Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
I. ACTIVITATEA INDIVIDUALĂ
PRODUSUL PRECONIZAT
Elaborarea unui plan de dezvoltare durabilă a localității în care activează / a localității de baștină / a serviciului în
care activează masterandul, etc.
CRITERII DE EVALUARE
1. Structura planului de dezvoltare durabilă;
2. Descrierea și prezentarea obiectivelor planului;
3. Gradul de aplicare a cunoștințelor teoretice și oportunităților de dezvoltare;
2. Politici publice,
Mariana IAȚCO, doctor, lector universitar
1
Consultații – Miercuri, 14.00 – 16.00
Tel. mob. – 069 184180, e-mail – iatsco44@hotmail.com
Lucrare individuală
la disciplina Gestiunea calităţii serviciilor publice
2
Analiza serviciului public ________________________________________
Nota _________
3
Tatiana ȘAPTEFRAȚI, doctor, conferenţiar universitar
Titlul proiectului
Perioada de implementare
.
Descrierea problemei
argumentarea proiectului
Obiectivul general
Scopul proiectului
Rezultatele scontate
Activităţi specifice
Corespunderea proiectului cu
prioritățile naționale stabilite în
documentele de politici
4
Aurelia PERU-BALAN, doctor hab., conferenţiar universitar
6. Tehnici de secretariat,
Elvira JOROVLEA, doctor, conferențiar universitar
5
În acest scop se efectuează un studiu al surselor bibliografice (gruparea/descrierea autorilor după opinii
asemănătoare și indicarea aspectelor funcției pe care aceștia pun accentul în abordare, specificare prin
ce diferă opiniile referitoare la subiectul analizat)
3. Metodologia (0,5 pag.)
- Metode de acumulare a datelor (cantitative și calitative)
- Instrumente de analiză a datelor: observarea, interviul, sondaj de opinie, experimentul, metoda statistică,
analiza, deducția…. (Puteți specifica pentru ce informații cu caracter practic ați utilizat instrumente anume.)
4. Constatări ale analizei/ descrierea componentei: (este un subcapitol exclusiv!!! practic) (2-3 pag.)
- Descrierea organizației (0,5-1pag. clienții & concurenții, furnizorii în tabel în anexă)
- Analiza a unei componente a activității de secretariat în cadrul organizației ”…X…” (1-2 pag.)
5. Formularea problemei (este un subcapitol exclusiv!!! practic )(0,5-1 pag.)
- Ce problemă poate apărea în realizarea componentei analizate: indicarea problemei, descrierea +
argumentarea.
- Cauzele problemei/problemelor depistate.
- Consecințele potențiale în caz de nesoluționare a problemei.
6. Soluții pentru problemele identificate (este un subcapitol exclusiv!!! Practic) ( 0,5-1 pag.)
- Descrierea soluțiilor (1-2 soluții)
- Beneficii potențiale în urma implementării schimbărilor (2-3 efecte)
7. Concluzie (1 pag)
8. Bibliografie: sursele teoretice & documentele întreprinderii care au fost consultate. În lista bibliografică
se inscriu doar lucrările consultate. Nu se admite indicarea titlurilor care nu au fost consultate. Bibliografia se
redactează în ordinea alfabetică a numelor autorilor, iar în lipsa menţionării lor, în ordinea alfabetică a
titlurilor.
9. Anexe în care se cuprind probele aplicate, tabele cu date individuale, diagrame, hărţi, planşe, figuri, liste,
desene, fotografii (obligatoriu), tabele, grafice, scheme, video, audiomaterial, imagini). Toate tabelele,
formulele, figurile (desene, diagrame etc.) se numerotează. Toate anexele, la fel se numerotează. În textul
lucrării se vor face în mod obligatoriu referinţe la anexele incluse. Anexele nu se includ în volumul lucrării.
Redactarea lucrării trebuie să corespundă următoarelor cerinţe:
- se editează computerizat pe hârtie albă, format A4, pe o singură parte a foii.
- se perfectează folosindu-se fontul Times New Roman cu dimensiunea de 12 pt. Spaţiul între rânduri este
de 1,5 intervale. Textul se nivelează după ambele câmpuri laterale.
- Paginile au următorul câmp: în stânga - 30 mm, sus - 15 mm, în dreapta – 15 mm, jos - 15 mm.
- În mod obligatoriu, se utilizează literele cu diacritice specifice limbii romane (ă, â, î, ş, ţ şi majusculele
lor).
- Semnele de punctuaţie (".", "?", "!") sunt urmate în mod obligatoriu de un spaţiu.
- Nu sunt acceptate prescurtări ale cuvintelor.
- Evaluarea finală: prezentare PPT, prezentarea 15 minute+răspuns la întrebări,
- La evaluarea finală se vor lua în calcul și fișele de evaluare a lucrului în echipă completate de către
studenți - membrii echipelor (autoevaluarea+evaluarea efortului și implicării colegilor de echipă).
6
B. PENTRU ACTIVITATEA INDIVIDUALĂ - REFLECTION PAPER confidențial: fiecare
student va elabora în rezultatul lucrului în echipă și a lucrului asupra raportului (1-1,5 pag.). Se va
elabora în proces de lucru asupra proiectului și se va expedia prin e-mail profesorului în mod
individual după finalizarea proiectului (2 săptămâni înaintea finisării semestrului). Pentru elaborare e
necesar de răspuns la următoarele întrebări:
Ce e a fost dificil și/ sau ușor pentru mine: (dificultăți/bariere din cauze personale & cauzate de alți
factori):
- în proces de lucru cu informația teoretică;
- în proces de alegere a întreprinderii și obținere a acordului întreprinderii;
- în proces de interacțiune cu colegii de echipă;
- în proces de obținere a informațiilor practice necesare de la întreprindere;
- în proces de analiză a informațiilor întreprinderi și elaborare a proiectului;
- Ce beneficii (abilități/competențe….) am căpătat/dezvoltat în urma lucrului asupra proiectului (din punct de
vedere profesional): abilități de interacțiune în echipă, automotivare,abilitate de analiză a informației
teoretice.. ..….minim 4 argumentate)
- Ce am învățat/dezvoltat din punct de vedere a calităților, abilităților umane: (interacțiune, autoorganizare, …
minim 3 argumentate)
- Avantajele și dezavantajele lucrului în echipă: concluzie în baza experienței de lucru în echipa Dvs.
- Ce ați face diferit dacă ați începe de la zero lucrul asupra acestui proiect?
P.S. apreciere maximă poate fi obținută în cazul unei abordări oneste a experienței de lucru asupra
proiectului; analitice, originale, reușit argumentată.
O zi bună în continuare!