Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Negociere Și Mediere În Spațiul Educațional
Negociere Și Mediere În Spațiul Educațional
FACULTATEA DE LITERE
DEPARTAMENTUL DE COMUNICARE, JURNALISM ȘI
ȘTIINȚELE EDUCAȚIEI
MASTER DIDACTIC
CAPITOLUL I
NEGOCIEREA
CAPITOLUL II
MEDIEREA
CAPITOLUL III
MEDIERE VERSUS NEGOCIERE
CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
CAPITOLUL I
NEGOCIEREA
NEGOCIEREA CONCEPT
Negocierea – proces interpersonal de decizie, necesar ori de cate ori nu ne
putem atinge singuri obiectivele
Negocierea – proces de rezolvare a unui conflict apărut între două sau mai
multe părţi şi în care ambele îşi modifică pretenţiile pentru a ajunge la
uncompromis reciproc acceptabil
,,Dă-mi ceea ce vreau şi-ţi voi da ceea ce vrei’’
Definitia medierii
AVANTAJELE MEDIERII
Metodă accesibilă, cu o procedură simplă, pe care o poate accesa în
principiu orice persoană ;
Eficienţă dată de criteriul timpului şi al costurilor;
Asigură cadrul privat pentru discuţii, prin respectarea confidenţialităţii;
Creează premisa continuării relaţiilor părţilor ce au solicitat şi acceptat
medierea;
Contribuie la dezvoltarea “culturii dialogului” privind pe tinerii
participanţi;
Încurajează toleranţa în şcoală, ca expresie a înţelegerii celuilalt prin
comunicare.
CONFLICTUL
Definire- “cand două sau mai multe parti, cu scopuri pe care le percep
ca fiind incompatibile, urmaresc sa-si submineze reciproc scopul, cautand o
posibilitate”.
Ciocnirea intereselor, valorilor, actiunilor ori directiilor, indicatiilor genereaza
adeseori un conflict. Notiunea de “conflict” devine aplicabila unei situatii din
momentul in care se produce “ciocnirea”.
Categorii de conflicte
După obiect :
- conflict de interese
- conflict de necesitati (nevoi fundamentale)
- conflict de valori
- conflict ideologic
- conflict de credinte
- conflict de evaluare
Modul în care este este perceput :
- conflict incins (manifest)
- conflict rece ( latent)
Relaţiile dintre părţile implicate :
- conflict simetric
- conflict asimetric
- conflict de competiţie
- conflict de cooperare
Cauzele conflictelor:
Factori subiectivi:
Tipuri de valori:
- Etice ( morale, doctrinale);
- Ideologice ( politice, religioase)
- Sociale, estetice, etc.
Emoțiile: Conflictul este emoțional, pentru că “declanșează ceva” în fiecare
persoană. Fiecare gând sau sentiment al omului generează o emoție.
Barierele de comunicare: pot fi diverse- cunoașterea insuficientă a limbii în
care se exprimă celălalt; pot fi determinate de ierarhia într-o structură
profesională sau organizațională; lipsa dorinței de a comunica,etc.
Diferențele culturale
METODELE ADR
NEGOCIERE
Participare voluntară la procedură
Prezenţa exclusivă a părţilor
Soluţie neimpusă şi mutual acceptată
Soluţie bazată pe interese
Procedură informală
Procedură privată – confidențială
CONCILIERE
Participare impusă de lege: art. 720 Cpc
Prezenţa exclusivă a părţilor
Soluţie neimpusă şi mutual acceptată
Soluţie bazată pe interese
Procedură informală
Procedură privată – confidențială
MEDIERE
Participare voluntară la procedură
Prezenţa unei terțe persoane
Soluţie neimpusă şi mutual acceptată
Soluţie bazată pe interese
Procedură informală
Procedură privată – confidențială
ARBITRAJ
Participare voluntară la procedură (clauză contractuală)
Prezenţa unei terțe persoane
Soluţie impusă, caracter executoriu
Soluţie bazată pe lege
Procedură formală
Procedură privată – confidențială
JUDECATĂ
Participare impusă de lege: Cpc
Prezenţa unei terțe persoane
Soluţie impusă, caracter executoriu
Soluţie bazată pe lege
Procedură formală
Procedură publică