LUCRARE DE DIPLOM

Conductor tiinific: Absolvent:

STUDIUL MEDIULUI EXTERN SI FUNDAMENTAREA STRATEGIEI FIRMEI

Conductor tiinific: Absolvent:

CUPRINS
CAPITOLUL 1. IMPORTANA CUNOATERII MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI..........................................................................................................................................4 CAPITOLUL 2. COORDONATELE ACTIVITII DESFURATE DE S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. N CADRUL PIEEI.......................................................................9
2.1. Prezentarea general a firmei........................................................................................................9 2.2. Descrierea principalelor funciuni a S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L....................13

CAPITOLUL 3. ANALIZA MEDIULUI EXTERN I A INFLUENELOR LUI ASUPRA FIRMEI S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. .................................................................29
3.1. Analiza mediului extern al firmei ...............................................................................................29
3.1.1. Factorii sociali i influene exercitate asupra firmei.................................................................................30 3.1.2. Factorii economici i influenele exercitate asupra firmei........................................................................30 3.1.3. Factorii tehnologici i influenele exercitate asupra firmei.......................................................................32

3.2. Analiza mediului competiional al firmei ...................................................................................35 3.3. Analiza pieei specifice.................................................................................................................37
3.3.1. Analiza furnizorilor firmei .......................................................................................................................38 3.3.2. Analiza clienilor firmei ...........................................................................................................................38 3.3.3. Analiza locului firmei pe pia .................................................................................................................39

CAPITOLUL 4. ANALIZA CORELAT A MEDIULUI INTERN I EXTERN A S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. ........................................................................................42
4.1. Lista punctelor forte i slabe rezultate din analiza capabilitilor strategice .........................42 4.2. Oportuniti i pericole relevate de analiza mediului extern....................................................43 4.3. Matricea SWOT ..........................................................................................................................44

CAPITOLUL 5. PROIECTAREA STRATEGIEI FIRMEI S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. ..............................................................................................................................46
5.1. Selectarea tipului de strategie ....................................................................................................46 5.2. Elaborarea misiunii firmei...........................................................................................................47 5.3. Stabilirea obiectivelor strategice si selectarea opiunilor strategice .......................................48 5.4. Evaluarea resurselor si stabilirea termenelor............................................................................49 5.5. Schema de ansamblu a strategiei firmei ....................................................................................50

CONCLUZII ................................................................................................................................51 BIBLIOGRAFIE .........................................................................................................................56

CAPITOLUL 1. IMPORTANA CUNOATERII MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI

Evoluia ntreprinderii moderne este marcat, n prezent de amplificarea interdependentelor cu mediul n care i desfoar activitatea; expresia acestei evoluii o reprezint accentuarea caracterului deschis al firmei concepute ca sistem, reflectat pe planul intrrilor factori de producie i informaii -, cat i pe cel al ieirilor- bunuri materiale, informaii i servicii prin care se integreaz n mediul extern naional i internaional i care cunoate o varietate i intensitate cu mult sporite fata de perioada anterioara. n primul rnd, luarea n considerare a evoluiilor mediului extern reprezint o condiie fundamentala a satisfacerii, cantitative i calitative, a unei anumite categorii de trebuine de ctre ntreprinderea respectiva. Integrarea armonioasa a acesteia im mezosisteme, macrosistem i mondosistem implica o raportare permanenta la trebuinele umane, aflate intr-o continua cretere i diversificare, iar ndeplinirea corespunztoare a funciilor sale economico-sociale nu este posibila fr cunoaterea i valorificarea, pe un plan superior, a factorilor de mediu1. Pe aceast baz se asigur, dealtfel, i elaborarea de strategii i politici de firma realiste cu un grad ridicat de fundamentare tiinific. Desfurarea activitilor firmei n condiii de calitate i profitabilitate ridicate nu este posibila ara conceperea i realizarea unor strategii adecvate, n care evoluia factorilor de mediu este prinsa corespunztor, dup cum fundamentarea unor politici realiste este sensibil facilitata de existenta unor strategii adecvate. Acesta este nc un element care pledeaz, suficient de convingtor, n favoarea cunoaterii i valorificrii interdependentelor multiple dintre factorii de mediu i firma. Organizaiile economice - sau ntreprinderile, societile comerciale etc. - reprezint verigile de baz ale unei economii naionale, ca de altfel i ale ntregii economii mondiale. Funcionarea lor, bun sau rea, este rezultatul aciunilor, bune sau rele, asupra mediului intern i asupra condiiilor de natur economic, social, tehnic, ecologic etc. care caracterizeaz mediul ambiant, respectiv al conducerii sau managementului acestora. Astfel, eficiena unei ntreprinderi va depinde de abilitatea conductorilor si de a folosi resursele interne disponibile materiale, financiare, umane i informaionale - de a se conecta la tendinele i schimbrile ce au loc i de a exploata oportunitile mediului extern.
1

Ionescu, Gh., Ionescu, E., Toma, A., Ionescu, A., Management general - funciile managementului, Editura Mirador, Arad, 1997, p. 122-123; 4

Fiind un sistem deschis, organizaia este influenat direct sau indirect de toate componentele mediului su extern. Astfel, firma preia din mediul ambiant materii prime, materiale, combustibil, energie, utilaje, for de munc, tehnologii, resurse financiare, metode i tehnici de management .a., pe care le introduce n propriul sistem, din care rezult bunuri i servicii, valori, satisfacie, experien etc. pe care le transfer aceluiai mediu. n acest fel, organizaia este foarte strns "conectat" la toate celelalte structuri sau faete ale societii. Complexitatea mediului extern al organizaiei este dat de numrul mare i de eterogenitatea componentelor sale. Dar chiar organizaia nsi contribuie la creterea complexitii mediului su extern, prin strategiile pe care le adopt: de penetrare pe noi piee, de lrgire a gamei sortimentale, de atragere de noi segmente de clieni etc.; complexitatea mediului este adeseori o consecin a creterii economice, a dezvoltrii. Avnd n vedere aceste trsturi ale mediului extern, managerii trebuie s priveasc nu numai n interior, ci i n exteriorul firmei. O focalizare exclusiv pe problemele interne poate duce la ignorarea condiiilor de mediu care afecteaz activitatea ntreprinderii, respectiv la pierderea abilitii de a recunoate constrngerile sau oportunitile acesteia - ale angajailor, ale produselor sale, ale pieei pe care funcioneaz etc. De aceea, se spune c un manager trebuie si axeze munca mai ales pe conducerea relaiilor dintre ntreprinderea sa i mediul extern al acesteia, ceea ce nseamn de fapt o permanent adaptare a activitii firmei la condiiile impuse de mediul ambiant n care-i desfoar activitatea. Analiza mediului extern vizeaz studiul acelor variabile majore prin care mediul imediat sau cel lrgit influeneaz ntreprinderea, furniznd diagnosticului informaii asupra situaiei strategice complementare n raport cu cele oferite de analiza intern. Fie c sunt realizate n cadrul contextului concurenial, fie c privesc contextul general al macromediului, analizele realizate la acest nivel au scopul de a sesiza oportunitile i ameninrile care exist, dar i de a identifica factorii cheie de succes ai sectorului de activitate, veritabile variabile strategice externe pe care toate ntreprinderile trebuie s le cunoasc i s le stpneasc pentru a supravieui. O oportunitate reprezint o evoluie a mediului extern apreciat ca avnd un efect pozitiv asupra ntreprinderii. De exemplu, apariia unor noi piee sau a unor noi tehnologii reprezint cele mai clasice oportuniti pentru o firm. O oportunitate este cu att mai notabil cu ct probabilitatea de succes i atracia ei sunt mai ridicate i cu ct este mai rapid sesizat dect concurenii. O ameninare reprezint o evoluie a mediului extern cu efect previzibil negativ pentru ntreprindere. O scdere continu a puterii de cumprare a populaiei n condiiile economice actuale reprezint practic o ameninare major pentru toate ntreprinderile. O ameninare este
5

cu att mai grav cu ct are anse mai mari de a se produce i cu ct afecteaz mai profund competitivitatea ntreprinderii n cazul n care ea devine realitate. Succesul unei afaceri depinde nu numai de evaluarea forelor proprii ci i de cunoaterea cmpului de operaiuni, de aprecierea forei adversarilor, de tacticile pe care le utilizeaz. De aceea din punctul nostru de vedere o abordare corect a demersului strategic, presupune o studiere concomitent a mediului intern i extern organizaiei. Analiza mediului extern general ofer posibilitatea identificrii tendinelor generale de evoluie la nivel zonal, naional sau internaional care, din punctul de vedere al organizaiei se manifest ca oportuniti sau pericole. Capacitatea firmei de a valorifica oportunitile i de a diminua pericolele se bazeaz pe cunoaterea puterii globale interne a firmei i pe elaborarea unei strategii ale crei opiuni au n vedere tendinele mediului extern general. Mediul extern specific este dat de ansamblul factorilor i forelor care compun ramura de activitate din care face parte organizaia, piaa specific i delimiteaz o arie competiional i un joc concurenial cu trsturi particulare. Numit i mediu concurenial, mediu nconjurtor competiional sau mediu apropiat acest mediu exercit asupra firmei influene mult mai directe i mai intense, suportnd la rndu-i aciunile firmelor care-l compun. Contextul strategic trebuie analizat i prin prisma dimensiunilor organizaiei. Mica afacere nu beneficiaz de aceleai condiii ca organizaia de mari dimensiuni. Particularitile contextului imprim managementului strategic anumite cerine care trebuie satisfcute printr-o strategie adecvat resurselor de care dispune organizaia. Firmele care populeaz o industrie i confer o anumit configuraie, intr ntr-o competiie cu anumite reguli de joc, sunt marcate ca evoluie de o serie de factori specifici. Parametrii de caracterizare ai industriei din care face parte firma sunt:

gradul de fragmentare, respectiv, numrul i puterea firmelor care o compun. Potrivit

acestui parametru industria poate fi:

fragmentat, alctuit dintr-un numr mare de concureni cu putere redus. Competiia

este puternic; starea de fragmentare poate fi rezultatul unui echilibru de fore ntre competitori i dorinei de a menine aceast stare;

concentrat, comportamentul decizional ine cont de prezena i micrile celorlali competitori; jocul se desfoar n jurul raportului pre-calitate; global, stadiu considerat cel mai nalt din punct de vedere al dezvoltrii industriei care conduce la generalizarea competiiei la nivel planetar. Industria este dominat de un numr mic de firme care dispun de o mare for economic i influeneaz puternic mediul general i specific;
6

stadiul de dezvoltare are n vedere indicatorii de cretere, plasnd industria ntr-o anumit faz a ciclului de via, prin analogie cu ciclul de via al produsului. Potrivit acestui parametru industria poate fi: industrie emergent, generat de un grup de firme a cror activitate se bazeaz pe o noutate (produs sau tehnologie). Este caracterizat printr-un nalt grad de incertitudine generat de lipsa informaiilor despre posibilii competitori i clieni, standarde i preuri Situaia este extrem de instabil, putnd fi modificat brutal de apariia unor noi competitori. Sunt foarte atractive pentru competitori n aceast situaie. Un exemplu n acest sens este piaa telefoniei mobile; industria matur, cu o configuraie cunoscut i stabil, cu reguli ale jocului cunoscute, cu competiia desfurat pe raportul cost-pre-calitate, cu repercursiuni asupra profitului. Ritmul de dezvoltare este stabil dar lent iar creterea este posibil numai prin extinsie geografic. Eforturile se ndreapt spre meninerea pe pia, solicitnd consumuri de resurse orientate spre promovarea produselor i pstrarea poziiei deinute. Tipul produciei care se adapteaz cel mai bine este cel al produciei de mas (numr redus de produse i sortimente i volum mare al produciei care permite economia de talie); industria n declin, caracterizat prin reducerea ritmului de cretere pe o perioad ndelungat; tendina competitorilor de a o prsi este limitat de barierele de ieire. Eforturile de meninere i lupta pentru poziiile deinute sunt justificate de sperana dispariiei unor concureni;

structura industriei dat de caracteristici ca: dimensiunea industriei, sfera de cuprindere

geografic (local, zonal, naional, internaional);numrul vnztorilor i cumprtorilor, tipul canalelor de distribuie, liderii de pia, barierele de intrare i ieire. Un mod sintetic de a ilustra structura industriei prin prisma puterii firmelor concurente a fost: propus de M. Porter2, prin cartografierea grupurilor strategice. Grupul strategic este format dintr-un numr variabil de firme concurente aceeai pia i avnd un comportament similar. Apartenena la un grup strategic se stabilete n funcie de anumite criterii: acelai grup int, produsele /serviciile oferite sunt similare din punct de vedere al caracteristicilor principale; oferta de servicii inclusiv de asisten tehnic sunt similar; utilizarea acelorai canale de distribuie; raportul calitate-pre al produselor oferite este foarte apropiat; similaritatea volumului i intensitii eforturilor de promovare-publicitate. n alt ordine de idei, se impune a fi reliefat i un alt element i anume faptul c asigurarea resurselor umane, materiale, financiare i informaionale de care firma are nevoie
2

Porter, M., Competitive Strategy: Techiques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press, New York, 1980; 7

pentru funcionarea i dezvoltarea sa nu este posibil, cantitativ i calitativ, fr luarea n considerare a factorilor de mediu. Firma economic existent, funcionarea i dezvoltarea sa, n contextul mediului naional i internaional, au n vedere satisfacerea anumitor trebuine (nevoi) prin atragerea i utilizarea continu de resurse. Valorificate n procese complexe sub forma potenialului atras n circuitul economic, acestea devenite factori de producie permit obinerea de produse, lucrri cu caracter industrial ori servicii prin care ntreprinderea rspunde necesitilor economiei naionale, societii n ansamblul su i chiar mondosistemului. Practica economic a dovedit c numai n msura n care se cunosc i se valorific evoluiile factorilor de mediu se pot concepe i funcioneaz corespunztor toate subsistemele managementului microeconomic, prin intermediul crora se asigur legtura cu mediul. Totodat, nu trebuie s se omit faptul c, pe msur ce se cunosc necesitile i oportunitile mediului ambiant, se mbuntete sensibil activitatea de ansamblu a firmei, amplificndu-i-se funcionalitatea i eficacitatea. n acelai timp, etapele parcurse pn n prezent permit analistului identificarea unor prime direcii de aciune strategic sau chiar a unor opiuni strategice. Pot rezulta astfel de opiuni strategice n urma definirii corecte a cadrului de referin, o dat cu cunoaterea caracteristicilor sectorului i a schimbrilor constatate n mediul concurenial al firmei, din topografia oferit de harta grupurilor strategice, din interpretarea profilurilor strategice ale sectorului, prin punerea n eviden a punctelor tari i slabe ale ntreprinderii n raport cu cele ale concurenei, din cunoaterea strategiei concurenilor i a principalelor categorii de factori ai macro-mediului. Oricum ns, fie c reprezint un produs al analizei interne sau al celei externe, fie c este un rezultat al ambelor module (cel mai probabil al coerenei lor), lista acestor opiuni strategice trebuie ntregit i validat printr-un demers adecvat de prospectare strategic.

CAPITOLUL 2. COORDONATELE ACTIVITII DESFURATE DE S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. N CADRUL PIEEI
S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S. R. L. este o companie creat n 1994 care s-a dezvoltat de a lungul anilor venind n ntimpinarea cerinelor pieei, cu o gama variata de produse i servicii de foarte buna calitate din domeniul activitilor fotografice.

2.1. Prezentarea general a firmei

S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. s-a remarcat prin promptitudine, individualism, dinamism i inventivitate, fiind considerat un partener de afaceri care se impune prin profesionalism. Preocuparea permanent a managerilor firmei privind satisfacerea cerinelor clienilor i ndeosebi privind calitatea serviciilor i produselor comercializate, a propulsat compania MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. n rndul celor mai bune companii din domeniu, de pe piaa romneasc. Societatea are ca obiect principal de activitate fotografierea i prelucrarea materialelor fotografice.

Principalul obiect de activitate al firmei, potrivit CAEN, este: ACTIVITI FOTOGRAFICE (CAEN 7420). Aceast clas include activiti de fotografiere i prelucrarea materialelor fotografice cum sunt: servicii de efectuare de portrete i alte fotografii; servicii de fotografiere a evenimentelor; servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare, mrire fotografii; servicii de prelucrare a filmelor: montaj; servicii de restaurare, recondiionare i de retuare a fotografiilor. CAEN 4778 - Comer cu amnuntul al produselor n magazine CAEN 9200 - Activiti jocuri de noroc i pariuri sportive.

Activiti secundare desfurate de firm: specializate; Pe lng toate cele menionate mai sus, societatea a mai investit n tehnologia informaiei,

respectiv computere, medii de stocare ct i n comunicaii (telefonie fix, mobil, internet i fax).

n ultimii trei ani, 2006, 2007 i 2008, societatea a nregistrat o scdere a volumului de activitate, cauzat de accesul populaiei la tehnologia digital de procesare a fotografiilor i a filmelor video la domiciliul propriu, ceea ce a dus la apelarea selectiv a serviciilor societii. Drept urmare, conducerea societii a hotrt cutarea de noi soluii pentru dezvoltarea afacerii, prin iniierea i dezvoltarea altor activiti n locaiile existente. Din anul 2008, societatea a nceput colaborarea cu Loteria Naional n unul dintre magazine, acest lucru reflectndu-se imediat n sens pozitiv n situaiile financiare contabile ale societii. Totodat, societatea a dezvoltat n reeaua sa de magazine i servicii de rencrcare electronic n telefonia mobil, prin colaborarea cu societile care ofer serviciile de telefonie mobil i anume: Orange, Vodafone, Cosmote, Evricard, Zapp.

Scurt istoric al S.C. Marian Company Impex S.R.L. nregistrat la Registrul Comerului n data de 21.12.1994, societatea i-a nceput

activitatea din anul urmtor prin deschiderea primelor dou magazine: unul ntr-un spaiu achiziionat din cadrul Pieei Big Berceni, iar cel de-al doilea ntr-un spaiu nchiriat n zona Teiul Doamnei. Pentru aceste magazine au fost fcute i primele patru angajri. Prin majorri succesive firma a ajuns la un capital social de 1000 RON. n anul 2005 achiziioneaz din OLANDA primele dou minilaboratoare foto, marca FUJI PF 1101 i respectiv FUJI PF 560. n anul 1997 deschide un alt magazin n Piaa Progresul, ntr-un spaiu aflat n proprietatea societii, care atrage implicit achiziionarea unui alt minilaborator foto, marca FUJI iar numrul salariailor crete la zece. n anul 1999 deschide dou magazine prin nchiriere, unul lng magazinul Unirea iar cellalt n Piaa Amzei. Pentru aceste magazine s-au achiziionat minilaboratoare foto din Germania, fcndu-se angajrile corespunztoare pentru deservirea clienilor. n anul 2001 deschide alte dou magazine prin nchiriere, unul n Piaa Vitan cellalt n Piaa Rahovei. Minilaboratoarele foto pentru aceste dou magazine au fost contractate n leasing de la reprezentanii mrcii FUJI n Romnia, i anume S.C. ATLAS CORPORATION S.R.L. n acelai an ctig prin concurs, contractul cu Primria Sectorului 2, Bucureti, prin care i se d dreptul societii de a presta servicii foto i video, la solicitarea clienilor, n cadrul slii de stare civil. n anul 2002 mai deschide un magazin prin nchiriere n Drumul Taberei., iar n anul 2003 deschide un alt magazin n Piaa Crngai, acesta fiind preluat de la o alt societate. n anul 2005 contacteaz un credit bancar cu care cumpr un alt spaiu comercial n Piaa Gorjului, unde firma a ncercat s deschid un nou centru foto. ns, datorit concurenei
10

din zon, care i desfoar activitatea n aceast zon de peste 10 ani, firma a fost nevoit s nchid acest centru foto. Prin urmare spaiul n cauz a fost nchiriat, obinndu-se venituri suplimentare. Tot n anul 2005, firma ctig, prin licitaie un alt contract, de data aceasta cu Primria Sectorului 5, Bucureti, n acelai domeniu, prestri servicii foto i video n incinta oficiului de stare civil, n aceiai termeni ca i n cazul contractului ncheiat cu Primria Sectorului 2 Bucureti. n paralel, n toat aceast perioad, societatea a practicat servicii foto- video reportaj, la solicitarea clienilor pentru diverse evenimente, cum ar fi: nuni, botezuri, aniversri, recepii, petreceri private, evenimente educative, aciuni de divertisment organizate n grdinie, coli, universiti, evenimente sportive etc. Domeniul juridic Societatea i desfoar activitatea conform statutului nregistrat la data constituirii i anume activiti de fotografiere i prelucrarea materialelor fotografice, precum i alte activiti secundare. Principalele servicii desfurate de firm se refer la fotografiere i prelucrarea materialelor fotografice cum sunt: servicii de efectuare de portrete i alte fotografii; servicii de fotografiere a evenimentelor; servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare, mrire fotografii; servicii de prelucrare a filmelor: montaj; servicii de restaurare, recondiionare i de retuare a fotografiilor.

Societatea are drept de proprietate asupra spaiilor din Piaa Progresu, Piaa Gorjului i drept de utilizare asupra altor trei spaii nchiriate. Societatea mai deine trei autovehicule i alte mijloace fixe ce ajut la desfurarea n bune condiii a activitii firmei. Relaiile cu salariaii se desfoar pe baza contractelor colective de munc ncheiate cu acetia n momentul angajrii. Lista caracteristicilor tipologice ale firmei Tabelul nr. 2. 1. Nr. crt. 1. Elementul tipologic Denumire, adres, act nfiinare Descriere MARIAN COMPANY IMPEX Str. Doljeti nr. 7, sector 5, Bucureti J40/26334/1994, CUI: 6944989
11

Observaii - sediul social al firmei

2. 3. 4. 5. 8.

Forma de proprietate Scurt istoric Obiect de activitate Poziia pe piaa intern Nomenclatorul produselor fabricate

- proprietate privat - nfiinat n 1994 - fotografiere i prelucrarea materialelor fotografice - poziie favorabil n comparaie cu competitorii si - CAEN 7420 Activiti fotografice fotografiere i prelucrarea materialelor fotografice; - CAEN 4778 - Comer cu amnuntul al produselor n magazine specializate; - CAEN 9200 - Activiti jocuri de noroc i pariuri sportive. - medie - procese de creativitate dar i de rutin - diversitate, noutate - se face pe baza unui program - continuu pe parcursul ntregului an - personal calificat

- S.R.L. romn - principalul concurent ALCIS INVEST SRL -

9. 10. 11. 12. 13. 14.

Complexitatea serviciului reprezentativ Caracteristicile proceselor tehnologice Caracteristicile utilajelor Caracteristici ale aprovizionrii Caracteristici ale vnzrilor Caracteristici ale forei de munc

specifice servicii excepie neprevzute predomin superioar masculin i pregtirea personalul pe fac diferitele situaiile

Firma s-a confruntat, n ultimii ani cu dificulti legate de evoluia veniturilor, comparativ cu cheltuielile, scderea cotei de pia, scderea numrului de clieni. Dificultile identificate, reprezint punctual de plecare pentru aprofundarea analizei. Simptomele semnificative se refer la abaterile pozitive i negative nregistrate n evoluia activitii, cuprinse n planurile i programele de activitate.

12

Simptomele semnificative ale activitii firmei Tabelul nr. 2. 2. Nr. crt. 1. 2. 4. Descrierea simptomului Scderea veniturilor Creterea cheltuielilor Scderea productivitii 5. 6. Termen de comparaie Anii anteriori Anii anteriori Anii anteriori Pozitiv Negativ Tip de simpton Negativ Negativ Negativ Observaii - cretere datorat scderii numrului de clieni - datorit uzurii morale a unor

echipamente - generat att de scderea numrului de salariai, ct i de scderea volumului vnzrilor - necesitatea reducerii activitii - apariiei pe piaa a aparatelor foto digitale, din ce n ce mai performante

Scderea numrului Anii de salariai anteriori Scderea numrului Anii de clieni anteriori

n funcie de numrul, tipul i zonele de manifestare a simptomele prezentate putem stabili tipul de diagnostic dup cele trei criterii: dup sfera de cuprindere: general; dup obiectivele urmrite: de vitalitate i de climat; dup proveniena elaboratorului: intern; raportul dintre momentul efecturii diagnosticului i momentul desfurrii fenomenului: previzional; circumstanele de realizare: n contextul dezvoltrii.

2.2. Descrierea principalelor funciuni a S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L.

Pe plan intern, realizarea analizei diagnostic este necesar cnd firma se confrunt cu fenomene negative, manifestate la nivelul unor domenii de activitate sau al ansamblului: conflicte frecvente, reduceri de productivitate, scderea calitii serviciilor oferite de firm etc. Analiza va urmri reproiectarea sistemului de management sau a unora din componentele acestuia, elaborarea unui nou tip de strategie, n concordan cu posibilitile proprii i cu cerinele mediului extern.

13

Prin utilizarea analizei diagnostic se urmresc o serie de obiective specifice printre care evaluarea strii de funcionalitate a firmei i a capacitii ei de adaptare la mediu, stabilire a aspectelor pozitive i negative. Aceast etap ne va ajuta s stabilim datele necesare caracterizrii domeniilor fixate prin tipul de diagnostic. n cazul unui diagnostic general, cum este n cazul nostru, parcurgerea acestei faze este necesar deoarece ofer datele de identificare ale firmei. Funciunea de producie n concordan cu necesitile pieei i cu dorinele clienilor tot mai diversificate firma ofer att servicii standard, ct i servicii ce presupun intervenia imaginaiei, a creaiei, a efortului i a dedicaiei fa de produsul finit: Prelucrare fotografica digitala, cu intervenie asupra fiecrei fotografii n parte, cu retuare de imagine i eliminare de efecte vizuale negative, cu mbuntire a proporiilor i culorilor; Transfer de imagine din format analogic n format digital; Transfer de informaii, captura video, postprocesare, montaj i Filmare i fotografiere efectiva prin prezenta la diverse Printare i copiere digitala laser manuala sau automata, albTehnoredactare i prelucrare text; Scanare, design, creaie i intervenie n documente, prelucrare Realizare de cri de vizit, invitaii, felicitri personalizate, Laminare i ndosariere; Comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor Comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor

prelucrare de pe casete video de orice tip pe suport digital; evenimente; negru sau color pentru formate pana la A3;

imagini pentru printare n policromie; calendare, postere, cataloage, pliante;

de printare, medii de stocare, produse pentru birou; foto, aparate foto, rame, albume, carduri de memorie. Centrele foto ale firmei sunt dotate cu minilaboratoare foto marca FUJI. De-a lungul anilor societatea a reinvestit parial i/sau total profiturile realizate, ct i din alte surse proprii ale asociatului unic n aparatur foto- video de ultim generaie, iniial analogic i mai trziu
14

digital, de la firme de renume mondial cum ar fi: CANON, NIKON, SONY. Firma mai dispune i de echipamente de procesare filme i hrtie fotografic, analog i ulterior digital, fabricate tot de firme de renume cum ar fi: KODAK, FUJI, AGFA. Conducerea societii a cutat s capitalizeze societatea prin achiziionarea echipamentelor, acest lucru dndu-i posibilitatea s obin un raport pre - calitate excelent, n ceea ce privete serviciilor foto- video oferite clienilor, att persoane fizice ct i juridice. Datorit necesitilor logistice de transport, societatea a achiziionat prin cumprare direct sau n leasing automobile, diverse mrci, puse la dispoziia angajailor si pentru: achiziii mrfuri i materiale foto; onorare comenzi la domiciliul clienilor; prestarea serviciilor fotoreportaj; pentru servicii de protocol etc.. Evoluia dotrilor cu echipamente specifice (EURO) Tabelul nr. 2. 3. Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Echipamente achiziionate Procesor hrtie Kodak (leasing) Procesor hrtie Fuji ( leasing) Procesor filme Accesorii i aparate foto Accesorii i aparatura video Aparatura IT i software Upgrade software Total 2006 2700 0 3200 0 5000 1450 2500 1500 6945 0 2007 1200 0 1320 0 950 1340 4500 500 3249 0 2008 12000 13200 640 850 2000 450 29140

Datorit problemelor survenite n ultimul an n cadrul pieei FOTO, unele centre ale firmei s-au nchis, cum ar fi Piaa Big Berceni i Crngai, care au fost demolate, cu toate c erau spaii proprietate ale societii. Altele s-au nchis, pe motiv ca termenii de nchiriere nu erau favorabili firmei. n prezent firma, MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. i desfoar activitatea n patru spaii - puncte de lucru, dintre care trei nchiriate i unul n proprietate i, totodat mai deine un spaiu comercial n Piaa Gorjului, pe care l are nchiriat.

15

Spaii deinute de firm n anul 2009

Tabelul nr. 2. 4. Nr. crt. 1. Spaii deinute Calea Rahovei nr. 327 suprafa util spaiu de depozitare spaiu alocat clientului Suprafa - mp 24 15 4 5 nchiriate/proprii

Spaii nchiriate

2.

3.

4. 5.

Teiul Doamnei suprafa util spaiu de depozitare spaiu alocat clientului Petre Ispirescu suprafa util spaiu de depozitare spaiu alocat clientului Piaa Gorjului (nchiriat unei firme cu profil tmplrie PVC ) Piaa Progresu (studio foto) SUPRAFA TOTAL nchiriat proprie

45 30 10 5 42 26 11 5 52 Spaii proprii 62 225 111 114

16

Spaiu Calea Rahovei

Spaiu Teiul Doamnei

Spaiu Petre Ispirescu Funciunea de producie a firmei se compune din urmtoarele activiti legate de: prestarea serviciilor din obiectul de activitate al firmei fotografierea i prelucrarea materialelor fotografice (servicii de efectuare de portrete i alte fotografii; servicii de fotografiere a evenimentelor; servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare, mrire fotografii; servicii de prelucrare a filmelor: montaj; servicii de restaurare, recondiionare i de retuare a fotografiilor);

17

asigurarea calitii serviciilor prestate utilizarea celor mai performante echipamente din domeniu; ntreinerea i repararea echipamentelor; Matricea de evaluare a puterii interne a funciunii de producie Tabelul nr. 2. 5.

Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5.

Denumirea factorului Dotri recente cu echipamente performante Tendina de cretere a activitilor auxiliare Personal calificat ncadrat n servicii operaionale Scderea suprafeei destinate produciei Calitatea produselor realizate i a serviciilor prestate Puterea intern a funciunii de producie

Coeficient de importan 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 1,0

Nivel de evaluare a factorului 3 2 2 1 3

Punctaj ponderat 0,6 0,4 0,4 0,2 0,6 2,2

Valoarea de 2,2 nregistrat de firm, n ceea ce privete funciunea de producie, indic o puterea intern sub medie. Concluzii privind funciunea de producie sunt urmtoarele: aspecte forte: firma dispune de echipamente performante i de personal calificat, astfel calitatea serviciilor este apreciat de clieni; aspecte negative: creterea gradului de uzur moral a unor echipamente, precum i a activitilor auxiliare, activitatea de baz a firmei trecnd pe locul doi. Funciunea comercial Funciunea comercial a firmei se compune din urmtoarele activiti legate de: aprovizionarea cu materii prime necesare realizrii obiectului de activitate al firmei; logistic; comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor de printare, medii de stocare, produse pentru birou; comercializarea de produselor i serviciilor firmei precum i a produselor adiacente domeniului serviciilor foto, aparate foto, rame, albume, carduri de memorie; colaborarea cu Primria Sectorului 2 i 5, cu privire la prestarea de servicii foto i video n incinta oficiului de stare civil; colaborarea cu Loteria Naional n unul dintre magazine;

18

n ceea ce privete activitatea de marketing, societatea dispune de pliante i cataloage care ofer informaii despre firm.

Societatea colaboreaz cu Primria Sectorului 2 i 5, cu privire la prestarea de servicii foto i video n incinta oficiului de stare civil, iar din anul 2008, societatea a nceput colaborarea cu Loteria Naional n unul dintre magazine, acest lucru reflectndu-se imediat n sens pozitiv n situaiile financiare contabile ale societii. Societatea dispune de pliante i cataloage care ofer informaii despre firm. Matricea de evaluare a puterii interne a funciunii comerciale Tabelul nr. 2. 6. Nr. crt. 1. 2. 3. 4. Denumirea factorului Aprovizionare i vnzare sunt realizate de o singur persoan Selecia furnizorilor se bazeaz pe criteriul de calitatea a mrfurilor furnizate Promovare redus a firmei Scderea vnzrilor firmei Puterea intern a funciunii comerciale Coeficient de importan 0,3 0,2 0,2 0,3 1,0 Nivel de evaluare a factorului 1 3 1 1 Punctaj ponderat 0,3 0,6 0,2 0,3 1,8

Valoarea de 1,8 nregistrat de firm, n ceea ce privete funciunea comercial, indic o puterea intern mic, sub medie, a acestei funciuni. Concluzii privind funciunea comerciale sunt urmtoarele: aspecte forte: firma i alege furnizorii n funcie de calitatea produselor acestora, ceea ce duce la creterea calitii produselor i serviciilor firmei; lucru demonstrat i prin faptul c a crescut numrul de clieni fideli; aspecte negative: o slab promovare a produselor i serviciilor firmei; scderea cotei de pia i a vnzrilor. Funciunea resurse umane Necesarul de resurse umane a fost dat de numrul de magazine deinute de societate i volumul de munc ocazional, de foto- video reportaj. n acest sens, societatea a nceput n primul an cu doi angajai, ajungnd n anul 2002 la douzeci i trei de angajai. ns, n prezent societatea are pe statul de plat 10 angajai, dintre care 8 deservesc magazinele i 2 activitile de foto- video reportaj.

19

Ocazional societatea a apelat i la colaboratori persoane fizice dar i juridice datorit volumului mare de munc n activitatea de foto video reportaj, n sezonul de vrf primvar var. Firma dispune de urmtoarele departamente: Management, Achiziie Vnzri, Logistic, Financiar. Dup cum se observ, potenialul uman al firmei, a avut o evoluie descendent, n ultimii ani, dup cum urmeaz: Evoluia numrului i structurii personalului Tabelul nr. 2. 7. Nr. Crt. 1. 2. 3. 4. 5. Numr salariai Departament Management Departament Achiziie - Vnzri Departament Logistic Departament Financiar Total 1994 1 1 2 % 50,00 50,00 100,00 2002 2 14 5 2 23 % 8,70 60,87 21,73 8,70 100,00 2008 2 5 2 1 10 % 20,00 50,00 20,00 10,00 100,00

Potrivit datele privind diversele categorii de personal rezult: dup natura posturilor ocupate, structura personalului este: 20% manageri; 50% personal de execuie; 10% personal operativ; dup nivelul i structura calificrii: economiti cu studii superioare 30%, cu studii medii 20%; studii tehnice superioare 50%; n funcie de sex, structura personalului este: 30% femei, 70% brbai. Personalul beneficiaz de cursuri de instruire. Se acord prime, ajutoare pentru situaii deosebite, diverse faciliti. Un aspect important al utilizrii personalului l constituie nivelul productivitii muncii, a crei evoluie este prezentat n tabelul urmtor. Evoluia productivitii muncii Tabelul nr. 2. 8. Nr. crt. 1. 2. 3. Indicatori Volumul ncasrilor (RON) Numr salariai Productivitatea muncii (RON/salariat) 2006 24150 12 2.012,50 2007 11650 11 1.059,09 2008 11250 10 1.125,00

Se poate constat, valoric, faptul c productivitatea muncii a nregistrat o scdere n ultimul an.
20

Evoluia structurii personalului Tabelul nr. 2. 9. Nr. crt. 1. 2. Personal Masculin Feminin Total 18 - 25 3 1 4 26 - 35 4 1 5 35 - 45 1 1 Total 8 2 10

Subsistemul informaional, este susinut de calculatoare cu ajutorul crora se desfoar o mare parte din activitatea firmei. Subsistemul decizional, este axat, mai ales, pe adoptarea deciziilor curente i tactice. Nu se poate vorbi, de o strategie elaborat, n funcie de specificul pieei romneti. Stilul de management practicat de managerul firmei este: democratic - dup modul de exercitare a autoritii. Asigur participarea subordonailor la adoptarea deciziilor, are ncredere n oameni, promoveaz colaborarea, reduce tensiunile, transfer o parte din autoritate subalternilor, stimuleaz interesul persoanelor fa de obiectivele organizaiei i permite dezvoltarea profesional i a creativitii; indiferent - dup dorina de a conduce. Nu caut n mod deosebit s ocupe un post de conducere dar odat promovat se angajeaz n totalitate devenind eficient; implicat - dup preocuparea pentru producie i oameni. Exist un respect reciproc ntre el i subordonai. Angajarea personalului societii se face pe baz de contracte individuale de munc, care se nregistreaz potrivit legii. Furnizorii de for de munc sunt: unitile de nvmnt, colile profesionale de profil, centrele de formare i perfecionare, oficiile de plasare i reorientare a forei de munc. n ceea ce privete prestatorii de servicii, societatea ntreine relaii cu societile furnizoare de servicii bancare: Banca Romn pentru Dezvoltare Groupe Societe Generale, precum i cu societile furnizoare de servicii de transport. Cu privire la organismele publice, demersul societii este condiionat n msur nsemnat i de relaiile pe care aceasta le dezvolt cu organele administraiei publice: Ministerul Finanelor, Ministerul de Interne, Ministerul Muncii, Inspectoratul de Poliie Sanitar i Medicin Preventiv. Recrutarea personalului n cadrul firmei se realizeaz att din afara societii ct i din afara acesteia. Recrutarea exterioar se realizeaz prin anunuri n ziare, utilizarea ageniilor de plasare a forei de munc, solicitarea de recomandri de la angajaii actuali ai societii. Recrutarea intern n cadrul societii const n luarea n considerare a angajailor actuali ca i candidaii pentru posturile disponibile.
21

Instruirea personalului se aplic la toate nivelurile ierarhice, inclusiv la nivel individual. Strategia privind instruirea personalului are n vedere diverse metode de instruire:

autoinstruire (reviste, cri, standarde); activiti practice; cursuri de perfecionare profesional i specializare. Structura organizatoric vizibil, formal a societii const n oameni aflai pe posturi,

posturi grupate n servicii i birouri plasate ntr-o vertical a ierarhiilor sau o orizontal a cooperrii. Dup cum se observ, potenialul uman al firmei, a avut o evoluie descendent, n ultimii ani, dup cum urmeaz: Personalul beneficiaz de cursuri de instruire pltite de firm. Se acord prime, ajutoare pentru situaii deosebite, diverse faciliti. Societatea este administrat de ctre un manager care ndeplinete funcia de director general al societii. n cadrul firmei este ntocmita cte o fi a postului pentru fiecare angajat, respectiv fiecare angajat a semnat fia de protecia muncii i PSI potrivit cerinelor legale. Matricea de evaluare a puterii interne a funciunii resurse - umane Tabelul nr. 2. 10. Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Denumirea factorului Personal tnr 90% Buget redus destinat formrii personalului Motivare bazat pe factori materiali Climat de munc destins Condiii bune de munc Personal calificat n domeniul de activitate Puterea intern a funciunii resurse umane Coeficient de importan 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 0,3 1,0 Nivel de evaluare a factorului 3 1 1 3 3 3 Punctaj ponderat 0,3 0,1 0,1 0,6 0,6 0,9 2,6

Valoarea de 2,6 nregistrat de firm, n ceea ce privete funciunea resurse umane, indic o puterea intern medie a acestei funciuni. Concluzii privind funciunea de resurse umane sunt urmtoarele: aspecte forte: personal tnr i calificat; climat de munc destins i condiii bune de munc; aspecte negative: buget redus alocat formrii personalului i motivare slab a personalului.

22

Funciunea financiar contabil Informaiile necesare pentru efectuarea analizei economico - financiare au fost preluate din situaiile financiare anuale (2006 - 2008) care cuprind: bilanul, contul de profit i pierdere, anexe la bilan i diverse materiale de documentare n evidena contabil. Realizarea diagnosticului financiar are ca obiectiv aprecierea strii de performan financiar a firmei la 31.12.2008. Principalele scopuri urmrite sunt: aprecierea rezultatelor financiare obinute, evidenierea modalitilor de realizare a echilibrului financiar, examinarea randamentului, capitalului investit, evaluarea riscurilor.

Contul de profit i pierdere ajustat al S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. Tabelul nr. 2. 11. - RON Nr. Indicatori crt. 1 Cifra de afaceri net 2 Producia vndut 3 Venituri din vnzarea mrfurilor 4 Variaia stocurilor 5 Producia imobilizat 6 Alte venituri din exploatare 7 VENITURI DIN EXPLOATARE TOTAL 8 Cheltuieli cu mat. Prime i mater. consumab. 9 Alte cheltuieli materiale 10 Alte cheltuieli din afar (energia i apa) 11 Cheltuieli privind mrfurile 12 Cheltuieli cu personalul 13 Ajustarea valorii imobiliz. corporale i necorporale 14 a.1) Cheltuieli 15 a.2) Venituri 16 Ajustarea valorii activelor circulante 17 b.1) Cheltuieli 18 b.2) Venituri 19 Alte cheltuieli de exploatare 20 Cheltuieli privind prestaiile externe 21 Cheltuieli cu alte impozite, taxe i vrsminte asimilate 22 Cheltuieli cu despgubiri, donaii i activele cedate 23 Ajustri privind proviz. Pt. riscuri i cheltuieli 2006 2007 2008 I2007/2006 I2008/2007 154.63 160.09 47.36 4,917.57 5.07 5.51 156.30 179.46 321.47 151.12 47.46 141.24 139.79 139.59 57.55 327.43 134.74 72.76 135.15 170.22 96.19 24.98 134.44 134.38 138.64 67.32 14,180.11 196.55 133.97 131.46 166.17 117.63 129.86 120.68 215.42 215.29 75.86 181.99 139.55 140.33 144.87 117.96 -

8,764 13,552 18,219 8,340 13,351 17,941 425 201 279 14 670 451 57 3 412 293 16 32 9,129 14,268 19,115 3,322 5,962 7,838 205 491 395 1,796 316 317 1 13 52 39 1,360 1,004 56 300 0 660 742 188 2,537 442 442 0 41 70 29 1,838 1,709 54 75 0 1,096 873 243 3,061 952 953 0 1 53 52 2,565 2,398 79 88 156

23

24 Cheltuieli 25 Venituri 26 CHELTUIELI DE EXPLOATARETOTAL 27 Rezultatul din exploatare 28 Venituri financiare 29 Cheltuieli financiare 30 Rezultatul financiar 31 Rezultatul Curent 32 Venituri extraordinare 33 Cheltuieli extraordinare 34 Rezultatul extraordinar 35 VENITURI TOTALE 36 CHELTUIELI TOTALE 37 Rezultatul brut al exerciiului 38 Impozit pe profit 39 Rezultatul net al exerciiului

0 0 156 0 0 0 7,899 12,410 16,786 1,230 1,858 2,329 15 29 251 273 79 303 -258 -50 -52 972 1,807 2,277 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9,143 14,296 19,366 8,171 12,489 17,089 972 1,807 2,277 246 453 576 726 1,355 1,700

157.11 151.04 197.96 29.01 19.49 185.96 156.36 152.84 185.96 184.19 186.55

135.26 125.35 872.13 383.30 103.21 125.97 135.46 136.83 125.97 127.31 125.52

Potrivit Contului de profit i pierdere, veniturile i cheltuielile firmei au nregistrat urmtoarea evoluie:

veniturile din exploatare au crescut continuu n cei trei ani, i anume cu 56,3%
ntre anii 2007/2006 i cu 33,97% ntre 2008/2007. Se observ faptul c ntre 2008/2007, creterea a fost mai mic dect ntre 2007/2006. Aceasta se datoreaz faptului c majoritatea indicatorilor ce compun veniturile din exploatare au avut un ritm de cretere n anul 2008, inferior celui din 2007;

cheltuielile de exploatare au crescut ntre 2007/2006 cu 57,11%, iar ntre

2008/2007 cu 35,26%. Observm aceeai situaie ca la venituri i aici, cu unele excepii, cele mai importante componente ale cheltuielilor de exploatare au avut un ritm de cretere mai mic ntre anii 2008/2007, fa de anii 2007/2006;

veniturile financiare au crescut cu 97.96 ntre anii 2007/2006 i cu 772,13%

ntre anii 2008/2007, n schimb, cheltuielile financiare au sczut ntre anii 2007/2006 cu cca 71%, dup care au crescut ntre anii 2008/2007 cu 283,30%, depind cu 30 mii $ valoarea din 2006;

firma nu a avut n aceti trei ani venituri i cheltuieli extraordinare.

Evoluia principalelor tipuri de venituri i cheltuieli au dus la creterea veniturilor totale cu 56,36% ntre 2007/2006 i cu 35.46% ntre anii 2008/2007; iar cheltuielile totale cu 52,84% ntre 2007/2006 i cu 36,83% ntre 2008/2007. Rezultatul brut al exerciiului a nregistrat urmtoarea evoluie n cei trei ani: cretere de 85,96% ntre 2007/2006 i de numai 25,97% ntre 2008/2007.

24

Rata rentabilitii comerciale exprim eficiena activitii comerciale a ntreprinderii, asigurnd legtura dintre profitul i cifra de afaceri net. Analiza ratei rentabilitii comerciale Tabelul nr. 2. 12. - RON Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 Indicatori Cifra de afaceri net Costul bunurilor vndute i al serviciilor prestate Profitul operaional (marja brut aferent CA) Indicele mediu al preurilor de vnzare* Indicele mediu al costurilor de vnzare** Cifra de afaceri recalculat Costul vnzrilor recalculat Rata marjei brute din vnzri (rata rentabilitii comerciale) Exerciiul financiar 2006 2007 2008 8764 13552 18219 5177 7615 10115 3587 5937 8104 114,1 109,3 112,2 107,5 11877 16669 9787 9409 40,93 43,81 44,48

n perioada analizat se constat o cretere a ratei marjei brute din vnzri cu 0,7%, aceasta a fost influenat favorabil ntr-un mod semnificativ de modificarea preurilor de vnzare cu 4,7% i n mod nefavorabil de modificarea structurii produciei vndute i de costurile de producie pe produse cu 0,2% i respectiv 3,8%. Modificarea structurii produciei vndute a avut loc n sensul creterii ponderii n totalul vnzrilor a produselor cu rata rentabilitii comerciale mai mici dect media pe ntreprindere i scderea ponderii n totalul vnzrilor a produselor cu rata rentabilitii comerciale mai mare dect media pe ntreprindere. Creterea costurilor de producie a fost determinat de creterea preurilor la materii prime i materiale consumabile, creterea consumurilor specifice, planificarea neraional a reparaiilor la utilaje i echipamente, modificarea strategiei de aprovizionare. Totui, creterea preurilor de vnzare a exercitat o influen favorabil de 4,7% asupra ratei marjei brute. Cauza obinerii unor preuri de vnzare pe produse mai mari a fost mbuntirea calitii produselor i schimbarea politicii comerciale, existena unui raport cerereofert favorabil, a unei imagini mai bune pe pia etc. Rata rentabilitii economice, pune n eviden performanele utilizrii activului total al unei ntreprinderi, respectiv a capitalului investit pentru obinerea acestor performane. Analiza ratei rentabilitii economice Tabelul nr. 2. 13. - RON Nr. Crt. 1 2 Indicatori Active imobilizate Active circulante Simbol Ai Ac Exercitiul financiar 2006 2007 2008 4.678 6.170 13.274 1.312 2.209 3.483 I 2008/2007 2,15 1,58
25

3 4 5 6 7 8

Active totale Rata rentabilitii comerciale Randamentul activelor imobilizate (nr. de rotaii) Randamentul activelor circulante (nr. de rotaii) Rotaia activelor totale (nr. de rotaii) Cifra de afaceri

At Rc CA/Ai CA/Ac CA/At CA

5.990 41,00% 1,87 6,68 1,46 8764,46

7.482 43,80% 2,20 6,14 1,81 13552,25

16.757 44,48% 1,37 5,23 1,09 18219,48

2,24 1,34

n perioada studiat rata rentabilitii economice a suferit o scdere cu 112,6% ca urmare a diminurii randamentului activelor imobilizate cu 47,37%, dar mai ales a ratei rentabilitii comerciale care a sczut cu 60,35%. Viteza de rotaie a activelor circulante a sczut cu 2,74% i astfel a avut o influen nefavorabil asupra ratei rentabilitii economice. Scderea vitezei de rotaie a activelor circulante s-a datorat dinamicii superioare a activelor circulante dinamicii fa de dinamica cifrei de afaceri astfel crescnd gradul de valorificare a produciei obinute i a sczut termenul de ncasare a creanelor. Scderea randamentului activelor imobilizate s-a datorat creterii gradului de uzur a utilajelor i neefecturii la timp a reparaiilor capitale. Micorarea ratei rentabilitii comerciale a avut drept cauze principale influenele nefavorabile exercitate de modificarea structurii vnzrilor i creterea costurilor de producie pe produs de 61,58% i respectiv 6,46%. Astfel, creterea ponderii produselor la care rata rentabilitii comerciale este mai mic dect media pe ntreprindere i invers s-a produs ca urmare a raportului cerere-ofert de pe piaa domeniului specific societii, iar creterea costurilor de producie a fost determinat de creterea consumurilor specifice, creterea preurilor la materii prime i utiliti, creterea numrului rebuturilor etc. Creterea preurilor de vnzare a exercitat o influen favorabil de 7,69% asupra ratei rentabilitii comerciale, avnd drept cauz mbuntirea calitii produselor, a imaginii firmei pe pia etc. Rata rentabilitii financiare reprezint unul dintre indicatorii majori urmrii de investitori i de management. Cu ajutorul acestei rate, investitorii pot aprecia n ce msur investiia lor este rentabil sau nu. n cazul n care rata rentabilitii financiare este mai mare dect costul capitalului propriu, atunci, prin activitatea desfurat, firma creeaz o valoare suplimentar pentru acionari. Analiza ratei rentabilitii financiare Tabelul nr. 2. 14. - RON Nr. Crt. 1 2 Indicatori Profit net Venituri totale Simbol Pn Vt Exercitiul financiar 2006 2007 2008 726,18 1.354,70 1.700,45 9.143,07 14.296,32 19.365,82 I 2007/2006 186,55% 156,36% I 2008/2007 125,52% 135,46% 26

3 4 5 6 7 8

Active totale Capital propriu mediu Viteza de rotatie a activelor totale (nr. de rotatii) Factorul de multiplicare a Kpr Rentabilitatea neta a veniturilor totale Rata rentabilitatii financiare

At Kpr Vt/At At/Kpr (Pn/Vt) x 100 (Pn/Kpr) x 100

6.026,00 5.324,00 1,5173 1,1319 7,9424% 13,6397%

8.401,00 7.201,00 1,7017 1,1666 9,4759% 18,8127%

17.371,00 8.873,00 1,1148 1,9577 8,7807% 19,1643%

139,41% 135,26% 112,16% 103,07% 119,31% 137,93%

206,77% 123,22% 65,51% 167,81% 92,66% 101,87%

n perioada analizat rata rentabilitii financiare a crescut cu 0.35% ca urmare a scderii vitezei de rotaie a activelor totale i a scderii profitului net la 1 RON venituri totale cu 6.54% i respectiv 1.52%. Factorul de multiplicare a capitalului propriu a avut influen favorabil de 8,31% asupra ratei rentabilitii financiare. Acest lucru reflect o cretere a gradului de ndatorare al ntreprinderii i deci i a riscului asociat. La nivelul societii s-a nregistrat o vitez de rotaie a activelor totale mai mare dect media pe sector ca urmare a unei corelri mai bune a activelor totale n raport cu nevoile societii. La nivelul factorului de multiplicare al capitalului propriu s-au nregistrat valori mai mari dect media pe sector ca urmare a unei finanri a activelor totale ntr-o proporie mai mare pe seama datoriilor. n ceea ce privete rentabilitatea net a veniturilor totale, aceasta a nregistrat o rat mai mic dect media pe sector ca urmare a practicrii de ctre societate a unei marje de profit la 1 RON venituri totale mai mici dar corelat cu o vitez de rotaie a activelor totale mai mare a condus la obinerea unei rate a rentabilitii financiare mai bune dect media pe sector, fapt apreciat ca favorabil pentru acionarii societii i pentru capacitatea ntreprinderii de a-i finana pe viitor investiiile din surse proprii i a deveni mai competitiv. Calculul ratelor de lichiditate i solvabilitate Tabelul nr. 2. 15.
Rate de lichiditate i solvabilitate Rata lichiditii curente (generale) Rata lichiditii intermediare Rata lichiditii la vedere (imediat) Rata solvabilitii generale Rata solvabilitii patrimoniale Formul Active curente/datorii curente(pe termen scurt) (Active curente-Stocuri)/datorii curente (disponibil+investiii financiare pe termen scurt)/datorii curente Activ total/datorii totale Capital propriu/(capital propriu+credite bancare) 2006 2,22 1,11 0,07 8,53 0,98 2007 1,99 0,78 0,15 6,99 0,98 2008 0,92 0,33 0,011 2,01 0,57

27

Analiza lichiditii i solvabilitii a ntreprinderii pe baza datelor din tabel a evideniat urmtoarele aspecte: Lichiditatea curent depete valoarea 2 doar n anul 2006, ceea ce nseamn o situaie pozitiv i un fond de rulment pozitiv. n anul 2007 valoarea lichiditii se apropie de 2, iar n 2008 ea scade la 0,92, situaie nefavorabil. Valoarea lichiditii n anul 2008 poate fi un semnal de alarm privind capacitatea ntreprinderii de a-i onora obligaiile scadente pe termen scurt. Lichiditatea intermediar, cunoscut i sub denumirea testul acid, nregistreaz valori descresctoare. n anii 2006 i 2007 lichiditatea intermediar nregistreaz nivele satisfctoare (>0,65), iar n 2008 ntlnim o situaie nefavorabil, valoarea ratei fiind mai mic dect 0,65. Lichiditatea la vedere nregistreaz valori sczute (0,07;0,15;0,011), situaie care poate fi interpretat ca fiind favorabil; aceste valori reduse sunt compatibile cu meninerea echilibrului financiar, ntreprinderea minimiznd valoarea disponibilitilor sale, deinnd n schimb creane i stocuri cu valoare mare de lichiditate. Rata solvabilitii generale nregistreaz n toi cei trei ani valori mai mari dect 1, ceea ce nseamn c situaia financiar de ansamblu a firmei este bun, dei aceast rat nregistreaz valori descresctoare. Rata solvabilitii patrimoniale este aceeai n primii doi ani, ea fiind egala cu 0,98; aceast valoare indic o situaie pozitiv, i un risc financiar minim. n anul 2008 aceast rat scade cu 41% fa de anul 2007, ns are o valoare mai mare dect limita admis pentru un nivel bun. (0,5). Se observ o tendin de scdere a lichiditii i solvabilitii, deci n urmtorii ani ar trebui acordat mai mult atenie acestora pentru a nu fi atinse niveluri alarmante. Matricea de evaluare a puterii interne a funciunii financiar - contabile Tabelul nr. 2. 16. Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. Denumirea factorului Creterea veniturilor i cheltuielilor firmei Creterea rezultatului brut al exerciiului Scderea ratei rentabilitii economice Creterea ratei rentabilitii financiare Grad ridicat de ndatorare al firmei Puterea intern a funciunii financiarcontabile Valoarea de 2,2 nregistrat de firm, n ceea ce privete funciunea financiar contabil, indic o puterea intern sub medie, a acestei funciuni. Concluzii privind funciunea financiar - contabil sunt urmtoarele:
28

Coeficient de importan 0,2 0,3 0,2 0,2 0,1 1,0

Nivel de evaluare a factorului 2 3 1 3 1

Punctaj ponderat 0,4 0,9 0,2 0,6 0,1 2,2

 aspecte forte: evoluia principalelor tipuri de venituri i cheltuieli; creterea rezultatului brut al exerciiului; cretere a ratei marjei brute din vnzri cu 0,7% (aceasta a fost influenat favorabil ntr-un mod semnificativ de modificarea preurilor de vnzare cu 4,7%); creterea preurilor de vnzare a exercitat o influen favorabil de 4,7% asupra ratei marjei brute i mbuntirea calitii produselor i schimbarea politicii comerciale, existena unui raport cerere-ofert favorabil, a unei imagini mai bune pe pia. aspecte negative: cretere a ratei marjei brute din vnzri cu 0,7% (aceasta a fost influenat n mod nefavorabil de modificarea structurii produciei vndute i de costurile de producie pe produse cu 0,2% i respectiv 3,8%); creterea costurilor de producie a fost determinat de creterea preurilor la materii prime i materiale consumabile, creterea consumurilor specifice, planificarea neraional a reparaiilor la utilaje i echipamente, modificarea strategiei de aprovizionare; rata rentabilitii economice a suferit o scdere cu 112,6% ca urmare a diminurii randamentului activelor imobilizate cu 47,37%, dar mai ales a ratei rentabilitii comerciale care a sczut cu 60,35%; viteza de rotaie a activelor circulante a sczut cu 2,74% i astfel a avut o influen nefavorabil asupra ratei rentabilitii economice; creterea gradului de uzur a utilajelor i neefectuarea la timp a reparaiilor capitale.

CAPITOLUL 3. ANALIZA MEDIULUI EXTERN I A INFLUENELOR LUI ASUPRA FIRMEI S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L.
Mediul urmtoarele extern firmei S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. cuprinde componente: macromediul (mediul demografic, mediul economic, mediul

tehnologic, mediul cultural, mediul politic, mediul instituional, mediul natural) i micromediul (furnizorii de materii prime i materiale, furnizorii forei de munc, prestatorii de servicii, clienii, concurenii, organismele publice).

3.1. Analiza mediului extern al firmei

Vom identifica, n cele ce urmeaz, factorii care compun mediul extern general al firmei, pentru a determina tendinele generale ale acestor factori i influena lor asupra firmei, pentru a determina tipul de mediu n care acioneaz firma, precum i oportunitile i pericolele create de evoluia factorilor.

29

3.1.1. Factorii sociali i influene exercitate asupra firmei

Mediul demografc al firmei cuprinde populaia situat n apropierea punctelor de lucru ale firmei, cea mai mare parte a acesteia aprnd pe pia n ipostaza de purttoare a cererii de servicii foto, dar i ca furnizoare de for de munca. n ceea ce privete evoluia populaiei, s-au produs modificri importante n structura pe medii de locuit, n sensul creterii populaiei urbane, cu implicaii profunde asupra schimbrii mediului de via al populaiei, conducnd la schimbarea obiceiurilor de cumprare i de consum De asemenea a crescut mobilitatea populaiei datorit navetismului i gradului de motorizare al acesteia. Ca urmare a creterii gradului de instruire a populaiei cresc i exigenele acesteia att fa de ofert ct i fa de gradul de satisfacie. Mediul cultural este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n societate. Acest mediu are o influen important asupra activitii firmei. Datorit tradiiilor i obiceiurilor, o parte a populaiei nc mai apeleaz la serviciile unui fotograf n momentele importante din via, o alt parte nc prefer fotografia clasic, imprimat pe hrtie, ns sunt muli alii care prefer prelucrarea fotografie digitale. Firma noastr poate satisface toate aceste cerine, la un nivel ct mai performant.

3.1.2. Factorii economici i influenele exercitate asupra firmei

Mediul economic cuprinde elementele care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz ntreprinderea. Piaa autohton a camerelor foto a nregistrat o cretere continu, pe fondul eliminrii accizelor i a taxelor vamale i ca urmare a diversificrii i emanciprii preferinelor consumatorilor romni. Pentru anul 2009, valoarea acestei piee a fost evaluat la peste 40 milioane de euro, numrul unitilor vndute fiind estimat la 200.000, conform datelor statistice prezentate de compania de cercetare a pieei IDC. Odat cu eliminarea accizelor pentru camerele foto digitale, dar i cu ieftinirea natural, scderea cursului euro de anul acesta i competiia puternic din pia s-a produs o scdere a preurilor camerelor. Astfel, asistm la o explozie a vnzrilor de camere foto digitale. Anul trecut, piaa camerelor foto s-a situat ntre 180.000 - 200.000 uniti, urmnd ca anul acesta creterea s fie de 40% fa de anul trecut. Consecin a creterii ntr-un ritm alert a pieei de profil a fost ieftinirea acestor produse, pentru anul 2009, preul acestora fiind mai mic cu 15% faa de perioada similar a anului anterior. Designul influeneaz decizia de cumprare Anul
30

trecut numai prin intermediul magazinelor eMAG au fost vndute camere foto n valoare de 1,4 milioane de euro, iar n primele opt luni ale anului 2009, valoarea vnzrilor de camere foto s-a dublat fa de anul anterior. Succesul camerelor digitale este dat i de creterea spectaculoas a numrului de site-uri legate de fotografie. Au aprut att magazine online, care vnd n special camere digitale de marc, servicii ce permit crearea unor albume personale online, ct i servicii care permit utilizatorului s trimit pozele digitale i s le primeasc acas tiprite pe hrtie. n general, romnii nu cumpr produse no-name i cei care comand pe Internet sunt mai inteligeni, caut i tiu specificaiile fiecrui produs nainte de a-l cumpra. O parte din romni au nceput s-i ncarce fotografiile pe Internet, pe diversele site-uri care permit realizarea de albume. Se preconizeaz, c piaa aparatelor foto digitale profesionale (DSLR) va crete cu 60%, n 2009, ca urmare a scderii preurilor i a diversificrii preferinelor clienilor. n 2009, aparatele foto digitale au contribuit cu aproximativ 5% la cifra de afaceri de afaceri de peste 170 mil. euro a Flamingo, totaliznd vnzri de circa 9 mil. euro. 7% din vnzrile de aparate digitale n magazinele grupului Flamingo, adic peste 600.000 euro, au fost reprezentate de camere DSLR i semiprofesionale, conform lui Rizek. Pentru 2009, grupul Flamingo estimeaz dublarea vnzrilor pentru aparatele foto DSLR i semiprofesionale pn la un nivel aproximativ de peste 1,5 mil.euro. Vnzrile de aparate foto DSLR i semiprofesionale reprezint aproximativ 5% din piaa local de aparate foto digitale, estimat la o valoare de aproximativ 60 mil. euro. Aparatele foto DSLR vor contribui anul acesta, n cazul nostru, cu 10% la totalul vnzrilor din categoria camerelor foto digitale. Ca urmare a creterii cererii pentru astfel de aparate, Flamingo estimeaz o cretere puternic a vnzrilor pentru accesorii, cum ar fi trepiede i carduri de memorii. Numrul unitilor vndute va nregistra ns o scdere la nivel global dup 2010, excepie fcnd tocmai camerele foto profesionale, conform IDC. Dei, n Romnia, putem vorbi de o pia doar de la nceputul anului 2005, potrivit specialitilor, abia la un an de la scoaterea accizelor la produsele audio-video se observ o cretere accelerat a vnzrilor de aparate foto digitale. Tendina ascendent se menine i pentru anul viitor, unde creterea pe aceast pia va fi ntre 25 i 30%. Per total, exist ns o evoluie separat, n funcie de segmentele pieei. Astfel, pentru 2007, specialitii estimeaz o cretere de aproximativ 50% pentru camerele foto compacte, n detrimentul camerelor DSLR (Digital Single Lens Reflex - aparate foto semiprofesionale i profesionale). ns, pentru anul viitor, productorii prevd o evoluie a vnzrilor camerelor DSLR peste media pieei. n Romnia, putem vorbi, la momentul actual, de o pondere a
31

aparatelor foto DSLR de 4-5% din total vnzri, urmnd ca, anul viitor, vnzrile s creasc substanial. Odat cu apariia fotografiei digitale, a sczut interesul pentru fotografia clasic. Sunt din ce n ce mai puine persoane care doresc s transpun amintirile pe hrtie. Aceast evoluie a pieei foto a dus la scderea activitii firmei Marian Company Impex.

3.1.3. Factorii tehnologici i influenele exercitate asupra firmei

Mediul tehnologic al firmei cuprinde modul de obinere a produselor firmei, aparatura necesar n realizarea produselor i serviciilor firmei. Mediul tehnologic din Romnia a nregistrat cunoscut n ultimii ani o evoluie pozitiv. n ceea ce privete piaa foto, principalul motor de cretere este saltul vnzrilor de telefoane mobile cu camera digital, care, pe plan mondial, de la nceputul anului 2009, au nregistrat vnzri de 250 milioane de uniti. Actualele telefoane mobile au ncorporate camere foto de peste patru megapixeli i nu se mai justific pentru client achiziionarea unei camere foto cu performane asemntoare. Principalii juctori n piaa romneasc de camere foto digitale sunt Canon, care estimeaz, pn la sfritul anului, o cot de pia de 33%, Sony, 25% cota de piaa, FujiFilm, cu 15%, Panasonic, cu 13% din piaa, Benq, a crui estimare este de 10% pentru sfritul anului 2009.

32

Tabelul nr. 3. 1. Sinteza influenelor mediului extern general asupra firmei Analiza P.E.S.T Factorul Tendina Influena asupra firmei Tipul influenei 1. Economic - reducerea sau eliminarea accizelor i a taxelor vamale - evoluia cursului de schimb Scderea preului aparatelor foto digitale i creterea vnzrilor de aparate foto Creterea cursului de schimb Scderea veniturilor firmei Creterea preului aparatelor fotodigitale, creterea veniturilor firmei Reducerea cererii, reducerea veniturilor O mare P mare Probabilitatea modificrii n urmtorii ani

- ritmul pieei 2. Socio - culturali - raport populaie urban / rural - mobilitatea populaiei - rata natalitii - sistemul de valori, obiceiuri i tradiii 3. Tehnologic - nivelul tehnic al ofertei - evoluia tehnologiei telefoniei mobile - rata nlocuirii echipamentelor - potenialul de cercetare-dezvoltare al ramurii

Descendent

mare

Creterea populaiei urbane Cretere Cretere Modificri profunde

Creterea cererii Creterea cererii Creterea consumatorilor i a cererii Schimbri n comportamentul consumatorilor

O O O O

incert incert incert mare

Cretere Cretere Cretere Cretere

Creterea concurenei Creterea concurenei, scderea veniturilor Creterea cheltuielilor cu investiiile Creterea cheltuielilor cu noua

P P P P

mare mare mare mare 33

tehnologie

34

n ceea ce privete relaia firmei cu mediul extern, n urma analizei reies o serie de oportuniti, dar i de constrngeri ale activitii firmei. n ceea ce privete oportunitile, creterea populaiei urbane, a mobilitii acesteia va duce la creterea cererii firmei i astfel la creterea veniturilor acesteia. O alt oportunitate de cretere a veniturilor apare n cazul n care cursul de schimb are o evoluie ascendent i n cazul n care consumatorii i pstreaz tradiiile i obiceiurile. n condiiile actualei crize financiare, evoluia cursului de schimb va fi ns descendent, leul valornd din ce n ce mai puin, fapt ce va duce la scderea veniturilor. n ceea ce privete constrngerile, reducerea accizelor i a taxelor vamale va duce la scderea preului aparatelor foto digitale i implicit la creterea vnzrilor de astfel de produse, astfel nct, din ce n ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto. Apoi, creterea pieei aparatelor foto digitale, va duce la aceeai tendin. Factorii tehnologici, dei duc la constrngeri ale activitii firmei, datorit creterii cheltuielilor cu investirea n noi echipamente, ei pot fi privii i ca oportuniti deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crete calitatea serviciilor i produselor firmei.

3.2. Analiza mediului competiional al firmei

Ultimii doi-trei ani au adus o cretere considerabil a pieei camerelor foto, favorizat ntr-o bun msur de reducerea preurilor. nc din anul 2005 au fost eliminate o parte din accize la aceast categorie de produse, fapt care a condus n mod natural la accesibilizarea acestora", consider i reprezentanii companiei Altex. Practic, n acest moment, camerele foto nu mai reprezint un obiect de lux, devenind un produs de strict necesitate aflat la mare cutare n special n perioada vacanelor i a srbtorilor, cnd se nregistreaz, de fapt, i cele mai mari volume de vnzri. Conform ultimelor analize prezentate de IDC, citate de Mediafax, Romnia a fost a asea pia din Europa Central i de Est ca volum, i a treia ca dinamic, nregistrnd o cretere de 28,5% din punct de vedere al camerelor foto digitale vndute, fa de anul anterior. n 2006, piaa romneasc a camerelor digitale a depit vrfurile Europei Centrale - Polonia, Cehia i Ungaria", a spus Nickolay Grigorov, senior research analyst al IDC CEMA. n 2006, cei mai importani juctori de pe pia fiind Benq, Sony i Canon, care au avut o cot de pia cumulat de circa 56%. Camerele foto digitale au fost n prima jumtate a acestui an pe lista de cumpraturi a romnilor. Att productorii ct i distribuitorii au nregistrat creteri importante pe acest
35

segment n prima parte a anului. Evoluia acestei categorii, urmrete cel puin nivelul de dezvoltare al industriei comerului online de la an la an, care nregistreaz creteri de dublu i chiar triplu ale vnzrilor pe aproape toate categoriile din zona IT&C. Aceeai tendina a fost raportat i de retailerul Flamnigo, care pune aceast evoluie pe seama stabilizrii pieei, dar i pe scderea preurilor. Cauzele sunt stabilizarea pieei de electronice electrocasnice i produse IT&C, recptarea ncrederii i interesului pentru acest tip de produse de ctre cumprtori, orientarea clienilor ctre produse care sporesc confortul vieii, evoluia tehnologic natural care a dus la scderea preurilor la acest tip de echipamente. De asemenea, productorul Benq a nregistrat n primele ase luni pe piaa local creteri de 150% pe segmentul camerelor foto, fa de aceeai perioad a anului precedent, iar la Panasonic vnzrile au crescut cu 80 de procente fa de anul trecut. Aceast cretere s-a bazat pe faptul c aparatul foto digital a devenit din ce n ce mai mult de nelipsit din portofoliul personal de produse, acest lucru datorndu-se i scderii preului mediu de cumprare. Pe piaa din Romnia se menine tendina de achiziionare a aparatelor foto la pre redus. Romnia este nc o ar n care preul conteaz foarte mult iar produsele cele mai ieftine nregistreaz cele mai mari vnzri. Aproape jumtate din vnzrile pe prima jumtate a anului au fost pentru modelele entry level din fiecare categorie (6MP, 7MP). Anul trecut cei mai mari juctori pe piaa camerelor foto din Romnia, unde s-au vndut aproximativ 201.000 uniti, au fost Benq, Canon i Sony, care au avut, cumulat, o cota de piaa de 56%, cu cinci procente mai mare dect n 2006, arat un studiu IDC. Dac acum patru ani piaa autohton abia adun primul milion de euro din vnzrile de astfel de echipamente, pentru anul trecut se vorbete de sume variind ntre 10 i 30 de milioane de euro, n funcie de informaiile i previziunile fiecrui juctor. Iar n 2008 valoarea va fi cel puin dubl. Nu exist un studiu absolut independent al pieei autohtone de camere foto digitale i nici o estimare a pieei gri i negre (camere foto aduse n geant de peste hotare, cele furate i vndute prin parcri etc.). Oamenii din industrie sunt ns de acord c msurile fiscale de anul trecut au reuit s creasc puternic afacerile companiilor din domeniu. Creterea vnzrilor a fost estimata la 200-300% pentru anul 2007, iar anul acesta probabil numrul de uniti vndute se va dubla. Unii vorbesc de 100.000 de camere vndute anul trecut. Aceste vnzri au fost impulsionate de cadrul legislativ, respectiv eliminarea accizelor. Aceast poziie este susinut Odat cu eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), vnzrile industriei au crescut de cel puin 2 ori sau 2,5 ori fa de anul anterior. Aceast msur a redus ctre zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii att statului prin neplata taxelor, ct i industriei prin preurile foarte mici practicate.

36

Vnzrile de camere foto digitale sunt stimulate, de asemenea, de creterea numrului de computere vndute, precum i de sezoanele de vacan. Vnzrile vor creste i anul viitor, iar romanii vor cuta tot mai multe funcii noi. Cote mari de cretere au fost semnalate i de productorii de camere digitale, ns nu toi sunt dispui s fac publice cifrele exacte. Cumprtorii din Romnia se orienteaz din ce n ce mai mult spre camerele digitale cu zoom optic. Probabil i din cauza ca telefoanele mobile au camere cu tot mai muli megapixeli. Competiia puternic din pia a dus la scderea preurilor aparatelor digitale, iar utilizatorii s-au mai nvat cu ele, astfel c acum au pretenii mai mari. Observm o orientare spre produse mai performante, cu mai muli pixeli, ecran mai mare ori zoom optic sau sisteme de stabilizare a imaginii. Pe de alt parte ns, piaa autohton rmne dominat de cei care iau prima camer digital, dup ani de experien cu aparatul cu film. Pentru ei a existat la nceput problema c nu puteau scoate fotografiile pe hrtie. Acum acest moment a fost depit, iar pozele digitale sunt la fel de ieftine i de uor de procesat ca i cele pe film. Rata penetrrii naionale este nc foarte sczut i exist nc foarte puini utilizatori care i cumpr i diversele accesorii produse de companiile din domeniu: geni speciale, acumulatori suplimentari etc. Piaa se remarc i prin faptul c utilizatorii nu se gndesc prea mult s printeze fotografiile, ci mai mult s le arhiveze pe hard-disc. Maturizarea pieei va duce la creterea cererii pentru produse i serviciile conexe din acest domeniu. Serviciile de imprimare online sunt un exemplu n acest sens, pentru c, dei cunosc o dezvoltare puternic, reprezint nc o mic parte din potenialul pieei. Utilizatorii vor ncepe s treac de la camere de peste 5 megapixeli anul acesta, iar zoom-ul optic devine esenial. Fotografia digital devine tot mai mult un fenomen cotidian, iar clienii prefer utilizarea unor camere digitale care le permit obinerea unor imagini de calitate la un nivel de calitate superior cu culori vii.

3.3. Analiza pieei specifice

De mai bine de o sut de ani, tehnica fotografic pe baz pe pelicul fotosensibil pentru captarea imaginii. ns tehnica a evoluat pn la punctul n care aceasta poate fi nlocuit cu succes de senzori digitali. Ca orice tehnologie nou, la nceput preurile acesteia au fost prohibitive, dar cu timpul acestea au sczut, devenind accesibile consumatorului obinuit. Asemeni calculatoarelor, au aprut generaii succesive cu performane din ce n ce mai bune. Rezoluiile au crescut, ajungnd s rivalizeze cu rezoluiile filmelor destinate consumatorului mediu i n multe cazuri chiar s le depeasc. Cumprtorii din Romnia se orienteaz din ce n ce mai mult spre camerele digitale cu zoom optic. Probabil i din cauza ca telefoanele mobile au camere cu tot mai muli megapixeli. Competiia puternic din pia a dus la scderea preurilor aparatelor digitale, iar utilizatorii s-au mai
37

nvat cu ele, astfel c acum au pretenii mai mari. Observm o orientare spre produse mai performante, cu mai muli pixeli, ecran mai mare ori zoom optic sau sisteme de stabilizare a imaginii.

3.3.1. Analiza furnizorilor firmei

Furnizorii de mrfuri i prestatorii de servicii ai firmei sunt n totalitate furnizori interni, ns majoritatea fiind reprezentani ai firmelor de renume de pe piaa foto. Furnizorii firmei S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. Tabelul nr. 3. 2. Nr. Crt. 1. 2. Denumire furnizor S.C. IRIDIUM S.R.L. S.C. MACRO INTERNATIONAL S.R.L. Denumirea produsului aprovizionat Hrtie fotografic Fuji lucioas i mat, de diverse dimensiuni Chimicale foto pentru procesorul de film i cel de hrtie: pentru film: revelator film, albire film, fixare film, stabilizare film; pentru hrtie: revelator hrtie, albire hrtie, stabilizare hrtie. Filme foto: kodak gold 200/36, kodak colorplus, profoto 100/36 Aparate foto, acumulatori i ncrctori acumulatori Himpex, baterii Himpex, huse aparat foto Albume i rame foto, rame din sticl, lemn i plastic Baterii Varta, acumulatori Varta Filme foto: fujicolor 200/36 i fuji superia 200/36 Filme Konica VX 100/36

3. 4. 5. 6. 7. 8.

S.C. HIMPEX INVEST S.R.L. S.C. LUCKY SUPERSTAR S.R.L. S.C. START S.A. S.C. ATLAS CORPORATION S.R.L. S.C. PHOTO TRADE ROMANIA S.R.L. PAYZONE S.A.

ncrcare electronic pentru telefonia mobil: Vodafone, Orange, Cosmote, Zapp, Evricard Sursa: Date furnizate de S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L.

Furnizorii de for de munc sunt: unitile de nvmnt, colile profesionale cu profil foto, centrele de formare profesional i perfecionare, oficiile de plasare i reorientare a forei de munc.

3.3.2. Analiza clienilor firmei

Clienii firmei sunt persoane fizice sau juridice din zona n care i desfoar activitatea firma, care la un moment dat apeleaz la serviciile firmei. O alt categorie de clieni sunt primriile din Bucureti. Firma are contracte de prestri servicii foto i video cu Starea Civil a Primriei Sectorului 2 i a Primriei Sectorului 5 Bucureti. Firma mai execut i fotografii pentru excursiile organizate de ctre Primria Sectorului 2, pentru cetenii din sector.
38

n anul 2007 S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. a primit PREMIUL DE EXCELEN 2007 al Primriei Sectorului 2 pentru implicare activ n derularea Programului de Responsabilizare Social Corporatist i Dezvoltare Durabil a Sectorului 2.

3.3.3. Analiza locului firmei pe pia

Firma dispune de o concuren foarte mare, i n continu cretere. Ultimii doi-trei ani au adus o cretere considerabil a pieei camerelor foto, favorizat ntr-o bun msur de reducerea preurilor. Vnzrile de camere foto digitale sunt stimulate, de asemenea, de creterea numrului de computere vndute, precum i de sezoanele de vacan. Vnzrile vor creste i anul viitor, iar romanii vor cuta tot mai multe funcii noi. Cote mari de cretere au fost semnalate i de productorii de camere digitale, ns nu toi sunt dispui s fac publice cifrele exacte. Tabelul nr. 3. 3. Identificarea tipului de mediu Variabilele mediului redus I.1. Viteza i frecvena schimbrilor I.2. Posibilitatea gestionrii efectelor II.1. Bariere de intrare II.2. Intensitatea concurenei III.1. Numrul i diversitatea serviciilor III.2. Numrul i diversitatea clienilor X X X X ostil X instabil Nivel mediu nalt X omogen Tip de mediu

Fotografia digital devine tot mai mult un fenomen cotidian, iar clienii prefer utilizarea unor camere digitale care le permit obinerea unor imagini de calitate la un nivel de calitate superior cu culori vii. n magazinele mari de retail i cele de electronice aproape c nu mai e nici urm de aparate foto cu film. Peste 95% din vnzrile de aparate foto sunt reprezentate acum de echipamentele digitale. Si totui, aparatele analogice nu vor disprea prea curnd. Din analiza mediului extern al firmei au rezultat urmtoarele concluzii: nu exist un studiu absolut independent al pieei autohtone de camere foto digitale i nici o estimare a pieei gri i negre (camere foto aduse n geant de peste hotare, cele furate i vndute prin parcri etc.). Oamenii din industrie sunt ns de acord c msurile fiscale de anul trecut au reuit s creasc puternic afacerile companiilor din domeniu. Creterea
39

vnzrilor a fost estimata la 200-300% pentru anul 2007, iar anul acesta probabil numrul de uniti vndute se va dubla. Unii vorbesc de 100.000 de camere vndute anul trecut. Aceste vnzri au fost impulsionate de cadrul legislativ, respectiv eliminarea accizelor; o dat cu eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), vnzrile industriei au crescut de cel puin 2 ori sau 2,5 ori fa de anul anterior. Aceast msur a redus ctre zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii att statului prin neplata taxelor, ct i industriei prin preurile foarte mici practicate; datorit influenei mediului extern i a concurenei, n continu cretere, firma a apelat i la alte servicii: plci ceramic funerar, ncrcare electronic telefonie mobil, activitate loteristic, Xerox i activitate contabilitate primar; cererea este n continu scdere, n ceea ce privete serviciile de baz ale firmei, ns au crescut veniturile firmei legate de procesare video; creterea populaiei urbane, a mobilitii acesteia va duce la creterea cererii firmei i astfel la creterea veniturilor acesteia; o alt oportunitate de cretere a veniturilor apare n cazul n care cursul de schimb are o evoluie ascendent i n cazul n care consumatorii i pstreaz tradiiile i obiceiurile; reducerea accizelor i a taxelor vamale va duce la scderea preului aparatelor foto digitale i implicit la creterea vnzrilor de astfel de produse, astfel nct, din ce n ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto; factorii tehnologici, dei duc la constrngeri ale activitii firmei, datorit creterii cheltuielilor cu investirea n noi echipamente, ei pot fi privii i ca oportuniti deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crete calitatea serviciilor i produselor firmei. Pe de alt parte ns, piaa autohton rmne dominat de cei care iau prima camer digital, dup ani de experien cu aparatul cu film. Pentru ei a existat la nceput problema c nu puteau scoate fotografiile pe hrtie. Acum acest moment a fost depit, iar pozele digitale sunt la fel de ieftine i de uor de procesat ca i cele pe film. Rata penetrrii naionale este nc foarte sczut i exist nc foarte puini utilizatori care i cumpr i diversele accesorii produse de companiile din domeniu: geni speciale, acumulatori suplimentari etc. Piaa se remarc i prin faptul c utilizatorii nu se gndesc prea mult s printeze fotografiile, ci mai mult s le arhiveze pe hard-disc. Piaa de aparate foto analogice, cu film, este n prezent nesemnificativ n Romnia, ca i n majoritatea rilor strine de altfel, aceste echipamente rmnnd doar pe anumite nie, cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau de unic folosin. Tendina a nceput s fie resimit puternic de acum doi sau trei ani, cnd vnzrile de aparate digitale le-au depit i pe piaa local pe cele de aparate tradiionale, n timp ce, la nivel internaional, aparatele tradiionale au pierdut dominaia n urm cu mai bine de cinci ani.
40

Deja marile magazine de retail i cele de electronice i electrocasnice nu mai comercializeaz aparate foto cu film sau au, n cel mai bun caz, un singur model disponibil, cum este situaia Carrefour; aparatele analogice sunt disponibile ntr-o gam mai variat n magazinele mici. Iar laboratoarele foto au fost nevoite s se adapteze la noile condiii, avnd n vedere c trebuie s aib capacitatea de a transpune pe hrtie i fotografii din format digital i nu doar de pe film. Scderea gradului de utilizare a aparatelor analogice a venit natural, n urma evoluiei tehnologice n domeniu, care integreaz aparatul foto cu computerul, imprimant, telefonul mobil i aa mai departe. Camerele digitale au ctigat teren n toat lumea, pentru c sunt mai uor de folosit, au un pre accesibil, fotografiile au o calitate mai ridicat, iar manipularea acestora se face mai facil. Totodat, la acestea se mai poate aduga i faptul c, spre deosebire de aparatele cu film, cele digitale permit previzualizarea imaginilor i i ofer utilizatorului posibilitatea de a nu pstra anumite fotografii dac acesta consider c nu sunt reuite. Si totui, aparatele foto analogice nu vor disprea complet de pe pia, cel puin nu acum. Procentul utilizatorilor care vor folosi astfel de echipamente va fi ns foarte mic, sub 1%, adic insuficient pentru a susine aceast pia de ni. i probabil c aparatele foto cu film nu vor disprea complet din pia niciodat. Chiar dac nu se mai nregistreaz vnzri mari pe acest segment, exist nc utilizatori care apreciaz foarte mult aparatele tradiionale - i nu vorbim aici de nostalgici.

41

CAPITOLUL 4. ANALIZA CORELAT A MEDIULUI INTERN I EXTERN A S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. 4.1. Lista punctelor forte i slabe rezultate din analiza capabilitilor strategice
Analiza capabilitii strategice a firmei S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. efectuat n cadrul capitolul doi a urmrit punerea n valoare a dimensiunii, gradului de nzestrare i a vocaiei firmei, n momentul analizei. Astfel, n cele ce urmeaz vom prezenta principalele puncte forte i slabe rezultate din analiza capabilitilor strategice ale firmei. Tabelul nr. 4. 1. Lista punctelor forte i slabe ale firmei, din punct de vedere al capabilitilor strategice Funciunile firmei producie Puncte forte dispune calificat comercial de calitatea firma i alege furnizorii n funcie produselor calitii i serviciilor personal tnr i calificat de munc destins bune de munc financiar contabil - principalelor evoluia tipuri de venituri i cheltuieli a rezultatului exerciiului cretere brut al fost vnzri cu 0,7% cretere a costurilor de producie a determinat de
42

Puncte slabe firma cretere a gradului de uzur moral a unor echipamente o slab promovare a produselor i serviciilor firmei scdere a cotei de pia i a vnzrilor buget redus climat condiii alocat formrii motivar e slab a personalului cretere a ratei marjei brute din personalului

de

echipamente

performante i de personal

acestora, ceea ce duce la creterea produselor firmei resurse umane

 vnzri cu 0,7% exercitat o

cretere a ratei marjei brute din cretere a preurilor de vnzare a influen favorabil de 4,7% asupra ratei marjei brute mbunt irea calitii produselor i schimbarea comerciale politicii existen a unui raport cerere-ofert favorabil, a unei imagini mai bune pe pia

creterea consumabile

preurilor

la

materii prime i materiale cretere a consumurilor specifice planific area neraional a reparaiilor la utilaje i echipamente modific area strategiei rata rentabilitii economice a suferit o scdere cu 112,6% viteza de rotaie a a activelor sczut cu circulante 2,74% cretere a gradului de uzur a utilajelor i neefectuarea la timp a reparaiilor capitale de aprovizionare

4.2. Oportuniti i pericole relevate de analiza mediului extern

Din analiza mediului extern al firmei au rezultat o serie de oportuniti i pericole generate de mediul extern al firmei. Printre acestea se numr: eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), a dus la creterea vnzrilor industriei de cel puin 2 ori sau 2,5 ori fa de anul anterior. Aceast msur a redus ctre zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii att statului prin neplata taxelor, ct i industriei prin preurile foarte mici practicate; datorit influenei mediului extern, firma a apelat i la alte servicii: plci ceramic funerar, ncrcare electronic telefonie mobil, activitate loteristic, Xerox i activitate contabilitate primar;
43

 creterea populaiei urbane, a mobilitii acesteia va duce la creterea cererii firmei i astfel la creterea veniturilor acesteia; reducerea accizelor i a taxelor vamale va duce la scderea preului aparatelor foto digitale i implicit la creterea vnzrilor de astfel de produse, astfel nct, din ce n ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto; factorii tehnologici, dei duc la constrngeri ale activitii firmei, datorit creterii cheltuielilor cu investirea n noi echipamente, ei pot fi privii i ca oportuniti deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crete calitatea serviciilor i produselor firmei; piaa autohton rmne dominat de cei care iau prima camer digital, dup ani de experien cu aparatul cu film; piaa de aparate foto analogice, cu film, este n prezent nesemnificativ n Romnia, ca i n majoritatea rilor strine de altfel, aceste echipamente rmnnd doar pe anumite nie, cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau de unic folosin. Camerele digitale au ctigat teren n toat lumea, fotografiile au o calitate mai ridicat, iar manipularea acestora se face mai facil, iar spre deosebire de aparatele cu film, cele digitale permit previzualizarea imaginilor i i ofer utilizatorului posibilitatea de a nu pstra anumite fotografii dac acesta consider c nu sunt reuite. Si totui, aparatele foto analogice nu vor disprea complet de pe pia, cel puin nu acum. Procentul utilizatorilor care vor folosi astfel de echipamente va fi ns foarte mic, sub 1%, adic insuficient pentru a susine aceast pia de ni.

4.3. Matricea SWOT

Matricea SWOT presupune combinarea celor patru categorii de informaii, prezentate n subcapitolele anterioare, i anume: punctele forte, punctele slabe, pericolele i oportunitile; n cadrul unei matrici. Pe axa Ox ce plaseaz aspectele interne iar pe Oy aspectele externe, oferind astfel posibilitatea identificrii opiunilor strategice cele mai adecvate, comparativ cu capabilitile strategice ale firmei i cu exigenele mediului extern. Tabelul nr. 4. 2. Matricea SWOT Puncte forte 1. firma dispune de echipamente performante 2. personal tnr i calificat, climat de munc destins, condiii bune de munc 3. evoluia ascendent a principalilor indicatori Puncte slabe 1. creterea gradului de uzur moral a unor echipamente 2. slab promovare a produselor i serviciilor firmei 3. scderea cotei de pia i a vnzrilor
44

financiari 5. mbuntirea calitii produselor i schimbarea politicii comerciale 6. existena unui raport cerereofert favorabil, a unei imagini mai bune pe pia 7. existena clienilor tradiionali

3. buget redus alocat formrii personalului i motivare slab a acestuia 4. creterea costurilor de producie determinat de creterea preurilor la materii prime i materiale consumabile 5. creterea consumurilor specifice i planificarea neraional a reparaiilor la utilaje i echipamente II. Diminuarea aspectelor slabe i valorificarea oportunitilor Planificarea raional a reparaiilor utilajelor sau a nlocuirii acestora Diminuate costurilor de producie, prin creterea productivitii muncii Promovarea serviciilor firmei pe noi piee IV. Diminuarea aspectelor slabe i evitarea pericolelor Elaborarea unei strategii globale Orientarea spre noi produse i servicii adiancente n vederea meninerii pe pia.

Oportuniti 1. deschiderea ctre noi piee i categorii de clieni. 2. posibilitatea creterii calitii produselor/serviciilor; 3. posibilitatea creterii productivitii muncii.

I. Utilizarea aspectelor pozitive pentru valorificarea oportunitilor Creterea calitii produselor i serviciilor firmei Pregtirea personalului pentru noile servicii i produse pe care firma le-a introdus n oferta sa

Ameninri 1. intensificarea competiiei 2. reducerea numrului potenialilor clieni 3. piaa autohton rmne dominat de aparate digitale

III. Folosirea aspectelor pozitive pentru a elimina sau diminua ameninrile Extinderea segmentelor de clieni crora li se adreseaz oferta Diversificarea ofertei de produse i servicii, n vederea meninerii pe pia

Aceast analiz, confruntat cu un mediu extern mai mult sau mai puin agresiv, variabil i omogen firma i poate valoriza sau pierde din avantajele pe care le consider c le deine numai n msura n care folosete sau pierde oportunitile i minimizeaz pericolele.

45

CAPITOLUL 5. PROIECTAREA STRATEGIEI FIRMEI S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L.

Elaborarea strategiei unei firme, este un proces complex, innd cont de multitudinea de factori interni i externi, de legturile dintre acetia, precum i de impactul lor asupra sa. Astfel c, elaborarea unei strategii, dobndete o importan deosebit pentru firm, viznd viitorul i reducerea pe ct posibil a incertitudinilor.

5.1. Selectarea tipului de strategie

Alegerea tipului de strategie adecvat puterii interne i tipului de mediu reprezint prima etap n selectarea strategiei firmei. Strategia aleas trebuie s corespund att cu viziunea strategic pe care managementul o deine asupra ntregii organizaii, ct i cu gradul de intensitate al concurenei. La nivelul ntregii firme, selectarea tipului de strategie trebuie s aib n vedere un mix care ine cont de urmtoarele trei criterii: dinamica obiectivelor, structura portofoliului de afaceri i mijloacele de cretere. Prin prisma analizei efectuate in capitolele anterioare i conform diferitelor clasificri existente n literatura de specialitate, consider c tipul de strategie adecvat firmei Marian Company Impex este unul de strategie global, de tip neutral de continuitate, combinat cu elemente ale strategiei de cretere. Se urmrete astfel stabilizarea performanelor prin mbuntiri calitative, de ordin funcional. Firma va pstra configuraia portofoliului de afaceri existent i va urmri creteri modeste dar sigure care s asigure firmei stabilitate pe termen lung. n ceea ce privete portofoliul de afaceri, avnd n vedere analizele anterioare consider c sunt necesare urmtoarele tipuri de strategii: Strategia diversificrii concentrice: firma i va lrgi portofoliul de afaceri cu afaceri noi asemntoare celor iniiale, va penetra piaa, prin gsirea unei nie de pia. Afacerile se pot referi la produse din aceeai familie sau din familii nrudite, tehnologii, distribuie etc. Firma va ncerca colaborarea cu o serie de agenii de turism, n vederea realizrii unor pliante i a procesrii fotografiilor turitilor, la preuri prefereniale. Se va mai ncerca i

46

colaborarea cu instituiile de nvmnt n vederea realizrii albumelor pentru elevii i studenii din anii terminali. Strategia de dezvoltare a produsului, orientat spre calitate i difereniere; Strategie orientat spre diversificarea i diferenierea ofertei fa de competitori. n funcie de mijloacele de cretere, strategia firmei va fi una de cretere intern. Acest tip de strategie presupune o atenie deosebit n faza de dezvoltare a firmei. Presupune un proces lent de acumulare a propriilor resurse i de cretere a cadrului tehnico-organizatoric.

5.2. Elaborarea misiunii firmei

Misiunea, definit raiunea de a fi a organizaiei, asigur acesteia o identitate difereniind-o de competitorii si. Coroborarea tipului de strategie cu vocaia firmei i cu analiza stadiului de elaborare, ct i coninutul misiunii existente, va permite proiectarea misiunii firmei, innd cont de componentele pe care o misiune clar i structural trebuie s le conin. Misiunea trebuie s funcioneze ca un instrument real, credibil, purttor al valenelor de satisfacie i motivare pentru toi angajaii i comunitatea din care firma face parte. Misiunea firmei: O zi de neuitat, momente memorabile, zmbete i lacrimi, bucuria unui moment unic ... sunt elemente pe care un album trebuie s le cuprind. Dorim s venim n ntmpinarea celor care doresc o amintire vie i plcut a celor mai frumoase momente din viaa lor. Ca orice lucru de valoare, amintirile devin mai importante odata cu trecerea timpului, jucnd un rol deosebit n determinarea identitii noastre i a urmailor notri. Suntem cei care imortalizm frumuseea, delicateea i prospeimea acestor momente, cei care v asigur c pasiunea, discreia, determinarea i seriozitatea noastr vor fi avantajele unei colaborari finalizate n rezultatele ateptate de dumneavoastr. Esena muncii noastre const n a imortaliza momentul i adevrata stare a subiectului din secunda n care se aude clickul aparatului de fotografiat. Serviciile prestate de ctre echipa noastr sunt axate n principal n jurul evenimentelor importante din viaa clienilor notrii. Dezideratul echipei Marian Company Impex este ca serviciile oferite de s se ridice la un standard ct mai ridicat.

47

5.3. Stabilirea obiectivelor strategice si selectarea opiunilor strategice

innd cont de tipul de strategie i misiunea mai sus elaborate, stabilirea obiectivelor firmei S.C. Marian Company Impex S.R.L., va fi rezultatul analizei mediului intern i extern al firmei realizat n capitolele anterioare. Am sintetizat obiectivele propuse n tabelul urmtor:

Tabelul nr. 5. 1. Lista obiectivelor strategice ale firmei Nr.crt. Obiective strategice 1. Diversificarea serviciilor i produselor firmei prin ptrunderea pe noi nie de pia 2. Creterea calitii serviciilor oferite 3. mbuntirea imaginii firmei i promovarea serviciilor acesteia 4. Creterea cotei de pia 5. Creterea cifrei de afaceri cu cel puin 10%, n fiecare an 6. Creterea profitului cu cel puin 5%, n fiecare an Pentru o complet prezentare a obiectivelor propuse, le-am clasificat n funcie de diferite criterii n tabelul urmtor: Tabelul nr. 5. 2. Clasificarea obiectivelor strategice ale firmei Criteriul Tipul Mod de expunere 1. din punct de vedere Obiectivele stabilite sunt globale, la nivelul ntregii firme organizaional 2.dup orizontul temporal 3.dup forma de exprimare Obiectivele vizeaz o perioada de 3 ani. prag Creterea CA cu cel puin 10% n fiecare an Creterea profitului cu 5% n fiecare an Creterea CA cu cel puin 10% n fiecare an Creterea profitului cu 5% n fiecare an mbuntirea imaginii firmei i promovarea serviciilor acesteia Creterea calitii serviciilor oferite Creterea cotei de pia Diversificarea serviciilor i produselor firmei prin ptrunderea pe noi nie de pia

3.dup mrimile n care se financiare exprim calitative comerciale

48

Opiunile strategice, sunt componentele strategiei care indic modalitile prin care vor fi realizate obiectivele strategice, propuse anterior. Opiunile strategice, au fost sintetizate n urmtorul tabel.

Tabelul nr. 5. 3. Lista opiunilor strategice Nr.crt. 1 2 3 4 5 Opiune strategic Adugarea unor noi servicii i produse adiacente Modernizarea echipamentelor Creterea nivelului de calificare profesional a personalului Elaborarea i aplicarea unui mix de marketing adecvat activitii i misiunii firmei Reorganizarea managementului (a structurii organizatorice, a sistemului de metode i tehnici, a sistemului decizional)

5.4. Evaluarea resurselor si stabilirea termenelor

Meninnd caracterul estimrilor globale, acest punct presupune o determinare a resurselor necesare realizrii opiunilor i implicit a obiectivelor strategice, precum i stabilirea termenelor de realizare. Acestea au fost sintetizate n tabelul urmtor: Tabelul nr. 5. 4. Resurse financiare ale firmei Resurse financiare Pentru produsele i serviciile noi adugate Pentru modernizare Pentru creterea nivelului de calificare profesional a 400 500 profitul firmei profitul firmei personalului Pentru elaborarea i aplicarea mix-ului de marketing Pentru reorganizarea managementului (euro) 2400 1200 600

Surse profitul firmei profitul firmei profitul firmei

Termene de realizare 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009

49

5.5. Schema de ansamblu a strategiei firmei

Ultima etap n elaborarea strategiei const n sintetizarea tuturor elementelor mai sus prezentate ntr-un plan global de aciune, sub forma unui program care sa serveasc drept baz de aciune pentru activitatea viitoare. Acest tabelul urmtor va cuprinde rubrici cu: obiectivele strategice, opiunile strategice, resurse, termene. Tabelul nr. 5. 5. Strategia firmei Nr. crt. 1. Obiective strategice Diversificarea serviciilor i produselor firmei prin ptrunderea pe noi nie de pia Creterea calitii serviciilor oferite Creterea cotei de pia Opiuni strategice Adugarea unor noi servicii i produse adiacente Modernizarea echipamentelor Creterea nivelului de calificare profesional a 4. mbuntirea imaginii firmei i promovarea serviciilor acesteia 5. Creterea cifrei de afaceri cu cel puin 10%, n fiecare an personalului Elaborarea i aplicarea unui mix de marketing adecvat activitii i misiunii firmei Reorganizarea managementului (a structurii organizatorice, a sistemului de metode i tehnici, a sistemului 6. Creterea profitului cu cel puin 5%, n fiecare an decizional) Reorganizarea managementului (a structurii organizatorice, a sistemului de metode i tehnici, a sistemului decizional) 300 profit 01.06.200901.12.2009 500 profit 01.06.200901.12.2009 400 1200 600 profit profit profit Resurse 2400 Surse profit Termene 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009 01.06.200901.12.2009

2. 3.

50

CONCLUZII
Organizaiile economice - sau ntreprinderile, societile comerciale etc. - reprezint verigile de baz ale unei economii naionale, ca de altfel i ale ntregii economii mondiale. Funcionarea lor, bun sau rea, este rezultatul aciunilor, bune sau rele, asupra mediului intern i asupra condiiilor de natur economic, social, tehnic, ecologic etc. care caracterizeaz mediul ambiant, respectiv al conducerii sau managementului acestora. Astfel, eficiena unei ntreprinderi va depinde de abilitatea conductorilor si de a folosi resursele interne disponibile materiale, financiare, umane i informaionale - de a se conecta la tendinele i schimbrile ce au loc i de a exploata oportunitile mediului extern. Complexitatea mediului extern al organizaiei este dat de numrul mare i de eterogenitatea componentelor sale. Dar chiar organizaia nsi contribuie la creterea complexitii mediului su extern, prin strategiile pe care le adopt: de penetrare pe noi piee, de lrgire a gamei sortimentale, de atragere de noi segmente de clieni etc.; complexitatea mediului este adeseori o consecin a creterii economice, a dezvoltrii. Avnd n vedere aceste trsturi ale mediului extern, managerii trebuie s priveasc nu numai n interior, ci i n exteriorul firmei. O focalizare exclusiv pe problemele interne poate duce la ignorarea condiiilor de mediu care afecteaz activitatea ntreprinderii, respectiv la pierderea abilitii de a recunoate constrngerile sau oportunitile acesteia - ale angajailor, ale produselor sale, ale pieei pe care funcioneaz etc. De aceea, se spune c un manager trebuie si axeze munca mai ales pe conducerea relaiilor dintre ntreprinderea sa i mediul extern al acesteia, ceea ce nseamn de fapt o permanent adaptare a activitii firmei la condiiile impuse de mediul ambiant n care-i desfoar activitatea. Succesul unei afaceri depinde nu numai de evaluarea forelor proprii ci i de cunoaterea cmpului de operaiuni, de aprecierea forei adversarilor, de tacticile pe care le utilizeaz. De aceea din punctul nostru de vedere o abordare corect a demersului strategic, presupune o studiere concomitent a mediului intern i extern organizaiei. Analiza mediului extern general ofer posibilitatea identificrii tendinelor generale de evoluie la nivel zonal, naional sau internaional care, din punctul de vedere al organizaiei se manifest ca oportuniti sau pericole. Capacitatea firmei de a valorifica oportunitile i de a diminua pericolele se bazeaz pe cunoaterea puterii globale interne a firmei i pe elaborarea unei strategii ale crei opiuni au n vedere tendinele mediului extern general.

51

Societatea supus analizei, n cadrul lucrrii este S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L., creat n 1994 care s-a dezvoltat de a lungul anilor venind n ntimpinarea cerinelor pieei, cu o gam variat de produse i servicii de foarte bun calitate din domeniul activitilor fotografice. S.C. MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. s-a remarcat prin promptitudine, individualism, dinamism i inventivitate, fiind considerat un partener de afaceri care se impune prin profesionalism. Preocuparea permanent a managerilor firmei privind satisfacerea cerinelor clienilor i ndeosebi privind calitatea serviciilor i produselor comercializate, a propulsat compania MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. n rndul celor mai bune companii din domeniu, de pe piaa romneasc. Pe lng toate cele menionate mai sus, societatea a mai investit n tehnologia informaiei, respectiv computere, medii de stocare ct i n comunicaii (telefonie fix, mobil, internet i fax). n ultimii trei ani, 2006, 2007 i 2008, societatea a nregistrat o scdere a volumului de activitate, cauzat de accesul populaiei la tehnologia digital de procesare a fotografiilor i a filmelor video la domiciliul propriu, ceea ce a dus la apelarea selectiv a serviciilor societii. Drept urmare, conducerea societii a hotrt cutarea de noi soluii pentru dezvoltarea afacerii, prin iniierea i dezvoltarea altor activiti n locaiile existente. n paralel, n toat aceast perioad, societatea a practicat servicii foto- video reportaj, la solicitarea clienilor pentru diverse evenimente, cum ar fi: nuni, botezuri, aniversri, recepii, petreceri private, evenimente educative, aciuni de divertisment organizate n grdinie, coli, universiti, evenimente sportive etc. Firma s-a confruntat, n ultimii ani cu dificulti legate de evoluia veniturilor, comparativ cu cheltuielile, scderea cotei de pia, scderea numrului de clieni. Datorit problemelor survenite n ultimul an n cadrul pieei FOTO, unele centre ale firmei s-au nchis, cum ar fi Piaa Big Berceni i Crngai, care au fost demolate, cu toate c erau spaii proprietate ale societii. Altele s-au nchis, pe motiv ca termenii de nchiriere nu erau favorabili firmei. n prezent firma, MARIAN COMPANY IMPEX S.R.L. i desfoar activitatea n patru spaii - puncte de lucru, dintre care trei nchiriate i unul n proprietate i, totodat mai deine un spaiu comercial n Piaa Gorjului, pe care l are nchiriat. n ceea ce privete relaia firmei cu mediul extern, n urma analizei reies o serie de oportuniti, dar i de constrngeri ale activitii firmei. n ceea ce privete oportunitile, creterea populaiei urbane, a mobilitii acesteia va duce la creterea cererii firmei i astfel la creterea veniturilor acesteia. O alt oportunitate de
52

cretere a veniturilor apare n cazul n care cursul de schimb are o evoluie ascendent i n cazul n care consumatorii i pstreaz tradiiile i obiceiurile. n condiiile actualei crize financiare, evoluia cursului de schimb va fi ns descendent, leul valornd din ce n ce mai puin, fapt ce va duce la scderea veniturilor. n ceea ce privete constrngerile, reducerea accizelor i a taxelor vamale va duce la scderea preului aparatelor foto digitale i implicit la creterea vnzrilor de astfel de produse, astfel nct, din ce n ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto. Apoi, creterea pieei aparatelor foto digitale, va duce la aceeai tendin. Factorii tehnologici, dei duc la constrngeri ale activitii firmei, datorit creterii cheltuielilor cu investirea n noi echipamente, ei pot fi privii i ca oportuniti deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crete calitatea serviciilor i produselor firmei. Practic, n acest moment, camerele foto nu mai reprezint un obiect de lux, devenind un produs de strict necesitate aflat la mare cutare n special n perioada vacanelor i a srbtorilor, cnd se nregistreaz, de fapt, i cele mai mari volume de vnzri. Fotografia digital devine tot mai mult un fenomen cotidian, iar clienii prefer utilizarea unor camere digitale care le permit obinerea unor imagini de calitate la un nivel de calitate superior cu culori vii. n magazinele mari de retail i cele de electronice aproape c nu mai e nici urm de aparate foto cu film. Peste 95% din vnzrile de aparate foto sunt reprezentate acum de echipamentele digitale. Si totui, aparatele analogice nu vor disprea prea curnd. Din analiza mediului extern al firmei au rezultat o serie de oportuniti i pericole generate de mediul extern al firmei. Printre acestea se numr: eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), a dus la creterea vnzrilor industriei de cel puin 2 ori sau 2,5 ori fa de anul anterior. Aceast msur a redus ctre zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii att statului prin neplata taxelor, ct i industriei prin preurile foarte mici practicate; datorit influenei mediului extern, firma a apelat i la alte servicii: plci ceramic funerar, ncrcare electronic telefonie mobil, activitate loteristic, Xerox i activitate contabilitate primar; creterea populaiei urbane, a mobilitii acesteia va duce la creterea cererii firmei i astfel la creterea veniturilor acesteia; reducerea accizelor i a taxelor vamale va duce la scderea preului aparatelor foto digitale i implicit la creterea vnzrilor de astfel de produse, astfel nct, din ce n ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto;
53

 factorii tehnologici, dei duc la constrngeri ale activitii firmei, datorit creterii cheltuielilor cu investirea n noi echipamente, ei pot fi privii i ca oportuniti deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crete calitatea serviciilor i produselor firmei; piaa autohton rmne dominat de cei care iau prima camer digital, dup ani de experien cu aparatul cu film; piaa de aparate foto analogice, cu film, este n prezent nesemnificativ n Romnia, ca i n majoritatea rilor strine de altfel, aceste echipamente rmnnd doar pe anumite nie, cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau de unic folosin. Camerele digitale au ctigat teren n toat lumea, fotografiile au o calitate mai ridicat, iar manipularea acestora se face mai facil, iar spre deosebire de aparatele cu film, cele digitale permit previzualizarea imaginilor i i ofer utilizatorului posibilitatea de a nu pstra anumite fotografii dac acesta consider c nu sunt reuite. Si totui, aparatele foto analogice nu vor disprea complet de pe pia, cel puin nu acum. Procentul utilizatorilor care vor folosi astfel de echipamente va fi ns foarte mic, sub 1%, adic insuficient pentru a susine aceast pia de ni. Alegerea tipului de strategie adecvat puterii interne i tipului de mediu reprezint prima etap n selectarea strategiei firmei. Strategia aleas trebuie s corespund att cu viziunea strategic pe care managementul o deine asupra ntregii organizaii, ct i cu gradul de intensitate al concurenei. Prin prisma analizei efectuate i conform diferitelor clasificri existente n literatura de specialitate, consider c tipul de strategie adecvat firmei Marian Company Impex este unul de strategie global, de tip neutral de continuitate, combinat cu elemente ale strategiei de cretere. Se urmrete astfel stabilizarea performanelor prin mbuntiri calitative, de ordin funcional. Firma va pstra configuraia portofoliului de afaceri existent i va urmri creteri modeste dar sigure care s asigure firmei stabilitate pe termen lung. n ceea ce privete portofoliul de afaceri, avnd n vedere analizele anterioare consider c sunt necesare urmtoarele tipuri de strategii: Strategia diversificrii concentrice: firma i va lrgi portofoliul de afaceri cu afaceri noi asemntoare celor iniiale, va penetra piaa, prin gsirea unei nie de pia. Afacerile se pot referi la produse din aceeai familie sau din familii nrudite, tehnologii, distribuie etc. Strategia de dezvoltare a produsului, orientat spre calitate i difereniere; Strategie orientat spre diversificarea i diferenierea ofertei fa de competitori. n funcie de mijloacele de cretere, strategia firmei va fi una de cretere intern. Acest tip de strategie presupune o atenie deosebit n faza de dezvoltare a firmei. Presupune un proces lent de acumulare a propriilor resurse i de cretere a cadrului tehnico-organizatoric.
54

Elaborarea strategiei unei firme, este un proces complex, innd cont de multitudinea de factori interni i externi, de legturile dintre acetia, precum i de impactul lor asupra sa. Astfel c, elaborarea unei strategii, dobndete o importan deosebit pentru firm, viznd viitorul i reducerea pe ct posibil a incertitudinilor.

55

BIBLIOGRAFIE
1. Bcanu, B., Management strategic, Editura Teora, Bucureti, 1997; 2. Crstea, Gh., Prvu, Fl., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic,

Bucureti, 1999;
3. Deaconescu, A., Tudose, C., Organizarea activitii unitilor comerciale, Editura

Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1992;

4. Jaba, O., Analiza strategic a ntreprinderii, Editura SEDCOM LIBRIS, Iai, 1999; 5. Kotler Philip, Managementul marketingului, Bucureti, Editura Teora, 1997; 6. Kerbalek, I., (coordonator), Economia ntreprinderii, Editura Forum, Bucureti,1999; 7. Mrculescu, D., Niculescu, M., Robu, V., Diagnostic economico-financiar. Concepte,

metode, tehnici. Editura Romcart, Bucureti 1994;

8. Nicolescu, O., Managementul ntreprinderii, Supliment la Revista Tribuna Economic,

Bucureti,1992 (Management i marketing n regii autonome, societi comerciale, firme particulare);

9. Nicolescu , O., Fundamentele managementului organizaiei, Editura Tribuna

Economic, Bucureti, 2001;

10. Olaru, S. D., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Tribuna Economic,

Bucureti, 1999;
11. Olteanu, V., Economia ntreprinderii turistice i comerciale, Tipografia Universitii

Cretine Dimitrie Cantemir, Bucureti,1999;

12. Olteanu, V., Marketingul serviciilor, , Editura Uranus, Bucureti, 1999; 13. Pop, N. (coordonator) , Marketing strategic, Editura Economic, Bucureti, 2000; 14. Russu, C., Management Strategic, Editura Economic, Bucureti, 1999;

15. *** Raporturi, informaii furnizate de firm.

56