Cîrja

nda
u x a
la-R
ae
Mih ET A R E
C
CER

Eliza- dra
Elena xan
Dum
itresc Ale AL
ST
RA u roe ZU
TEGIE St CI & VI
CTI

TA Matei Sa
ndra-Ral
uca
EVALUAR
E
 Cercetare.
Cum faci un brand internațional de la
un singur șnur roșu?
 CONTEXT.
VALORILE CULTURALE ROMÂNEȘTI
ÎNFĂȚIȘATE ÎNTR-UN CARACTER
AUTENTIC.
 MAKE A WISH AND...LET IT HAPPEN

DIN 2012, MALVENSKY ESTE UN BRAND

ROMÂNESC DE BIJUTERII DIN ROMÂNIA,
ÎNFIINȚAT DE CĂTRE MALVINA CSERVENSCHI,
FOST JURNALIST ȘI PREZENTATOR TV,
DESIGNERUL ȘI DIRECTORUL DE CREAȚIE AL
COLECȚIILOR.

„OAMENII ÎMI SCRIU CĂ VISELE PE

CARE ȘI LE-AU PUS LA ÎNCHEIETURĂ
ODATĂ CU BRĂȚARA MALVENSKY S-
AU ÎMPLINIT.”
În 2017, Malvensky a deschis primul magazin pe
renumita stradă Paris din București, un loc care
pune în valoare devotamentul brandului pentru
rafinament și eleganță.

„Mi-am imaginat acest magazin în detaliu,

știam că va fi aici, în zona de nord, unde
locuiesc și eu și unde e o energie care îmi
place. Va fi complet alb, cu o atingere
ușoară de auriu.”

În noiembrie 2020, pentru a marca noua

etapa din evoluția brandului, a devenit Casa
de Bijuterii Malvensky.
Malvensky transformă simbolurile românești în bijuterii,
așa a luat naștere colecția inspirată din creația marelui
artist Constantin Brăncuși. De asemenea, sunt colecții
din aur cu tematică inspirată din Orient, Italia, există și
clasa premium cu diamante

„Scopul meu e să traduc în bijuterii tradiţii şi valori

româneşti, astfel încât oamenii care dintr-un motiv sau
altul s-au îndepărtat de ele, să le (re)­descopere. Pe de
altă parte, în această călătorie a tradiţiilor pe care am
început-o, am explorat şi simbolurile altor popoare.”
 Malvensky este apreciat și iubit de
către toate celebritățile din România și
a fost selecționat drept Furnizorul
Oficial al Casei Regale din România.

„Este o adevărată onoare să creez

bijuterii pentru Case Regale, o
provocare, iar bucuria este cu atât
mai mare cu cât am convingerea că
acest obiecte prețioase vor rămâne în
istorie.”
 Valorile brand-ului
Tradiție
Fiecare piesă devine o moștenire, un talisman
ce poate fi transferat generației următoare;
Colecții exclusiviste ce folosesc elemente
culturale românești.

Emoție și conexiune umană

Activează și energizează dorințele din întreaga lume; Fiecare
piesă vorbește din inimă și se adresează amprentei
emoționale a oamenilor, devenind un obiect prețios pe care
aceștia îl apreciază pentru semnificația sa personală.

Eleganță și minimalism
Bijuterii ce dau o notă unică ținutelor
zilnice, dar și celor pentru evenimente
speciale.
 (Non)Competitors?
Glamira
Oferă o cantitate copleșitoare de
stiluri diferite de bijuterii, răspunzând
la orice gust posibil: de la diamantul
alb tradițional până la cele mai noi
categorii de diamante colorate.
Teilor
Se focusează pe colecții de bijuterii
clasice, exclusiviste, încrustate cu
diamante și pietre prețioase.
Sevda
Își dorește să dea contur
personalităţii unei femei, pentru că
prin bijuterii râmân aprinse
legăturile între dorințele trecute,
prezente și viitoare.
Pandora
Accentul este pus asupra
bijuteriilor personalizate, cu
talismane care se combină
conform stilului propriu.
 Analiza comparativă competitori Google Trends

Malvensky Glamira Pandora Sevda Teilor

Casa de bijuterii Malvensky își păstrează poziția de lider, însă foarte aproape îi are
ca concurenți pe brand-urile Glamira și Pandora.
 Concurenți actuali. Analiza pentru rețeaua de socializare Instagram.

GLAMIRA PANDORA TEILOR SEVDA

PUBLIC 586K 8,6m

Orientare spre un
93,8K 12,5K
ȚINTĂ Femei 30-40 ani Femei 35-45 ani Femei 25-35 ani
public mai tânăr de
Mai comercial femei 20-30 ani

Diversitate Adaptare la fiecare stil Durabilitate Dorințe împlinite

VALORI Creativitate feminină Unicitate
Calitate Colorarea personalității
Individualitate Responsabilitate
Încredere Rafinament
Multicultularism Clasic
Curat, atractiv, somptuos, Ton glamour
Colaborări cu nume mari: Un ton cald, însă
care inspiră lux. combinat cu ideea de
Disney, UNICEF, Harry care inspiră
Texte scurte și foarte affordable.
Potter. cheapness.
scurte – descrierea Imagini cu bijuterii foarte
Un ton curat, prietenos,
TON produsului din imagine deschis.
îndeaproape, pentru a
convinge potențialii
Oamenii apar rar în
este surprinsă într-o poze.
Folosesc des imaginea cumpărători de calitate.
frază, deseori metaforică. femeii lângă bărbat.
Au promoții în
Alte imagini
Multe fotografii cu Texte scurte, concise, timpul anumitor
conțin factorul uman. Este
oameni, multe colaborări distractive, ușor de înțeles. un echilibru bun între cele sărbători.
cu modele cunoscute, Colaborări rare două.
influenceri.
 SWOT

Strenghts Weaknesses
Inovație; Minimalism; Preț mediu spre ridicat;
Produs premium; Fabricat în România; Lipsa promovării pe platformele
Apelează la cultura, tradițiile și TikTok și Youtube;
simbolurile românești; Semnificație Se bazează pe vânzările offline
magică – împlinirea dorințelor;
~80%;
Public țintă bine definit; Concetrarea
Nu este atât de cunoscut pentru
pe emoție și pe povestea fiecărui client;
publicul larg.
Deține magazine în orașe
metropolitane New York și Paris.

Opportunities Threaths
Bijuterii personalizate; Multitudinea de produse la
Asociere cu un statut; un preț mai scăzut;
Posibilitatea de extindere peste Instabilitate economică.
hotare; Crearea de coleții noi;
Posibilitatea de a-și oferi serviciile
în cadrul unor evenimente la nivel
internațional.
Grupul țintă - Caracteristici generale

Familia Albu
Studii superioare
Mediu urban
Venit peste mediu
La curent cu noile tendințe
Optează pentru stabilitate în toate
domeniile vieții
Prețuiesc relațiile în familie și prietenii
O zi din săptămână este dedicată ieșirilor
cu familia în oraș
 Publicul principal 40%

Simona Albu
Vârstă: 35-45 ani
Ocupație: Prezentatoare a propriului show culinar
Status: Căsătorită
Cuvinte cheie: Ambiție, Iubire, Energie,
Competitivitate
Obiective: Grijă sporită față de sănătate. Să-și vadă
familia fericită și împlinită. Ascensiune în carieră.
Temeri: Nu este o mamă bună. Că își va pierde din
frumusețe.
Brand-uri: ProTV, Digi24, Sephora, iPhone, Ramon
Filip, Ginissima, Agriro Fresh, Furla.
 Customer Journey - Simona Albu

Familia Albu dorește să sărbătorească Crăciunul alături de prieteni la un restaurant din București

În mulțimea de răspunsuri observă că

multe colege de breaslă recomandă Acasă face mai multe stories în
brand-ul Malvensky, de care auzise La cină alături de familie, după

1
care comunică impresiile despre
anterior, însă nu îl cercetase cu mai multe discuțiile, le prezintă
marca Malvensky, spunând că a
atenție. cumpărăturile și îi dăruiește
găsit un accesoriu perfect
pentru sărbătoare. Emiliei perechea ce cercei.

3 7
Înainte cu o săptămână

6
de eveniment Simona

își notează în agendă

planurile
pentru final de an.
2
8

Face un stories pe Instagram

4
unde are 300K de urmăritori și
își întreabă publicul pentru ce
fel de ținute optează în seara
de Crăciun.
valorile brand-ului. Decide să cumpere
Dat fiind faptul că încurajează brand-
urile autohtone, decide ca ziua
următoare, după filmări, să facă o
vizită la Casa de bijuterii Malvensky,
în prealabil analizând platformele
online ale companiei.
55
Ajunsă la magazin conștientizează că
foarte mult se regăsește în stilul și
un colier din colecția Infinity și o
pereche de cercei pentru fiica ei mai
mică, Emilia, din colecția Baby
Malvensky.
De Crăciun postează o serie de
fotografii, pe Instagram, alături
de familie, unde brand-ul
Malvensky este etichetat și
menționat în text ca fiind un
promotor al valorilor tradiționale.
 Publicul secundar 30%

Victor Albu
Vârstă: 35-45 ani
Ocupație: Antreprenor în domeniul horticulturii
Status: Căsătorit
Cuvinte cheie: Chibzuință, Atenție, Organizare, Loialitate.
Obiective: Pe plan financiar să câștige mai mult. Să fie o
persoană de succes și să-și vândă produsele cât mai
bine.
Temeri: Afacerea va da faliment. Obiective nerealizate.
Lipsa susținerii din partea familiei.
Brand-uri: Ziarul Financiar, Digi24, Moschino, Armani,
Poenari, Serutti, iPhone.
 Customer Journey – Victor Albu

3 După muncă, trece pe la Casa

de bijuterii Malvensky de
1 O bună parte din zi este 2 La cină este atent la unde selectează o eșarfă
preferințele soției și
ocupat cu gestionarea pentru soție, totodată și niște
decide să îi facă un
4
Văzând încântarea de pe
afacerii, abia spre seară butoni pentru costumul său.
cadou în seara de fața Simonei atunci când
are timp pentru familie.
Crăciun. aceasta își primește
cadoul, decide că va
achiziționa mai des
accesorii Malvensky.
 Public secundar 25%

Antonia Albu
Vârstă: 20-25 ani
Ocupație: Studentă Universitatea din București, la
facultatea de jurnalism. Job reporter.
Status: În relație
Cuvinte cheie: Amabilitate, Optimism, Romantism,
Echilibru
Obiective: Să aibă o carieră de succes. Să își
întemeieze o familie.
Temeri: Insucces pe plan profesional, Eșec în relație.
Brand-uri: Digi24, Recorder, iPhone, Netflix, HBO,
Starbucks, ZARA, H&M, Stradivarius, Anastasia
Beverly Hills.
 1. Are un mod de viață destul de activ. Își
Customer Journey – Antonia Albu
dorește să fie ca mama sa, de aceea a ales
meseria de jurnalist. Ziua începe la ora 5
dimineața, pentru a reuși să iasă în live-ul
matinal ca reporter la Digi24. După masă se 4. Pentru că ar avea nevoie de mai multă
conectează online la orele de la facultate. încredere în forțele proprii, alege să-și
cumpere o brățară pe șnur roșu ce ar
îndeplini dorințele.
2. Cu 4 zile înainte de Crăciun,
Antonia, își dă seama că nu prea
are timp să meargă prin magazine
pentru a-și cumpăra niște accesorii
potrivite ținutei de Crăciun.
5. Bijuteria este livrată la
timp pe 24 decembrie.

3. La cină află despre brand-ul

Malvensky de la mama sa și
6. De atunci, Antonia poartă
decide să intre pe site-ul lor
brățara la fiecare filmare ca pe
pentru a efectua o comandă.
talisman și recomandă
prietenelor acest brand.
 Public secundar 5%

Emilia Albu
Vârstă: 10-15 ani
Ocupație: Elevă. Activități extrașcolare
muzicale: pian, voce.
Status: Singură
Cuvinte cheie: Spontanietate, Sensibilitate,
Creativitate.
Obiective: Să fie acceptată de către colegii de la
școală. Să fie în pas cu moda.
Temeri: De a fi în centrul atenţiei, de a se face
de râs, de a fi evaluată negativ.
Brand-uri: TikTok, YouTube, About You, ZARA.
 Customer Journey – Emilia Albu

La cină primește cadou de la mama sa o

pereche de cercei deosebiți Malvensky,
1 pe care decide să îi poarte a doua zi la
școală.
Timpul liber îl petrece
pe TikTok sau alături de
2
Bucuroasă o roagă pe mama sa
prieteni prin oraș.
să-i mai cumpere accesorii de la
Casa de bijuterii Malvensky.

3 4
Multe fete din clasă i-au spus
complimente, Emilia simțindu-se
acceptată și frumoasă.
 Cercetare – Concluzii

Produs
Un accesoriu ce se Comunicare
remarcă în categorie Se concentrează
prin minimalism, foarte bine asupra
autenticitate, mesajului, valorilor.
semnificație magică.

Categorie
Se încadrează în Consumator
categoria accesoriilor Se identifică cu atributele
ce îți dau un anume produsului, o persoană
status în ochii ambițioasă, ce își vede
societății. visurile realizate, îi place
stabilitatea.
2. Strategie
 Obiective

Unul dintre obiective este să facem

brandul mai cunoscut prin creșterea
awareness-ului
Fidelizarea cât mai multor clienți
Creșterea vânzărilor
Să scoatem în evidență valorile și
principiile Malvensky și astfel să
întipărim brandul în mintea
consumatorilor
 Points of difference

Purtarea unei bijuterii prețioase care îți conferă eleganță în orice moment
memorabil al vieții și în viața de zi cu zi.

Colecții pentru gusturi diverse. Colecția

Grace oferă bijuterii din aur cu diamante
pentru o eleganță deosebită. Colecția
Archangels cuprinde bijuterii pentru cei
cu multă credință în Divin.

Colecția Chakras este inspirată din

universul spiritual Indinian și oferă
bijuterii cu simboluri specifice pentru cei
care sunt interesați de acest domeniu.
Acestea sunt doar câteva exemple dintre
colecțiile Malvensky.
Unique selling proposition

dorințe împlinite cu fiecare pas

Mesaje

Mesajele de pe rețelele sociale o să se adreseze cu precădere părții emoționale și o

să pună accent pe beneficiile care țin de această latură. Mesajele vor face apel la
momentele importante din viața fiecăruia, scoțând în evidență calitatea foarte
înaltă a bijuteriilor și diversitatea colecțiilor oferite. Mesajele vor pune accent și pe
valorile brandului, cu precădere familia și tradiția.
 Canale

Instagram

Cea mai mare parte a campania se

va desfășura pe Instagram, deoarece
este cea mai folosită platformă de
către utilizatori pentru a vizualiza și
produce content estetic, ceea ce îl
face un mediu foarte bun pentru
promovarea unui brand ca
Malvensky
 Facebook

Facebook este de asemenea un

canal bun de desfășuare a campaniei
prin faptul că este cea mai utilizată
platformă media și astfel campania
va ajunge la foarte mulți utilizatori
Campania se va promova și pe site-ul
brandului iar site-ul va fi promovat
atât pe Instagram cât și pe
Facebook.
3. TACTICI
Campania incepe pe 15 ianuarie – 28 februarie

Malvesnky va printa mai multe

stickere şi v-a amplasa în zone
populate un banner cu un qr code.
Acest QR code va deschide o pagină
care va arăta informaţii despre
provocare şi o locaţie. Utilizatorii vor fi
încurajaţi să se ducă la respectiva
locaţie, să facă un instastory, să dea
tag instagramului Malvensky şi să
folosească #SecretulMalvensky.
Pentru a putea realiza provocarea utilizatorii
se vor înscrie cu e-mailul personal la
newsletterul Malvensky, aceştia primind
ulterior un cod de participant.
Utilizatorul va trebui să parcurgă ruta
misterioasă (care va include 5 locaţii din
Bucureşti). Primii 5 utilizatori care
completează această rută şi postează pe
story o poză din zonele indicate de QRCode
vor câştiga 5 brăţări exclusive din aur gravate
cu un mesaj personalizat, la alegere.
 Toţi utilizatorii care au terminat ruta,
dar nu s-au clasat în primii cinci
câştigători vor fi recompensaţi cu un
voucher care le oferă 25% reducere la
prima achiziţie (aceasta fiind o oferă
valabilă pe perioada nedetermminata).

Pentru stabilirea câştigătorilor şi

posesorilor de vouchere aceştia
trebuie să se prezinte fizic în magazine
şi să arate, utilizând arhiva Instagram
story-urile şi numărul de participant
primit la înscrierea în concurs.
 Pe toate canalele Malvinsky se va
promova campania.

Aceasta campanie are ca scop

creşterea awarenessului companiei şi
fidelizarea unor potenţiali viitori client
prin abonarea la newsletter şi prin
incurajearea lor să se implice în
#SecretulMalvensky.
Pentru a testa câte persoane are da
click/ ar scana un QRcode misterios,
am pus pe instastory-ul personal un
story misterios.
În 24 de ore 240 de oameni au
apăsat pe linkul misterios, care
ducea... nicăieri.
Ca ambasador al campaniei a
fost aleasă cântăreaţa Andra,
deoarece se aliniază cu
valorile brandului. Aceasta se
afişează adesea cu familia sa,
lucru ce se aliniază perfect cu
diversitatea produselor
Malvensky.
Aceasta va avea un contract care
se va întinde pe perioada
campaniei. Colaborarea va
consta în postari săptămânale pe
story care să aducă în atenţia
oamenilor campania în
desfăşurare, dar şi 2 clipuri de
promovare, în care Andra va
purta bijuteriile Malvenski.
Exemplu:
Locație - Domeniul cu Cireși (interior)
Număr personaje - 20
Durata -18 secunde
Muzica - Instrumental Lana del Rey –
Young and Beautiful cover la harpa
Calendar:

15 ianuarie – 28 februarie – amplasarea

de stickere şi reclamă cu codul QR
20 ianuarie – 4 februarie – filmarea şi
fotografierea materialelor
promoţionale cu ambasadorul
campaniei, Andra
15 ianuarie – 15 februarie – promovarea
campaniei în mediul online
28 februarie – 10 martie – ridicarea
premiilor şi oferirea voucherelor
Buget 100.000 Euro

Premii Concurs – 1.200

Contract Ambasador – 5.000
Creare materiale foto-video –
20.000
Aplicaţie – 10.000
Facebook ads – 15.000
Instagram Ads – 8.000
Newsletter – 5.000
Youtube ads – 15.000
4.Evaluare generală
Cifră afaceri 1 766 000 €/ an

Puncte unice Primul Facebook store din

România

Distincții
Locul 1 în Topul Firmelor 2021 cu
capital românesc
Nominalizare Elle Style Awards
2019
Furnizor bijuterii al Casei Regale
 2022
SCOP: 2 000 000 €

2017
1 000 000 €
2015
108 300 €
2012

2020
2016 1 766 192 €
722 000 €
 Evaluare pre-campanie

Scopuri campanie Facebook & Instagram

Profit: 2 000 000 € Followers: 60 000
Awareness brand la nivel Target: 100 000
național followers/platformă

LinkedIn
Creștere de la 39 la 1000
followers
Promovare campanie
pentru target corporate
Social Media Expansion
Creare spoturi prezentare
pentru Youtube și TikTok

Site
Creare strategie și text
pentru landing page
Setare metrici KPI
Evaluare keywords

Analiză keywords în
Google Trends

Maxim 100 căutări/ săptămână

cu pauze de zero căutări

Singura regiune cu keywords

search București

Se vor realiza campanii pentru

awareness la nivel național
 Evaluare
keywords search
competitori
Concluzie:
Număr de căutări mediu
comparativ cu competitorii

Scop campanie:
Vizibilitate cu USP bine definit
 Studiu de piață

Respondenți: 84
Sondaj realizat în grupurile
destinate promovării
bijuteriilor
Rezultat sondaj

32.1% dintre participanți

cunosc brandul

67.9 % NU cunosc brandul

2 % sunt clienți

71.8 % sunt deschiși să

cumpere
Concluzie
Un procent foarte mic din
populație cunoaște brandul.
Deschiderea spre brand este
mare. Se vor crea campanii
pentru awareness.
 Planificare activități pre-campanie

ACTIVITĂȚI 2022 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Evaluare pre-campanie
Creare conținut campanie

Setare strategii promovare

Promovare offline
Evaluare în campanie
Promovare Ad Andra

Creare conținut Youtube

Creare conținut Tik Tok

Analiză rezultate
 Evaluare în campanie | Social Media

01
Lansarea a 3 tipuri de
02
Evaluări săptămânale
pentru urmărirea
reclame sponsorizate
(Ad duplicate) pentru progresului
fiecare canal în Meta campaniilor
Business Suite

03
Analiza rezultatelor primei
04
luni de campanie.
Selectarea modelului cu Monitorizarea
cel mai mare engagement campaniei și efectuarea
pentru continuarea modificărilor necesare
campaniei
 Evaluare în campanie | Site

01
Analiză metrici KPI în
02
Monitorizarea
site răspunsurilor afișate de
(ROI, CLV, RPR, AOV) site și modificarea
acestora pentru
rezultate optime

03 04
Adăugare secțiune blog
Adăugarea butoanelor
pentru prezentarea
pentru social media pe
evenimentelor, proiectelor și
site
premiilor
Folosire keywords domeniu
pentru SEO
 Evaluare post-campanie

Rezultat Target
Investiție 100 000 $ Creare campanii și
ROI: 2 000 000 € pentru alte sectoare de
public

Evenimente
Campanii viitoare
Creare event viitor Banquet
Dezvoltare idei pentru
at the Palace
campaniile viitoare pentru
pentru poziționare brand
reîntoarcere clienți existenți
și targetare public distinct
 KPI
SIMULARE METRICI SITE MALVENSKY

Obiective marketing

Calculare ROI
Return on Investment = <
15%
față de anul precedent
Analiză CLV
Customer Lifetime Value = <10%

Măsurare conversion rate

pe site = <5%
Măsurare nr. vizitatori din campanii
lansate pe Facebook, Instagram,
Google vs LinkedIn

SIMULARE METRICI SITE

RPR = 60%
Repeat Purchase Rate

AOV
Average Order Value =

MALVENSKY
Reach
Vizualizări, impresii, seo =
100 000 vizite/ lună
Va multumim pentru atentie!