2011

BANCA COMERCIALA CARPATICA - O CREATIE DE

SUCCES
Banca Comercială Carpatica (BCC) este o bancă română cu sediul la Sibiu, infiintata in 15
iulie 1999, la initiativa unor oameni de afaceri si a unor reprezentanti ai mai multor societati
private romanesti si straine. Este listată la Bursa de Valori Bucureşti, categoria I, sub simbolul
BCC, având o capitalizare de 53,7 milioane euro în octombrie 2009. Principalul acţionar este
omul de afaceri sibian Ilie Carabulea, care deţine şi compania Atlassib. Reţeaua BCC număra
200 de unităţi teritoriale în septembrie 2006, 236 de unităţi la sfârşitul anului 2008, şi 200 la
sfârşitul lui 2009. În iulie 2009, banca avea 450.000 de clienţi.

În august 2007, Banca Comercială Carpatica avea aproape 200 de bancomate şi 32 de

automate de schimb valutar. În august 2008, reţeaua era de 224 de bancomate şi 33 de
automate de schimb valutar. În iunie 2010, banca deţinea 231 bancomate.

VIZIUNE

Credem in oameni si in actiunile lor. Spiritul intreprinzator al clientilor nostri ne determina sa

punem pasiune in tot ceea ce facem si sa dovedim ca putem cladi parteneriate solide pentru
gasirea celor mai bune solutii financiare.

MISIUNE

Ne propunem sa sprijinim dezvoltarea comunitatilor in care traim si de aceea dorim sa

indeplinim asteptarile clientilor nostri, printr-un portofoliu vast de produse si servicii
financiare. Suntem atenti la exigentele tuturor clientilor, fie persoane fizice, fie companii si ne
dedicam cu pasiune dezvoltarii afacerilor lor.

VALORI

CALITATE SI SERIOZITATE
Din respect pentru clienti si colaboratori, ne straduim sa oferim cele mai bune produse si
servicii.

PERFORMANTA SI RESPONSABILITATE
Suntem hotarati sa obtinem succes in activitatea noastra, de aceea dorim sa dam tot ce e mai
bun in noi.

INCREDERE SI TRANSPARENTA
Credem in calitati precum onestitate, respect, integritate si le aplicam zilnic in toate
activitatile noastre profesionale.

COMUNICARE SI FLEXIBILITATE
Acestea sunt premisele unei relatii de succes.

LOIALITATE SI STABILITATE
Pretuim fiecare client si apreciem fiecare afacere pe care ne-o incredinteaza.

2
3
GRUPUL FINANCIAR CARPATICA
Preocupata sa dezvoltare o oferta complexa de servicii financiare, in condi?ii de maxima
eficienta si operativitate, Carpatica si-a consolidat un grup financiar puternic. Banca
Comerciala Carpatica reprezinta piesa centrala a Grupului Financiar Carpatica, alaturi de
SSIF Carpatica Invest SA, societate de servicii de investitii financiare si SAI Carpatica Asset
Management S.A., societate de administrare a investitiilor.

SSIF CARPATICA INVEST SA

Societatea de servicii de investitii financiare CARPATICA INVEST SA, infiintata in anul

1996 si apartinand grupului financiar Carpatica se afla, la sfarsitul anului bursier 2007, in
topul primelor 10 companii de brokeraj din tara, conform datelor Bursei de Valori Bucuresti.
Carpatica Invest a intermediat cu succes oferta de obligatiuni a Bancii Comerciale Carpatica,
ceea ce a determinat nominalizarea brokerului la Gala Premiilor Pietei de Capital.

Director General: Marius TRIF

Telefon: 0269-217.781
E-mail: carpaticainvest@carpaticainvest.ro

SAI CARPATICA ASSET MANAGEMENT SA

Societatea de Administrare a Investitiilor Carpatica Asset Management S.A., cea mai tanara
membra a Grupului, a fost infiintata in luna august 2007, in scopul dezvoltarii gamei de
produse integrate oferite de Grupul Financiar Carpatica.
Societatea are ca obiect de activitate administrarea investitiilor si a portofoliilor individuale si
promoveaza conceptul potrivit caruia un management inteligent si prudent al resurselor
financiare poate aduce beneficii clientilor care doresc sa investeasca.

Director General: Alexandra NEAMTU

Telefon: 0369-430.532
E-mail: office@sai-carpatica.ro

4
 ORGANIZARE
CONSILIUL DE SUPRAVEGHERE

Dl. Ilie CARABULEA - Presedinte

Dl. Nicolae PETRIA - Membru
D-na Doina TOADER - Membru
Dl. Ioan TRENCA – Membru

DIRECTORAT

Dl. Nicolae SURDU - Presedinte al Directoratului si Director General

Dl. George CIOBANASU - Director General Adjunct
Dl. Ion DOBRICA - Director Executiv
Dl. Gheorghe CISMARU - Director executiv
D-na Georgiana MINCU - Director Executiv

5
 STRUCTURA ACTIONARIATULUI

Banca Comerciala Carpatica S.A. a fost infiintata in anul 1999, la Sibiu, din initiativa unor
oameni de afaceri si a unor puternice societati private romanesti si din strainatate, ca raspuns
la nevoia tot mai pregnant resimtita la acel moment - ca si astazi de altfel - in mediul de
afaceri, de a avea in banca un interlocutor transparent, operativ si flexibil in rezolvarea
problemelor.

Actionarii Bancii Carpatica, o banca de talie mica cu capital privat local, sunt chemati pe 24
aprilie sa numeasca doi noi membri in Consiliul de Administratie, dupa ce BNR a respins
recent doua propuneri anterioare. Carpatica a trecut in toamna trecuta printr-un proces de
reorganizare a conducerii, functiile administrative fiind separate de cele executive.

Potrivit noii organizari, Consiliul de Administratie ar trebui sa aiba cinci membri, insa pana
acum BNR i-a avizat doar pe Ilie Carabulea (cel mai mare actionar individual al bancii, cu
38% din actiuni, care a preluat si functia de presedinte) si pe Doina Toader si Nicolae Petria.
BNR a respins insa candidaturile lui Viorel Grigore si Ioan Gandila, care facusera parte din
vechea echipa de conducere. In cadrul adunarii din 24 aprilie actionarii vor supune la vot si
situatiile financiare pe 2009, precum si bugetul pe 2010.

Capitalul social al Bancii este de 314.629.049,40 lei, fiind integral privat, romanesc si strain,
printre actionari numarandu-se firme romanesti si straine cu mare forta financiara si cu un
puternic impact economic si social.

Structura capitalului social se prezinta astfel:

• PERSOANE FIZICE: 264.117.829,10 lei (83,94%)

• PERSOANE JURIDICE: 50.511.220,30 lei (16,06%)

Participatie romana in cadrul capitalului social este de 225.922.086,30 lei (71,81%) din
care:

• Persoane fizice: 189.038.699,90 lei (60,08%)

• Persoane juridice: 36.883.386,40 lei (11,73%)

Participatie straina in cadrul capitalului social este de 88.706.963,10 lei (28,19%) din care:

• Persoane fizice: 75.079.129,20 lei (23,86%)

• Persoane juridice: 13.627.833,90 lei (4,33%)

“Banca Comercială Carpatica va supune aprobării acţionarilor, la 9 octombrie, majorarea

capitalului social cu 63,5 milioane de lei, la 342,45 milioane lei, prin aport de numerar din
partea acţionarilor, precum şi alegerea a doi noi membri ai Consiliului de Supraveghere.

În prezent, capitalul social al Băncii Carpatica (BCC) este de 278,95 milioane lei. "Motivul
majorării constă în capitalizarea băncii pentru a asigura o rezistenţă mai bună la şocurile
macroeconomice şi sistemice şi pentru a susţine liniile de afaceri ale băncii", se arată în
convocarea Adunării Generale Extraordinare a Acţionarilor (AGEA).

6
Majorarea capitalului social urmează a fi realizată prin emiterea a 635 de milioane de acţiuni
noi, la un preţ de emisiune de 0,1 lei/acţiuni, egal cu valoarea nominală.

Acţionarii băncii îşi vor putea exercita drepturile de preferinţă în 60 de zile de la publicarea
deciziei acţionarilor în Monitorul Oficial, iar pentru fiecare acţiune deţinută se vor putea
subscrie 0,2276 acţiuni.

Alături de omul de afaceri Ilie Carabulea, care controlează 37,93% din capital, în acţionariatul
Băncii Carpatica se află, printre alţii, persoanele fizice Antonio Gian Olivo - 6,84%, Lucio
Olivo - 8,24%, Alin Albu - 8,21% şi Atlassib - 4,17%.

Banca Carpatica a înregistrat la finele lunii iunie o pierdere de 106,4 milioane lei, aproape
dublu faţă de rezultatul negativ din primul trimestru, pe fondul constituirii unor provizioane
de 146 de milioane lei, care au anulat profitul operaţional de 40,2 milioane lei realizat la şase
luni.

Acţionarii instituţiei de credit au subscris în luna mai titluri în valoare de 50,87 milioane de
lei, astfel că BCC şi-a majorat capitalul la 278,95 milioane de lei. Unul dintre partenerii de
afaceri ai lui Ilie Carabulea, Corneliu Tănase, şi-a majorat pachetul deţinut la 10,3%, în urma
exercitării dreptului de preferiţă.

Carpatica estimează că va înregistra în acest an pierderi de 94,63 milioane lei, de 4,4 ori mai
mari faţă de rezultatul negativ de anul trecut, de 21,11 milioane lei.” (www.cotodianul.ro)

„Banca Comerciala Carpatica ofera, incepand cu data de 30 iulie 2009, noi niveluri ale
dobanzilor la depozitele in lei, euro si dolari, se arata intr-un comunicat al bancii. Pentru
depozitele la termen in lei cu perioada de economisire de o saptamana dobanda este de 7 la
suta, la o luna de 11,25 la suta, la trei luni de 11,50 la suta, la sase, noua si 12 luni de 11,75 la
suta. Pentru euro, cu perioada de economisire de o luna dobanda este de 4,5 la suta, la trei,
sase, noua si 12 luni de 5 la suta. Pentru dolari, perioada de economisire de o luna dobanda
este de 3 la suta, la trei luni de 3,10 la suta, la sase, noua si 12 luni de 3,25 la suta. Pentru
contul Escrow, dobanda la lei este de 2 la suta, iar pentru euro si dolar, de unu la suta,
informeaza Agerpres. La Depozitul cumulativ cu retragere la cerere, dobanda la lei este de 9
la suta, la euro de 2,5 la suta, iar la dolar de 2 la suta. La depozitul Vivat, la termen de sase
luni, dobanda la lei este de 12,25. La depozitul Prezident, la termen de sase luni, dobanda la
euro de 5,25 la suta, iar la dolar de 3,50 la suta. Pentru depozitul Prosper, la termen de 24 de
luni, dobanda la lei este de 10,75 la suta, la euro de 5,25 la suta, iar la dolar de 3,50 la suta.
Pentru certificatele de depozit, in lei, la 30 de zile, dobanda este de 10,50 la suta, la 90 de zile
de 11,50 la suta si pentru 180 de zile de 11,75 la suta. Dobanzile sunt fixe pe perioada
constituirii depozitelor si sunt valabile atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane
juridice. Totodata, retragerile de numerar aferente depozitelor clasice la termen, depozitelor
broken si produselor originale constituite de catre persoanele fizice pe o perioada mai mare
sau egala de 3 luni, ajunse la scadenta, nu sunt comisionate daca au loc in ziua
scadentei.”(www.capital.ro)

Comunicate

• 26.01.2011 - Calendarul de comunicare financiara pt. anul 2011

• 30.12.2010 - Raport curent privind hotararile Directoratului din 29.12.2010
• 09.10.2010 - Raport curent privind hotararile AGA din 09.10.2010.

7
• Lista candidatilor pentru functia de membru in Consiliul de Supraveghere al BCC
• 08.09.2010 - Material informativ AGA 09.10.2010
• 08.09.2010 - Proiecte de hotarari AGOA 09.10.2010
• 08.09.2010 - Proiecte de hotarari AGEA 09.10.2010
• 08.09.2010 - Procura speciala AGA PJ
• 08.09.2010 - Procura speciala AGA PF
• 08.09.2010 - Formular de vot prin corespondenta PJ
• 08.09.2010 - Formular de vot prin corespondenta PF
• 01.09.2010 - Convocare AGA 09.10.2010
• 29.04.2010 - Hotarari AGA 24.04.2010
• 21.04.2010 - Material informativ AGA 24.04.2010
• 01.04.2010 - Proiecte de hotarari AGOA 24.04.2010
• 09.04.2010 - Lista candidatilor pentru Consiliul de Supraveghere
• 01.04.2010 - Proiecte de hotarari AGOA 24.04.2010
• 01.04.2010 - Proiecte de hotarari AGEA 24.04.2010
• 01.04.2010 - Buletin de vot prin corespondenta PF - AGA 24.04.2010
• 01.04.2010 - Buletin de vot prin corespondenta PJ - AGA 24.04.2010
• 01.04.2010 - Procura speciala PF - AGA 24.04.2010
• 01.04.2010 - Procura speciala PJ - AGA 24.04.2010
• 18.03.2010 - Convocare AGA 24.04.2010
• 16.03.2010 - Hotarari AGA 13.03.2010
• 15.02.2010 - Calendarul de comunicare financiara aferent anului 2010
• 10.02.2010 - Material informativ AGA 13.03.2010
• 10.02.2010 - Proiecte de hotarari AGEA 13.03.2010
• 10.02.2010 - Buletin de vot prin corespondenta persoana fizica
• 10.02.2010 - Buletin de vot prin corespondenta persoana juridica
• 10.02.2010 - Procura speciala persoana fizica
• 10.02.2010 - Procura speciala persoana juridica
• 26.01.2010 - Convocarea AGA 13.03.2010
• 17.11.2009 - Hotarari AGA 14.11.2009
• 30.10.2009 - Lista candidatilor pentru Consiliul de Supraveghere
• 30.10.2009 - Schimbare presedinte CA
• 30.10.2009 - Schimbari in conducerea societatii
• 27.10.2009 - Completare convocator AGA 14.11.2009
• 16.10.2009 - Documente candidati Consiliul de Supraveghere:

- Model de CV
- Model declaratie conform OUG 99/2006
- Model declaratie conform Regulament BNR 11/2007

• 15.10.2009 - Material informativ aferent AGA 14.11.2009

• 15.10.2009 - Procura speciala persoana fizica
• 15.10.2009 - Procura speciala persoana juridica
• 15.10.2009 - Buletin de vot prin corespondenta persoana fizica
• 15.10.2009 - Buletin de vot prin corespondenta persoana juridica
• 15.10.2009 - Proiecte de hotarari AGEA 14.11.2009
• 15.10.2009 - Proiecte de hotarari AGOA 14.11.2009
• 07.10.2009 - Text Convocator AGA 14.11.2009
• 02.10.2009 - Hotarare CA Convocare AGA 14.11.2009
• 21.07.2009 - Hotarari AGA 18.07.2009

8
• 01.07.2009 - Material informativ AGA 18.07.2009
• 27.05.2009 - Convocare AGA in 18.07.2009
• 04.05.2009 - Schimbari in conducere
• 28.04.2009 - Hotarari AGA 25.04.2009
• 15.04.2009 - Material informativ AGA 25.04.2009
• 23.03.2009 - Convocare AGA in 25.04.2009
• 05.02.2009 - Hotarari AGA 31.01.2009
• 27.01.2009 - Calendar financiar 2009
• 19.01.2009 - Candidati CA
• 19.01.2009 - Material informativ AGA 31.01.2009
• 15.12.2008 - Convocare AGA in 31.01.2009
• 23.10.2008 - Material informativ AGA 11.10.2008
• 16.05.2008 - Material informativ AGA 31.05.2008
• 13.05.2008 - Candidatii la Consiliul de Administratie
• 18.04.2008 - Convocare AGA in 31.05.2008
• 10.04.2008 - Material informativ AGA 19.04.2008
• 10.03.2008 - Convocare AGA in 19.04.2008
• 12.01.2008 - Material informativ
• 21.11.2007 - Convocare AGA in 12.01.2008
• 21.11.2007 - Hotarari AGA 17.11.2007
• 01.10.2007 - Material informativ AGA 17.11.2007
• 26.09.2007 - Convocare AGA in 17.11.2007
• 23.04.2007 - Hotarari AGA 21.04.2007
• 19.03.2007 - Convocare AGA 21.04.2007
• 19.03.2007 - Anexa 1-Act constitutiv
• 19.03.2007 - Candidati la Consiliul de Administratie
• 19.03.2007 - Material informativ AGA 21.04.2007
• 12.02.2007 - Calendar financiar 2007
• 28.10.2006 - Material informativ AGA (11.11.2006)
• 02.10.2006 - Convocare AGA in 11.11.2006
• 03.04.2006 - Material informativ AGA (15.04.2006)
• 20.03.2006 - Convocare AGA in 15.04.2006
• 12.12.2005 - Material informativ AGA (17.12.2005)
• 28.11.2005 - Convocare AGA in 17.12.2005
• 18.05.2005 - Rezultate 2005, trimestrul I
• 26.04.2005 - Promovare categoria I
• 25.04.2005 - Rezultate 2004
• 14.04.2005 - Convocare AGA in 23.04.2005

9
 SERVICII
Alaturi de serviciile financiare si produsele bancare clasice, Banca Comerciala Carpatica,
ofera, prin unitatile sale teritoriale, si alte servicii pentru clientii persoane fizice:

Incasarea facturilor emise de furnizorii de utilitati, astfel:

Furnizor ATM Ghiseu

Electrica Transilvania Sud
Electrica Transilvania Nord
Electrica Muntenia Nord
E.ON Gaz Romania
E.ON Moldova Furnizare
E.ON Gaz Distributie
Romtelecom
Vodafone
Orange
RDS & RCS

• Consultarea bazei de date CIP la cererea clientilor;

• Verificarea autenticitatii bancnotelor straine;
• Distributie unitati de fond – (SAI Carpatica, SAI KD, SAI Sira, SAI Star);
• Plata pensiilor prin conturi curente si de card valabil pentru pensionarii din sistemul
public de asigurari sociale si a celor din evidenta Casei de Pensii ale Ministerului
Administratiei si Internelor si Ministerului Apararii Nationale;
• Operatiuni de vanzare/cumparare cu titluri de stat in contrapartida cu clientii nebancari
persoane fizice si juridice;
• Operatiuni de constituire a gajului asupra titlurilor de stat;
• Operatiuni de custodie a titlurilor de stat;
• Operatiuni cu numerar prin Western Union;
• Operatiuni de schimb valutar prin intermediul punctelor de schimb valutar si al
automatelor de schimb valutar (ASV);
• Decontarea speciala a tranzactiilor cu valori mobiliare;
• Distribuirea de titluri de participare la fonduri de investitii

SERVICII CONEXE

Pentru clientii persoane juridice Banca Comerciala Carpatica, ofera, prin unitatile sale
teritoriale urmatoarele servicii:

Analizarea si decontarea biletelor la ordin si a cambiilor;

• Deschideri de acreditive in lei si valuta;

• Remiterea spre incasare a borderourilor cu cecuri barate, bilete la ordin, cambia si alte
documente;
• Consultarea bazei de date CIP la cererea clientilor;
• Verificarea autenticitatii bancnotelor straine;

10
 • Distributie unitati de fond – (SAI Carpatica, SAI KD, SAI Sira, SAI Star);
• Operatiuni de vanzare/cumparare cu titluri de stat in contrapartida cu clientii nebancari
persoane fizice si juridice etc.

SERVICIUL WESTERN UNION

CE ESTE WESTERN UNION?

Prin Western Union poti sa asiguri suport membrilor familiei tale si trimiti bani oriunde in
lume. Western Union este cel mai mare operator, la nivel mondial, de pe piata transferurilor
de bani, oferind clientilor sai modalitati rapide, fiabile si usoare de a trimite sau primi bani in
destinatii din întreaga lume si de a realiza plati.

Zilnic, Western Union intermediaza transferuri de bani prin intermediul unei retele de agenti
de cca. 435.000 locatii, in peste 200 de tari si teritorii independente.

Fiecare transfer de bani este protejat de un sistem global de securitate, de ultima tehnologie si
este identificat în mod unic, printr-un Numar de Control al Transferului de Bani (MTCN –
Money Transfer Control Number). In cele mai multe cazuri, banii sunt disponibili in numai
cateva minute de la trimitere, in functie de orele de operare ale agentului din tara de
destinatie, restrictiile aplicabile si serviciul solicitat.

Banca Comerciala Carpatica sta la dispozitia clientilor sai cu rapiditate, experienta si calitate,
oferind servicii de transfer de bani in sistemul Western Union, in toate unitatile sale
teritoriale.

CUM TRIMITEM BANI?

Pentru a transmite o suma de bani, expeditorul trebuie sa se prezinte la oricare din unitatile
Bancii Comerciale Carpatica. Acesta trebuie sa stie si sa comunice operatorului Western
Union numele si prenumele corect al destinatarului, localitatea si tara de destinatie si si sa se
legitimeze cu un act de identitate valabil cu fotografie (ex: buletin, carte de identitate - pentru
rezidenti; pasaport, carte de identitate pentru cetatenii din Uniunea Europeana - pentru
nerezidenti etc), si sa aiba asupra lui suma pe care doreste sa o transmita. Totodata, acesta
trebuie sa transmita verbal elementele necesare procesarii tranzactiei si sa completeze
formularul anti-frauda. Pentru sumele transferate, expeditorul trebuie sa plateasca comisionul
care difera in functie de suma transferata (comisionul se percepe numai expeditorului).

Suma maxima pe care o poti transfera prin serviciul Western Union este de 10.000 USD sau
echivalentul acestei sume in EURO si RON (conversia USD va fi facuta la cursul Western
Union si nu la cel al BNR).

CUM PRIMIM BANI?

Pentru a primi o suma de bani, destinatarul trebuie sa se prezinta cu un act de identitate

valabil si cu fotografie (ex: buletin, carte de identitate - pentru rezidenti; pasaport, carte de

11
identitate pentru cetatenii din Uniunea Europeana - pentru nerezidenti etc) la oricare din
unitatile Bancii Comerciale Carpatica.Destinatarul trebuie sa cunoasca numarul de control al
transferului - MTCN (acest element este obligatoriu), numele si prenumele persoanei care a
trimis banii, suma transferata, precum si originea transferului (tara de unde s-a efectuat
transferul). De asemenea, acesta trebuie sa comunice operatorului, verbal, elementele
necesare procesarii tranzactiei, isi va mentiona numele complet pe chitanta ACR si o va
semna dupa care poate incasa suma transferata in USD, EURO sau RON.

12
 PACHETE DE PRODUSE

Daca iti doresti:

• sa platesti mai putin;

• sa economisesti timp;
• sa-ti gestionezi banii mult mai usor,

Banca Comerciala Carpatica iti propune trei pachete extrem de practice la costuri
semnificativ reduse:
Pachetul CONTe, Pachetul CONTe+ si Pachetul TOP

Beneficii:

• reduceri de pana la 38% fata de achizitionarea separata a produselor;

• reduceri la dobanda pentru cardul de credit , componenta a pachetului CONTe+ si
TOP;
• schimburi valutare la cursul de licitatie - cel mai avantajos curs al bancii prin
serviciul de Internet Banking BCC e-SMART, inclus in pachet;
• flexibilitate in conditii de siguranta la toate tipurile de plati efectuate prin serviciul e-
SMART.

In plus:
Daca ai de platit rate la credite, pachetele CONTe si CONTe+ iti pot usura viata:
- alege contul in valuta creditului de la Banca Comerciala Carpatica,
- plateste-ti ratele cu ajutorul serviciului de Internet Banking BCC e-SMART prin care
beneficiezi de unul dintre cele mai bune cursuri de schimb valutar on-line,
- plateste rapid si comod de acasa din fata unui calculator conectat la internet,

Caracteristici:

CONTe CONTe + TOP

(LEI+ 1 Valuta la (LEI+ 1 Valuta la (LEI+ 1 Valuta la
Cont curent alegere) alegere) alegere)
Card de debit MasterCard Business
LEI * * Lider
Card de debit MasterCard Standard
EURO - - Euro
Card de credit - ** ***
Internet banking

• * optional, card Visa Electron sau Maestro Partener;

• ** In cazul detinerii unui pachet CONTe+ cardul de credit va avea o reducere de
dobanda de 0,25 %;
• *** In cazul detinerii unui pachet TOP cardul de credit va avea o reducere de
dobanda de 0,4 %.

13
 BCC E-SMART INTERNET BANKING

Te-ai gandit vreodata ca un simplu click te poate aduce mai aproape de conturile si
economiile tale? Ca poate fi simplu si confortabil sa ordonezi plati, sa constitui sau sa ichidezi
depozite din confortul locuintei sau al biroului propriu?

Avem solutia potrivita pentru tine!

Ce este BCC e-SMART?

• Serviciul Internet Banking - BCC e-SMART reprezinta o solutie de varf ce permite

accesul clientilor in timp real la serviciile bancii folosind tehnologii de ultima ora in
domeniul e-banking-ului;
• Pentru a accesa serviciul utilizati: https://e-smart.carpatica.ro;
• Prin utilizarea sistemului de internet banking clientii au acces permanent on-line la
conturile lor si pot efectua operatiuni 24 ore din 24, 7 zile din 7.

Ce iti oferim?

• Costuri minime si comisioane reduse cu 35% fata de operatiunile similare desfasurate

la ghiseele bancii si in mod gratuit, dispozitivul de securitate digipass;
• O interfata prietenoasa, intuitiva si un mediu de lucru sigur;
• Un managementul complex al disponibilitatilor banesti, prin realizarea de operatiuni
diverse, precum:
o Plati intrabancare;
o Plati intrebancare in lei si in valuta;
o Plati catre trezozeria statului;
o Transferuri intre conturile proprii;
o Schimb valutar (transfer intre conturi deschise in valute diferite);
o Constituire si lichidare de depozite.
• Posibilitatea definirii de modele de plati, care pot fi utilizate ulterior cu maxima
rapiditate si simplitate, in cazul platilor cu caracter repetitiv; Folosind astfel de modele
predefinite, plata unei facturi, de pilda, dureaza mai putin de 30 de secunde;
• Posibilitatea definirii de plati programate, care se efectueaza automat, conform
regulilor stabilite de utilizator;
• Posibilitatea operarii multiple prin importul dintr-un fisier generat din alte sisteme (ex:
import plati salarii);
• Posibilitatea, in cazul companiilor, definirii mai multor utilizatori, cu niveluri multiple
de acces la conturi si operatiuni specifice, potrivit organizarii interne a companiei;
• Asistenta gratuita din partea Bancii, apeland serviciul InfoLine: telefonic (gratuit din
reteaua Romtelecom) la numarul 0800-807.807, de luni pana vineri intre orele 09.00 -
17.30 sau prin e-mail, la adresele e-smart@carpatica.ro sau infoline@carpatica.ro.

Cum poti deveni client al serviciului internet banking?

14
Pentru a deveni client al acestui serviciu, trebuie completata o cerere de aderare si incheiat un
contract de utilizare a serviciului nostru.

Desigur, mai intai trebuie sa ai un cont deschis la noi. Daca nu ai deja un cont deschis, te
invitam sa devii clientul nostru si te asteptam cu placere la oricare unitate Carpatica, apropiata
de locatia ta. Pentru inceput insa, poti sa aplici mai jos - te vom contacta noi.

15
 CARDUL VISA CLASSIC
Cumparaturi cum nici n-ai VISAT!

Alege cardul de credit BCC Visa Classic, emis in lei, cu utilizare internationala, iar
cumparaturile tale vor deveni o placere.

Avantaje multiple:

• acces la o linie de credit in limita a maxim 5.000 EURO (in echivalent lei), dar nu mai
mult de 6 venituri lunare nete obtinute de solicitant sau solicitant si sotul/sotia
acestuia;
• comision 0 la plata produselor si serviciilor la comercianti din tara si strainatate, dotati
cu terminale electronice de plata (POS-uri), care afiseaza sigla de acceptare VISA;
• beneficiezi de o perioada de gratie de maxim 55 de zile pentru toate tranzactiile de
plata la comercianti si pentru retragerile de numerar de la ATM si POS;
• alimentarea contului de card se poate face simplu, prin depunere de numerar si/sau
transfer bancar la oricare din unitatile teritoriale ale Bancii, cat si prin transfer
interbancar;
• in fiecare luna, trebuie sa rambursezi doar un nivel minim de 5% din suma utilizata;
• in Romania, cardul poate fi utilizat in peste 100.000 de locatii comerciale si in peste
10.000 de ATM-uri;
• cardul are circulatie internationala si poate fi folosit in orice locatie de pe glob, care
afiseaza insemnele de acceptare a cardurilor Visa;
• poti utiliza cardul si pentru alte operatiuni la ATM, precum schimbarea PIN-ului,
interogarea de sold, listarea miniextrasului cu ultimele 10 operatiuni efectuate cu
cardul, precum si plata fara comision a fac
turilor de telefonie (Orange, Vodafone, Romtelecom), precum si a altor servicii de
utilitati (E-On Gaz Romania, E-On Gaz Distributie, E-On Moldova Furnizare,
Electrica Transilvania Sud, Electrica Transilvania Nord, Electrica Muntenia).

Parametri utilizare Card BCC Visa Classic:

ATM POS

16
 5000/zi nelimitat
GHID SIGURANTA CARDURI

Specialistii nostri au sintetizat, mai jos, cateva informatii utile, menite sa creasca confortul si
utilizarea in regim de siguranta a cardurilor pe care le detii.

Importanta protectiei cardului si a codului PIN

• Cardul se semneaza imediat dupa primire;
• Inainte de a calatori, trebuie sa verifici functionalitatea cardului si soldul disponibil,
pentru a evita eventualele situatii neplacute pe parcursul calatoriei/vacantei;
• Verifica periodic cardurile pe care le detii pentru a te asigura ca nu iti lipseste
niciunul;
• Cardul trebuie pastrat in conditii de siguranta. Trebuie sa eviti pastrarea sau
manevrarea cardului in apropierea dispozitivelor sau echipamentelor cu interferente
electromagnetice. Cardurile nu trebuie lasate pe banda rulanta, in supermarket-uri si
hypermarket-uri. Nu se lasa, in portofel, pe frigiderele din locuinta proprie;
• Cardul NU trebuie sa il incredintezi sau sa il imprumuti unei altei persoane;
• Codul PIN este unic si este pastrat in conditii de securitate in sistemele Bancii.
Nimeni, cu exceptia ta, nu il cunoaste;
• Codul PIN il memorezi si apoi plicul in care a fost primit, il vei distruge; pentru
simplitate, poti schimba codul PIN, la un ATM Carpatica, cu un cod deja familiar;
• Codul PIN NU il noteazi pe spatele cardului si NU il divulgi sub nicio forma si sub
niciun pretext unei alte persoane; nici personalului comerciantului acceptant, nici
Bancii si nici personalului Politiei, indiferent de motivul solicitarii acestuia;
• NU trebuie sa introduci PIN-ul in vazul sau apropierea altor persoane;
• Daca uiti codul PIN sau exista suspiciuni in ceea ce priveste aflarea acestuia de catre o
alta persoana, trebuie sa te prezinti la cea mai apropiata unitate BCC in vederea
reemiterii unui nou card;
• Recomandam sa pastrezi chitantele generate in urma utilizarii cardului (la ATM sau la
comerciant), pentru a le confrunta periodic cu extrasul de cont, in scopul depistarii
oricarei nereguli sau tranzactii suspecte. Pastrarea chitantelor se face intr-un loc sigur
si, dupa confruntarea cu extrasul de cont, acestea se distrug, pentru a evita
propagarea/sustragerea informatiilor de pe chitanta;
• Recomandam sa utilizezi periodic mini-extrasul oferit de ATM-urile BCC (care
prezinta ultimele 10 tranzactii efectuate), sau a extraselor de cont oferite la ghiseele
Bancii, in scopul depistarii eventualelor fraude.

Retragerea de numerar de la bancomat

• Poti utiliza bancomatele pentru a retrage numerar din cont;
• Exista o suma maxima pe care o poti retrage/tranzactiona zilnic la un
bancomat/comerciant – aceasta limita este stabilita in scopul protectiei tale;
• Daca introduci codul PIN incorect de trei ori consecutiv, cardul se blocheaza;
• Atentie – nu trebuie sa uiti cardul in bancomat, dupa efectuarea tranzactiei;

17
 • Daca observi ceva suspect in timpul utilizarii bancomatului, anuleazi tranzactia si
verifici de urgenta cu banca daca tranzactia respectiva a fost anulata;
• In cazul blocarii cardului in bancomat, nu trebuie sa accepti ajutorul unei persoane
straine; informeaza urgent banca emitenta a cardului pentru blocarea cardului si, de
asemenea, respecta instruc?iunile operatorului;

Efectuarea platilor in reteaua comerciala

• Cardul trebuie sa iti returnat dupa fiecare plata cu cardul;
• Trebuie sa verifici inainte de a semna chitanta, totalul facturii/chitantei si simbolul
valutei;
• Nu trebuie sa oferi operatorilor informatii personale cand utilizezi cardul, cu exceptia
datelor din actul de identitate.

Plata cu card/tranzactie nefinalizata

În situatia in care nu o poti finaliza plata cu un card Visa/Mastercard , in cazul utilizarii
cardului la un terminal electronic sau la un bancomat, principalele cauzele pot fi:

• fonduri insuficiente in cont;

• deteriorarea benzii magnetice a cardului;
• lipsa bancnote in ATM;
• probleme tehnice ale terminalului (ATM sau POS), care pot sa apara datorita gradului
avansat de uzura al acestuia sau ca urmare a altor probleme de natura tehnica in
sistemele internationale de procesare; acestea pot fi afectate periodic si temporar de
procese de upgrade, mentenanta, migrari si alte lucrari care au loc in cadrul acestora;
• nu se poate stabili conexiunea cu banca emitenta a cardului sau cu banca detinatoare a
terminalului ATM/POS;
• terminalul respectiv nu este membru al retelei Visa/MasterCard.

Pierderea/furtul cardului. Asistenta utilizare card.

• In caz de pierdere sau furt, trebuie sa anunti Banca, in regim de urgenta, in vederea
blocarii acestuia, prin apelarea numerelor 021.222.333.6 sau 021.222.333.7, apelabile
non-stop; aceste numere de telefon sunt disponibile pe spatele cardului si se
recomanda notarea acestora in agenda personala sau in telefonul mobil, astfel incat, in
cazul pierderii sau furtului cardului, sa poata fi apelate, iar cardurile blocate, astfel
incat sa se diminueze si chiar elimine riscul accesarii disponibilitatilor banesti, de catre
alte personae, neautorizate;
• In situatia intampinarii de dificultati in utilizarea cardului, iti recomandam apelarea
numerelor 021.222.333.6 sau 021.222.333.7. Serviciul asistenta clienti (Customer
Support) este disponibil non-stop, iar operatorii serviciului asistenta clienti sunt in
masura sa faca investigatiile necesare pentru a clarifica problemele aparute in
utilizarea cardului si au acces direct la instrumentele si platformele necesare oferirii
unui raspuns rapid;
• VISA si MasterCard, prin serviciile Customer Services, iti pot oferi asistenta in caz de
urgenta, furnizand non-stop instructiuni detaliate detinatorilor de card din intreaga
lume. VISA/MasterCard, prin serviciile Customer Services, iti pot oferi asistenta in

18
 caz de urgenta, furnizand non-stop instructiuni detaliate detinatorilor de card din
intreaga lume.

Serviciile de asistenta ale organizatiilor de carduri Mastercard si Visa pot fi apelate

astfel:

MASTERCARD

• In Statele Unite: in caz de urgente, se poate suna la numarul 1-800-MasterCard ® (1-

800-627-8372).
• In afara Statelor Unite: in situatiile de urgenta, se poate suna la numerele de telefon
disponibile pentru fiecare tara in parte, consultand link-ul urmator:
http://www.mastercard.com/ro/personal/ro/cardholderservices/emergencyservices/inde
x.html

VISA

• Romania : 0808-03-4288, asteptati al doilea ton si apoi introduceti 888-557-4416

• Germania : 0800-811-8440
• Statele Unite ale Americii: 1-800-847-2911
• Lista completa a numerelor de telefon se poate gasi pe site-ul VISA.COM, in
sectiunea:http://www.visa.ro/persoane/pierdut.html

Sfaturi utile pentru alegerea si utilizarea unui ATM

• Ori de cate ori este posibil utilizeaza un ATM cu care esti familiar. Daca acest lucru
nu este posibil alege cel mai luminat, cel mai bine plasat ATM unde sa te simti
confortabil.
• Verifica toata zona din jurul ATM-ului inainte sa te apropii. Evita sa utilizezi ATM –
ul daca observi indivizi suspecti prin preajma sau daca este prea izolat si pare nesigur.
La orice suspiciune, evita sa utilizezi bancomatul.
• Evita deschiderea posetei sau a portofelului langa ATM. Incearca sa ai cardul pregatit,
in mana, inainte sa te apropii de ATM.
• Verifica daca este ceva neobisnuit sau suspicios la ATM. Daca observi obiecte noi,
atasate bancomatului, sau orice alte adaosuri care tii se par neobisnuite sau suspecte,
nu folosi ATM-ul. Fii atent la instructiunile neobisnuite de pe ecran. Daca ai
suspiciuni ca aparatul a fost modificat nu il folosi si anunta banca.
• Evita ATM-urile care au mesaje sau semne fixate pe ele care sa indice ca instructiunile
de pe ecran au fost modificate, in special daca acestea sunt postate in preajma
cititorului de card.
• Fii precaut cand un strain se ofera sa te ajute la ATM, chiar daca cardul tau a fost
retinut sau intampini probleme in efectuarea tranzactiei. Nu trebuie sa permiti nimanui
sa iti distraga atentia cand esti la ATM.
• Asigurati-va ca persoanele din jur pastreaza o distanta acceptabila fata de
dumneavoastra. Feriti-va de persoanele care ar putea sa vada cand introduceti codul
PIN.
• Stai aproape de ATM si protejeaza tastatura cu mana cand introduceti codul PIN.
Urmeaza instructiunile de pe ecran. Nu introdu codul PIN inainte ca ATM –ul sa ceara
acest lucru.

19
 • Daca vezi ca ATM – ul nu functioneaza normal, apasa „CANCEL” si retrage-ti cardul.
Apoi mergi la un alt ATM si anunta banca.
• Niciodata nu forta introducerea cardului.
• Pastreaza chitantele de la ATM astfel incat sa le poti compara cu extrasul de cont.
• In cazul in care cardul tau se deterioreaza, este retinut sau furat, raporteaza imediat
bancii si/sau politiei.
• Nu te grabi in timpul tranzactiei. Pune cardul si banii la loc sigur inainte sa pleci de la
ATM.

Atentie la platile online, efectuate pe Internet!

• Caracteristicile de securitate ale site-ului care accepta plata cu cardul trebuie verificate
cu atentie.
• NU trebuie sa furnizezi nimanui numarul cardului, online, decat daca site-ul este sigur
si are o reputa?ie buna. Uneori, o mica iconita poate sa apara in bara de status a
browserului si sa indice un nivel mai ridicat de securitate a transmiterii datelor.
Aceast? iconita nu reprezinta o garantie pentru securitatea site-ului, dar poate aduce un
anumit grad sporit de siguranta;
• NU trebuie sa ai incredere intr-un site, doar pentru simplul motiv ca acesta pretinde ca
este demn de incredere;
• Este foarte utila discuti, in cercul de prieteni si cunoscuti, a site-urilor utilizate pentru
diverse cumparaturi online si folosirea doar a acelora care au mai fost utilizate in
conditii bune si fara incidente de orice natura, de catre alte persoane.

Solutia de rezerva
Este bine sa ai intotdeauna la indemana o solutie de rezerva. Cu precadere in cazul calatoriilor
in alta localitate sau in strainatate, iti recomandam detinerea si utilizarea a cel putin doua
carduri, de preferinta emise sub sigle diferite (Mastercard si Visa) si alimentate cu sume
acoperitoare, pentru a evita eventualele situatii neplacute in care, din pricina nefunctionarii
accidentale a sistemelor Mastercard sau Visa, sa nu poata fi utilizat un anume card.

20
 TE PUNEM IN VALOARE!

Iti oferim mai mult decat un loc de munca; iti oferim o valoroasa experienta de viata.

Daca esti absolvent de studii superioare, cu experienta sau fara, dar motivat, implicat si iti
doresti mai mult decat un job, atunci ai gasit organizatia pe care o cautai. Banca Comerciala
Carpatica este o banca romaneasca, care ofera un mediu de lucru dinamic si provocator, cu
oportunitati profesionale care permit sa-ti valorifici potentialul, sprijinit de colegi tineri si
entuziasti, cu expertiza in domeniul lor de activitate.

Suntem o organizatie tanara, care urmareste succesul pe termen lung, lucrand eficient si la
standarde inalte, pentru a atinge excelenta. Vrem sa fim intotdeauna printre cei mai buni si de
aceea acordam maxima atentie angajatilor nostri, pentru a se dezvolta atat ca oameni, cat si ca
profesionisti.

Intrucat vrem sa le oferim clientilor nostri cele mai bune servicii, lucram cu cei mai buni, iar
impreuna construim o cultura care se bazeaza pe competenta, implicare, incredere, respect,
depasirea propriilor limite.

Daca impartasesti dorinta nostra de a obtine cele mai bune rezultate in tot ceea ce faci, te
asteptam sa faci parte din echipa Bancii Carpatica. Ne poti trimite chiar acum un CV, folosind
formularul de mai jos.

Succesul bancii depinde de oameni: de clientii nostri multumiti si de angajatii nostri care le
ofera servicii de calitate. De aceea investim in recrutarea si dezvoltarea oamenilor ambitiosi,
hotarati si talentati.

Prin profesionalism, responsabilitate si implicare ne atingem obiectivele. Suntem evaluati,

recompensati si crestem profesional pe masura ce ne demonstram performantele.

Posturi vacante: Manager relatii retail, IMM si Corporatii, Sef agentie si analist credite
PJ in urmatoarele orase: Bucuresti, Sibiu, Iasi, Constanta si Cluj.

21
 BIBLIOGRAFIE

1. www.carpatica.ro
2. www.capitalul.ro
3. www.comunicate.mediafax.biz
4. www.cotidianul.ro
5. www.ghiseulbancar.ro
6. www.wikipedia.ro
7. www.zf.ro

22