Școala Postliceală Sanitară"CHARLES LAUGIER”

Specializarea: AMG
Anul I - Grupa D

COMUNICARE PROFESIONALĂ
Comunicarea paraverbală
-referat-

Prof. coordonator: SIMA LUMINIȚA

Elev: PEIA RAMONA GABRIELA

CRAIOVA
ANUL ȘCOLAR 2021-2022
 COMUNICAREA PARAVERBALA

Mesajul din spatele cuvintelor tine de comunicarea paraverbala.

In cazul acestui tip de comunicare informatia este codificata si transmisa prin elemente
prozodice si vocale ce insotresc cuvantul si vorbirea in general si care au semnificatii
comunicative aparte.
Aceste elemente sunt:

-tonul si volumul vocii

-ritmul
-accentul
-pauzele
-dictia

Trebuie constientizata importanta si impactul tuturor acestor elemente pentru claritatea si

eficienta comunicarii.
Comunicarea paraverbala exista concomitent cu comunicarea verbala din punct de vedere al
continutului,acestea neputand fi separate.Acelasi mesaj isi poate modifica sensul si
semnificatia in functie de implicarea paraverbului si devenind altceva ,ca de exemplu un Da
pronuntat/intonat,mormait ca un Nu.
In privinta comunicarii paraverbale se impune luarea in calcul si valorizarea comunicationala
a tacerii.

Tacerile pot avea diferite nuante pentru ca exprima diferite senimente.

Exisa astfel taceri care
exprima:nedumeriri,vinovatii,proteste,aprobari,indiferente,condamnari,pedeapsa.
Elementele comunicarii paraverbale
1.Volumul vocii
Prin volumul vocii dominam sau ne lasam dominati.O persoana cu voce volubila induce ideea
de putere si vitalitate,pe cand una cu voce slaba da impresia de pasivitate si lipsa de
incredere in fortele proprii.Pentru a fi ascultati trebuie sa uzan de puterea vocii fata insa a
exagera,deoarece volumul foarte mare indica o devalorizare a interlocutorului.

2. Tonul vocii
Nuantele de tonalitate reprezinta inaltimea de care uzam pentru a pronunta cuvintele.Tonul
inalt,strident tradeaza nemultumire si nervozitate si poate fi lesne interpretat la o invitatie la
conflict.Utilizand un „ton de copil”(adesea intalnit la femei),alintat,vei sugera
nesiguranta,lipsa de experienta,iar interlocutorul te va percepe ca pe o persoana fara
autoritate.
3. Ritmul vocii
Viteza in vorbire este data de ritm,care poate fi lent sau rapid,calm sau precipitat,insa ideal
ar fi sa pastrezi o linie de mijloc.Un ritm prea lent indica o persoana plictisita si fara
vlaga.Este imposibil sa transmiti un mesaj important vorbind in acest mod,pe cand un
vorbitor cu ritm prea rapid va transmite starea de urgenta.
Ritmul mecanic ca un metronom indica o persoana disciplinata cu vointa de fier,dar care isi
controleaza starile afective in mod exagerat.
4.Accentul
Accentul are un rol important in vorbire, de multe ori decisiv- putem accentua silabe,cuvinte
sau fraze.Penteu a evidentia anumite idei dintr-un discurs accentueaza-le rostindu-le mai rar
si apasat,in timp ce treci rapid peste ceea ce ti se pare nesemnificativ sau care te
dezavantajeaza.
5. Dictia
Arta de a pronunta corect,dictia,putem afirma ca este elementul paraverbalului cel mai
cunoscut,dar nu neaparat si pus in practica.Pronuntand cuvintele clar vei fi perceput ca o
persoana competenta si sigura pe sine.

Concluzii
Elementele paraverbalului constituie adevarate instrumente de dezvoltare personala prin
care potoi influenta atitudinea interlocutorilor in favoarea ta.Uzand de o voce volubila,un
ton autoritar,cu ritm moderat,caracterizat de usoare variatii,accentuand aspectele care te
avantajeaza si pronuntand clar si cursiv vei dirija situatia in directia dorita fara eforturi
suplimentare.