5 norme generale: - Nu fura; - Nu discrimina; - Respectă ordinea general; - Respectă legile; - Nu distruge proprietatea publică;
5 norme particulare (domeniul turismului):
- Oferă turistului informații corecte și veridice; - Ajută turistul cum poți și cu ce poți (în limitele normelor deontologice și legale); - Înainte de a prezenta o locație turistică, adună informații veridice; - Prezintă turistului obiective turistice într-o manieră sinceră și atrăgătoare; - Aspectul fizic și moral trebuie să împresioneze oaspetele și turistul;
5 norme speciale (grupul de prieteni):
- Respectăm opinia tuturor; - Respectăm spațiul personal; - Ajutăm unul pe altul la nevoie; - Nu divulgăm secretele și informația confidențială; - Conflicetele se rezolvă pe cale diplomatică și pașnică;
5 principii particulare ce mă reprezintă:
- Nu distrug ce nu îmi aparține; - Respect pe cei care mă respectă; - Respect legea și ordinea publică; - Ascult și încerc să ajut; - Evit situațiile de stres.