CONSUMATORUL CLASIC
AVANTAJE
AVANTAJE
 posibilitatea de a observa calitatea produselor;
 abilitatea de a proba produsele;
 mai multe moduri de plată;
 plăți mai sigure;
 fără costuri de transport;
 posibilitatea de a susține afacerile locale;
 mai ușor de a alege mărimea potrivită;
 posibilitatea de a interacționa cu alți
cumpărători;
DEZAVANTAJE
 trebuie să mergi fizic în magazin;
 posibilitatea ca magazinul să nu aibă
în stoc produsul pe care îl cauți;
 vânzătorii pot deveni exasperanți;
 așteptatul la coadă;
 este mai greu de a compara prețurile;
 tentațiile;
 vânzările sunt limitate la ce se găsește
în magazin;
 mai puțină siguranță din punct de
vedere al pandemiei;
CONSUMATORUL ONLINE
 mai multă varietate;
 recenzii referitoare la calitatea produselor;
 conveniență (mai puțin timp petrecut la
cumpărături);
 fără mulțimi;
 mai sigur din punct de vedere al pandemiei;
 comparare mai ușoară a prețurilor
 prețuri mai bune;
 fără vânzători care te presează să cumperi;
 deschis non-stop
DEZAVANTAJE
 transportul poate costa;
 nu oferă posibilitatea de a proba produsele;
 tranzacțiile online prezintă mai mult risc decât cele
făcute în persoană;
 este mai dificil de a alege mărimea potrivită;
 probleme cu transportul sau întârzieri;
 riscul de fraudă;
 mai puțin contact cu comunitatea ta;
 returnările pot fi complicate;
 nu știi exact ce cumperi;
 website-uri înșelătoare;
 lipsa asistenței profesionale;
 nu susține afacerile locale;
 necesită conexiune la internet.