Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
COMPORTAMENTUL UMAN
O mulţime a reacţiilor de răspuns ale organismului uman la stimulii externi.
¡ Sistemul comportamental al omului reprezinta un ansamblu coerent de valori, stări,
acţiuni sau transformari prin care subiectul intră într-o relaţie cu mediul ambient, cu alţii
şi cu sinele
ANALIZA ŞI EVALUAREA FUNCŢIONALĂ A COMPORTAMENTULUI
COMPORTAMENTUL ŞI DIMENSIUNILE SALE
q Comportamentul, în sens larg, desemnează orice activitate pe care o realizează un
organism, internă sau externă, care este observabilă şi măsurabilă. E ceea ce face un
organism.
q În această abordare, chiar şi o bună parte din cogniţie – cea observabilă şi măsurabilă
este un comportament.
Este adevărat că principala caracteristică a cogniţiei este prelucrarea de informaţie,
ceea ce diferă foarte mult de comportamentul motor, de ex. sau acţiunile intenţionate
de schimbare a mediului fizic.
q O parte din prelucrarea de informaţie, în măsura în care e observabilă şi măsurabilă,
poate fi socotită ca şi comportament intern (privat), spre deosebire de
comportamentele care pot fi observate de un observator extern şi se numesc
comportamente externe (publice
PRIN TERMENUL DE COMPORTAMENT
În sens restrâns, se desemnează o acţiune, o activitate externă, măsurabilă şi
observabilă, care are impact direct asupra mediului fizic sau social.
q În această categorie intră majoritatea activităţilor pe care le facem în decursul unei
zile, care au o anumită frecvenţă, durată, intensitate sau alte dimensiuni măsurabile.
q Cu excepţia situaţiilor în care facem menţiuni explicite, pe parcursul acestei prezentări
termenul de “comportament” va fi utilizat în sens restrâns.
Definirea conceptului
de COMPORTAMENT ORGANIZAŢIONAL
Organizaţiile au drept caracteristică esenţială prezenţa coordonată a oamenilor şi nu
neapărat a lucrurilor (caracteristica socială) şi sînt destinate realizării unor scopuri
comune prin efort de grup.
q Deci, domeniul comportamentului organizaţional este înţelegerea oamenilor şi
conducerea lor pentru a munci eficace în echipă.
STUDIAZĂ SISTEMATIC ATITUDINILE ŞI COMPORTAMENTELE INDIVIZILOR ŞI
GRUPURILOR ÎN ORGANIZAŢII.
q Comportamentul organizaţional se referă la analiza urmată de acţiuni manageriale
viitoare.
q Cercetarea comportamentului organizaţional este important pentru manageri, salariaţi
şi clienţi (deoarece se răsfrânge asupra tuturor acestor categorii) şi urmăreşte să
îmbunătăţească eficacitatea şi eficienţa organizaţională.
Scopurile domeniului
Anticiparea comportamentului uman
q Explicarea comportamentului uman
q Înțejegerea comportamentului uman
q Control versus autocontrol al comportamentului uman.
¡
Un comportament are câteva caracteristici care pot fi observate şi
măsurate, anume: FRECVENŢA ,DURATA, INTENSITATEA,LATENŢA
¡ CALITATEA
Frecvenţa unui comportament
se stabileşte raportând numărul de apariţii a unui comportament ţintă la unitatea
de timp. Astfel, putem stabili, de pildă, câte pagini de literatură de specialitate am
citit pe zi, câte pagini am scris pe săptămână, de câte ori am iniţiat noi o conversaţie
cu partenerul într-un cuplu, cu ce frecvenţă răspundem la nevoile celor din jurul
nostru (comportamentul prosocial), cât de frecvent ne-am abandonat în reverie pe
parcursul unui curs et
¡ Latenţa comportamentului
Se referă la intervalul de timp dintre stimulul sau situaţia care induce un
comportament şi manifestarea efectivă a acestuia.
¡ Stimulul poate fi, de pildă, o rugăminte, iar latenţa – intervalul dintre momentul
în care am adresat rugămintea şi momentul în care celălalt a început să o
îndeplinească.
¡ E informativ din punct de vedere psihologic, să ştim dacă un prieten ne-a îndeplinit
rugămintea promt sau după îndelungi şi repetate amânări, dacă acceptăm imediat
sau după o îndelungată latenţă asumarea unui risc, dacă o organizaţie sau un
manager rezolvă imediat sau cu întârziere o disfuncţie semnalată etc.
¡ Toate dimensiunile comportamentale prezentate pot avea o expresie cantitativă,
numerică.
¡ Ele ne ajută să exprimăm şi aspectele calitative ale unui comportament, pentru că
adesea calitatea se poate exprima cantitativ.
¡ De exemplu, un “student bun” este un student care studiază un anumit număr de
ore pe zi, care oferă răspunsuri corecte la un număr de întrebări, care participă la
sesiunile de comunicări ştiinţifice etc.
¡ Tot astfel, un “stil de viaţă sănătos” se poate exprima în frecvenţa şi durata
activităţilor fizice, cantitatea de proteine sau glucide asimilate pe zi, cantitatea de
consum de alcool pe săptămână, frecvenţa implicării în activităţi sociale etc.
¡ Nu vrem să spunem că o calitate se epuizează complet în operaţionalizările ei
cantitative, dar dacă o calitate (ex.: “inteligenţa”, “creativitatea”, “tandreţea”,
“loialitatea” etc.) nu se exprimă la un moment dat într-o serie de comportamente
observabile şi măsurabile atunci e o simplă formă fără fond, o etichetă fără referent.
¡ SUNTEM CEEA CE FACEM, DAR ȘI CEEA CE SPUNE
PERSONALITĂŢILE PARANOICE
1. SUSPICIUNE
• Îi suspectează pe ceilalţi că ar fi rău intenţionaţi în ceea ce o priveşte
• Se protejează în permanenţă, foarte atentă la ceea ce se petrece în jur, nu are
încredere, este suspicioasă.
• Pune la îndoială loialitatea altora, chiar a celor apropiaţi; adesea geloasă.
• Caută energic şi în detaliu dovezi în sprijinul bănuielilor sale, fără a ţine seama de
situaţie în întregul ei.
• Dacă acest tip de personalitate se simte ofensată, este gata de represalii
disproporţionate.
• Preocupată de propriile drepturi, ca şi de probleme de prioritate, se simte uşor
ofensată.
• 2. Rigiditate
• Se arată raţională, rece, logică şi rezistentă oricăror argumente ce vin din partea
celorlalţi.
• Îi este greu să manifeste tendinţe ori emoţii pozitive, nu prea are sinţul umorului.
Recomandabil:
• Să vă exprimaţi limpede motivele şi intenţiile.
• Să respectaţi convenientele cu scrupulozitate.
• Să menţineţi un contact cu el (ea).
• Să faceţi referiri la legi şi la regulamente.
• Să le lasaţi unele mici victorii, dar gîndiţi-vă bine care.
• Să vă căutaţi aliaţi în altă parte.
• NERECOMANDABIL:
Să renunţaţi la a lămuri neînţelegerile.
• Să le atacaţi imaginea care o au despre sine.
• Să comiteţi greşelile.
• Să le bîrfiţi, căci vor afla.
• Să discutaţi politică.
• Să deveniţi şi voi paranoici.
• PERSONALITĂŢILE HISTRIONICE
Caută să atragă atenţia celorlalţi, nu afresează situaţiile în care nu este obiectul
atenţiei generale. Caută stăruitor afecţiunea propriului anturaj.
• Dramatizează exprimarea propriilor emoţii, care sunt foarte schimbătoare.
• Stilul discursului său este mai degrabă emoţional, căci evocă impresii şi este lipsit de
precizie şi detalui.
• Are tendinţa de a idealiza sau, dimpotrivă, de a deprecia excesiv persoanele din
anturajul său.
RECOMANDABIL:
• Să vă aşteptaţi la tot felul de exagerări şi dramatizări.
• Să o lasaţi din cînd în cînd să se manifeste, stabilind unele limite.
• Să-i arătaţi interes ori de cîte ori are un comportament „normal”.
• Să vă pregătiţi să treceţi de la statutul de erou la cel de infam şi invers.
Nerecomand
Să vă amuzaţi pe seama ei.
§ Să vă lasaţi impresionaţi de tentativele de seducţie care sunt adesea factice.
§ Să vă lasaţi prea tare înduioşaţi.
Dacă vă este soţ sau soţie: nu aveţi decît să savuraţi spectacolul şi diversitatea. La urma
urmei, pentru asta v-aţi căsătorit cu el (ea).
Dacă vă este patron: încercaţi să rămîneţi voi înşivă, chiar dacă vi se cere contrariul.
Dacă vă este coleg sau colaborator: păstraţi o anume distanţă, care îi va îngădui să vă
idealizeze.
•
PERSONALITĂŢILE SCHIZOIDE
Adesea pare a fi impasibilă, detaşată, greu de desluşit.
• Pare să fie indiferentă la elogiile sau criticile celorlalţi.
• Preferă mai cu seamă activităţile solitare.
• Are puţini prieteni apropiaţi, deseori chiar în cercul familial. Nu leagă prietenii cu
uşurinţă.
• Nu caută compania celorlalţi.
RECOMANDABIL:
• Să le respectăm nevoia de singurătate.
• Să le punem în situaţii care sunt pe măsura lor.
• Să le observăm lumea interioară.
• Să le apreciem calităţile ascunse.
Nerecomndabil
Să le cerem să manifeste emoţii puternice.
§ Să le obligăm la prea multă conversaţie.
§ Să le lăsăm să se izoleze complet.
Dacă vă este soţ sau soţie: consimţiţi să vă ocupaţi dumneavoastră de viaţa socială a
cuplului.
Dacă vă este patron: trimiteţi-i note scrise, în loc să tot mergeţi la el.
Dacă vă este coleg sau colaborator: decît să-l împingeţi să ajungă un prost manager, lăsaţi-l
să fie un bun expert.
•
PERSONALITATEA PASIV-AGRESIVĂ
Atît în domeniul profesional, cît şi în viaţa personală, manifestă rezistenţă la
exigenţele celorlalţi.
•Discută excesiv de mult ordinele, îi critică pe reprezentanţii autorităţii.
•Într-un mod ocolit: „tărăgănează” lucrurile, este intenţionat ineficientă, stă
îmbufnată, „uită” anumite lucruri, se plînge că este neînţeleasă ori desconsiderată,
sau că este rău tratată.
RECOMANDABIL
• Să fiţi amabil.
• Să le cereţi părerea de cîte ori este posibil.
• Să le ajutaţi să se exprime deschis.
• Să le reamintiţi regulile jocului.
NERECOMANDABIL
• Să vă prefaceţi că nu le-aţi remarcat împotrivirea.
• Să le criticaţi aidoma unui părinte.
• Să vă lasaţi antrenat în jocul represaliilor reciproce
Dacă vă este soţ sau soţie: încercaţi să-l (o) determinaţi să se exprime deschis.
Dacă vă este patron: schimbaţi-vă locul de muncă, căci vă poate tîrî şi pe dvs. în căderea
lui.
Dacă vă este coleg sau colaborator: recitiţi acest capitol înainte de a vă întîlni cu el.
•
PERSONALITATEA EVITANTĂ
• Individul sănătos îşi confruntă destinul, se bucură de libertate şi are un mod de viaţă
autentic.
• Oamenii cu probleme psihice nu au curajul să înfrunte destinul şi, fugând de acesta, îşi
pierd mare parte din libertate.
n Carl Rogers-
a dezvoltat psihoterapia centrată pe persoană, o modalitate terapeutică axată pe
capacitatea pacientului de a se autodirecţiona şi a-şi înţelege propria dezvoltare
Caracteristici comune
mint și fură în mod persistent;
n tendința de a viola drepturile altora (la proprietate, fizică, sexuală, legală,
emoțională);
n inabilitatea de a păstra un serviciu;
n lipsa de interes față de siguranța sa și a altora;
n lipsa regretului că au făcut rău altora;
n prezența unui farmec superficial;
n impulsivitate;
n un simț extrem de îndreptățire;
n inabilitatea de a-și face sau a menține priete
Persoanele cu tendințe psihopatice sunt puternic axate pe propriile lor dorințe și nu
manifestă empatie pentru alții.
n Acești oameni nu țin cont de norme și reguli și au o inclinație mai mare spre a
comite infracțiuni.
n Sunt oameni care au trăsături narcisiste și egoiste, cu o părere foarte bună despre
sine și cu o încredere exagerată în propriile abilități.
n Persoanele cu trăsături machiavelice sunt cinice, distante emoțional și neafectate de
morală.
n Ele înșală și manipulează oamenii pentru a obține avantaje personale.
n Un psihopat este o persoană care nu prezintă empatie, mustrări de conștiință, are
un comportament lipsit de inhibiții, poate fi deseori carismatic.
PSIHOPATÍE (DEX)
Lipsa de conștiință...
Este posibil ca aceste persoane să aibă dificultăți în definirea limitelor comunicării cu
alte persoane. Stima lor de sine poate fi excesiv de mare sau nerezonabil de scăzută.
n Acestea se caracterizează prin inconsecvență, individualism, hiperemoționalitate,
comportament abuziv sau iresponsabil, care duce la probleme fizice și mentale în
familie sau cu copiii.
n ESTE POSIBIL CA PERSOANELE CU TULBURĂRI DE PERSONALITATE SĂ
NU FIE CONȘTIENTE DE PROBLEMELE LOR.
n
1. NORMALITATE ŞI ADAPTARE
Adaptarea oferă celor care evaluează starea de sănătate şi specialiştilor un nou şi
contrastant aspect al conceptualizării stării de sănătate şi bolilor.
n Adaptarea e un reper important în evaluarea comportamentului uman fiind
„criteriul cel mai generic” (Prelipceanu D.) de raportare.
n Adaptarea este un echilibru care se stabileşte între personalitate şi lumea
înconjurătoare, lume constituită din persoane, situaţii, spaţiu cultural, obiecte, etc.
n Campbell arată că „diversele căi pe care individul le urmează cu întregul său
echipament, cu echilibrul şi dificultăţile sale interioare, cu experienţa din trecut şi
cu cea din prezent pentru a se adapta la viaţa pe care este chemat să o trăiască”
reprezintă domeniul de studiu al psihiatriei şi al psihiatrului. Pentru aceasta,
tulburările de adaptare ale persoanei la „situaţia totală” rămân problema
fundamentală alături de funcţiile prin care acestea se realizează.
n Meyer A. va defini boala mintală ca o adaptare greşită, insuficientă sau inadecvată.
Psihanaliza va susţine acest punct de vedere, considerând inadecvate acele
mecanisme de adaptare care generează boala psihică.
n Regresia ar fi una dintre aceste inadecvări adaptative, subiectul renunţând la
adaptare la nivelul de solicitare cerut, pentru a coborî către unul mult mai redus.
n Focalizându-se pe tulburări, dureri, stres, destabilizări şi alte dereglări ale funcţiilor
umane, adaptarea permite să se caute starea de sănătate, resursele, competenţele şi
alte aspecte ale succesului funcţionării umane.
n A daptarea este un fenomen cu vădite tente finaliste, care atinge la nivelul
personalităţii nivelul de maximă complexitate.
n se poate realiza atât prin mecanisme stereotipe sau scheme comportamentale
asimilate şi algoritmizate, cât şi prin scheme comportamentale a căror finalitate este
doar presupusă, urmând să fie validate, ceea ce implică chiar şi asumarea riscului
unui eşec.
n În acest context, trebuie nuanţată însăşi semnificaţia psih. a eşecului în sensul că
dacă ... eşecul este, în expresia sa concretă, efectul „dezadaptării”, uneori este
întruchiparea explorărilor cu finalitate adaptativă, deci este semnificantul
începutului unui proces de tip adaptativ.
n
COMPORTAMENTUL PERSOANELOR
ÎN CONTEXT SOCIAL
STUDIILE ÎN DOMENIU
(Sarafino, 1994)
au identificat un set de comportamente protectoare a sănătăţii:
n 1. a dormi 8 ore pe zi;
n 2. a lua micul dejun regulat;
n 3. menţinerea greutăţii în limite normale;
n 4. a nu fuma (activ şi pasiv);
n 5. a nu consuma alcool, decât ocazional;
n 6. a face exerciţii fizice regulat., etc.
n
Factori diferiţi pot controla acelaşi comportament în mod diferit, la persoane diferite.
n De ex., fumatul poate fi determinat de inabilitatea adolescentului de a-şi face
prieteni, de abilităţi scăzute de management al situaţiilor de stres sau de nevoia de
acceptare într-un grup de colegi.
n
Factorii care controlează comportamentul se schimbă în timp.
n De ex., un tânăr fumează la început pentru a se identifica cu normele grupului său
de prieteni, pentru ca mai târziu fumatul să aibă o funcţie de control al situaţiilor de
stres.
n Un alt exemplu este cel legat de exerciţiu fizic. Elevii fac sport prin natura
programei şcolare, însă după ce îşi finalizează studiile renunţă la exerciţiul fizic.
n
Comportamentele relaţionate cu sănătatea şi factorii care îi controlează diferă de la
individ la individ.
n De ex.,un tânăr poate începe să consume alcool din motive sociale, după care
alcoolul să aibă o funcţie de “rezolvare” a problemelor emoţionale; pentru un alt
tânăr, etapele pot fi diferite.
n
MANIPULARE
(ENGL. MANIPULATION; FR. MANIPULATION)
INFLUIENŢA INDIVIZILOR ÎN VEDEREA
OBŢINERII UNOR ATITUDINI SAU
COMPORTAMENTE DORITE, FĂRĂ CA
ACEŞTEA SĂ CONŞTIENŢIZEZE
INTENŢIILE MANIPULATORULUI.
personalitate machiavelică
tulburare de personalitate narcisică
tulburare de personalitate borderline
tulburare de personalitate anxioasă
tulburare de personalitate dependentă
tulburare de personalitate histrionică
comportament pasiv-agresiv
personalitate de tip A
tulburare de personalitate antisocială.