Phone verification made and result to R&F

There are no CS unresolved issues to report.

https://outlook.office.com/mail/inbox

marketing.rom@winmasters.com

Va rugam sa redirectionati oferta dvs catre adresa de email :marketing.rom@winmasters.com

CALCUL ACORDARE BONUS : 5 % DIN DEPUNERI ( MINIM 500 EURO ) - 2/WEEK -DE LA ULTIMUL
BONUS/RETRAGERI – MAXIM RETRAGERI 3%GGR

https://www.winmasters.ro/promotii/cazino/hotcasino/

ROTIR

Dorim sa va informam ca am creditat cele 10 rotiri la slotul Riches of RA in contul dvs. de joc.

Va rugam sa cititi T&C https://www.winmasters.ro/ro/promotions/casino/friday-nights/

Va multumim.  

VOUCHER

Dorim sa va informam ca pariul gratuit este activ in acest moment pe contul dvs. de joc. Acesta nu
apare in balanta ci trebuie plasat pe un pariul simplu, non-live, cota minima 1.80 si selectat de pe
biletul de pariere din dreptul mizei.

Dorim sa va informam ca pariul gratuit este activ pe contul dvs. de joc. Acesta nu apare in balanta
ci trebuie plasat pe un pariu, conform T&C. si selectat de pe biletul de pariere din dreptul mizei.

Va multumim.
VOUCHER UCL

In urma raspunsului primit din partea departamentului de specialitate, va informam ca pariurile

eligibile intra in calcul dupa validarea acestora.

Va rugam sa asteptati validarea pariurilor dvs active si sa reveniti in situatia in care nu primiti
bonusul pentru a efectua verificari amanuntite.

Va multumim.

PARIU COMBO

Dorim sa va informam ca am creditat un pariul gratuit in compensatie pentru pariul mentionat.

Va rugam sa cititi T&C promotiei: https://www.winmasters.ro/promotions/sports/2nd-chance

Va multumim,

DUPA PRELUNGIRI

Va informam ca pariul a fost validat corect deoarece meciul s-a incheiat dupa minutele de
prelungiri (overtime) de dupa sfertul 4. Va rugam sa cititi explicatiile oferite la sectiunea Reguli de
Pariere: https://www.winmasters.ro/information/betting-rules/  (4. Reguli Baschet)

Dacă jocul este întrerupt în timpul prelungirilor, toate pariurile pe Sfert vor fi stabilite. Pariurile pe
Sfertul al 4-lea vor fi stabilite conform rezultatelor obținute în acest sfert la care se adaugă
punctele înscrise în prelungiri până la momentul întreruperii.

CASH BACK

Va informam ca am creditat suma de 5 Ron pe contul dvs de joc ca urmare a participarii dvs la
promotia ''0-0: Pariurile se ramburseaza''; https://www.winmasters.ro/promotii/sport/cashback/
Va multumim.
All users have been informed accordingly.

CERERE DE RETRAGERE ANULATA

Va informam ca cererea dvs de retragere a fost anulata intrucat nu ne-ati transmis copia color a
fetei cardului Mastercard ****8664 in care ultimele 4 cifre, data expirarii si numele titularului sa fie
vizibile.

In lipsa acestui document cererea de retragere nu poate fi procesata.

Va multumim.

PAYSAFECARD

Avem rugamintea sa includeti intr-o singura captura de imagine toate detalile tranzactiei catre
winmasters. : id-ul tranzactiei, data , suma depusa.

Va multumim.

Dorim sa va informam ca retragerea a fost respinsa de catre Paysafecard intrucat se pare ca

este o discrepanta intre detaliile din contul de joc winmasters si contul Paysafe. Va rugam sa
actualizati informatiile personale ale contului Paysafe sa fie identice ca cele de pe site pentru ca
retragerea sa fie procesata cu succes.

Va informam ca retragerea dvs in valoare de 200 Ron a fost respinsa de catre Paysafecard
deoarece datele contului dvs My Paysafe nu corespund cu cele de pe winmasters (numele ,
adresa email).

Va rugam sa modificati datele dvs in contul My Paysafe astfel incat acestea sa fie identice cu cele
inscrise pe contul de joc la winmasters, iar apoi sa solicitati o noua retragere in valoare de 200
Ron.

Va multumim.

Va informam ca documentul trimis nu a fost acceptat.

Va rugam sa ne transmiteti o captura de ecran din contul dvs My Paysafe in care id-ul contului si
detaliile tranzactiei catre winmasters sa fie vizibile.

Va precizam ca este necesar sa folositi un pc sau laptop.

Va punem la dispozitie, atasat acestui email, un exemplu cu o captura de ecran valida din contul
My Paysafe.
Din motive de securitate detaliile tranzactiei catre furnizorul de jocuri au fost acoperite.

Va multumim.

DETALII CONT PAYSAFE

Va rugam sa dati click pe sageata din dreapta, aferenta depunerii catre winmasters pentru ca
detaliile tranzactiei catre winmasters sa fie vizibile, iar apoi sa refaceti captura de ecran si sa ne-o
transmiteti via email.

BONUS NOT AWARDED

Dorim sa va informam ca in urma verificarilor efectuate de catre departamentul abilitat s-a

constatat ca ati incalcat T&C site-ului conform carora 2.10 Pentru fiecare persoană, familie,
locuință, adresa IP și adresa de e-mail poate fi deschis la un moment dat un singur cont
winmasters

Drept urmare contul dvs a fost in inchis permanent.

Bonus not awarded 2

Va informam ca acest cont nu a fost creat prin website-urile: www.pariuri1x2.ro |

www.bonusuricasino.ro | www.jocurislot.ro | www.cazzino.ro

In consecinta nu va va putem credita bonsul solicitat.

Bonus oferit – general

Va informam ca departamentul de marketing lanseaza in mod constant promotii in vederea
fidelizarii clientilor nostri, iar jucatorii eligibili sunt instiintati via email sau sms pentru
acordarea bonusurilor.

Vă informăm că momentan nu sunteți eligibil pentru bonus. Pentru a rămâne la curent

cu ofertele noastre vă rugăm să vă abonați la Newsletter. Click-ați pe numele de
utilizator și apoi bifați "Aș dori să primesc informații despre acorduri și oferte speciale".

KYC FROZEN – ONJN

Va informam ca din cauza faptului ca nu ati validat contul de joc in termenul legal de 30 de
zile de la prima depunere, contul dumneavoastra a fost blocat, iar fondurile au fost
transferate catre Bugetul de Stat.

Modificare parola de pe site

Va informam ca pentru a va schimba parola trebuie sa dati clic pe "Ai uitat?", mai exact pe
semnul intrebarii pentru a deschide un formular unde va trebui sa introduceti adresa de email,
data dvs de nastere si un cod de 4 cifre afisat. Apoi apasati pe TRIMITE pentru a vi se genera
acel email ce contine linkul de resetare a parolei.

Parola trebuie să conțină între 6 și 20 de caractere, să fie formată doar din litere (a-z, A-Z) și cifre
(0-9) și să nu includă numele de utilizator.

Vă reproducem mai jos câteva exemple de parole valide, care respecta aceste cerinte:
Florinpopa1, Dragoswin10.

Ulterior va rugam sa va autentificati in contul http://www.winmasters.ro  folosind numele de

utilizator si noua parola.

Va multumim.

Cont inactiv
Va rugam sa verificati atat folderul Inbox cat si folderul SPAM din contul dvs de email (uneori
emailul de activare ajunge in SPAM). In cazul in care nu regasiti acest email ce contine linkul de
activare va rugam sa dati reply la acest email, atasati o copie a actului de identitate si solicitati
activarea manuala a contului pentru a putea accesa contul.

Va multumim.

BONUS ANULAT

Dorim sa va informam ca in urma verificarilor efectuate de catre departamentul de specialitate s-a

constatat faptul ca ati incalcat T&C bonusului afisat pe site: 

20.Jucătorului îi este permis să plaseze pariuri la mize mai mari decât depunerea sa initială numai
după ce a îndeplinit condițiile de rulaj pentru bonusul primit. În cazul încălcării acestei reguli,
winmasters își rezervă dreptul de a anula toate pariurile și/sau închide contul și/sau returna ultima
depunere după retragerea taxelor de depunere/retragere din sold și/sau de a retrage bonusul și
câștigurile aferente.

In consecinta, bonusul si castigurile aferente bonusului vor fi retrase/anulate de pe contul

dvs. de joc, imediat ce finalizati rulajul bonusului.

Bonus bun venit

Bonusul de bun venit la Pariuri sportive este un bonus de 100 % din valoarea depunerii pana la
555 Ron si se acceseaza introducand codul de bonus BONUS555 in momentul efectuarii depunerii
pe contul de joc.

Pentru mai multe detalii cu privire la bonusul de bun venit BONUS555, va rugam sa accesati
urmatorul link: https://www.winmasters.ro/555/

Bonusul de bun venit la Cazinou este un bonus de 100 % din valoarea depunerii pana la 1500
Ron si se acceseaza introducand codul de bonus ROCASINO1500 in momentul efectuarii
depunerii pe contul de joc.

Pentru mai multe detalii cu privire la bonusul de bun venit ROCASINO1500, va rugam sa accesati
urmatorul link: https://www.winmasters.ro/promotii/cazino/bonus-de-inregistrare/
Va multumim.’’

DATE FIRMA

Va punem la dispozitie in fisierul atasat acestui email situatia retragerilor dvs in perioada
1/01/2017 - 31/12/2017.

Totodata va punem la dispozitie datele companiei noastre pentru ca dvs sa mergeti la ANAF si sa
platiti impozitul aferent acestori retrageri:

Denumire platitor: WM INTERACTIVE LIMITED

Adresa: ABATE RIGORD STREET, TA XBIEX, XBX 1120 - OFFICE 1/3476,

LEVEL G, QUANTUM HOUSE 75

COD UNIC DE 35624260

IDENTIFICARE

Stare societate: INREGISTRAT din data 10 February 2016

PHONE CHANGED

Va multumim. Va aducem la cunostinta faptul ca in urma verificarilor efectuate asupra contului

dumneavoastra, am constatat faptul ca numarul de telefon specificat in contul winmasters.ro nu
respecta tiparul si formatul corespunzator (11 caractere).

Va rugam sa urmati instructiunile primite prin email pentru a modifica numarul de telefon din cont.
Va rugam sa modificati numarul de telefon iar apoi sa dati reply la acest e-mail pentru a va
transmite prin SmS indicatiile de acordare a bonusului/pariu gratuit.

BALANTA AJUSTATA

In urma verificarilor efectuate de catre departamentul de specialitate reiese ca la momentul

plasarii pariului cu ID-ul 636548296307450703 balanta contului dumneavoastra a fost 0 RON, dar
cu toate acestea dumneavoastra ati reusit sa plasati pariul cu ID- l 636548169958246784 (miza
100 ron), ceea ce a dus la o balanta de - 100RON.

Dupa validarea pariului cu ID-ul 636548296307450703 balanta contului a fost ajustata

corespunzator.

Va multumim.

PROBLEME TEHNICE

Dorim să vă informăm că în acest moment site-ul winmasters se confruntă cu probleme tehnice,

pe care incercăm să le rezolvam cat mai repede posibil. 
Ne cerem scuze pentru neplăcerile create de imposibilitatea accesării platformei noastre si implicit
imposibilitatea de a utiliza contul dvs. de joc.

Va multumim pentru intelegere si va rugam sa accesati serviciile noastre mai tarziu.

RETRAGERE BANCA TRANSILVANIA

Va informam ca, din pacate, retragerea dvs nu a putut fi procesata datorita problemelor tehnice ce
tin de banca dvs (Banca Transilvania nu accepta carduri de tip Mastercard pentru retrageri).

Vă rugăm să aveți amabilitatea să solicitați o nouă retragere folosind metoda Transfer Bancar/Fast
Bank Transfer.

Ne pare rău pentru neplăcerile produse.

Va multumim pentru intelegere.

Va informam ca este necesar sa faceti verificarea numarului de telefon declarat la inscrierea pe
site, si anume 40725414243, conform termenilor si conditiilor generale de pe site.

T&C: 2) Reguli de cont: Numele complet, e-mail-ul, adresa de domiciliu și numărul de telefon
trebuie să fie reale și verificabile .În cazul în care Compania ia la cunoștință faptul că un utilizator
a furnizat informații false, Compania nu va înregistra acea persoană și, în cazul în care aceasta s-
a înregistrat deja, Compania va anula înregistrarea persoanei ca utilizator al serviciilor Companiei.
În cazul în care Compania ia la cunoștință faptul că un utilizator are deschise mai mult de un cont,
Compania va proceda imediat la închidere de conturi.

Va informam ca veti fi apelat pe acest numar in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.

PARIU ANULAT

Va informam ca pariul dvs id 636566136259429829 a fost anulat, fiind setat la cota 1, deoarece
acesta a fost oferit in mod eronat pe un market al carui rezultat era deja stabilit.

Conform T&C generale de pe site: 10.5 Un pariu anulat/nul este un pariu considerat ca și cum

nu ar fi fost plasat niciodată (din mai multe motive), miza fiind returnată în întregime în
contul Clientului. 
winmasters își rezervă dreptul, la propria discreție, de a declara un pariu anulat sau nul, total sau
parțial, în cazul în care este evident că s-au întrunit oricare dintre următoarele condiții:

• Pentru Pariuri live:

Pariul este primit după ce rezultatul evenimentului a fost determinat.

Va multumim pentru intelegere.

CASINO COMPLAINT

Toate pariurile de la Cazinou sunt plasate pe serverele PlayNGo,IsoftBet, Microgaming, sau

Evolution Gaming. winmasters este licențiat de către furnizorii de jocuri de cazinou pentru a
reprezenta , promova și lansa pe piață jocurile de cazinou.

Toate jocurile de cazinou sunt deosebit de demne de încredere și verificate de către autorități
pentru a preveni orice potențială acțiune de tip hacking (atacuri cibernetice).

Va multumim.
PHONE VERIFICATION

Buna ziua, ma numesc Bogdan Enache,

Va contactez din partea dept de specialitate winmasters.ro

V-am sunat pentru verificarea telefonica

Va informez ca acest apel poate fi inregistrat, sunteti de acord cu acest lucru?

date of registration (month):

home address:

CNP:

casino bets if yes what games:

sports bets if yes what sports:

deposit method:

last deposit date:

DETALII IMPOZITUL PE VENIT

http://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/199052

ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 18 din 15 martie 2018

privind adoptarea unor măsuri fiscal-bugetare și pentru modificarea și completarea unor acte normative

EMITENT

GUVERNUL ROMÂNIEI

Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 260 din 23 martie 2018

Art. I. — Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal, publicată

în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 688 din

10 septembrie 2015, cu modificările și completările ulterioare,

se modifică și se completează după cum urmează:

32. La articolul 110, după alineatul (2) se introduce

un nou alineat, alineatul (21), cu următorul cuprins:

„(21) Pentru veniturile realizate de către persoanele fizice ca

urmare a participării la jocuri de noroc la distanță sau on-line,

definite potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 77/2009

privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc, aprobată

cu modificări și completări prin Legea nr. 246/2010, cu

modificările și completările ulterioare, impozitul datorat potrivit

prevederilor alin. (2) se determină și se reține la sursă la fiecare

transfer din contul de pe platforma de joc în contul bancar sau

similar.

Deschidere tichet in jira

1) Info utilizator: username, customer id, date de contact

2) Dispozitiv utilizat: laptop, desktop PC, model de telefon mobil (ex. Samsung A5)
3) Sistem de operare (ex: Windowx 10, Android, IOS etc)
4) Browser?(Chrome, Edge, Safari etc)
5) Cand s-a primit eroare? (data si ora la care s-a manifestat disfunctionalitatea)
6) Eroarea primita - eroarea primita de utilizator, precum si contextual/meniul in care s-a primit
eroarea; daca mesajul de eroare nu este reproductibil la telefon, se va solicita si un screeshot cu
eroarea.

STERGEREA DATELOR PERSONALE

Ștergerea contului și a datelor conținute nu este posibilă, în primul rând pentru că datele tuturor
clienților înscriși trebuie să fie la dispoziția ONJN, conform legislației contra spălării de bani și
pentru evitarea așa numitului terorism financiar.
Din aceleași motive, legislația care guvernează licența noastră de funcționare interzice ștergerea
definitivă a conturilor și a datelor conținute.

Asigurăm jucătorii care aleg să își închidă conturile că datele lor personale nu pot și nu vor fi în
nici un fel folosite de către companie și un eventual acces la aceste date, după închiderea
contului, este strict limitat la personalul autorizat al ONJN.

Deposits pending

Va informam ca tentativele dvs de depunere nu au fost duse la bun sfarsit, iar fondurile nu au
ajuns in sistemul nostru de plati.

Va rugam sa stergeti memoria cookies si cache a browserului si sa incercati din nou.

Va informam de asemenea ca puteti utiliza o metoda de plata alternativa, accesand urmatorul link:
https://www.winmasters.ro/ro/banking/

Va multumim.

SITUATII EXTREME

Va informam ca decizia in cazul dvs este definitiva si irevocabila.

Va rugam sa nu mai insistati pe acest subiect deoarece consideram discutia ca fiind inchisa.

Va multumim pentru intelegere.

. 
LIMITE

Va informam ca aveti limite depuse de catre departamentul de Securitate winmasters. Aceste limite pot
fi eliminate in functie activitatea dvs pe site.
PUNCTUL DE VEDERE OFICIAL AL COMPANIEI

Va informam ca toata corespondenta via email catre si de la adresa support@winmasters.ro

reprezinta punctul de vedere oficial al companiei noastre.

Desi consideram pararea dvs ca fiind importanta pentru noi, va informam ca si de acum inainte
emailurile vor contine semnatura ''winmasters Asistenta clienti'' conform procedurii interne.

Va multumim pentru intelegere.

Va informam ca v-am transmis un sms la numarul de telefon actual in contul dvs de joc.

Va rugam sa urmati indicatiile prezente in campul acestuia pentru a accesa Pariul gratuit in
valoare de 20 Ron.

Va multumim pentru colaborare.

În vederea finalizării verificarii contului dumneavoastră, este necesară verificarea numărului de

telefon declarat în cont.Verificarea trebuie efectuată în următoarele 48 ore de la primirea acestui
email.

Vă rugăm să ne trimiteți o factură de telefon care să ateste că acest număr vă aparține și să ne

specificaţi o dată și o oră la care vă putem suna la numărul de telefon declarat în cont.

Mulţumim pentru colaborare.

BONUS ANULAT

În urma verificărilor efectuate de către departamentul de specialitate a rezultat că aţi încălcat T&C
de bonus care stipulează:

*Jucătorul nu are voie să plaseze pariuri la mize mai mari decât depunerea inițială până
când nu va efectua rulajul necesar al bonusului. În cazul încălcării acestei reguli, bonusul și
câștigurile aferente vor fi retrase.*
În consecinţă, atât bonusul acordat cât şi câştigurile aferente au fost retrase din contul dvs.

RETRAGERE ANULATA
Va informam ca retragerea dvs a fost anulata deoarece contul nu este verificat.

În vederea finalizării verificării contului dumneavoastră, suplimentar la documentele trimise, vă

rugăm să ne trimiteți o copie clară a cardului dumneavoastră VISA***1959, unde să fie vizibile
ultimele 4 cifre din seria cardului, numele dumneavoastră și data expirării cardului.

În lipsa acestui document nu poate fi finalizată verificarea contului și implicit nu poate fi procesată
cererea de retragere.

Vă mulțumim pentru colaborare.

Va informam ca cererile dvs de retragere au fost anulate. Va aducem la cunostinta ca este

necesar sa faceti maxim o retragere la fiecare 24 ore. Va rugam sa refaceti cererea de retragere
cu intreaga suma pe care doriti sa o retrageti.

Va multumim.

REDESCHIDEREA CONTULUI

Pentru a analiza solicitarea dvs de redeschidere a contului va rugam sa urmati pasii de mai jos:

1). Trimiteti un email la support@winmasters.ro

2). Atasati o copie a actului de identitate

3). Mentionati numele de utilizator si motivul autoexcluderii

4). Solicitati redeschiderea contului.

Va multumim.
In general este supus unei analize care depinde de o multitudine de parametrii, acestia in linii mari iau in
considerare activitatea dumneavoastra de joc, sub forma unui algoritm matematic.

Acest algoritm difera de la fiecare companie de paruri la fiecare alta companie si este un secret
comercial, in acest sens nu va pot furniza detalii amanuntite.

Va putem spune ca intre parametrii luati in calcul sunt: numarul autentificarilor pe site, timpii petrecuti
pe site, factorii de risc si prudenta raportati la jocul responsabil, valoarea depunerilor, valoarea
pierderilor sau a castigurilor, valoarea retragerilor, frecventa depunerilor/retragerilor, produsele jucate,
mixul de produse jucate si lista poate continua.

Va multumim.

Teste IQ si de personalitate. Evaluati-va creativitatea, aptitudinile si inteligenta

TESTE IQ SI DE PERSONALITATE. EVALUATI-VA CREATIVITATEA, APTITUDINILE SI INTELIGENTA

Philip Carter

Ia decizii bune! Cum sa alegi corect in viata si in cariera!

IA DECIZII BUNE! CUM SA ALEGI CORECT IN VIATA SI IN CARIERA!

Chip Heath, Dan Heath

Bunica mi-a zis sa-ti spun ca-i pare rau

BUNICA MI-A ZIS SA-TI SPUN CA-I PARE RAU

Frederick Backman
Dimineata miraculoasa. Cele sase obiceiuri care iti vor transforma viata inainte de 8 a.m

DIMINEATA MIRACULOASA. CELE SASE OBICEIURI CARE ITI VOR TRANSFORMA VIATA INAINTE DE 8 A.M

Alimentatia sportivilor amatori si de performanta. Cum sa obtii energia de care ai nevoie inainte, in
timpul si dupa antrenament

ALIMENTATIA SPORTIVILOR AMATORI SI DE PERFORMANTA. CUM SA OBTII ENERGIA DE CARE AI NEVOIE

INAINTE, IN TIMPUL SI DUPA ANTRENAMENT

Renee McGregor

PROGRAMA CURSULUI DE NUTRITIE

1. Anatomia tubului digestiv , Digestia si functiile digestive , metabolismul ( anabolismul si catabolismul )

2. Principii ale nutritiei

3. Cele 5 grupuri de nutrenti principali si rolul lor in nutritie

4. cunostinte de specialitate despre plante si rolul fiecareia in tratamentul bolilor

5. Cunostinte despre alimente , clasificare si intrebuintare

6. Analiza diverselor tipuri de diete / dieta indicelui glicemic

7. Alcatuirea dietelor pentru copii, varstnici, adulti

8. Alcatuirea dietelor pentru bolnavii de diabet , boli cardivasculare, rinichi , ficat etc..Anatomia si
fiziologia aparatelor specifice.

9. Alcatuirea dietelor pentru gravide

10. Suplimentarea efortului la sportivi functie de tipul efortului depus

11. Alcatuirea dietelor pentru sportivi functie de sport si tipul de efort

11. Suplimente nutritive

12. Tratamente naturiste pentru diverse boli

13. Ultimele noutati in domeniul tratamentelor anti cancer

COMPETENTE

Tehnologia informaţiei şi comunicaţiei aplicată

Comunicare profesională
Managementul proiectelor

Managementul calităţii

Principiile alimentare şi valoarea nutritivă

Metode de gastrotehnie

Alimentaţia copiilor şi adolescenţilor

Alimentaţia sportivilor

Alimentaţia femeii gravide

Alimentaţia bătrânilor

Alimentaţia raţională în colectivităţi

Alimentaţia în diferite boli

Întocmirea meniurilor

FITNESS NUTRITION DIET SPECIALIST

Alimentatia sportivilor

Alcatuirea dietelor la sportivi

Suplimentarea efortului

Match of day

Câștigă până la 120 RON!

Pariază pe evenimentele participante la această promoție și câștigă 50% bonus fără depunere până la
120 RON, după ce meciul va fi finalizat!

PARIAZĂ PE CFR Cluj vs Young Boys (29.10.2020)

Plaseaza un pariu cu miza min. 50 RON

CÂȘTIGĂ UN BONUS FARĂ DEPUNERE

Primești până la 120 RON!

TRĂIEȘTE EMOȚIA MECIULUI

Pariază pe echipa ta preferată!

Termeni și Condiții

Bonusul este valabil pentru utilizatorii care au plasat un pariu eligibil în perioada promoțională, conform
T&C de mai jos:

Pariurile care se califică la promoție:

Utilizatorii trebuie să plaseze un pariu simplu pe: CFR Cluj vs Young Boys (29.10.2020)

Miză minimă: 50 RON

Cotă min.: 1.8

Piețe: toate, cu excepția următoarelor: miză rambursată la egal, handicap

Metodă de calcul bonus:

Procentaj: 50% din miza pariului plasat

Suma maximă a bonusului: 120 RON

Bonusul este disponibil o singură dată per utilizator

Condiții speciale bonus fără depunere:

Cerințe de rulaj: 10x

30 de zile disponibile pentru îndeplinirirea cerințelor de rulaj

Cotă min. 1.8 per single și 1.20 per selecție pentru pariurile combo

Nu sunt eligibile pariurile pe handicap, miză rambursată la egal, forecast/tricast, winmasters cote mărite
- Price Boost, toate tipurile de pariuri sistem

Perioada Promoțională: 29/10/2020 15:00 – 29/10/2020 23:59

Oferta este valabilă doar pentru utilizatorii care au primit-o prim e-mail/sms și nu este transferabilă.

Această ofertă este accesibilă numai clienților winmasters care nu au un bonus activ.

Participând la această promoție, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile aplicabile, precum și cu

Termenii și Condițiile Generale pentru bonusuri.
winmasters.ro își rezervă dreptul de a exclude jucători din această promoție sau din promoțiile viitoare
dacă avem motive să suspectăm un abuz al acestei promoții.

Se aplică Termenii și Condițiile Generale winmasters (Paragraful 13 din T&C).

Va informam ca in urma verificarilor efectuate in amanuntit dvs ati solicitat redeschiderea

contului de joc in data de 8.12.2020

Totodata toate jocurile de cazinou sunt deosebit de demne de încredere și verificate de către
autorități pentru a preveni orice potențială acțiune de tip hacking (atacuri cibernetice). 

. 

am cerut initial sa-mi inchideti contul defintiv , lucru pe care l-ati facut.
apoi am cerut sa-mi redischideti contul, ceea ce ati si facut, dar nu era legal.
in plus site-ul nu functioneaza corect, jocurile nici nu se vad si au intreruperi.
am primit niste bonusuri care nici nu se pot juca, lucru care mi se par inselatoare.

deci am mai pierdut niste bani fara sa inteleg nimic din joc si bonusuri.

astept un raspuns din partea d-voastra .

nu-mi place sa fac rau, dar nici sa fiu inselat, asa ca infunctie de raspuns, am sa fac sau nu o
plangere Oficiului national pentru jocurile de noroc.

Va informam ca in urma verificarilor efectuate dvs v-ati inchis contul de joc accesand sectiunea
joc responsabil.

Ulterior winmasters a redeschis contul de joc conform solitarii dvs din data de 8.12.2020.
Legislatia in vigoare permite redeschiderea conturilor de joc daca un client solicita acest lucru,
daca acesta nu s-a declarat dependent de jocurile de noroc.

Dorim sa va informam ca winmasters a redeschis contul dvs la solicitarea dvs iar in acest caz legislatia
in vigoare permite acest lucru, întrucât nu ați optat pentru autoexcludere și v-ați închis contul fără să
specificați un motiv anume.

Totodata aveți opțiunea, la discreția dumneavoastră, să vă excludeți de la anumite jocuri pe site-ul

nostru. În scopul de a vă bloca accesul la Jocuri este necesar să trimiteți un e-mail la următoarea
adresă de e-mail support@winmasters.ro  indicând următoarele opțiuni:

- Pauza scurtă de 24 de ore

- Auto-excludere de minim 7 zile

- Auto-excludere permanentă

Este disponibil un mecanism alternativ de auto-excludere (pentru utilizatorii autentificați) accesând

pagina “Contul meu” - secțiunea “Joc responsabil”.Auto-excluderea va avea loc instant.

 În cazul în care optați pentru auto-excludere permanentă în modul descris mai sus, atunci nu veți
avea posibilitatea să anulați această decizie pentru un interval de timp de cel puțin 6 luni, după care
veți avea posibilitatea să trimiteți un e-mail la aceeași adresă de e-mail, solicitând permisiunea de a
avea acces la jocurile pe care le oferim și de a reactiva contul dumneavoastră winmasters.

Toate jocurile de cazino sunt rezultate ale generatorului de numere aleatorii (RNG).

Toate jocurile pe care le oferim provin de la cei mai mari și mai fiabili furnizori de jocuri de cazino din
lume (Microgaming, PNP, Isofbet, Evolution etc etc), care, la fel ca noi, sunt controlați strict de
auditori internaționali certificați precum și de către organismele răspunzătoare pentru acordarea
licențelor din fiecare țară.

Prin urmare, niciunul dintre aceste jocuri nu este afectat de site-ul nostru.

În plus, rata rentabilității se referă la randamentul mediu aferentă unei statistici cu un număr
semnificativ de runde la nivelul de milioane de runde jucate într-un anumit joc de către toți clienții și
nu de către un singur client.
Prin urmare, activitatea unui jucător care împărtășește un număr mic de jocuri diferite nu este,
bineînțeles, un eșantion suficient pentru a judeca calitatea unui joc.

https://www.winmasters.ro/en/terms-and-conditions/

Totodata daca va considerati dependent de jocurile de noroc , va rugam sa ne dati un email si sa

specificati acest lucru iar contul dvs va fi inchis permanent fara drept de redeschidere.

Daca doriti sa faceti reclamatie va punem la dispozitie detaliile prin care puteti face acest lucru :

Articolul 5. Reclamații ale utilizatorului :

În cazul unui diferend, este recomandat ca Titularul de Cont să depună o plângere la serviciul clienți winmasters
folosind datele de contact din site-ul web. Părțile ar trebui să facă tot posibilul pentru a ajunge la o soluționare
pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil, dar nu mai mare de 14 zile de la data inregistrarii reclamatiei.
Plângerea trebuie să conțină informații clare și fără echivoc cu privire la identitatea reclamantului și va oferi
toate detaliile relevante care au stat la baza plângerii.

În cazul în care un utilizator are o reclamație, el/ea poate:

1. Trimite un e-mail la departamentul de asistență clienți la support@winmasters.ro

2. winmasters va depune toate eforturile pentru a rezolva problema raportată cu promptitudine intr-un termen
de maxim 14 zile de la data inregistrarii reclamatiei.

3. Dacă plângerea depusă nu este rezolvată în decurs de 14 zile de winmasters, utilizatorul poate contacta direct
ONJN (Oficiul National pentru Jocuri de noroc), folosind următoarele date de contact:

Adresă: Bucuresti, Calea Victoriei nr. 9, Sector 3, Romania

Numar de telefon: 031.225.62.02 / 031.225.62.00

Fax: 031.225.62.01

E-mail: office@onjn.gov.ro

https://www.winmasters.ro/ro/termeni-si-conditii/

CASINO COMPLAINT

Toate jocurile de cazino sunt rezultate ale generatorului de numere aleatorii (RNG).
Toate jocurile pe care le oferim provin de la cei mai mari și mai fiabili furnizori de jocuri de cazino din
lume (Microgaming, PNP, Isofbet, Evolution etc etc), care, la fel ca noi, sunt controlați strict de
auditori internaționali certificați precum și de către organismele răspunzătoare pentru acordarea
licențelor din fiecare țară.

Prin urmare, niciunul dintre aceste jocuri nu este afectat de site-ul nostru.

În plus, rata rentabilității se referă la randamentul mediu aferentă unei statistici cu un număr
semnificativ de runde la nivelul de milioane de runde jucate într-un anumit joc de către toți clienții și
nu de către un singur client.

Prin urmare, activitatea unui jucător care împărtășește un număr mic de jocuri diferite nu este,
bineînțeles, un eșantion suficient pentru a judeca calitatea unui joc.

https://www.winmasters.ro/en/terms-and-conditions/

CREATE WD

[Wednesday 11:29 AM] Tasos Vogiatzis

as agreed with marios if you have such cases inform us that customer sent the documents
and we will create a new wd request