Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Scala Lui Stapel

    Încărcat de

    Daniela Moldoveanu
    1 vizualizări1 pagină

    Titlu original

    3. Scala lui Stapel

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    1 vizualizări1 pagină

    Scala Lui Stapel

    Încărcat de

    Daniela Moldoveanu

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 1

    1.

    SCALA LUI STAPEL


    Manageni unui restaurant chinezesc doresc ca la un an de la înfiintarea acestuia sä
    evalueze imaginea pe care ii-a creat-o în rândul consumatorilor apelând la
    urmätoarele afribute:
    Calitatea sewiciilor
    Pret
    Diversitateameniului
    Sondajul a fost realizat pe un eianfion de 100 de persoane ii a avut urmätoarele
    rezultate:
    +5 5 7 15

    +4

    Criteriul de Calitatea Diversitatea


    evaluare serviciilor meniului

    Se cere sä se aprecieze imaginea de care se bucurä restaurant-ul în rândul


    consumatorilor säi.

    S-ar putea să vă placă și