Tehnologii inteligente de vârf

utilizate în luarea deciziilor

1. Rețelele neuronale
2. Logica fuzzy
3. Algoritmii genetici
4. Agenţii inteligenţi
5. Roboţii software
6. Agenţi de comerţ electronic
7. Agenţi pentru Data Mining
Reţelele neuronale
 Reţelele neuronale sunt elemente de hardware şi
software care încearcă să emuleze modelele de
procesare existente în creierul uman.
 Neuronii din creier operează în paralel reuşind să
realizeze circa 10 milioane de miliarde de interconexiuni
pe secundă ceea ce este departe de posibilităţile actuale
ale tehnologiei.
Domeniile de utilizare pentru
reţelele neuronale
 previziunea valorii obligaţiunilor
 previziunea momentelor de cumpărare/vânzare a
acţiunilor
 detectarea fraudelor la cărţile de credit (utilizată de
VISA)
 determinarea drumului optim pentru agentul de vânzări
 decizia acordării unui împrumut bancar
Logica fuzzy
 Logica fuzzy utilizează datele imprecise, ambigue sau
incerte ceea ce îi determină o mai mare apropiere de
modul uman de gândire.
 Simulând procesul uman de gândire logica fuzzy oferă
pentru rezolvarea problemelor, sisteme informatice cu
un comportament mai puţin precis şi logic decât
sistemele convenţionale.
Domenii de utilizare pentru
logica fuzzy
 selectarea de companii în vederea achiziţionării
 sisteme de frânare ABS
 recunoașterea de modele
 aparatură electrocasnică
Algoritmii genetici
 Algoritmii genetici reprezintă metode şi tehnici de
rezolvare a problemelor care folosesc modelul
organismelor vii în adaptarea la mediu.
 Aceste tehnici sunt programate să lucreze în acelaşi
mod în care oamenii rezolvă problemele prin schimbarea
şi reorganizarea părţilor componente utilizând procese
ca reproducţia, mutaţia şi selecţia naturală.
Domenii de utilizare pentru
algoritmii genetici
 optimizări
 designul de produse
 monitorizarea sistemelor industriale
 planificarea aprovizionării şi livrării comenzilor
Agenţii inteligenţi
 Agenţii inteligenţi sunt softuri care utilizează cunoştinţe
prestabilite sau învăţate să îndeplinească activităţi
specifice sau repetitive pentru un utilizator individual, un
proces de business sau o aplicaţie software.
Clasificarea agenţilor inteligenţi
(Russell şi Norvig)
 Agenți reactivi
 Agenți pe bază de modele
 Agenți pe bază de scop
 Agenți pe bază de utilitate
 Agenți de învățare
Domeniile de utilizare pentru
agenţii inteligenţi
 sisteme de operare, sisteme de e-mail
 localizarea de informaţii pentru Internet
 îmbunătăţirea procesului de învăţare
Roboţii software
 Roboţii software sunt agenţii inteligenţii construiţi pe o
tehnologie care utilizează Internetul.
 Principiul care stă la baza construţiei acestora este de a
acţiona în locul unei persoane sau a altui program
software prin utilizarea unor instrumente şi servicii
software pentru îndeplinirea unor sarcini prestabilite.
Domeniile de utilizare pentru
roboţii software
 agenţii de e-mail
 asistenţii pentru navigare
 agenţii FAQ (Frequently Asked Questions)
 agenţii de căutare inteligenţi (sau de indexare
inteligentă)
Agenţii pentru comerţul electronic
 Agenţii pentru comerţul electronic ajută utilizatorii să
găsească şi să compare informaţii despre produse şi
servicii şi eventual să efectueze tranzacţii.
 În general sunt folosiţi pentru a căuta cele mai mici
preţuri pentru produse (servicii) oferind liste de
recomandări.
Procesul de cumpărare

Service-ul
şi
Plata şi evaluarea
livrarea
Negocierea

Alegerea
Informarea furnizorului
Identificarea
nevoii
Tipuri de agenţi utilizaţi în comerţul
electronic
 În faza identificării nevoii, agentul îi oferă diferite produse
care sunt apropiate de nevoia pe care o are.
 În faza de informare se iau in calcul caracteristicile şi
preţul produsului (pricegrabber, shopmania).
 În faza de alegere a furnizorului se au în vedere
informaţii precum garanția, disponibilitatea, timpul de
livrare, reputația vânzătorului (bfads, bargainfinder).
 În faza de negociere se flosesc aplicații sau portaluri de
tipul licitaţiilor (ebay, okazii).
Tipuri de agenţi utilizaţi în comerţul
electronic
 În cazul comerţului online modalităţile de plată implică
atât plata la livrare, cât şi instrumente de plată
electronice (paypal, bitcoin). În ceea ce priveşte livrarea,
aceasta se face de obicei prin intermediul unei firme de
curierat.
 În ceea ce privește evaluarea postcumpărare, opiniile
clienților pot fi găsite atât pe pagina de prezentare a
produsului din cadrul magazinului online, dar există şi
portaluri specializate care prezintă evaluările clienților
(tripadvisor).
Agenţii pentru Data Mining
 Un agent pentru Data Mining este o aplicaţie cu ajutorul
căreia se pot extrage informaţii utile dintr-un volum mare
de date sau, cu ajutorul căruia se identifică anumite
tipare.
 De obicei sunt folosiţi pentru determinarea tendinţelor
sau pentru detectarea unor erori în setul de date.
Bibliografie
 Onete, C.B., Dina, R., 2015. Sisteme
informatice. Elemente fundamentale. Ediția a II-a
revizuită și adăugită. Bucureşti: Editura ASE