Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING

PROBA E
Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism si alimenta ie public

Varianta 62
♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.
♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

Subiectul I (28 de puncte)

I.1.Pentru fiecare din cerin ele de mai jos (1 – 5), scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10p.)
1. Una din particularit ile de mai jos nu corespunde ofertei turistice:
a. complexitatea
b. dinamism;
c. rigiditatea
d. substituire;
2. Produsele turistice tip „sta iune” sunt:
a. reprezentate printr-o entitate sau ansamblu geografic;
b. centre de sejur care se prezint ca sta iuni balneare, montane, termale;
c. concepute i vândute în leg tur cu o serie de activit i sportive, congrese;
d. produse turistice complet integrate
3. Scala ordinal permite:
a. utilizarea unor unit i de m sur egale;
b. clasificarea subiectelor în mai multe grupe;
c. utilizarea unor unit i de m sura inegale;
d. ordonarea variantelor cercetate.
4. Suportul publicitar reprezint :
a. vehiculul publicitar utilizat în cadrul unui mediu;
b. o tehnic de marketing utilizat pentru a crea o imagine favorabil unui produs;
c. cadrul general de transmitere a mesajelor;
d. o personalizare a contactelor comerciale cu partenerii de afaceri.
5. Produsele din componen a c rora lipsesc unele servicii de baz sunt:
a. simple
b. integrale
c. compuse
d. tip eveniment

I.2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d) i
nota i în dreptul ei litera A, dacã aprecia i c enun ul este adev rat i litera F, dac aprecia i
c enun ul este fals. (8p)
a. Dup obiectul s u, publicitatea este de tip institu ional
b. No iunea de „cercetare de pia ” este sinonim cu „cercetare de marketing”.
c. Prin normalizare se în elege opera iunea în urma c reia suma atitudinilor s fie egal
cu 1
d. Vânz rile grupate cuprind vânz rile „asortate” i vânz rile „multipak”.

1
Prob scris la Marketing Varianta 62
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii – Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3. În coloana A sunt enumerate strategii privind produsele turistice, iar în coloana B
caracteristicile acestora. Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte dintre cifrele din
coloana A i literele corespunz toare din coloana B. (10p)

A B
1.strategia reactiv a) aduce produse noi pe pia , înaintea concuren ei
2.strategia inov rii b) produce i lanseaz produse cu totul noi
3.strategia proactiv c) introduce acte inova ionale pentru a ajunge din
4.strategia înnoirii prin diferen iere nou într-o situa ie favorabil
5.strategia înnoirii d) inovarea produsului turistic pe toate c ile
e) nu are relevan în turism
f) schimbarea unei componente a produsului

Subiectul II (30 de puncte)

1. Descrie i seminariile, conferin ele i workshop-urile ca tipuri de promovare a vânz rilor în
turism. (12p)

2. Completa i enun urile de mai jos
i scrie i, pe foaia de examen, no iunile corespunztoare
cifrelor. (4p)
a. Termenul de distribu ie fizic este tot mai mult înlocuit cu termenul .....(1)...... .
b. Tehnicile de stimulare sunt: reducerile de pre , prime, .......(2)...., cadouri
promo ionale.
c. Cererea ......(3).......... presupune existen a dorin ei de cump rare, dar produsul
turistic nu este pe m sura preten iilor clien ilor.
d. Compartimentul de marketing se poate organiza în func ie de urm toarele criterii:
......(4)......., geografice, produse realizate, pie e pe care opereaz .

3. Prezenta i pe scurt cinci tr s turi ale form rii i evolu iei pre urilor în turism. (10p)
4. Prezenta i dou strategii de pre în func ie de poten ialul economic al consumatorului.
(4p)

Subiectul III (32 de puncte)

Alc tui i un eseu cu titlul „Organizarea compartimentului de marketing al întreprinderii
turistice” dup urm toarea structur de idei:
- prezentarea pe scurt a modului de organizare a compartimentul de marketing dup
fiec rui criteriu (în ce const concret organizarea compartimentul de marketing)
- eviden ierea a patru dintre atribu iile compartimentului incoming
- eviden ierea a patru dintre atribu iile compartimentului outgoing
- eviden ierea modului în care se organizeaz activitatea de marketing într-o
întreprindere de turism din Romania

2
Prob scris la Marketing Varianta 62
Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public