Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TEMA REFRATULUI
Studiu de marketing cantitativ şi calitativ privind
comportamentul de consum fata de marca
NEGRO 2000-salata icre de crap cu ceapa
Bucuresti
Anul universitar 2014/2015
1
CUPRINS
IV. Concluzii…………………………………………………………...11
V. Recomadari………………………………………………………….12
Bibliografie
2
I. Scurta Prezentare a companiei
Este o companie privata cu capital 100% romanesc ce si-a inceput activitatea in 1993 si se ocupa cu
prelucrarea si conservarea pestelui si a produselor din peste. Obtinerea brevetului de inventie avand ca
obiect – “instalatie si flux tehnologic de obtinere a caviarului artificial, produs alimentar fabricat din produse
naturale” a fost cu adevarat inceputul povestii companiei noastre. Ofera clientilor o gama diversificata de
salate de icre, icre sarate nepreparate, specialitati de peste afumat, peste marinat si salate de peste, ambalate
in mai multe variante de gramaj sub marca „NEGRO 2000”.
Negro 2000 S.R.L. este inca din 1999 lider de piata ca cifra de afaceri pe piata produselor de peste si
tendinta este de crestere continua. Meritele le-au fost recunoscute prin acordarea locului I in topul national al
firmelor private din Romania si obtinerea diplomei de excelenta „European Union Standards” care poarta
semnatura fostului presedinte Andrea Bonetti.
Sunt lideri de piata cu o cota de 60% pentru salatele de icre si un portofoliu de peste 2.000 de clienti
din toate regiunile tarii. Pentru a mentine acest nivel avem contracte cu retelele de hyper si supermarket-uri
la nivel national: Metro Cash & Carry Romania, Carrefour, Selgros, Cora, Auchan, Kaufland, Billa,
Mega Image, Penny Market, Penny XXL, Profi. In afara acestora, se distribuie produse si catre magazine
alimentare mai mici, intreg sistemul de comercializare al produselor noastre oferindu-ne un contact optim cu
clientii nostri.
Activitatea este sustinuta de cei aproape 250 de angajati ai companiei si de o flota de peste 70 de
masini care ofera conditiile necesare transportului produselor. Ceea ce isi propune compaia este sa
imbunatatim continuu produsele, sa le promoveze si sa le comercializeze pe piete externe din Uniunea
Europeana si nu numai.
Certificari
3
Poza 2: certificate ISO 9001:2008 OO2 si ISO 14001:2005/(14001:2004)
4
Situatia financiara
An Cifra Profit Datorii Active Active Capitaluri Angajaţi
5
Nr. Nume Prenume Sex Varsta Profesie Venit Localitate
1 Atomei Ana F 30 Dresser Conf. Buc.
2 Bold Ina F 30 Dresser 1900 Buc.
3 Carol Maria F 50 Casiera Conf. Buc.
4 Carol Ioana F 20 Studenta 600 Pitesti
5 Elisei Bianca F 40 Economist Conf. Buc.
6 Ion Simona F 19 Student 500 Bacau
7 Liseanu Cristina F 20 Student 1000 Bacau
8 Patrascu Maria F 45 Inginer Conf. Buc.
9 Statopol Shari F 23 Student 1200 Tim.
10 Vaduva Cristina F 39 Inginer Conf. Buc.
Tabel 3. Datele socio-demografice ale respondentilor de sex feminim.
In urma analizei chestionarului a reisesit:
Marca preferata
5
25
20
50
6
Alte preferinte
50
45
Motiv
10 5
40
45
Ofera cel mai bun gust al prodului Imi place aroma si gustul
Nu am un motiv Imi este indiferent
7
Mod de prezentare
5 5
35 55
Frecventa consumului
5
35
60
8
Implicare producator
10
10
80
Ce atrage
15
35
30
20
9
Atribute
20
30
30
20
Vizibilitate
35
50
15
10
Viitor
30
40
30
Cercetare Calitativa R1 R2 R3
Poate incercarea de
Nevoile Gramaj mai mare -
noi retete
Calitatea
Dorinte si motivatii Gustul deosebit -
superioara
aroma/gust
Criterii de decizie pret/imagine/design noutate/popularitate
/naturalete
Satisface perfect
Comportament si Este o marca de
raportul -
atitudine incredere
pret/calitate
Da, intr-o mica Da, dar se poate si
Satisfactie -
masura mai bine
Inbunatatirea
Campanie cu
Noutati si imagine desigului Clipuri TV
mostre
ambalajului
Tabel 4. Rezultate focus grup.
Participantii la focus grup au facut utmatoarele precizari fata de nevoile acestora de la produs, in
primul rand nu sunt multumiti de gramaj ar dori ca acesta sa fie mai mare, si ar dori incercarea unor noi
retete (largirea gamei).
11
In ceea ce proveste dorintele si motivatiile acestora, au remarcatul gustul care il doresc sa fie cat mai
specific marcii, si I al doilea rand au remarcat calitatea produselor care li se pare ca este intr-o usoara
scadere.
La criteriile de decizie acestia au adus maimulte variante prima fiind ghidarea dupa aroma/gust
/naturalete, a doua fiind ghidarea dupa pret/imagine/design, iar ultima fiind ghidarea dupa
noutate/popularitate.
Comportamentul si atitudinea clientilor fata de marca este ca acestia au incredere in marca
NEGRO2000 si sunt de parerea ca satisfice aceasta satisface raportul pret/calitate intr-o proportie cat mai
aproape de asteptarile consumatorilor.
In ceea ce priveste satisgactia clintilor fata de produs acestia nu au avut in raspuns ferm lasand loc
de aprecieri mult ai bune pe viitor.
La tendinta de noutate si imagine a marcii participanii au mentionat ca asteapta inbunatatirea
designului ambalajului, asteapta campanii cu mostre (un prilej bun pentru introducerea si noilor retete) si isi
doresc sa vada clipuri TV cu nile produse.
IV. CONCLUZII
Consumatorii isi doresc inovatii din partea producatorului, isi doresc produse la noi standardae de
calitate, de design, de publicitate si isi doresc un raport mult mai favorabil al pretului.
Acestia isi doresc mai multa atentie din partea producatorului si isi doresc produse specifice pentru
satisfacerea nevoilor.
Clientii doresc campanii pentru afalarea ultimelor tendinte ale marcii, pentru aflarea ultimelor noutati
si oferte, iar in cazul in care intervin schimbari de design isi doresc cliputi TV prin care acestia sa fie
instiintati de schimbare sis a le fie facilitate modul de identificare prin ambalaj.
V. RECOMANDARI
Se recomanda o scadere a pretului dar si o scadere a gramajului pentru a atrage clientii care urmaresc
preturile.
Se recomanda un redesign al ambalajului, se poate incerca chiar schimbarea ambalajului classic de
caserola, cu un alt sistem.
Se recomanda positionarea cat mai central pe raft si montarea de banere publicitare pentru
ataragerea clientilor, iar in zilele de wikend se recomanda si distribuirea de mascote.
12
BIBLIOGRAFIE
13