Chestionar evaluare satisfacție

Pentru ca ............................................. să își îmbunătățească serviciile față de

cetățeni, vă rugăm să completați chestionarul de mai jos (durata completării: 2
minute). Vă mulțumim!

 
1. Cât de mulţumit(a) sunteţi în general de felul în care
trăiţi?
Foarte multumit(a)
Multumit(a)
Nici multumit(a), nici nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Foarte nemultumit(a)
 
2. Cât de mulţumit sunteţi de
activitatea ........................................................?
Foarte mulțumit(a)
Mulțumit(a)
Nici mulțumit(a), nici nemulțumit(a)
Nemulțumit(a)
Foarte nemulțumit(a)
 
3. Cum apreciaţi relaţia dintre cetăţeni
şi ................................................?
Foarte bună
Bună
Nici bună, nici rea
Rea
Foarte rea
 
 4. Care a fost motivul pentru care v-aţi
adresat ..........................................? (mai multe răspunsuri posibile)
Solicitat informaţii
Am adresat o cerere/sugestie
Altele 
 
5. Aţi fost mulţumit de răspunsul primit în urma solicitării
informaţiei/ adresării cererii/sugestiei? Dacă DA, treci la
întrebarea 7.
Da
Nu
 
6. Dacă NU, Care este motivul pentru care nu aţi fost
mulţumit?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________ 
7. Cât de mulţumiţi sunteţi de atitudinea funcţionarilor
publici din cadrul ...................................................?
Foarte mulțumit(a)
Mulțumit(a)
Nici mulțumit(a), nici nemulțumit(a)
Nemulțumit(a)
Foarte nemulțumit(a)
 
8. Sexul dvs.
Masculin
Feminin
 
9. Ultima școală absolvită
Școala primară
Gimnaziul
10 clase
Școala profesională
Liceu
Școala postliceală
Învățământ superior
 
 
10. Statutul dvs. ocupațional
 Personal de conducere / decizie
Specialişti şi tehnicieni cu pregătire superioară
Tehnicieni şi cadre cu pregătire medie
Funcţionari administrativi
Lucrători operativi în comerţ şi servicii
Muncitori calificaţi
Muncitori necalificaţi
Cadre militare
Lucrător pe cont propriu
Patron
Şomer
Elev / Student
Casnică, ajutor familial
Pensionar
Altele