Gincu Olga

Studenta anul III Facultatea Psihologie si Asistenta Sociala

olgagincu1983@gmail.com
UNIVERSITATEA DE STUDII EUROPENE

Grupul si conflictele.Conflictele de munca .

Un grup social este o formațiune alcătuită din mai multi indivizi care se ghidează după norme
sau reguli comune, au obiceiuri și tradiții comune și își propun idealuri sau scopuri comune.
Numărul de persoane care alcătuiesc un grup social poate varia foarte mult, astfel că
însăși societatea umană poate fi privită ca un grup social.
O societate fără conflicte are fi o societate perfectă, utopică. Însă în viaţa cotidiană, conflictele
sunt omniprezente, bineînţeles de magnitudini şi de tipuri diferite, unele dintre ele având şi rol
reglator şi aducând beneficii părţilor implicate.
 Conflictele pot avea mai multe cauze, ca de exemplu incompatibilitatea dintre persoane, dintre
credinţele lor, multitudinea nevoilor care se cer a fi satisfăcute şi, care, poate la un anumit
moment nu sunt concordante cu ale celorlalţi, comunicarea absentă sau defectuoasă,
comportamente neadecvate, agresivitatea, conflictul de norme, competenţe sociale dezvoltate
nesatisfăcător.
 Conflictul • este un fenomen social de tip procesual • generat de un dezacord,neântelegere sau o
ciocnire de interese • intre două părti(persoane,grupuri),părti aflate in interdependenţă • ce
manifesta incompatibilităţi in privinţa scopurilor,valorilor,resurselor,nevoilor ori a trăsaturilor de
personalitate. Definiri privind conflictul viziunea clasică • conflictul poate fi evitat; • -conflictul
e cauzat de erori manageriale în conducerea organizaţiei; • -conflictele dezbină organizaţia şi
împiedică obţinerea performanţei; • -obiectivul managerului este de a elimina conflictul; •
-performanţa optimă necesită îndepărtarea conflictului. viziune modernă • conflictul este
inevitabil; • -conflictul este cauzat de: structura organizatorică, diferenţe în scopuri, în percepţii,
etc.; • -conflictele contribuie la marirea performanţei org; • -obiectivul managerului este de a
conduce nivelul conflictului spre obţinerea performanţelor • -performanţa optimă necesită
reducerea nivelului conflictului Abordări privind definirea conflictului • abordarea tradiţională –
consideră conflictul ca fiind disfuncţional se adopta o poziţie negativă fata de orice tip de
conflict. • abordarea relatiilor umane - consideră conflictul ca fiind conflict functional, pozitiv
,este un rezultat natural si inevitabil pentru orice grup social sau organizaţie. • abordarea
interacţionistă – considera conflictul nu numai inevitabil ci si necesar ce poate favoriza inovarea
si schimbarea. Aceasta abordare incurajează menţinerea unui anumit nivel de conflict..
“Conflictul de muncă” reprezintă orice dezacord intervenit între partenerii sociali, în raporturile
de muncă. Pentru fiecare dintre noi, jobul reprezintă o parte importanță a vietii de zi cu zi. Mai
ales ca îi alocăm mai mult de jumătate din timpul nostru! Oricît ne-am dori ca jobul pe care îl
avem sa fie unul perfect, este inevitabil ca la un moment dat să fii chiar tu protagonista unui
conflict la locul de muncă. Micile discuții în contradictoriu, diferențele de caracter dintre oameni
sau nemulțumirile legate de anumite situații pot lua o turnură diferită. Te poti trezi că acele mici
conflicte devin coșmarul vieții tale. Și dacă pană acum veneai la muncă înarmat cu optimism și
voie bună, mersul la serviciu s-ar putea transforma într-o corvoadă...
Cuvinte cheie: Conflict de muncă, dezacord, caracter, optimism, echilibru psihologic, evitarea
conflictelor. Conform art. 248, conflictul de muncă reprezintă orice dezacord intervenit între
partenerii sociali, în raporturile de muncă. Bibliografie 1. Sam Deep si Lyle Sussman "Secretul
oricarui succes: Sa actionam inteligent", Ed. Polimark, Bucuresti,1996, p.120) . 2. Richard Hall
"Organizations. Structures, Processes and Outcomes", Prentice-Hall International.Inc.,1996 .