CURSANTĂ: prof.

DĂNILĂ ROXANA- ADRIANA

MODALITĂŢI DE MANAGEMENT ALE CONFLICTELOR

SITUAŢIA DE CONFLICT:

La sedinta cu părintii din clasa a VIII-a, profesorul de Limba și literatura

română invitat la sedinta, prezintă părinţilor notele de la Simularea pentru
Evaluarea Națională. Un părinte revoltat reproșeaza profesorului nota mică pe
care a luat-o fiul său sa, argumentând: ” Fiul meu a scris 6 pagini si a luat
numai nota 4! Altii au scris mai putin si au luat nota mai mare, cum e posibil asa
ceva?”

Printre cauzele care au dus la acest conflict menţionez:

o părintele nu are pregătire de specialitate şi nici capacitatea de a evalua,

o trăsături de personalitate ale părintelui (fire colerica, certăreaţă, înalt
conflictogena),
o Absenţa unui dialog permanent între profesor şi elev.

Pentru managerierea conflictului s-au luat următoarele măsuri:

o Medierea conflictului de către profesorul diriginte,

o Explicarea şi argumentarea notelor în faţa părinţilor,
o Realizarea de lectorate cu părinţii în care să le fie explicate standardele
de evaluare,
o Menţinerea unei relaţii permanente între profesor- părinţi.