MARKETING FARMACEUTIC -

NOȚIUNI INTRODUCTIVE
M . 6 . M A R K E T I N G Î N D O M E N I U L FA R M AC E U T I C
AMF II
DEFINIȚIE

• MARKETING - reprezintă o activitate orientată spre satisfacerea nevoilor și

dorințelor consumatorilor, prin procesul de schimb care are loc pe piață; el
anticipează, identifică și satisface în mod profitabil cerințele consumatorilor.
• Marketingul farmaceutic prezintă o subspecialitate a marketingului care se
poate defini ca un proces prin care este actualizată piaţa pentru produsele şi
serviciile farmaceutice. Această definiţie are unele avantaje, deoarece pune
accentul pe îngrijirea farmaceutică, pe serviciile farmaceutice şi nu doar pe
prepararea şi eliberarea medicamentelor.
NOȚIUNI CHEIE ÎN MARKETING

PIAȚA
• În mod tradițional cuvântul PIAȚĂ desemnează un loc concret, în care
ofertantul și solicitantul se întâlnesc pentru a schimba produse (de exemplu
piețele din orașe).
• În accepțiunea modernă a cuvântului PIAȚĂ, vânzătorii și cumpărătorii nu se
mai întâlnesc direct, ci prin intermediari. De exemplu producătorii de
medicamente își distribuie produsele prin depozitele farmaceutice, deci prin
canalele de distribuție, nu direct la farmacii).
• Fiecare firmă (farmacie) își construiește piața. Firmele trebuie să cunoască cât
de mare este procentul lor de piață prin realizarea unie comparații cu procentul
de piață al celui mai puternic concurent.
SCHIMBUL, TRANZACTIILE, RELATIA.
• SCHIMBUL în marketing constă în obținerea unui produs prin cedarea unei
valori în loc și poate fi în bani sau în natură. Pentru realizarea schimbului sunt
implicate două părți care trebuie să comunice, să aibă libertatea de a accepta sau
de a refuza oferta.
• Când cele două părți sunt angajate în schimb, negociază și merg către o
înțelegere. Când se ajunge la înțelegere, are loc TRANZACȚIA, adică are loc
acțiunea de vânzare-cumpărare. Dacă tranzacțiile sunt repetate, se stabilește o
RELAȚIE de schimb.
• NEVOIA: Este caracterizată printr-o stare de insuficiență. Nevoia aspiră spre
starea de satisfacție, deci spre înlăturarea lipsei care depinde de fiecare individ.
• CEREREA ȘI OFERTA: Cererea este cerința pentru care individul este
dornic să plătească. Cererea solicită oferta.
• PRODUSUL: Oamenii își acoperă nevoile folosind produse sau servicii.
Utilitatea produselor nu constă în posedarea lor, ci mai ales în utilitatea acestora
pentru consumator.
• SATISFACȚIA CLIENTULUI, UTILITATE, VALOARE, COST:
Aceste noțiuni se utilizează împreună. Când individul se află în fața mai multor
variante, pentru a-și satisface o anumită nevoie, va face o analiză pentru a
determina care dintre ele îi va oferi cea mai mare SATISFACȚIE, va avea cea
mai mare UTILITATE și VALOARE pentru el și va analiza COSTUL.