Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Afaceri Electronice
Afaceri Electronice
Afaceri electronice
5.1. Caracteristicile afacerilor electronice
Pentru ca o afacere să supravieţuiască este necesar ca potenţialii
ei clienţi să ştie de existenţa acesteia. World Wide Web oferă o
oportunitate unică, aceea de a permite lumii să afle despre existenţa
companiei, despre produsele şi serviciile pe care ea le oferă şi dispune de
mijloacele care permit clienţilor să comande produsele şi serviciile pe
care firma le oferă, toate acestea utilizând Internetul.
Afacerile derulate pe Web sunt asemănătoare afacerilor realizate
într-o manieră tradiţională: oferă posibilitatea de a vă prezenta
potenţialilor clienţi sau parteneri, să afle cine sunteţi, ce faceţi, ce
produse le puteţi oferi şi unde puteţi fi găsiţi. Prezenţa companiei pe
Web, prin intermediul unui site are câteva avantaje clare comparativ cu
deschiderea unui sediu fizic al firmei. Avantajele pot fi împărţite, în
funcţie de beneficiarul lor direct, în avantaje directe ale firmei, avantaje
ale beneficiarilor produselor şi serviciilor firmei şi avantaje ale societăţii.
Principalele avantaje aduse activităţii firmelor de care diferitele
tipuri de afaceri electronice sunt:
• Facilitează extinderea activităţii, asigurând acces rapid la
pieţele locale şi naţionale, dar mai important şi la pieţele
internaţionale;
• Scăderea costurilor cu desfăşurarea activităţii firmei, în
special acelea cu realizarea, procesarea, distribuirea, păstrarea
şi regăsirea informaţiilor păstrate pe hârtie; în cazul afacerilor
electronice sunt folosite soluţii informatice, automatizate,
pentru aceste activităţi;
• Creează posibilitatea modelării facile a produselor şi
serviciilor conform nevoilor cumpărătorilor;
• Costuri de comunicaţie, transport sunt mult reduse.
Avantajele consumatorilor sunt numeroase, dintre care sunt
enumerate:
• Oferă posibilitatea consumatorilor să cumpere sau să
efectueze tranzacţii 24 h/zi, în tot timpul anului din aproape
orice locaţie;
• Acordă consumatorilor mai multe posibilităţi de alegere;
• Cumpărătorii pot să aleagă mai uşor cel mai mic preţ pentru
un produs sau serviciu;
• Permite livrarea rapidă a produselor şi/sau serviciilor (în unele
cazuri);
• Consumatorii pot să primească informaţie relevantă într-un
timp scurt: în câteva secunde şi nu în zile sau chiar săptămâni
cum este cazul în multe afaceri tradiţionale;
• Face posibilă participarea la licitaţii virtuale;
• Facilitează competiţia, ceea ce duce la scăderea preţurilor
produselor şi serviciilor;
• Permite consumatorilor să interacţioneze cu alţi cumpărători
prin intermediul comunităţilor electronice, să schime impresii
şi să-şi compare experienţele.
De asemenea, afacerile electronice aduc o serie de avantaje
societăţii, printre care:
• Oferă posibilitatea mai multor persoane să lucreze de acasă şi
să cumpere de acasă, ceea ce poate duce, în timp, la scăderea
traficului auto şi la scăderea poluării;
• Anumite mărfuri pot fi vândute la preţuri mai mici, acest lucru
avantajându-i pe cei cu venituri mai mici, contribuind astfel la
protecţia socială;
• Afacerile electronice contribuie la creşterea eficienţei şi/sau
îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor.
Pe lângă aceste avantaje, afacerile electronice au şi o serie de
limite. Cele mai importante neajunsuri ale afacerilor electronice sunt:
• Lipsa unor standarde universal acceptate pentru calitate,
securitate şi încredere în afacerile electronice;
• Instrumentele de dezvoltare software pentru derularea
afacerilor electronice sunt încă în plină evoluţie;
• Existe unele dificultăţi în ceea ce priveşte integrarea
aplicaţiilor software de comerţ electronic cu unele aplicaţii
existente şi bazele de date;
• Accesul Internet este încă scump şi/sau inoportun pentru o
mare parte a populaţiei.
În ultimii ani s-a constatat o creştere a afacerilor electronice şi în
ţara noastră şi tendinţa este de creştere continuă.