Politica de marketing

Intreprinderea moderna isi desfasoara activitatea in conditiile oferite de mediul sau

in continua schimbare, ceea ce determina adaptarea ei la un asemenea mediu
printr-o conduita cu trasaturi durabile, subordonate unor obiective pe termen

lung (ex., cresterea cotei de piata).

Aceasta conduita se regaseste in continutul politicii de marketing.

Procesul de planificare strategica

Etape:

- 1. misiunea firmei

- 2. analiza SWOT

- 3. formularea obiectivelor

- 4. formularea strategiei

- 5. formularea programului de actiune si implementarea

- 6. feed-back-ul si controlul

1.Misiunea firmei

Misiunea firmei trebuie definita in contextul in care se desfasoara activitatea.

Pentru a-si defini misiunea, o firma trebuie sa-si puna intrebarile formulate de
Peter Drucker:

- Care este obiectul nostru de activitate?

– Cine este clientul nostru?

– Ce anume are valoare pentru client?

– Cu ce ne vom ocupa in viitor?

– Cu ce ar trebui sa ne ocupam?
de ex., o firma care ofera pe piata instalatii de iluminat pentru studiouri de TV ar
putea sa-si defineasca misiunea astfel:

firma noastra isi propune sa vizeze marile studiouri de TV si sa devina

furnizorul lor preferential, pentru tehnologii de iluminat care reprezinta cea mai
avansata si mai fiabila solutie din domeniu.

Mediu intern

Mediu extern

Analiza mediului intern

Atuuri si slabiciuni

Atuuri

elemente pe care firma le face mai bine in comparatie cu competitorii sai.

de ex., personal calificat, tehnologii moderne, acces la canale de distributie puse la
punct.

Slabiciuni

activitati pe care firma le face mai putin bine

comparativ cucompetitorii sai.

de ex., management nestrategic, lipsa

lichiditatilor, mentalitati invechite alepersonalului.

Analiza mediului extern

Oportunitati

reprezinta un domeniu de necesitate si de interes al cumparatorului in care exista

mari sanse ca o firma sa poata satisface in mod profitabil nevoia respectiva.

De ex :

- o firma care ofera produse la unpret mai mic decat cel practicat de principalii sai
concurenti;firmele care au introdus produse hibride,

- e cazul fabricantilor de telefoane mobile care au lansat aparate care pot face si
fotografii digitale.

Amenintari

pericolul pe care-l prezinta o tendinta sau o evolutie nefavorabila, de a conduce la

diminuarea vanzarilor sau profiturilor, in absenta unei actiuni defensive de
marketing.

De ex, – amenintarile pentru firme romanesti pot fi constituite de criza economica

mondiala, instabilitatea mediului legislativ.
Formularea obiectivelor

Politica de marketing reprezinta modul in care intreprinderea isi concepe

dezvoltarea activitatii sale, directiile de perspectiva si actiunile practice, concrete,
vizand valorificarea potentialului sau in concordanta cu cerintele pietei.

O politica de marketing este formata dintr-un set de strategii si tactici pe care firma
le pune in miscare pentru a-si atinge obiectivele propuse

Strategia de marketing cuprinde toate planurile (sau metodele) majore necesare

atingerii obiectivelor sau telurilor fundamentale ale firmei.

Strategia de marketing si politica de marketing se afla in stransa legatura, dar sunt

notiuni diferite, fiecare avand o alta arie de cuprindere, ele se afla in raporturi de la
parte la intreg (strategia este inclusa in politica de marketing).

Tipuri de strategii

Strategiile de marketing se diferentiaza dupa elementul vizat in:

strategia de piata

strategia de produs

strategia de pret

strategia de distributie

strategia de promovare

Strategiile se pot delimita dupa M. Porter in 3 strategii generice:

determinarea prin costuri

diferentierea

concentrarea

Tactica de marketing
Exemplificari :

Tactica de marketing se refera la planurile sau metodele concepute pentru

implementarea strategiei de marketing, aflandu-se in relatii de subordonare fata de
strategiile de marketing.

Pentru a exemplifica sa presupunem ca :

Obiectivul de marketing al unei firme, specificat in planul sau de afaceri, il

constituie cresterea cotei de piata cu 10 % intr-o perioada de 5 ani.

Strategia de marketing pentru realizarea acestui obiectiv consta in largirea gamei

de produse pentru a patrunde pe segmente de piata diferentiate de pret.

Tacticile pentru implementarea strategiei includ alegerea unor nivele de pret

specifice, mentionarea produselor care vor fi lansate, precum si planurile de
distributie si de promovare pentru introducerea pe piata a noilor produse.

Analiza comparativa strategie – tactica

- strategiile sunt putine numeric, tacticile fiind numeroase

- strategiile influenteaza in mod curent activitatea a doua sau mai multe

compartimente din cadrul firmei

- strategiile trebuie aprobate de conducerea superioara a firmei, deoarece necesita

fonduri importante

- strategiile tind sa aiba o durata continua in timp, tacticile tind sa fie mai mult pe
termen scurt.

Formularea si implementarea programului de actiune

Dupa formularea strategiilor, firma va trebui sa-si formuleze programe prin care sa
sustina aceste strategii. In prezent, firmele creeaza un nivel ridicat al satisfactiei
angajatilor, care conduce:

- la un efort mai mare,

- ducand la calitate mai inalta a produselor si a serviciilor,

- ceea ce determina un nivel ridicat al satisfactiei clientilor

- prin cumparari repetate,

- la profituri ridicate,

- la o satisfactie mai mare a actionarilor.