colective interdepartamentale, utilizarea interogarii directe a managerilor
departamentelor prin utilizarea de chestionare impreuna cu utilizarea metodei roata probabilitatilor, cat si
prin mai multe vizite in cadrul organizatiei si studierea amanuntita a documentelor existente.
Dupa identificarea riscurilor s-a realizat o analiza sistematica a acestora pe baza careia s-au elaborat
planuri corespunzatoare, in directia limitarii posibilelor consecinte ale acestor riscuri si s-au numit
respomsabilii pentru aplicarea planurilor respective. Planurile cuprind o serie de masuri care vor
determina scaderea probabilitatilor de aparitie a riscurilor realizanduse astfel deplasarea acetora dinspre
zona riscurilor moderate spre cea a riscurilor scazute.
Studiul de management al riscului s-a desfasurat atat inaintea demararii cat si pe parcursul desfasurarii
proiectului.Pe baza rezultatelor studiului managerul de proiect a luat la cunostinta de eventualele riscuri ce
ar putea sa apara, inainte ca acestea sa se materializeze si sa produca consecinte nefavorabile asupra
obiectivelor stabilite. Este necesar ca managerul de proiect sa implementeze masurile propuse de
departamentul de management al riscului in vederea atenuarii manifestarii riscurilor, acest lucru ducand la
cresterea sanselor de a-si atinge obiectivele.
Anexe:
Anexa 1 REGISTRUL RISCURILOR
Departamentul Managementul Riscului
I RISCURI DE CALITATE
1.1. Lipsa unei bune analize a solutiilor Analiza retelei de distributie existente 2 4 8 Codreanu
Analiza documentelor de transport
Roxana
Analiza fluxurilor informationale
Planificarea Hardware
Planificarea Software
Planificarea functiilor aplicatiei
Determinarea specificatiilor aplicatiei
1.2 Lipsa experientei Planificarea noului proces 4 3 12 Codreanu
Roxana
1.3 Lipsa resurse umane specializate Planificarea Hardware 2 3 6 Codreanu
Planificarea Software
in domeniu Roxana
Planificarea functiilor aplicatiei
Determinarea specificatiilor aplicatiei
Realizarea functiilor specifice ale
aplicatiei
Instalarea si testarea Hardware
Configurarea interfetelor
Instalarea aplicatiei si a bazei de date
Ajustarea aplicatiei
1.4 Criterii de performanta incorect Controlul proiectului 2 4 8 Codreanu
Planificarea Hardware
stabilite Roxana
Planificarea Software
Planificarea functiilor aplicatiei
Determinarea specificatiilor aplicatiei
Planificarea functionarii pilot
1.5 Testarea insuficienta a aplicatiei Instalarea si testarea Hardware 1 3 3 Codreanu
Testarea aplicatiei
Roxana
Functionarea pilot
II RISCURI DE MANAGEMENT
Anexa 2
Riscul inerent = P x I
5
4 1.2 3.2
2.1 3.3
4.3
3 3.1
3.4
Probabilitate
4.2
2 2.2 1.3 1.1
2.3 1.4
4.1 2.4
5.1
5.2
6.2
Anexa 3
Riscul inerent = P x I
5
Probabilitate
3 4.3
1.2 3.1
4.1 3.4
2 2.2 2.3 4.2
1.3 3.3
2.1 3.2
1.1
6.4
6.3
5.2
1 1.5 6.1
6.2
5.1
2.4
1.4
1 2 3 4 5
Impact
Anexa 4
Riscul rezidu
Riscul rezidual initial (dupa aplicar
Codul Descrierea masurilor de tra
riscului riscului
P I P*I P I
4.3. Birocratie 4 3 12 3 3
1.1. Lipsa unei bune analize a solutiilor 2 4 8 1 4
3.1. Erori in dimensionarea bugetului 3 4 12 2 4
3.2. Evolutia cursului valutar leu-euro 4 4 16 2 4
3.3. Evolutia preturilor la resursele materiale 4 4 16 2 4
3.4. Clauze contractuale insuficiente si neclare 3 4 12 2 4
4.2. Intarzierea in furnizarea aplicatiei 3 4 12 2 4
1.2 Lipsa experientei 4 3 12 2 3
1.3 Lipsa resurse umane specializate in domeniu 2 3 6 2 3
2.1. Coordonare ineficienta 4 3 12 2 3
2.3. Ambiguitate in obiective 2 3 6 2 3
Modificarea frecventa a functiilor specifice
4.1. 2 3 6 2 3
aplicatiei
6.1. Razboi 1 5 5 1 5
1.4 Criterii de performanta incorect stabilite 2 4 8 1 4
2.2. Aparitia conflictelor in cadrul echipei de proiect 2 2 4 2 2
2.4. Analiza incompleta a procesului initial 2 4 8 1 4
5.1. Lipsa resurselor Software si Hardware adecvate 2 4 8 1 4
5.2. Fiabilitatea si fezabilitate scazuta a interfetelor 2 4 8 1 4
6.2. Bariere legislative 2 4 8 1 4
6.3. Calamitati naturale 1 4 4 1 4
6.4. Riscuri de imbolnavire si deces 1 4 4 1 4
1.5 Testarea insuficienta a aplicatiei 1 3 3 1 3
Anexa 5
Bugetul pentru managementul riscului
Categoria de risc Buget alocat pentru managementul riscului
I RISCURI DE CALITATE 750 RON
II RISCURI DE MANAGEMENT 1,500 RON
III RISCURI FINANCIARE 5,175 RON
IV RISCURI DE TERMENE 750 RON
VI RISCURI TEHNICE 900 RON
VI ALTE RISCURI 750 RON
Total 9,825 RON
I RISCURI DE CALITATE
1.1. Lipsa unei bune analize a solutiilor Analiza retelei de distributie existente Se reia consultarea Codreanu
Analiza documentelor de transport
rapoartelor existente si se Roxana
Analiza fluxurilor informationale
Planificarea Hardware determina alte surse de
Planificarea Software informatie ce vor fi
Planificarea functiilor aplicatiei prelucrate pentru a obtine
Determinarea specificatiilor aplicatiei
solutii
1.2 Lipsa experientei Planificarea noului proces Se coopteaza de urgenta Codreanu
specialisti care sa Roxana
suplineasca pregatirea
deficitara a membrilor
echipei de proiect
1.3 Lipsa resurse umane specializate Planificarea Hardware Se identifica domeniile Stefanescu
Planificarea Software
in domeniu deficitare si se apeleaza la Valentin
Planificarea functiilor aplicatiei
Determinarea specificatiilor aplicatiei consultanta externa
Realizarea functiilor specifice ale
aplicatiei
Instalarea si testarea Hardware
Configurarea interfetelor
Instalarea aplicatiei si a bazei de date
Ajustarea aplicatiei
1.4 Criterii de performanta incorect Controlul proiectului Se reanalizeaza criteriile si Codreanu
Planificarea Hardware
stabilite se identifica altele noi prin Roxana
Planificarea Software
Planificarea functiilor aplicatiei participarea unui colectiv
Determinarea specificatiilor aplicatiei format din membrii mai
Planificarea functionarii pilot multor departamente
1.5 Testarea insuficienta a aplicatiei Instalarea si testarea Hardware Se prelungeste perioada de Stefanescu
Testarea aplicatiei
testare a aplicatiei Valentin
Functionarea pilot
II RISCURI DE MANAGEMENT
3.1. Erori in dimensionarea bugetului Stabilirea furnizorului Se acopera pierderile din Codreanu
Achizitia
bugetul pentru cheltuieli Roxana
aplicatiei(Hardware+Software)
Instalarea si testarea Hardware neprevazute
Pregatirea instruirii personalului
Desfasurarea instruirii personalului
Realizarea activitatilor de promovarea
a companiei
3.2. Evolutia cursului valutar leu-euro Achizitia Se acopera pierderile dn Codreanu
aplicatiei(Hardware+Software)
bugetul pentru cheltuieli Roxana
neprevazute
3.3. Evolutia preturilor la resursele Achizitia Se incearca renegocierea Stefanescu
aplicatiei(Hardware+Software)
materiale clauzelor Valentin
Prezentarea raportului de evaluare
Realizarea activitatilor de promovarea contractuale(moneda in care
a companiei se face achizitia)
Se acopera pierderile dn
bugetul pentru cheltuieli
neprevazute
3.4. Clauze contractuale insuficiente si Determinarea specificatiilor aplicatiei Inlaturarea neclaritatile prin Codreanu
Lansarea cererii de oferta
neclare adaugarea de comun acord a Roxana
Stabilirea furnizorului
Achizitia unor anexe pentru a evita
aplicatiei(Hardware+Software) solutionarea conflictelor in
Furnizarea instanta
aplicatiei(Hardware+Software)
IV RISCURI DE TERMENE
4.1. Modificarea frecventa a functiilor Planificarea Hardware Se evita o modicare radicala Codreanu
Planificarea Software
specifice aplicatiei a functiilor specifice ale Roxana
Planificarea functiilor aplicatiei
Determinarea specificatiilor aplicatiei aplicatiei
Configurarea interfetelor
Instalarea aplicatiei si a bazei de date
Testarea aplicatiei
Functionarea pilot
4.2. Intarzierea in furnizarea aplicatiei Furnizarea Se apeleaza la clauzele Codreanu
aplicatiei(Hardware+Software)
contractuale referitoare la Roxana
data livrari.
4.3. Birocratie Lansarea cererii de oferta Se foloseste reteaua de Stefanescu
Achizitia
networking a membrilor Valentin
aplicatiei(Hardware+Software)
Furnizarea aplicatiei organizatiei pentru inlesnirea
(Hardware+Software) procedurilor
V RISCURI TEHNICE
5.1. Lipsa resurselor Software si Achizitia Se studiaza si se apeleaza la Codreanu
aplicatiei(Hardware+Software)
Hardware adecvate ofertele altor furnizori Roxana
Crearea bazei de date
Configurarea interfetelor compatibile cu resursele
Desfasurarea instruirii personalului noastre( chiar daca nu sunt
atractive din punct de vedere
financiar)
5.2. Fiabilitatea si fezabilitate scazuta a Configurarea interfetelor Se reconfigureaza interfetele Codreanu
Functionarea pilot
interfetelor tinand cont de cerintele Roxana
utilizatorilor
VI ALTE RISCURI
Anexa 7