Managementul clasei/ grupei - MCG

Conf. dr. Daniela-Veronica Necşoi

Pedagogia învățământului primar și preșcolar - ID

2020 – 2021
Tema de control nr. 3– Termen de postare pe platforma e-learning: 15.01.2021

TC 3. Managementul conflictului în context educațional 1

Analizați studiul de caz2 de mai jos și rezolvați sarcinile de lucru descrise la final:
La o şcoală din Piteşti niște elevi de gimnaziu, susținuți de părinți, nu au intrat trei zile la ore cerând
transferul la o altă şcoală al unui coleg de-al lor care suferă de tulburarea de hiperactivitate cu deficit de
atenție (ADHD), pe motiv că acesta îi agresează fizic şi îi amenință cu moartea. Ca să se calmeze spiritele,
copilul a primit scutire medicală şi nu va mai putea participa la ore până când nu va face dovada că a mers
la un control medical. Tatăl elevului susține însă, că fiul său nu a avut niciodată un comportament violent
sau un vocabular agresiv acasă. „Mergem cu el, ca şi până în prezent, atât la psiholog şi la psihiatru. Colegii
îl acuză de mai multe fapte şi l-au exclus din colectivitate. Acasă cu noi niciodată nu a fost agresiv, nici
măcar din punct de vedere verbal.Ca orice adolescent a avut şi ieşiri copilăroase, dar nu reacții ca cele de
care este acuzat”, a spus tatăl copilului.
Psihologii au explicat că tulburarea de tip ADHD nu este o problemă care se manifestă cu acte de
violență sau agresivitate, ci necesită o implicare atât din partea părinților, cât şi a profesorilor, care trebuie
să lucreze pentru integrarea cât mai bună a copilului în mediul şcolar. De asemenea, izolarea celor care
suferă de această afecțiune nu este o soluție. La rândul său, preşedintele Consiliului Național pentru
Combaterea Discriminării a declarat că cerința părinților de a fi îndepărtat copilul din clasă „este una
discriminatorie” şi că „şcoala trebuia să asigure un profesor de sprijin pentru acel copil”.
Psihologul școlii: „Acest elev are un comportament deosebit de violent, pe care nu şi-l poate controla, fapt
care mă face să cred că problemele lui sunt de natură neuropsihiatrică. Şi-a amenințat în nenumărate rânduri
colegii că îi va spinteca ori că îi omoară. Copiii plâng, sunt traumatizați. Elevul trebuie să ajungă la un
neuropsihiatru. Părinții trebuie să înțeleagă importanța acestui aspect. Fără intervenție medicamentoasă
toate eforturile sunt nule.”
Tatăl spune că, după ce l-a adoptat, băiatul a fost nevoit să treacă prin mai multe operații care l-au
afectat psihic. Dar, spune că nici colegii nu l-au ajutat să se integreze în colectivitate ci, dimpotrivă, l-au
îndepărtat: „De 8 ani de când l-am luat am ştiut că are mici probleme de sănătate, cu care s-a născut.
Medicul pediatru l-a diagnosticat cu ADHD. La 9 ani a avut două operații inghinale, care i-au afectat
mersul, iar de aici s-a pus o amprentă asupra lui şi psihic. De atunci am tot stat din spital în spital. Probabil
s-a rupt legătura cu copiii, cu mediul normal. În copilărie ştia să se joace. După multele probleme de
sănătate n-a ştiut să se facă înțeles. Nu a ştiut să-şi mai facă prieteni. Nu vreau să acuz pe nimeni. Nimeni
nu e perfect”, susține bărbatul. Tatăl a explicat că se ocupă permanent de sănătatea fizică şi psihică a
copilului şi că aşteaptă chiar un nou diagnostic al celor mai recente teste efectuate: „Nu-l lăsăm din mână.
De la şcoală e scutit medical 10 zile. Apoi, mai vedem. Nu stăm cu mâinile în sân. Peste două săptămâni
vor veni nişte rezultate de la un institut din Bucureşti cu privire la diagnostic.”

Sarcini de lucru:
1. Analizați detaliat conflictul de mai sus din perspectiva următoarelor aspecte:
a. cauze ale izbucnirii conflictului (cu analiza nevoilor încălcate așa cum percepe fiecare parte
implicată în conflict)
b. simptome (de manifestare) ale conflictului
c. tactici de menținere a conflictului (ce fac părțile implicate pentru a nu stinge conflictul)
d. consecințe asupra ambelor părți implicate
2. Propuneți o strategie de soluționare a situației conflictuale din perspectiva situației „câştig – câştig”.

Bibliografie:
1. Langa, C., Bulgaru, I. (2009). Managementul clasei de elevi. O abordare aplicativă. Pitești: Editura
Universității din Pitești.
1
Pentru realizarea acestei teme se sugerează în mod special studiul lucrării: Stoica-Constantin, A. (2004). Conflictul
interpersonal. Prevenire, rezolvare şi diminuarea efectelor. Iaşi: Editura Polirom
2
Sursa: www.gandul.info
 Managementul clasei/ grupei - MCG

Conf. dr. Daniela-Veronica Necşoi

Pedagogia învățământului primar și preșcolar - ID

2020 – 2021
2. Niculescu, R.M. Managementul organizației școlare și al clasei de elevi, Note de curs, Universitatea
Transilvania din Brașov
3. Răduț-Taciu, R., Bocoș, M., D., Chiș, O. (2015). Tratat de management educațional pentru
învățământul primar și preșcolar. Pitești: Editura Paralela 45.
4. Stoica-Constantin, A. (2004). Conflictul interpersonal. Prevenire, rezolvare şi diminuarea efectelor.
Iaşi: Editura Polirom

1.Cauza izbucnirii conflictului este reprezentată de faptul că elevul manifestă un comportament

agresiv atât fizic, cât și verbal, amenințându-i cu moartea pe ceilalți colegi ai lui. Însă, în spatele
acestui comportament stau alte cauze atât de natură psihică, elevul sufernind de tulburări psihice,
cât și de natură fizică, fiindu-i mersul afectat din cauza unor operații inghinale. O altă cauză ar
putea fi punerea diagnosticului greșit de ADHD, psihologii explicând că această afecțiune nu se
manifestă prin violență. Comportamentul agresiv față de colegi este generat și de faptul că elevul și-
a petrecut o mare parte din timp prin spitale ceea ce l-a rupt de colectiv, nefiind capabil să se
integreze. O altă cauză care generează comportamentul agresiv al copilului ar putea fi faptul că
acasă, îi este îngrădit dreptul la exprimare liberă din cauza părinților stricți. Poate că, știindu-l cu
anumite probleme, părinții adoptă o atitudine impunătoare, copilul supunându-se din teama de a nu
fi pedepsit, întrucât tatăl afirmă ca acasă, copilul nu are niciodată un comportament agresiv, și astfel
acesta își exteriorizează sentimentele de furie pe colegii din clasă.

Simptomele de manifestare ale conflictului sunt constituite de faptul că ceilalți colegi și părinții lor
au cerut mutarea elevului la o altă școală, acesta primind scutire medicală fără posibilitatea de a se
mai prezenta la cursuri până când nu va face dovada unui control medical. În ceea ce privește
nevoile fiecărei părți implicate în conflict, acestea sunt încălcate pentru ambele părți. Pe deoparte,
este încălcată nevoia copilului de a frecventa școala și de a fi înțeles, susținut, ajutat și integrat în
colectiv, pe de altă parte este încalcată nevoia celorlalți copii de a studia într-un mediu liniștit și
non-violent.

Conflictul este menținut de faptul că ceilalți colegi și profesorii nu încearcă să descopere cauzele
care provoacă acest comportament,să îl înțeleagă pe copil, să îl ajute și să îi ofere sprijinul de care
are nevoie pentru a reuși să se integreze, alegând să nu îl mai primească la cursuri. De asemenea,
școala nu-i pune la dispoziție un profesor care să-l sprijine și să-l îndrume în funcțiile ne nevoile și
necesitățile lui.

Raportat la consecințele pe care acest conflict le generează asupra părților, pe deoparte prin izolarea
copilului de colectivitate nu va face decât să îngreuneze și mai mult situația copilului, manifestând
același coportament de fiecare dată când va fi într-un colectiv. Totodată, prin excluderea lui din
clasă este afectată stima de sine și încrederea, este întețit sentimentul că este exclus și că nu este
înțeles ceea ce îl răzvrătește și mai mult. Pe de altă parte, pentru ceilalți colegi este destul de greu să
învețe întru-un mediu în care sunt agresați și amenințați, acest lucru putând avea efecte și asupra
stării lor psihice.

2.Pentru a se soluționa acest conflict, astfel încât ambele părți să fie satisfăcute, consider că ar
trebui, în primul rând ca elevul să dispună la școală de un profesor instruit pentru a lucra cu copii cu
astfel de probeme care să se ocupe în special de el, oferindu-i încrederea că este înțeles și acceptat.
De asemenea, trebuie purtate discuții cu ceilalți colegi și cu părinții acestora pentru a înțelege că
acest copil are nevoie să fie acceptat, să fie înțeles. Prin excluderea lui nu fac decât să îl
răzvrătească și mai mult. Colegii să îi arate că sunt prietenoși, să nu îl marginalizeze și să îl facă să
 Managementul clasei/ grupei - MCG

Conf. dr. Daniela-Veronica Necşoi

Pedagogia învățământului primar și preșcolar - ID

2020 – 2021
se simtă singur, diferit. Să nu îi mai dea motive să fie agresiv, ci să il facă să se simtă ca unul de-al
lor. De asemenea, copilul trebuie să urmeze în continuare terapia de specialitate, iar un lucru care a
putea fi extrem de benefic ar fi ca și părinții lui să primească ajutor de specialitate pentru a ști cum
să se comporte cu fiul lor, cum să îl înțeleagă, cum să îndrume, să îl educe fără să îl facă să creadă
că este diferit față de ceilalți.